Misja i wizja w
zarządzaniu
Wydział Budowy Maszyn i
Informatyki
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji
Misja i wizja w
zarządzaniu
Wydział Budowy Maszyn i
Informatyki
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji
Misja
•
Misja jest zasadą działalności gospodarczej,
której charakter określa kierownictwo
organizacji na podstawie przyjętych kryteriów,
np.: preferencji klientów, oferowanych
produktów, przewagi konkurencyjnej. Jest ona
charakterystyczną rolą przedsiębiorstwa
wyrażającą jego odrębność. Jest ona często
formułowana w sposób emfatyczny, z polotem i
brakiem autentyzmu. Może stanowić pewne
hasło identyfikujące pracowników z firmą i jej
celami. Buduje image firmy.
•
Wizja
Wizja jest opisem wizerunku przedsiębiorstwa w
odległej przyszłości, przy założeniu wystąpienia
korzystnych uwarunkowań. Jest to koncepcja
pewnego modelu organizacji w przyszłości.
Cele Misji
wyznacza kierunek i dotyczy
przyszłości,
wyraża marzenia i wyzwania, które
stają się udziałem pracowników,
proces jej realizacji jest wiarygodny
Misja podstawą
komunikacji
Komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem
wewnętrznym i zewnętrznym jest narzędziem
kształtowania tożsamości przedsiębiorstwa,
jednak należy zadać zasadnicze pytanie !
CZY MISJA ?
- powinna się odnosić do biznesu, który definiuje,
- czy do przedsiębiorstwa, które zostało
powołane aby ten biznes realizować
Misja a zachowanie
przedsiębiorstwa
Misja jest również definiowana jako zachowanie
przedsiębiorstwa ( otoczenie postrzega przedsiębiorstwo przez
zachowanie a nie deklaracje )
Zachowanie - to znaczy ?
- klienci ( co to za grupa ? )
- produkt ( co wytwarzamy czy oferujemy ? )
- lokalizacja ( na jakim obszarze działamy ? )
- technologie ( jakie technologie zostały zastosowane )
- ekonomia ( jakie są ekonomiczne cele ? )
- koncepcja firmy ( mocne i słabe strony oraz przewaga nad
konkurencją )
- publiczny wizerunek ( jaki jest pożądany ? )
- personel ( stosunek do pracowników )
Misja i jej wartość dla
przedsiębiorstwa
„ Prawdziwą wartość misji widać najlepiej w
momencie przełożenia jej na działania.
Jeżeli jest ona coś warta, to ludzie w
przedsiębiorstwie powinni w nią wierzyć i
postępować zgodnie z zawartymi w niej
zasadami.
Zgodność wartości uznanych przez personel z
określonymi w misji jest sprawą kluczową.
„ ( A. Payne )
Przykłady Misji
- McDonald’s - sprawna i tania obsługa klienta
- AT&T - komfortowa obsługa klienta
- Grupa Żywiec - wpisz sobie jaką macie wizję
MOŻE BYĆ TAKA ABY SEBASTIANOWI
SMAKOWAŁO PIWO
- Elektrownie - dostarczanie energii elektrycznej
- Służba Zdrowia - niesie pomocy chorym
- Szkolnictwo - kształcenie społeczeństwa,
- itp
Wizja - cele i zadania
Wizja powinna być tworzona przez
Zarząd/Kierownictwo, jest zbiorem cech jakie
przedsiębiorstwo chce osiągnąć.
Celem i zadaniem wizji jest wskazanie idealnej
przyszłości.
Wizja jest treścią marzeń pracowników do których
będą dążyć, będą kierować swoje wysiłki aby
zrealizować marzenia.
Różnica pomiędzy Wizją a
Misją
Różnica pomiędzy Wizją a Misją polega na tym,
że Wizja podejmuje próbę określenia idealnej
przyszłości, natomiast Misja określa wskazówki
można powiedzieć ścisłe zasady i normy
procesu decyzyjnego przedsiębiorstwa.
Należy także zauważyć, iż w przypadku Wizji
zmysł realizmu nie istnieje, zanika, jak
wskazuje nazwa ma to mieć charakter
wizjonerski
Bibliografia
Elementy nauki o przedsiębiorstwie, Praca zbiorowa pod red. St.
Marka, Fundacja na rzecz Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1999
Kotarbiński T., Traktat o dobrej robocie, Ossolineum, Wrocław 1965
Stabryła A., Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce firmy,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa - Kraków 2000
Sudoł S., Przedsiębiorstwo. Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Teorie
i praktyka zarządzania, Wyd. Dom Organizatora, Toruń 1999
Sudoł S., Przedsiębiorstwo przemysłowe, PWE, Warszawa 1988
Zarządzanie. Teoria i praktyka, pod red. A.K. Koźmińskiego, W.
Piotrkowskiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998
Encyklopedia Zarządzania http://mfiles.pl/