OPIS STANOWISKA PRACY

/ Ćwiczenie /

Zespól nr 4: mjr J. Karpiuk, kpt. T. Kupisz, kpt. J. Stawski, por. P. Bernabiuk

Scenariusz ćwiczenia:

Koncern X zamierza otworzyć siec salonów sprzedaży samochodów, stąd też poszukuje pracowników do pracy na poszczególnych stanowiskach. Szef kadr koncernu otrzymał zadanie wyboru kierowników poszczególnych salonów.

Zakład się, że jeden z salonów powstanie w miejscowości liczącej 150 tyś. mieszkańców. Powinien posiadać także serwis oraz sklep z częściami zamiennymi.

Zadania do wykonania:

1. Opracowanie opisu stanowiska pracy.

Opracowując opis stanowiska pracy należy zastanowić się między innymi nad tym:

• Jaka treść powinien zawierać opis stanowiska pracy kierownika salonu sprzedaży samochodów?

• Jakie umiejętności powinien posiadać kandydat?

• Jakie kryteria doboru powinny być najważniejsze

• Co powinno należeć do jego obowiązków?

Literatura:

1. M. Armstrong, „Zarządzanie zasobami ludzkimi” , Ofic. Ekonom, Kraków 2000;

2. Strategia personalna firmy, pod red. M. Juchnowicz, Difin, Warszawa 2001;

3. Z. Pawlak, Personalna funkcja firmy, Poltext, Warszawa 2003;

4. Instrumentarium zarządzania zasobami ludzkimi, SGH, Warszawa 2002;

5. Zasoby ludzkie w firmie, A. Sajkiewicz ( red. ) Poltext, Warszawa 2002;

6. M. Kostera, Zarządzanie personelem, Warszawa 1999.

Jednostka organizacyjna	GM Poland
Nazwa stanowiska	Kierownik salonu sprzedaży
Imię i nazwisko osoby zajmującej stanowisko	Jan Kowalski
Cel utworzenia stanowiska	Kierowanie działalnością salonu
Zwierzchnik służbowy:	Dyrektor Generalny GM Poland
Podwładni ( stanowiska ):	z-ca ds. marketingu
		z-ca ds. zaopatrzenia
		z-ca ds. ekonomicznych
		szef działu napraw i remontów
	Współpracuje z:	Kierownikami innych salonów
		Działem prasowym GM Poland
		Oddziałem testów GM Poland
	Zastępstwa: A - aktywne ( kogo ) B - pasywne ( kto )	- brak
		-
		z-ca ds. marketingu
		-
	Podstawowe obowiązki ( zadania ):	- kierowanie działalnością salonu
		- reprezentowanie firmy GM Poland w mediach
		- prowadzić ( testować ) nowoczesne metody diagnostyki pojazdów na bazie salonu
		- analizowanie sytuacji rynkowej w sektorze samochodowym
		- odp. za realizację planu rzeczowo-finansowego salonu
	Uprawnienia:	- reprezentować GM Poland;
		- prowadzić politykę personalną w salonie;
		- organizować szkolenia;
		- organizacja promocji i reklamy;

Odpowiedzialność:	- za poziom sprzedaży;
		- za wizerunek firmy;
		- za poziom działalności usługowej firmy;
		- wyszkolenie pracowników;
	Umiejętności ( kompetencje ):	Wyszczególnienie	Poziom
		- organizowanie pracy podwładnych;
		- kontrolo działalności finansowej;
		- sprawne wysławianie się;
		- operatywność;
		- planowanie i organizacja pracy własnej;
		- nieszablonowe myślenie;
		- poczucie odpowiedzialności;
	Cechy psycho-fizyczne:	- inteligencja;
		- energiczność;
		- odporność na stres;
		- wiara we własne siły;
		- stanowczość i zdecydowanie;
		- samodyscyplina;
	Doświadczenie:	- 3 lata pracy w branży samochodowej;
		- 2 lata na stanowisku kierowniczym;

Preferowane wykształcenie:	- wyższe techniczne;
	Warunki pracy:	- nienormowany czas pracy;
		- dyspozycyjność;
	Załączniki:	1. Kryteria oceny pracy.
		- poziom sprzedaży;
Podpis pracownika ( data ):	Podpis przełożonego ( data ):

2. Propozycje typu i metody rekrutacji:

- rekrutacja zewnętrzna;

- ogłoszenie anonsu o pracę w lokalnych mediach ( prasa, radio, TV regionalna ).

3. Propozycja treści anonsu o pracę:

GM Poland zatrudni na stanowisko: kierownik salonu sprzedaży samochodów w m. X. Wymagania: wykształcenie wyższe, znajomość branży samochodowej, co najmniej 5 lat pracy w branży ( w tym 2 lata na stanowiskach kierowniczych ). Oferty wraz z CV składać na adres: [e-mail].

