Wyższa Szkoła Humanistyczno - Ekonomiczna w Łodzi

Wydział zamiejscowy w Wodzisławiu Śląskim

Wydział: Informatyki, Zarządzania i Transportu

Kierunek: Zarządzanie

Plan Marketingowy Firmy ABC.

Anna Krauspe

Karolina Kruczek

Julia Radecka

Edyta Mensfel

Agnieszka Walczak

Gr. III

Sem. 2.

Wodzisław Śląski, 2008r.

SPIS TREŚCI

1. Uwagi wstępne

1. Przedstawienie firmy i jej działalności.......................................................................3

2. Produkt

1. Opis produktu i metody jego produkcji….....….........................................................3

2. Cele firmy..........................……………….…............................................................4

3. Cena

1. Określenie metody obliczenia ceny.................................….......................................5

2. Szacowanie kosztów…...............................................................................................7

4. Dystrybucja

1. Określenie formy dystrybucji....................................................................................7

2. Określenie terminu dostaw........................................................................................7

3. Określenie formy przyjmowania zamówień..............................................................8

5. Promocja

1. Ustalenie formy promocji…….....................….....................…...................................8

2. Ustalenie konwencji reklamy medialnej...........…...................…................................9

3. Komunikacja z klientem.........……………………......................................................9

4. Metody zachęcające klientów do zakupów….....................…..............…...................9

6. Strategia cenowa (tabela) ................................…………………………...........................10

7. Strategia dystrybucji (tabela) .................................……………….................………........10

8. Strategia promocji (tabela) ...........................................................………………………..11

1. Firma ABC

1. Przedstawienie Firmy i jej działalności:

Firma ABC jest nowym, wchodzącym na rynek prywatnym przedsiębiorstwem produkcyjno - handlowym. Siedziba firmy znajduje się w Jastrzębiu Zdroju, przy ulicy Nowej 13.

Podstawową działalnością Firmy jest produkcja i dystrybucja Drażetki CuT, spełniającego najbardziej wyszukane potrzeby konsumentów.

Dystrybucję swojego produktu prowadzimy za pomocą Poczty Polskiej oraz prywatnych Firm Kurierskich na terenie całego kraju .

Firma rozlicza się na książce przychodów i rozchodów. Sprawy księgowe prowadzi biuro rachunkowe „Kryzys” z siedzibą w Jastrzębiu Zdroju.

2. Produkt.

2.1. Opis produktu i metody jego produkcji

Przy pomocy jednego prostego urządzenia produkujemy w 5 wersjach kolorystycznych /żółtym, czerwonym, zielonym, niebieskim i białym/ i 3 smakowych /świeżym, słodkim, owocowym/ nasz produkt, o wiele mówiącej nazwie Drażetka CuT, /zarówno urządzenie do produkcji jak i sam produkt jest opatentowany/.

Jego podstawową rolą jest spełnianie potrzeb konsumentów, zarówno tych fizycznych jak i mentalnych. Jedna Drażetka Cut realizuje jedną potrzebę.

Produkt ma stanowić swego rodzaju antidotum na wszelkie boleści, również te, które z bólem fizycznym nie mają zbyt wiele wspólnego.

Drażetka posiada cudowne właściwości. Inteligentnie dostosowuje swoje walory do potrzeb konsumenta.

Jest bezpieczna zarówno dla dorosłych jak i dla dzieci.

Grupą docelową są wszyscy potrzebujący pomocy, bądź też mający trudne do spełnienia pragnienia / jak na przykład bujna fryzura u dotychczas osoby łysej/.

Produkt jest pakowany w biodegradalną, ekologiczną folię po 1, 2 lub 6 sztuk w opakowaniu ostatecznym.

