TEST Z PODSTAW MARKETINGU

Imię i nazwisko: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zasady wypełniania testu:

1. Jest to test wielokrotnego wyboru (zatem może być jedna odpowiedź dobra, dwie, trzy itd. - proszę pamiętać, iż zawsze jest przynajmniej jedna odpowiedź, którą należy wybrać)

2. Właściwą(e) odpowiedź(i) należy podkreślić

3. Nie uznaje się skreśleń

TEST:

Elementy zewnętrznego otoczenia przedsiębiorstwa to:

1. pośrednicy handlowi

2. agencje marketingowe

3. pracownicy

4. kadra zarządzająca

5. dostawcy dóbr i usług

Wyznacznikiem pilności zaspokajania potrzeb konsumenta jest:

1. koncepcja cyklu życia produktu

2. hierarchia potrzeb Maslowa

3. proces podejmowania decyzji zakupu

Napięcie wewnętrzne pojawiające się w momencie, gdy określona osoba czuje się pozbawiona czegoś, jest to:

1. efekt hierarchii potrzeb Maslowa

2. stopa życiowa

3. potrzeba

Do grupy potrzeb bezpieczeństwa w hierarchii potrzeb Maslowa zaliczamy:

1. poczucie wspólnoty

2. zabezpieczenie przed bezrobociem

3. miłość

4. wypoczynek

5. zabezpieczenie przed chorobą

Podział danego rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów, różniące się między sobą reakcjami na dany produkt oraz tym, że stosuje się na nich różne instrumenty marketingu-mix nazywamy:

1. segmentacją rynku

2. pozycjonowaniem produktu

3. marketingiem zróżnicowanym

4. marketingiem niezróżnicowanym

Segmentacja rynku jest efektywna wówczas, gdy spełnione są następujące kryteria:

1. dostępność do informacji gospodarczych na temat sytuacji w kraju i za granicą

2. mierzalność informacji o klientach

3. istnienie jednorodnych potrzeb jednostek, które wchodzą w skład segmentu

4. opłacalność wejścia na dany segment

Segmentacja rynku przyczynia się do:

1. właściwej alokacji kapitału

2. koncentracji na mocnych stronach firmy

3. trafnej oceny mocnych i słabych stron w świetle segmentów i całego rynku

4. uzyskania pozytywnej oceny banku, który przydziela kredyt inwestycyjny

Cykl życia rodziny - zaliczany jest do grupy kryteriów o charakterze:

1. geograficznym

2. psychograficznym

3. społecznym

4. behawioralnym

Wśród kryteriów psychograficznych segmentacji rynku znajdują się:

1. gęstość zaludnienia

2. struktura wydatków

3. religia

4. indywidualna hierarchia potrzeb

5. styl życia

Płeć oraz pochodzenie należą do grupy kryteriów segmentacji rynku:

1. ekonomiczno-społecznych

2. behawioralnych

3. geograficznych

4. psychograficznych

Dla każdego segmentu, wraz z produktem proponuje się odrębne strategie marketingowe, w przypadku zastosowania:

1. strategii ogólnej

2. strategii skoncentrowanej

3. strategii zróżnicowanej

Badania marketingowe:

1. jest to systematyczne gromadzenie informacji, ich przetwarzania i analiza

2. jest to proces - zespół działań wspierających podejmowanie decyzji

3. jest to proces polegający wyłącznie na analizie oraz ocenie zachowania konsumentów

Analiza sytuacji wyjściowej oraz sformułowanie celu badania mają miejsce podczas etapu:

1. projektowania badań

2. realizacji badań

3. opracowania i prezentacji wyników

Skala Likerta zaliczana jest do:

1. grupy pytań zamkniętych

2. grupy pytań otwartych

3. zarówno grupy pytań zamkniętych jak i otwartych

Do grupy pytań zamkniętych zaliczamy:

1. pytania dychotomiczne

2. skalę ważności

3. uzupełnianie zdań

4. test skojarzeń słownych

Wśród elementów podsystemu Personel w marketingu mix, znajdują się:

1. logistyka marketingowa

2. system motywacji

3. predyspozycje indywidualne

4. jakość produktu

5. usługi posprzedażowe

Wśród elementów podsystemu Promocja w marketingu mix, znajdują się:

1. promocja sprzedaży

2. logistyka marketingowa

3. public relations

4. sprzedaż osobista

5. marka handlowa

Wśród elementów podsystemu Dystrybucja w marketingu mix, znajdują się:

1. logistyka marketingowa

2. kredyty

3. kanały dystrybucji

4. system oceny

5. system szkolenia

Produkt jest to:

1. zbiór korzyści dla nabywcy

2. wszystko to, co producenci oferują na rynku

3. tylko produkt rzeczywisty i poszerzony

4. tylko dobro trwałe

Rdzeń produktu jest to:

