MODEL KIRKPATRICKA, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi


Ocena efektów szkolenia - Model D.L. Kirkpatricka

Jedną z propozycji w zakresie oceny efektów szkolenia jest model D.L. Kirkpatricka składający się z czterech etapów. Jest to układ założeń teoretycznych oraz działań prowadzących do weryfikacji skuteczności szkolenia z punktu widzenia racjonalności rzeczowej. Składa się z czterech poziomów (M. Armstrong 2011):

  1. poziomu reakcji - na tym etapie bada się, jak uczestnicy szkolenia zareagowali na szkolenie. W pewnym sensie jest to pomiar poziomu zadowolenia klientów. D.L. Kirkpatrick podaje wskazówki ułatwiające ocenę reakcji. Należy m.in.:

  1. poziomu uczenia się - na tym etapie zdobywa się informacje na temat osiągnięcia celów kształcenia. Należy dowiedzieć się, jaką wiedzę zdobyli uczestnicy szkolenia, jakie nabyli lub udoskonalili umiejętności oraz w jakim zakresie zmieniły się ich postawy. W miarę możliwości w ocenie należy wykorzystać pisemne, ustne lub praktyczne testy przeprowadzone przed programem i po nim.

  2. poziomu zachowań - na tym etapie ocenia się, w jakim zakresie zmieniło się na korzyść zachowanie uczestników programu po ich powrocie do pracy. Należy znaleźć odpowiedź
    na pytanie, w jakim stopniu wiedza, umiejętności i postawy zostały przeniesione z wykładów do miejsca pracy. Zaleca się aby ocena odbywała się zarówno przed szkoleniem, jak i po nim. Na zmianę zachowania powinno się również przeznaczyć odpowiednią ilość czasu. Ocena musi uwzględniać zakres, w jakim zostały osiągnięte określone cele związane ze zmianą zachowania i zastosowaniem nabytej wiedzy i umiejętności.

  3. poziomu wyników - polega na porównaniu zysków ze szkolenia z jego kosztami. Ocena powinna być dokonana przed szkoleniem i po nim, aby ustalić zakres, w jakim osiągnięte zostały podstawowe cele szkolenia w takich dziedzinach, jak zwiększenie sprzedaży, większa produktywność, mniejsza liczba wypadków i większe zadowolenie klientów.

1

1



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Selekcja-Model + AC, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Model T. Listwana, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Selekcja-Model + AC, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Integrowanie strategii ZZL ze stratgią organizacji, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Rekrutacja - aktywna pasywna Rekrutacja - szeroka segmentowa, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami L
Planowanie zasobów ludzkich - Rysunki + tabela, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Jak przygotować strategię personalną w twojej firmie, Ekonomia, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
ZZL, ekonomia, zarządzanie zasobami ludzkimi
Rozwój funkcji personalnej i geneza zarządzania zasobami ludzkimi, Ekonomia, Zarządzanie kadrami
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI, Zarządzanie i ekonomia
Rozwój funkcji personalnej i geneza zarządzania zasobami ludzkimi, Ekonomia, Zarządzanie kadrami
Psychologia społeczna - Szczupański - Zarządzanie zasobami ludzkimi - wykład 7 - Etyka, Psychologia,
wzor profesjonalne CV, Zarządzanie - Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WSB Chorzów, Semestr Sesja 4, Wpr
Motywacja jako element zarządzania zasobami ludzkimi(1), Zarzadznie
2013 2014 ZARZADZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI wyklad 7 20 11

więcej podobnych podstron