KOMUNIKOWANIE
Komunikowanie społeczne
Rodzaje definicji
Z łac. Communicare- być w relacji, uczestniczyć, zrzeszać się
-komunikowanie jako transmisja-przekazywanie informacji, idei, emocji
-komunikowanie jako oddziaływanie- używanie znaków, symboli, dzięki którym sprawuje się władzę
-komunikowanie jako rozumienie-proces w trakcie którego pewna osoba powoduje, że jej myśli i pragnienia stają się znane, zrozumiałe dla innych
-komunikowanie jako interakcja- szczególna odp. Organizmu na bodziec
-kom. jako wymiana- wzajemna wymiana myśli albo opinii
-kom.jako łączenie-tworzenie społeczeństw z jednostek przy użyciu języka lub znaków
Komunikowanie społeczne jest to proces wytwarzania, przekształcania i przekazywania informacji pomiędzy jednostkami, grupami, organizacjami społecznymi, narodami, kulturami...
Cechy komunikowania społecznego
proces symboliczny- znak jako nośnik informacji
rodzaje znaków:
symptomy- zn.naturalne
symbole- przekazywanie rozumne
rytuały- pośrednie
proces społeczny- wymiana znaków (symboli między ludźmi)
relacja wzajemna- wzajemne oddziaływanie w procesie wymiany symboli
indywidualna interpretacja przekazu
kontekst komunikacyjny- typ sytuacji, w której zachodzi wymiana symboli
kontekst interpersonalny
k.grupowy
k.organizacyjny(wewnętrzne lub zewnętrzne)
działanie świadome i celowe
oddziaływanie ciągłe i przemienne
relacja wzajemna- symetryczna(równy status) lub niesymetryczna
Środki i formy komunikowanie społecznego
-medium-znaki językowe, kody, nośnik sygnałów, instrumenty transmisyjne, instytucje tworzące przekazy
-rodzaje kodów:grafemy, fonemy, ikonemy
-kategorie mediów- środki wyrażania, śr.rejestracji, śr. Transmisji
-typy środków komunikowania: nietrwałe, bezpośrednie(mowa), nietrwałe pośrednie(radio, TV), trwałe pośrednie(pismo,druk),trwałe bezpośrednie
Formy-sposób przekazu
-werbalne, niewerbalne
ustne, pisemne
bezpośrednie, pośrednie
jednokierunkowe i dwukierunkowe
symetryczne i niesymetryczne
formalne i nieformalne
obronne i podtrzymujące
Struktura procesu komunikowania
Nadawca---------przekaz-------------------Odbiorca
Percepcja Percepcja
Dekodowanie
Interpretacja Interpretacja
Kodowanie Kodowanie
Szum informacyjny- zakłócenie przekazywania informacji
Krytyczne obszry komunikowania- percepcja, dekodowanie,interpretacja
6)Kryteria doboru medium
-szybkość
natychmiastowość sprzężenia zwrotnego
możliwość wpływu na odbiorcę
obszerność przekazu
liczba odbiorców
dostępność technologii
7)Funkcje komunikowania
informacyjna
motywacyjna
kontrolna
emotywna
socjalizacyjna
regulacyjna
samodoskonalenie człowieka
Komunikowanie masowe
W aspekcie historycznym:
mowa i język (9-3,5 tys.l.p.n.e)
pismo(2,5tys.l.p.n.e)
druk(Gutenberg)
prasa masowa(lata 30-te XIXw
1844-wynalezienie telegrafu
film ok.1900
radio i TV
rewolucja komputerowa
cyfrowa rewolucja
Nauka o komunikowaniu masowym
analizuje procesy występujące w trakcie przetwarzania oraz oddziaływania symboli i sygnałów jak i weryfikuje teorie odnoszące się do produkowania, prztwarzania i oddziaływania informacji
Przedmioty badania
- wpływ społeczeństw na ich systemy środków komunikowania masowego
wpływ środków komunikowania masowego na społ.