1. zbiór korzyści dla nabywcy

2. wszystko to co może uczynić produkt bardziej atrakcyjnym

3. zbiór cech produktu, którymi kupujący kierują się podczas dokonywania wyboru

Wszystkie elementy, które mogą uczynić produkt bardziej atrakcyjnym i przyciągnąć nabywcę, nazywamy:

1. produktem poszerzonym

2. produktem potencjalnym

3. rdzeniem korzyści

4. produktem rzeczywistym

Druga faza w klasycznym cyklu życia produktu nazywana jest:

1. fazą spadku

2. fazą wprowadzenia produktu na rynek

3. fazą dojrzałości

4. fazą wzrostu

Ogólna liczba produktów w całym asortymencie, jest to:

1. szerokość asortymentu

2. długość asortymentu

3. głębokość asortymentu

4. długość, szerokość oraz głębokość asortymentu

Pod pojęciem ceny należy rozumieć:

1. honorarium

2. taryfę celną

3. prowizję

4. odsetki

Technikę, która analizuje związki pomiędzy utargiem całkowitym, a kosztami całkowitymi oraz ich wpływ na rentowność przy różnych wielkościach produkcji, nazywamy:

1. progiem rentowności

2. breakeven point

3. narzut na koszty

Strategia ustalania cen, która polega na określeniu ceny danego produktu na wysokim poziomie, w nadziei, że produkt zostanie zakupiony przez nabywców najmniej wrażliwych na wysoką cenę, nazywamy:

1. strategią ceny ustalanej według konkurencji

2. strategią skimming

3. strategią ceny kompensacyjnej

4. strategią ceny ustalanej według postrzeganej marki

Strategię ustalania cen, która opiera się na założeniu, że cena nie musi pokrywać kosztów każdego rodzaju usługi nazywamy:

1. strategią ceny ustalanej według konkurencji

2. strategią skimming

3. strategią ceny kompensacyjnej

Jedno lub dwustronna tablica wolnostojąca, oświetlona, montowana na metalowych słupach jest to:

1. k-board

2. freeboard

3. mobil

4. citylight

Znak towarowy definiowany jest jako:

1. nazwa

2. symbol

3. kompozycja kolorystyczna

4. melodia

BMW zaliczamy do grupy znaków:

1. słownych

2. literowych

3. liczbowych

Strategia polegająca na tym, iż dla każdego produktu danej firmy tworzy się odrębną nazwę, określamy mianem:

1. strategii markowania indywidualnego

2. strategii markowania rodzinnego

3. strategii marki kombinowanej

Zarządzanie komunikacją przedsiębiorstwa z otoczeniem mające na celu stworzenie wizerunku, który może ułatwić organizacji realizację jej celów, nazywamy:

1. reklamą

2. public relations

3. promocją

Aktywne public relations:

1. jest to zamierzona, celowa i skoordynowana aktywność, na każdym z pól działania

2. nazywane jest również bierną strategią działania

3. polega na aktywności medialnej tylko wówczas, gdy zaistnieje taka potrzeba

Celem public relations jest:

1. kreowanie wizerunku danej organizacji

2. podkreślanie walorów określonych produktów danego przedsiębiorstwa

3. spowodowanie wzrostu sprzedaży produktów danego przedsiębiorstwa

4. rzetelne i wszechstronne informowanie o organizacji

Identyfikacja aktualnego wizerunku organizacji, według procedury public relations ma miejsce na etapie:

1. analizy sytuacji wyjściowej

2. identyfikacji obszarów działania

3. kontroli wykonania przyjętego planu działań

Zespół działań zmierzających do przeforsowania stanowiska jakie posiada określony podmiot gospodarczy, jest to:

1. sponsoring

2. lobbying

3. publicity

W zależności od przedmiotu sponsoringu, wyodrębnione środki finansowe mogą być przeznaczane na realizację następujących przedsięwzięć:

1. dofinansowanie kultury

2. dofinansowanie sportu

3. dofinansowanie nauki i kształcenia

4. wspieranie akcji charytatywnych

zorganizowany zbiór danych, na temat obecnych oraz przyszłych klientów, zagregowanych i przetwarzanych za pomocą środków informatycznych nazywany jest:

1. database marketing

2. bazą danych

3. direct mail

Zespół osobistych kontaktów sprzedawców z klientami, podczas których sprzedawca prezentuje zalety i korzyści produktu oraz dąży do nakłonienia klienta do zakupu, nazywamy:

1. sprzedażą osobistą

2. promocją sprzedaży

3. telemarketing

W grupie najczęściej wykorzystywanych elementów marketingu bezpośredniego znajdują się:

1. telemarketing

2. direct mail

3. tele mail

zasady oceny:

3,0 (DOSTATECZNY) OD 21 DO 24 PUNKTÓW

3,5 (DOSTATECZNY PLUS) OD 25 DO 28 PUNKTÓW

4,0 (DOBRY) OD 29 DO 34 PUNKTÓW

4,5 (DOBRY PLUS) OD 35 DO 37 PUNKTÓW

5,0 (BARDZO DOBRY) OD 38 DO 40 PUNKTÓW

---