2.2 Cele firmy:

- pozyskanie klientów indywidualnych przy pomocy reklamy w mediach /radio, TV, bannery w internecie, maile, linki sponsorowane/

- wzrost sprzedaży jednostkowej do 10 000 miesięcznie w ciągu 6 miesięcy, a później uzyskać comiesięczny wzrost sprzedaży o 10%

-skrócenie czasu realizacji dostaw do odbiorcy z 4 do 1 dnia.

- maksymalny z możliwych zysk.

3. Cena.

3.1. Cena produktu stanowi wypadkową kosztów produkcji, kosztów magazynowania, wypłat pracowników i spodziewanego zysku z produkcji i ze sprzedaży.

I ustalona jest na 100 zł za 1 szt. Drażetki Cut.

Firma zatrudnia 6 pracowników:

• 4 osoby odpowiedzialnych za produkcję /2 osoby w laboratorium przygotowujące mieszaninę do produkcji + 1 osoba do obsługi maszyny + 1 osoba zajmująca się przygotowaniem do wysyłki/,

• 2 osoby w dziale sprzedaży na stanowisku administracyjno biurowym, które zajmują się przyjmowaniem zamówień od klientów, fakturowaniem oraz wysyłką Drażetki CuT do klienta ,

• 1 osoba (właściciel), zajmujący się zamówieniami towaru do produkcji Drażetki CuT, prowadzeniem negocjacji z dostawcami i z firmami kurierskimi, a także reklamą /szeroko pojętą/ oraz szukaniem nowych źródeł promocji produktu.

3.2. Szacowanie kosztów /w ujęciu miesięcznym/

1. Koszty Marketingowe

Lp	Nazwa	PLN
1	Reklama i promocja /zakup reklamy w mediach/	25.000,00
2	Zakup materiałów reklamowych /szyld/	120,00
RAZEM		25.120,00

2. Koszty stałe

Lp.	Nazwa	PLN
1	Strony internetowa /domena, administrator/	40,00
2	opłata za Internet	100,00
3	Wydatki na opłacenie biura rachunkowego	300,00
4	Koszty wynagrodzeń pracowników + obowiązkowe ubezpieczenie /6 pracowników + właściciel/	28.000,00
5	Obowiązkowe bezp. społeczne właściciela zakładu	1.200,00
6	Prowizje i opłaty bankowe	50,00
7	Utrzymanie biura /czynsz/	1.000,00
Razem:		30.690,00

3. Koszty zmienne (niemarketingowe)

Lp.	Nazwa	PLN
1	Zakup surowców do produkcji	8.000,00
2	Zakup opakowań	220,00
3	Wydatki na media /woda, ogrzewanie/	290,00
4	Usługi telekomunikacyjne	300,00
5	Energia zużyta do produkcji	200,00
RAZEM		9.010,00

3.3. W związku z ogromnym zapotrzebowaniem na tego typu produkt liczymy, że sprzedaż Drażetki CuT może w ciągu 6 miesięcy osiągnąć 10 000 szt./ miesięcznie. Ponadto sądzimy, że nieustannie notować będziemy wzrosty sprzedaży.

Poza tym z uwagi na całkowity brak konkurencji na rynku możemy sobie pozwolić na narzucenie wysokiej marży, celem osiągnięcia jak najbardziej zadowalających zysków.

4. Dystrybucja.

4.1. Z uwagi na niewielki rozmiar pojedynczego opakowania, dystrybucja będzie odbywała się przy pomocy wysyłki poprzez firmy kurierskie (o zasięgu ogólnopolskim) i Pocztę Polską.

Rezygnacja z pośredników umożliwi kontrolę nad ceną i dystrybucją produktu.

Pozwoli sterować rabatami i z czasem doprowadzi do obniżenia ceny i da możliwość stosowania dodatkowych promocji dla stałych klientów /karta stałego klienta, rabaty, programy lojalnościowe/.

1. Każde zamówienie jest realizowane w ciągu 4 dni od złożenia dyspozycji.

Magazynowanie towaru odbywa się w magazynach własnych. Wyprodukowany towar nie zajmuje wiele miejsca, w związku z tym nie jest potrzebny żaden dodatkowy sprzęt prócz zwykłego regału magazynowego.