Analiza procesów komunikowania masowego
Rozwój procesów komunikowania masowego na przestrzeni dziejów
Zarządzanie i i kontrolowanie komunikowania masowego
Środki komunikowania masowego- środki masowego przekazu-mass media
Wiedza o komunikowaniu masowym0 dziennikarstwo, prasoznawstwo
, telematyka, komunikatyka,komunikologia( pojebane, co???)
Teorie komunikowania:
Wg. Judith Lazar
teorie funkcjonalistyczne- opisujące funkcje mediów
teorie krytyczne- teorie konfliktu
teorie determinizmu technicznego
teorie spirali milczenia
teorie kultywacji Geoga Gerbnera
teorie funkcjonal.- w jaki sposób zaspokajają potrzeby społ.
t.kryt.- funkcja mediów- przekaźnik różnych haseł ideologicznych
t.det.techn.- jak w danym momencie zdobycze techniki wpływają na kom.
t.spirali milcz.- jeśli o czymś media nie mówią to się tym nie zajmujemy
t.kultywacji- człowiek jako odbiorca mediów jest bardzo bierny
Wg. Stephena Littlejohn
teorie dotyczące struktury i treści mediów- odp. Na pyt. czy funkcje komunikowania zawierają się w strukturze mediów
teorie dotyczące relacji między mediami a publicznością
teorie dot. Kulturowych konsekwencji działania mediów
teorie badające jednostkowe konsekwencje funkcjonowania mediów
Wg. Charlesa Wrighta
teorie funkcjonalistyczne
teorie konfliktu społecznego
teorie kultywacji
teorie zależności
teorie determinizmu technicznego
Pozostałe wybrane teorie komunikowania:
teoria magicznego pocisku (strzykawki)- postrzeganie jednostki jako pasywnej, przekonanie o potędze mediów
mediokracja- rządy mediów
katharsis- postrzeganie odbiorcy jako jednostki pasywnej- oczyszczająca funkcja mediów
t. Sygnałów agresji- odbiorca=jedn.pasywna negatywna funkcja mediów
t. Kultywacji - jedn. Pasywna, media kształtują stereotypowy obraz świata
t. Dwuetapowego przepływu- media dostarczają jedynie bodźców bez względu na nasze wybory
t. Wieloetapowego przepływu- media są jednym z wielu czynników wpływających na nasze zachowania
t. Gry- aktywna rola odbiorcy- media jako inspiracja
t. Przeciwstawnego dekodowania- aktywna rola odbiorcy, inerpretacja przekazu w sposób sprzeczny z intencjami nadawcy
t. Korzyści i gratyfikacji
Komunikowanie międzynarodowe
To komunikowanie społeczne w kontekście, gdy mamy do czynienia z co najmniej 2 osobami reprezentującymi różne narody
I płaszczyzna- elity A-elity B
II elity A- społ.B
Społ B- elity A-
III społ.A- społ.B
1 teoria- kom. międzykult. Zawiera się w kom. międzynar.
2 teoria odwrotnie
Nowe media- intensyfikacja kom. międzynar.