4. Propozycja kryteriów i metod selekcji kandydatów.

L.p.	Kryterium ( i norma )	Metoda selekcji ( pomiaru normy )
1.	Doświadczenie zawodowe	- świadectwo pracy; - listy polecające;
2.	Znajomość zasad prowadzenia działalności finansowo-sprawozdawczej	- test;
3.	Sprawne wysławianie się, nieszablonowe myślenie, inteligencja	- rozmowa kwalifikacyjna;
4.	Organizacja pracy podwładnych	- opracowanie zakresu obowiązków na konkretne stanowiska;
5.	Planowanie i organizacja pracy własnej	- opracowanie tygodniowego rozkładu zajęć kierownika;
6.	Znajomość języków obcych	- rozmowa kwalifikacyjna;
7.	Znajomość firmy, motywacja	- rozmowa kwalifikacyjna;
8.	Znajomość pracy na komputerze	- sprawdzian praktyczny;
9.	Stan zdrowia	- badania lekarskie;

5. Propozycje pytań do wywiadu, które pozwolą wyłonić najlepszego kierownika ( uwzględniając założone kryteria ).

1. Jakie jest pańskie doświadczenie zawodowe?

2. Jaka jest pańska wiedza na temat firmy GM Poland?

3. Dlaczego che pan u nas pracować?

4. Jakie jest pański stan zdrowia, czy leczy się pan na jakieś schorzenia?

5. Jakie są pańskie oczekiwania płacowe?

6. Czy jest pan osobą dyspozycyjną?

7. Czy jest pan gotów pracować w nienormowanych godzinach pracy?

6. Propozycje 2 zadań praktycznych ( uwzględniając założone kryteria ).

1. W firmie jest pracownik posiadający wysokie kwalifikacje i kompetencje oraz pomysły na rozwój sprzedaży w pańskim salonie. Konkurencyjna firma z podobnej branży dowiedziała się o nim i proponuje mu warunki płacowe i socjalne na jakie nie stać naszego salonu.

Co pan zrobi, aby zatrzymać ww. pracownika w firmie, jakich argumentów pan użyje aby zatrzymać go w firmie.

ARKUSZ OCENY PRACOWNIKA

/ Wariant /

Nazwa firmy: GM POLAND

Adres firmy: Warszawa ul. 1-go Sierpnia 13/15

OCENA ZA ROK: 2006

CZĘŚĆ I: Dane identyfikacyjne ocenianego:

Imię ( imiona ): Jan

Nazwisko: KOWALSKI

Data zatrudnienia: 01.01.2006 r.

Nazwa stanowiska wg karty opisu stanowiska pracy: kierownik salonu sprzedaży

Nazwa komórki organizacyjnej: GM WARSZAWA

CZĘŚĆ II: Ocena

KRYTERIUM	OPIS ZACHOWANIA	OCENA	WAGA	ILOŚC PKT.
1. Odpowiedzialność	nie odpowiedzialny	1	0,1	0,5
		mierna			2
		dostateczna			3
		przeciętna			4
		dobra			5
		wysoka			6
	2. Podnoszenie kwalifikacji	nie podnosi kwalifikacji, nie uczestniczy w szkoleniach zewnętrznych i wewnętrznych			1	0,1	0,6
		uczestniczył w szkoleniach, wyniki niedostateczne			2
		uczestniczył w szkoleniach, wyniki dostateczne			3
		zaliczył wszystkie testy szkoleniowe na ocenę dobrą			4
		zaliczył wszystkie testy szkoleniowe na ocenę bardzo dobrą			5
		zaliczył wszystkie testy na ocenę bardzo dobrą oraz samodzielnie podnosi swoje kwalifikacje			6
	3. Zdolności organizacyjne	nie potrafi zorganizować pracy podwładnych			1	0,2	0,8
		słabe zdolności organizacyjne			2
		organizacja pracy podwładnych budzi zastrzeżenia			3
		organizacja pracy podwładnych na poziomie dostatecznym			4
		poprawna organizacja pracy			5
		wysoka kultura organizacji pracy podwładnych			6
	4. Planowanie i organizacja pracy własnej	nie potrafi zorganizować pracy własnej			1	0,2	1
		słabe umiejętności w zakresie organizacji pracy własnej			2
		organizacja pracy własnej budzi zastrzeżenia			3
		organizacja pracy własnej na poziomie dostatecznym			4
		poprawna organizacja pracy własnej			5
		wysoka kultura organizacji pracy własnej			6

KRYTERIUM	OPIS ZACHOWANIA	OCENA	WAGA	ILOŚC PKT.
5. Wyniki sprzedaży, zysk	przynosi straty, spadek sprzedaży powyżej 15 %	1	0,4	2
		nie przynosi zysku, spadek sprzedaży od 10-15 %			2
		osiągnął zysk do 2 %, spadek sprzedaży 1-10 %			3
		osiągnął zysk do 2-5 %, nie zwiększył sprzedaży			4
		osiągnął zysk do 5-10 %, zwiększył sprzedaż do 5 %			5
		osiągnął zysk powyżej 10 %, zwiększył sprzedaż powyżej 5 %			6

---