Wykład z dnia 29.09.2012

TEMATYKA ZAJĘĆ

1. Outsourcing w naukach o zarządzaniu – wykład.

2. Koncepcja łańcucha dostaw a strategia outsourcingu – wykład.

3. Charakterystyka zleceń outsourcingu – zalety i wady outsourcingu – wykład.

4. Charakterystyka polskiego rynku logistycznego – wykład.

5. Rola operatorów logistycznych w funkcjonowaniu przedsiębiorstw – wykład.

6. Charakterystyka logistycznego projektu outsourcingowego – wykład.

7. Analiza potrzeb – definiowanie wymagań wobec projektu outsourcingowego.

8. Istota oceny zewnętrznego oferenta usług logistycznych.

9. Negocjacje i zarzadzanie kontraktem outsourcingowym – wykład. Kolokwium pisemne.

10. Wielowymiarowy model outsourcingu logistycznego – wykład. Zaliczenie przedmiotu.

Temat I : OUTSOURCING W NAUKACH O ZARZĄDZANIU.

1. Strategie logistyczne przedsiębiorstw

2. Geneza i istota outsourcingu w zarzadzaniu organizacjami.

3. Rys historyczny outsourcingu.

4. Logistyka a inne przekrojowe koncepcje zarzadzania.

PRZEWAGĘ KONKURENCYJNĄ PRZEDSIĘBIORSTWA stanowią jego atuty cenione przez rynek, dzięki którym przedsiębiorstwo może w długim okresie utrzymać lub poprawić efektywność i zapewnić sobie harmonijny rozwój.

Przewagę konkurencyjna powinna być:

• Widoczna,

• Trwała,

• Trudna do skopiowania przez konkurenta.

Typy strategii konkurencji wg Porttera

1. Strategia NISKICH KOSZTÓW – przywództwa kosztownego lub wiodącej pozycji kosztowej.

2. Strategia ZRÓŻNICOWANIA – zaproponowanie klientowi oferty, której unikalny charakter zostanie zauważony i doceniony. Część klientów jest gotowa zapłacić więcej za produkt, który w sposób doskonały zaspokaja ich potrzeby. Efekt wyróżnienia osiągany jest po przez obniżanie kosztów użytkowania wyrobu. Podwyższenie wartości użytkowej wyrobu.

3. Strategia KONCENTRACJI NA SILNYCH PUNKTACH – ograniczenie się do określonej grupy odbiorców, regionalnego rynku albo wąskiej linii produktów w obszarze danej branży. Firma może skuteczniej osiągnąć …… strategiczny, niż konkurenci, działający w całej branży.

Istota i znaczenie logistycznego planowania strategicznego. Dlaczego?

• Planowanie strategiczne stanowi bazę, na której ludzie podejmują wspólne działania, aby osiągnąć wspólny cel;

• Planowanie pomaga nam bardziej wydajniej gospodarować zasobami;

• Plan strategiczny pomaga reagować na zmiany ponieważ umożliwia przeanalizowanie i przekształcenie struktury organizacji oraz jej programu i działań w procesie ciągłym.

CEL – konkretny, przewidywalny wynik, który chcesz osiągnąć poprzez działania w ramach programu.

PLANOWANIE STRATEGICZNE – proces, w którym organizacja określa miejsce jakie chce zajmować w przyszłości oraz sposoby jakie wykorzysta, by w nim się znaleźć.

STRATEGIA – koncepcja prowadzenia działań na 3 – 5 lat, na której opiera się plan operacyjny.

PLAN OPERACYJNY – opis poszczególnych zadań i działań, obejmujący skład osobowy, wymagane środki i …….

Relacje między planowaniem strategicznym, operacyjnym i realizacja planów strategicznych:

• Problemy planowania strategicznego są ujęte w ogólnym planie, który podlega podziałowi i konkretyzacji w postaci planów częściowych na poziomie planowania operacyjnego.