Przekaz kablowy, satelitarny, cyfrowy
4 nowe rzeczy:
umiędzynarodowienie mediów
regionalizacja mediów
komercjalizacja mediów
luka informacyjna- nierówny dostęp do informacji w skali państwa lub nawet globalnej
Komunikowanie międzykulturowe
To też dział kom. społ
Zachodzi wówczas, gdy przekaz, który ma być zrozumiany jest tworzony przez reprezentantów jednej kultury a jego odbiorcą jest reprezentant innej kultury
Działy k.m.:
cross- cultural communicate- badanie porównawcze
kom. międzynarodowe
kom. międzyetniczne
kom. międzyrasowe
Definicje kultury- 3 aspekty (kategorie)
artefakty
pojęcia
zachowanie
Etnocentryzm- preferowanie wartości własnej kultury
Relatywizm kult.- względność norm każdej kultury
Kompetencja międzykulturowa- zdolność do przyjęcia postawy relatywizmu kulturowego
Teorie
Edwarda Halla
kultury uzależnione od kontekstu(japońska, chińska, koreańska, arabska, grecka, hiszp., włoska)- niewerbalne
kultury średnio uzależnione od kontekstu- angielska, francuska
kultury słabo uzależnione od kontekstu
Teorie komunikowanie wewnątrzkulturowego- komunikowanie osób, które reprezentują tę samą kulturę, ale część ich systemu różni się od wartości kultury dominującej
kultura dominująca ma istotny wpływ na daną zbiorowość
kultura niedominująca
Teoria adaptacji międzykulturowej Gudykoursta- opisuje kontakty interpersonalne o charakterze międzykulturowym
wykorzystanie teorii redukcji niepewności
określenie statusu-partner- reprezentant kultury uzależnionej od kontekstu lub słabo uzależnionej
Pojęcie niepewności i niepokoju
W ramach adaptacji mk.- najlepszy przypadek bez niepokoju i niepewności
Kiedy jest tzw. niski niepokój i wysoka niepewność- ludzie funkcjonują, bo muszą, ale tam starają się tworzyć swoje enklawy, dzielnice
Wysoki niepokój, niska niepewność- brak akceptacji innej kultury
Teorie komunikowania międzykult. Young Kim- opisuje procesy akulturacji, uzależnia je od procesów percepcji
zdolność wchodzenia w interakcje z przedstawicielami społecznymi gospodarzy
umiejętność korzystania z mediów
znajomość języka gospodarzy
uczestnictwo w kulturze gospodarzy
-dostępność mediów społeczeństw gospodarzy
Akulturacja(adaptacja)zależy od:
czynników bazowych (podobieństwo kultur, wiek, wykształcenie)
kompetencje w zakresie kultury gospodarzy
wzrostu kontaktów
Kompetencja w zakresie kultury gospodarzy:
wymiar poznawczy
w. afektywny
obszar zachowań
Relacje między kobietami i mężczyznami jako przykład km
Kobiecy styl komunikowania:
mówi, aby budować i utrzymać kontakt
dzieli się swoimi odczuciami
tworzy symetryczne relacje
okazuje zrozumienie i współczucie
pomaga innym
podtrzymuje rozmowę
okazuje zainteresowanie
Męski(!!!!!)
mówi, aby prezentować siebie samego i swoje pomysły (no właśnie!)
mówienie o sobie może ci zaszkodzić
zdobywaj władzę i ustalaj swój status(hahahaha!!!)
rozwijaj strategię współzawodnictwa(samce!!!)
rób rzeczy użyteczne
bądź odpowiedzialny za siebie (każdy facet egoistą!!!! ..poza Łukaszkiem!!!
zachowuj się asertywnie
Propaganda
Jedna z form komunikowania
Od łac. Propagare- rozpowszechniać
Proces porozumiewania się ludzi, którzy odgrywają w nim zróżnicowane role
Proces kontroli przepływu informacji
Kierowanie opinią publiczną, manipulowanie zachowaniami innych
Słowo- pojawia się w 1622 roku- papież Grzegorz XV Sacro Congregatio de Propaganda Fide
Formy propagandy:
bezpośrednia- przekaz ustny
pośrednia- XVw- druk
faza prasy masowej
faza kina i radia
faza propagandy tv
faza propagandy wyst. W nowych mediach
Badania teoretyczne nad propagandą- lat 30 XXw.
Psycholodzy społ., politolodzy, socjolodzy
Propozycja psychologiczna (nurt psych.)
uwaga na zachowania odbiorców, ich postawy, reakcje, decyzje wyborcze
Lasswell- proste pytania:
kto jest nadawcą propagandy?
Kto mówi?
Za pomocą jakiego przekazu?
Komu przekazuje informację
Z jakim skutkiem?
Teoria sukcesu propagandowego- skuteczność
Nurt socjologiczny- podobna analiza propagandy jak postawy oddziaływują na cały system społ.- polit.