Magazynem zajmuje się 1 pracownik.

2. Zamówienia zbierane są przy pomocy strony internetowej (w zakładce „sklep”) , oraz poprzez telefon i fax-telefon .

Fakturowanie następuje tego samego dnia (na bieżąco).

Przesyłki są oddawane do wysyłki każdego dnia, wieczorem.

Konsument

Firma ABC

Firma kurierska

5. Promocja

5.1. Z chwilą wyprodukowania pierwszego opakowania produktu uruchamiamy stronę internetową, mającą zarówno zadanie informacyjno - promocyjne jak i stanowiącą punkt składania zamówień. Prócz tego uruchamiamy zakrojoną na szeroką skalę kampanię promocyjną w mediach (o zasięgu ogólnopolskim, tj. w radio i TV). Da nam to największą z możliwych form promowania produktu, co mamy nadzieję przełoży się na szybką reakcję konsumentów. A w rezultacie szybko przyniesie oczekiwane zyski.

5.2. Jako, że uznajemy plakaty, wizytówki i rozdawanie ulotek na ulicy za nieskuteczne postawiliśmy na reklamę w mediach. Reklama ta /zawsze oparta na motywie rozkwitającego kwiatu z łagodną, dającą poczucie błogości, muzyką w tle/ ma spełniać rolę informacyjno - promocyjną.

Ma rozbudzać w potencjalnym kliencie potrzebę sięgnięcia po Drażetkę CuT.

5.3. Przewidujemy, /pomijając oczywiście teklamę w radio, w TV i w internecie/ dwojaką formę komunikacji z klientem: Klienci aby zamówić produkt muszą albo złożyć zamówienie na tronie internetowej, albo wykonać telefon i ustalić datę i warunki dostawy.

5.4. Metody zachęcające klientów do zakupów:

• wprowadzenie karty stałego klienta (stały rabat 5% wartości od każdego zamówienia )

• program lojalnościowy (za przekonanie kolejnego klienta/konsumenta do używania naszego produktu 10% zniżka przy 3 kolejnych zamówieniach)

• usługi gratisowe / do 10 szt. jedna gratis/

6. Strategia cenowa

Lp.	Zadanie	Kto odpowiedzialny	Termin realizacji	Oczekiwania
1	Karta stałego klienta	Właściciel,	Do 6 miesięcy	Zwiększenie ilości zamówień
2	Usługi gratisowe	właściciel	Od początku realizacji planu	Zwiększenie wartości zamówień
3.	Program lojalościowy	właściciel	Po 3 miesiącach	Poszerzenie grona konsumentów

7. Strategia dystrybucji

Lp.	Zadania do wykonania	Kto odpowiedzialny	Termin realizacji	Oczekiwania
1	Nawiązanie współpracy z kilkoma firmami kurierskimi i z Pocztą Polską	Właściciel	do 2 miesięcy	-usprawnienie dostaw kurierskich -zminimalizowanie czasu dostaw - zminimalizowanie kosztów usług (koszty dostaw pokrywa odbiorca)

8. Strategia promocji

Lp.	Zadania do wykonania	Kto odpowiedzialny?	Termin realizacji	Oczekiwania
1	Zbudowanie strony internetowej (przyjaznej konsumentowi)	Zlecenie realizacji firmie zewnętrznej	W pierwszym dniu uruchomienia firmy	przyjazny interface dla użytkownika: wysoka przejrzystość strony, wygoda w korzystaniu z niej,
2	Nawiązanie współpracy z firmami zajmującymi się promowaniem produktu w Internecie	właściciel	W pierwszym dniu uruchomienia firmy	Wypromowanie firmy w wyszukiwarkach internetowych, - umieszczenie sponsorowanych linków, oraz zamieszczenie bannerów reklamowych na popularnych stronach,

11

---