Jak odbywa się zbiorowa reakcja na komunikat propagandowy
Nurt politologiczny- jako manipulacja świadomością odbiorcy, nie zachowanie ale ważny i analizowany sam proces
Różne kryteria i typologie propagandy:
kryterium w związku z treścią, jaką propaganda przekazuje
treści społeczne- pr. Społeczna
Propagand społeczna- głowny cel- integracja:prop. Spontaniczna, niezistytucjonalizowana, głowne zadanie- adaptacja jednostek w obrębie gr. Społ. Lub zawodowej, propagatorami stają się wszyscy uczestnicy społeczności
Propaganda polit.- technika wpływania na obywateli wypracowana przez ośrodki władzy, dobrze zorganizowana kampania propagandowa
Podrodzaje:
strategiczna- coś złożonego, wymyślonego, dokładnie przeanalizowana
taktyczna- w zależności od danej sytuacji
Funkcje:
integracyjna- stabilizacyjna, skierowana zwykle do odbiorcy wykształconego- każda polityka pełni taką funkcję
adaptacyjna- przyciągnięcie do haseł ideologicznych, zrywów-f.agitacyjna np./ prop. Leninowska
informacyjna (informacyjno- interpretacyjna)- chodzi o to, żeby od razu ocenić, zinterpretować jakiś fakt
dezinformacyjna- demaskatorska-mogą być fałszywe informacje- demaskuje dezinformacje
Kolejne kryterium- zafałszowanie treści
biała- nie ma zafałszowanie i nadawca przekazu jest znany np. Radio Wolna Europa
szara- treść może być prawdziwa, ale źródło niekoniecznie znane
czarna- fałszywe informacje, fałszywe źródło np. Radio Fernandetta (Francuz kolaborujący)
Do egz. Propaganda sukcesu w PRLu
Kolejne kryt.- kierunek propagandy
zewnętrzna- do obywateli innych państw
wewn.- do własnych obywateli
Kol.kryt. przebieg propagandy w społ.
horyzontalna- zał- bez lidera
wertykalna- liderzy, struktury, organizacja
Kryt- zależność w czasie
poprzedzająca- antycypująca- zachwalanie, informowanie
towarzysząca- inf. Że w tym momencie...
post factum-następująca
teoria efektu pierwszeństwa- najważniejsze teorie najwcześniejsze, trzeba wyczuć moment
Prawo zróżnicowanego uprzywilejowania- wszystkie trzy etapy na równi ważne
Kryt- sposób rozpowszechniania prop.
bezpośrednia- interaktywna (skuteczna możliwość ingerowania, kontrolowania, może być modyfikowany przekaz
minus- dociera się do ograniczonej liczby odbiorców
pośrednia- impersonalna- dociera do wielkiej grupy odbiorców ale brak interaktywności
problem gate- keeperów- ograniczony przepływ informacji- może być ucięty lub inaczej modyfikowany;rodzaje:
wizualna- plakaty, słowo pisane, logo, symbole
audytywna- do uszu- radio
audiowizualne- telewizja
Wszystko razem- najlepszy skutek
Każdy system polityczny tworzy własny model funkcjonowania mediów (doktryn medialnych)- własny system komunikowania masowego
-system otwarty (zdecentralizowany system komunikowania masowego)- pluralizm mediów, wolność słowa, wolność wypowiedzi
zamknięty (scentral. Syst.kom.mas)-służy władzom, zależy od państwa
Opinia publiczna
Zjawisko uzupełniające system propagandowy (Erazm z Rotterdamu, Machiavelli, Rousseau, Monteskiusz- wyróżnienie tego pojęcia)
Badania pojawiły się w XIXw.
2 nurty badań:
integracyjny- opinia publiczna to panujące poglądy, niespisane prawo, zwyczaje, typowe zachowania, których jednostka nie powinna naruszać, jeśli nie chce się narazić na wykluczenie z grupy. Opinia publiczna to takie zachowanie, które może doprowadzić do wykluczenia z grupy kogoś o innych poglądach
elitarny- zjawisko tworzone przez ludzi dobrze poinformowanych, wykształconych, troszczących się o dobro ogółu
Funkcje:
Comte- moralna polityka
1)moralne- ma wyrażać sądy o tym, co jest moralne lub nie
2)polityczna- akceptuje lub neguje działania władzy publicznej
Opinia publiczna to reakcja zbiorowości ludzkich w skali makro na globalne i pojedyncze działania polityczne wyrażające się aprobacie lub dezaprobacie działań politycznych albo zjawisk, które w tej opinii decydują o polityce, jej kierunku i przebiegu
Proces opiniotwórczy:
przyczyna zainteresowania
wiedza na temat obiektu zainteresowania
sądy wartościujące
2 typy opinii publicznej:
trwała- sądy oparte na tradycji hist. Podejściu
celowa- nagły komentarz do wydarzenia (chwilowa opinia publiczna)
spirala milczenia- ukrywanie własnych poglądów ze względu na lęk przed izolacją (wartość milczenia)
Artykulacją opinii publicznej są media- czwarta władza
Międzynarodowa opinia publiczna- Times, BBC itp.
Metody badania:
tradycyjne- przeprowadzane przez dziennikarzy (bezpośrednie wywiady przepr. W skali całego kraju 1000- 2000 osób)
telefoniczne- taka sama próba jak w tradycyjnym
panelowe- grupy stałych korespondentów
wtórna analiza wyników badań- analizuje się rezultaty kilku podobnych badań
kroczące- wyniki badań, badania na małych grupach ludzi
3%- margines błędu w badaniach
Każdy wynik do ^% jest z założenia nieważny
Relacjonowanie wyników badań:
muszą mieć odnośnik
ważność z perspektywy czasowej
odrzucenie skrajnych odpowiedzi
Badania dotyczące preferencji wyborczych muszą być podawane za szczególną ostrożnością.
Teoria prasy
autorytarna teoria prasy
liberalna
społecznej odpowiedzialności
totalitarna
Ad.1)
Początki tej teorii to XVIIw. Miała ona celu wspieranie władcy. Machiavelli, Hobbes
Ograniczenia spowodowane były przywilejami personalnymi, kontrolą (obowiązujące prawo, cenzura- prewencyjna, represyjna)
Media to instrument polityki państwa- narzędzie władzy
Ad.2)
Podst. Fil- Locke, Milton- Oświecenie
Zysk i sprzedaż to najważniejsza rzecz- cel mediów to rozrywka, kontrola władzy
Cenzura- pewne ograniczenia- tajemnica państwowa, media prywatne
Ad.3) Z doktryny liberalnej. Istnieją rzeczy, które powinny być chronione np.prywatność
Pojawia się w XX w
1947- powołana komisja do spraw wolności prasy (chyba duże litery)
nacisk na pojawienie się w mediach funkcji edukacyjnych, wychowawczych
każdy kto ma coś do powiedzenia może np. założyc gazetę
Kontrolowana przez opinię publiczną
Ad.4) Media mają służyć władzy
Cel- utrzymanie partii rządzącej, niepotrzebne cenzura, bo nie ma opozycji
Własność państwa
Funkcjonowanie i działalność TV
1935- Francja
1936-GB-BBC
1936- Niemcy transmisja Igrzysk Olimp.
2 systemy telewizyjne:
amerykańska
europejski
etap tv naziemnej
tv kablowa
tv satelitarna
tv cyfrowa
Ad1)
1946 GB
1950 stały przekaz
49 Włochy, 50- Niemcy(RFN), 51- Holandia, 52-NRD, 52_Polska (nieregularna), 53- Polska- stała
Ad2)
1944-USA- pierwsza kablówka
lata 60-
70/80 Europa
Tv płatna Europa 70-80, USA 60
Model etatystyczny tv= tv państwowa (w Europie)- żelazna kurtyna, zapasc gosp. Itp.
1955 władze GB zgoda ma prywatną sieć tv
Ad3)
1965- USA- I satelita
1988—Europa-II-
(astra I astra II astraIII)
bezpośredni przekaz satelitaerny- z satelity na odbiornik
pośredni przekaz staelitarny
Ad4)
Nowe media:
system japońsko- kanadyjski
amerykański
System amerykański
własność prywatna
dominacji stacji komercyjnych
prywatne sieci
1926- sieć NBC
1927_CBS
1949-ABC
każda z nich ma ok. 200 stacji tv zasięg 25% rynku amerykańskiego (czyli razem 75%- naprawdę???? Kurwa jak to 3 *25=75????Niemożliwe!!!!))
Czas antenowy:
65%- informacje, filmy, rozrywka
35%- programy lokalne
zróżnicowanie dyfuzorów
płatne kanały tematyczne
PBS- udziałowcy to władze federalne, instyt. Społ, inst. Użyteczności publicznej
duży kapitał
największa oglądalność tv (7/8 h- Amerykanin)
Ad syst. Jap- kand.
dominują tv prywatne komercyjne
tv publiczna zasięg 30%
NHK- tv publiczna finansowana przez rząd
System dualny (europejski):
-preferuje nad. Publ.
- Koegzystencja stacji państwowych i komercyjnych
rynek pierwotny(odbiorcy, reklamodawcy, agencje reklamowe)
rynek wtórny (producenci, dystrybutorzy, instytucje reglamentujące np.KRRiT)
Federalna komisja do spraw komunikowania w USA0 1941- ma bronić interesów mediów i reprezentować interes odbiorcy
We Francji 1983- instytucja, która zajmuje się kontrolą rynku medialnego (prezydent mianuje przedstawicieli tej instytucji)
W GB 2 komisje niezależne jedna dba o działalność i funkcjonowanie mediów publ, druga komercyjnych
Aktorzy systemu telewizyjnego-funkcjonowanie syst. Telewizyjnego- te wszystkie elementy, które stanowią rynek pierwotny i wtórny
Finansowanie tv:
tv komercyjne
prywatne tv płatne
tv publiczne ( reklamy 60%budżetu, abonament 10%, dotacje z budżetu państwa)
wyjątek BBC nie utrzymuje się z reklam ale ze sprzedaży progr. Tv
Telewizje wydają gazety
Francja- Tele Poche
Sponsoring- tv sponsoruje filmy, mecze
Usługi tv np. telezakupy, internet przez dekoder
Polityka medialna-działalność władz w kształtowaniu warunków funkcjonowania systemu komunikowania masowego- władza państwowa i jej organy
3 szczeble polityki medialnej:
narodowy (parlament)
regionalny( instytucje ponadnarodoe np.UE)
międzynar. ONZ
Zakres oddziaływania władz na media:
syst. Ekonomiczny
doktryna społ- polit
zewn. I wewn. Uwarunkowania
Może być pozytywna i negatywna
1791- poprawka w konst. USA- gwarancja wolności wypowiedzi
3 przesłanki:
-ekonomiczne
polityczne
społeczno- kulturalne
Reklama
to rozpowszechnianie wiadomości o usługach i towarach w celu wpływania na kształt podaży
wszelka płatna forma nieosobowego przedstawiania, popierania towarów, usług itd.
Jako jeden z elementów strategii marketingowej, taki el. Który wiąze się z aktywną sprzedażą
Jako forma nieosobistej prezentacji i promocji idei, dobra, usług przez określonego sponsora
To zakup miejsca lub czasu w mediach w celu zwiększenia zainteresowania produktem
Usługi:
sprzedaż osobista- rodzaj promocji
promocja sprzedaży- konkursy, próbki itp.
Public relations- kierowanie swego wizerunku przez dowolną firmę
Sponsoring- opłacenie emisji programów lub imprez masowych
Reklama ma na celu kontakt z klientem (pośredni) z łac. Clamo, clamore
79 r.p.n.e- akcja wyborcza- plakaty
rozwój druku
XVIIw- prasa- ogłoszenia kupieckie
Lata 30 XXw- „profesjonalna” reklama
1957- biuro Reklamy Polskiego Radia
1958- Redakcja Reklamy Telewizji Polskiej
lata 60- Redakcja Telelektury (skecze, plansze reklamowe, reklamowano art. Spożywcze, maszyny rolnicze, PZU, PKO,PKP)
lata 70 Biuro Prog. ....
1988- spot reklamowy
1990- Biuro Reklamy TV Polskiej- sprzedaje czas antenowy agencjom reklamowym
Reklama:
ma informować o nowym towarze
wyprzedażowa
przypominająca
ogłoszenie rynku pracy
przetargi
komunikaty
nekrologi
Strategia i taktyki reklamowe po 89r.:
dwukierunkowość w podejściu do reklamy( reklamy nieprofesjonalne i uniwersalizm zachodni reklam +pierwsi polscy spece od reklamy)
bariery kulturowe np.rek.podpasek
nieumiejętność kodowania komunikatu reklamowego
trudności w zrozumieniu personifikacji- np. proszek, płyn do naczyń
Rok przełomowy 1993- profesjonalne reklamy, spoty itp.
Domy mediowe- instytucje, które zajmują się planowaniem i zakupem czasu antenowego
Firmy, które zajmują się produkcją reklam (kręcenie ich)
Firmy zajmujące się reklamami zewnętrznymi
Firmy public relation
Zmiana prawnego podejścia do reklamy- nowelizacja ustawy o prawie prasowym
Poprawa jakości
Zmiana stosunku Polaków do reklam
Reklama polityczna-to element zintegrowanej strategii marketingowej, która umożliwia komunikowanie się partii z rynkiem wyborców, jednocześnie wspierając jej pozycję
Funkcje:
informacyjna
nakłanianie do określonych działań
Kanały dystrybucji- prasa, radio, tv, net
Sprawiła:
wzrost personalizacji władzy publicznej
zmiany e funkcjonowaniu partii politycznych (strategia marketingowa)
ewolucja postaw społ.
Najważniejsze:
slogan9 celtycki- okrzyk wojenny)- hasło- sugestywny, zwięzły
symbol- logo, znak graficzny
Typologia reklamy politycznej:
audiowizualna- tv, kino itp.- płatny (spoty itp.), bezpłatna(konfrontacje polityków)
Audytywna- radio, przekaz fonograf.
Wizualny- prasa(prasowa lub zenętrzna-stała(bilboardy, plakaty), ruchoma)
Bezpośrednia-reklama kontrolowana (ulotki, gadżety itp.) lub niekontrolowana (karykatury, fotomontarze)
Komunikacja niewerbalna
Porozumiewanie się jest procesem, dzięki któremu jednostka prezentuje i otrzymuje informacje
Jest ono zachowaniem symbolicznym (wykorzystuje symbole, znaki, znaki reprezentatywne)
Komunikacja:
werbalna- słowa
niewerbalna- środki pozazmysłowe- gesty, mimika, kontakt wzrokowy
Skuteczne porozumiewanie się z partnerem wymaga dostosowania się do jego werbalnych i niewerbalnych zachowań. Aby właściwie porozumieć się z partnerem należy odpowiednio zinterpretować zachowanie partnera, informacje, które nam przekazuje.
4 rodzaje kontekstu interpretacji:
językowy- wszystkie wypowiedzi poprzedzające dany akt komunikacyjny wpływają na jego interpretację
interpersonalny- rozumiany jako zmiana znaczenia tej samej wypowiedzi w zależności od tego z kim się rozmawia
zadaniowy- typ aktywności, rodzaj działania pozazmysłowego (np. podniesienie ręki)
kulturowy- różne kultury pociągają za sobą różne języki i zachowanie członków danej kultury
Strategia dopasowania-aby osiągnąć efekty interakcji komunikacyjnej konieczne jest dopasowanie się do siebie rozmiarów. Aby werbalnie dopasować się do drugiej osoby konieczne jest rozpoznanie systemu reprezentacyjnego, którym posługuje się ona w tym momencie.
3 podstawowe systemy reprezentacji:
wizualny
słuchowy
kinestetyczny
Wizualny
spojrzenie ponad głową
wysoki głos
szybkie mówienie
gesty na wysokości głowy
Słuchowy
spojrzenie na wysokości głowy
średnio wysoki głos
średnio szybkie mówienie
gesty na wysokości barków
Kinestetyczny:
spojrzenie w dół
niski głos
wolne mówienie
gesty na wysokości bioder
Sposoby dopasowania się do rozmówcy:
- dopasowanie słownictwa- polega na formułowaniu przynajmniej niektórych swoich wypowiedzi w oparciu o słowa używane przez partnera rozmowy wywołujące u niego pozytywne emocje. Zastosowanie tej techniki wymaga uważnego obserwowania „mowy ciała” i słuchania rozmówcy
dopasowanie systemu rozumowania- bazuje na odwołaniu się do spos. Rozumowania partnera, jego uczuć, bagażu doświadczeń, sądów, przyzwyczajeń, bez oceniania ich. Poruszanie się po płaszczyźnie poznawczo- emocjonalnej partnera
dopasowanie niewerbalne- ma na celu upodobnienie własnych zachowań do niektórych zachowań partnera. Druga osoba nie może o tym wiedzieć. Dopasowanie niewerbalne sprowadza się do
odzwierciedlenia postawy ciała partnera
gestów specyficznych- charakterystycznych a nie sytuacyjnych ruchów. Może być wykorzystane wprost bądź krzyżowo. Krzyżowe polega na dostosowaniu rytmu własnych zachowań do innych zachowań rozmówcy
odzwierc. Rytmu oddychania
tonu głosu i tempa mówienia
Język ciała
Oznacza on naukę o ekspresji niewerbalnej jako formy komunikowania się, która opiera się wyłącznie na słowach lub symbolach słów, skupia się na wykorzystaniu zachowań niewerbalnych jako sposobie przekazu informacji
Kom. niewerb. Obejmuje:
gestykulację
dotyk i kontakt fizyczny
mimikę, wyraz twarzy
kontakt wzrokowy
ruch ciała
dystans fizyczny między rozmówcami
dźwięki paralingwistyczne
wygląd fiz, ubiór
spos. Wokalizacji
el. Środ. Fizycznego
Mimika- może być cennym źródłem inf. Dla obserwatora. Jednostka analizuje wygląd ogólny twarzy, który sprowadza się do obserwacji:
kontaktu wzrokowego, reakcji źrenicznej, kierunku patrzenia partnera
wyglądu nosa, ust., brody, uszu, skóry, włosów
Uśmiech- przyjemny sygnał, widoczny sposób zachowania
śmiech na A- otwarty, szczery, serdeczny
na E- drwiący
na I- prychanie
na O- wyraża zdziwienie
na U- zaskoczenie
Kontakt wzrokowy:
30- 60% czas jego trwania podczas rozmowy
Typologie spojrzeń:
bezczelne- wzrok w stałej pozycji przez długi okres czasu
gniewne- brwi ściągniete w dół do środka wzrok wbity w oczy partnera
fałszywe- przymknięte powieki i boczne położenie oczu
nieufne- skierowane w twarz lub w ciało osoby stojącej naprzeciw lub też uciekające np. w podłogę
odrzucające- napięcie warg, kąciki ust. Skierowane do dołu, fałdy na czole
Kinestetyka
Zajmuje się postawą ciała, pozycją, gestami, ruchem ciała Obejmuje:
gesty dłoni
ręki i ramienia
język nóg- chodzenie, stanie, siedzenie
dynamika ciała (sylwetka)
Proksemika
Zajmuje się przestrzenną odległością między ludźmi, którzy wchodzą ze sobą w relacjke komunik.
strefa intymna- rozciąga się do 45 cm. Wokół ciała i jest zarezerwowana tylko dla najbliższych osób
strefa osobista- od 0,5 do 1,5 m.
strefa społeczna (1,5- 3,6m.)
strefa publiczna powyżej 3,6m
11