• Plany operacyjne wykazują wyższy poziom szczegółowości i opracowane na podstawie dokładniejszych informacji.

• Zarządzanie strategiczne dotyczy długiego okresu i charakteryzuje się mniej wyrażanym zdefiniowaniem i zestrukturyzowaniem problemów;

• Przedmiotem zarządzania operacyjnego są konkretne problemy, wyraźniej zdefiniowane i wyodrębnione.

Istota i znaczenie logistycznego planowania strategicznego. Korzyści

• Plan wytycza tor, po którym się poruszasz.

Tory są zwykle prostsze i równiejsze niż pola, strumienie i lasy; trasa jest jasno wytyczona. Znajdując się na torze, możesz się lepiej skoncentrować na rytmie, tempie i mecie, a nie na omijaniu każdej kałuży, kamienia czy koleiny.

• Plan wytycza priorytety.

Mając plan wiesz, co należy zrobić najpierw, a co potem. Oszczędzona Ci są niemiłe niespodzianki i możesz skoncentrować swoje umiejętności na poszczególnych zadaniach. Zabierając się do rzeczy po kolei możesz pracować wydajniej.

• Plan zwiększa Twoje dochody.

„Co się zaplanuje, to się zrobi”. Jeżeli masz dobry, rozsądny plan jak poprawić swoje działania i zdobyć środki na ich realizacje, masz znacznie większą szansę doprowadzenia do stabilizacji finansowej organizacji.

• Plan oszczędza czas.

Unikasz nadmiernej pracy, błędów i marnotrawstwa pieniędzy i wysiłków ludzi. Nikt nie może pamiętać setek szczegółów, kiedy ma się dziesiątki rzeczy do zrobienia. Plan rozdziela zadania, przewiduje problemy i wychwytuje nadarzające się okazje.

• Plan wykorzystuje Twoje mocne strony, kwalifikacje, zdolności i możliwości.

Każdy człowiek i każda grupa ma jakieś talenty, ale często pozostają one nie zauważone, niedocenione i niewykorzystane. Dobry plan pomaga odkrywać te cenne zasoby i wykorzystać je w sposób konstruktywny.

• Plan stwarza poczucie bezpieczeństwa.

Wszyscy członkowie organizacji potrzebują poczucia bezpieczeństwa. Dobry plan stwarza wrażenie, że lider wie co robi.

Cechy wspólne i różnice strategii logistycznych przedsiębiorstw.

1. Istota strategii logistycznej.

W praktycznym ujęci strategia logistyczna firmy to:

• Właściwe zaplanowana struktura dystrybucyjna;

• Jasno zdefiniowane zasady wymagań klientów co do poziomu obsługi;

• Precyzyjne określenie miejsca firmy na rynku w odniesieniu do konkurencji (benchmarking);

• Określenie zakresu funkcji przekazywanych na zewnątrz firmy (outsourcing);

• Optymalizacja głównych obszarów generujących koszty logistyczne – magazynowanie, transport, zapasy, sterowanie procesem wytwórczym.

1. Rodzaje logistycznych decyzji strategicznych.

Logistyczne decyzje strategiczne można sklasyfikować w pięciu rodzajach:

1. Określenie standardów obsługi klienta;

2. Określenie liczby i lokalizacji miejsc produkcji i magazynowania wraz z pewnymi decyzjami co do ich wyposarzenia;

3. Ustalenie zakresu własnej obsługi logistycznej w stosunkach z dostawcami i odbiorcami oraz ustalenie zasięgu, w jakim włączy się do tej obsługi firmy transportowe, składnicze itd.;

4. Opracowanie generalnych zasad zarzadzania zapasami;

5. Przyjęcie założeń odnośnie do systemu informatycznego.

1. Główne grupy logistycznych decyzji strategicznych.

Logistyczne decyzje strategiczne można ująć w 2 główne grupy:

• GRUPA I – podstawowe znaczenie ma wybrany w firmie zbiór „produktów – rynków”, do obsługi których firma przywiązuje największe znaczenie;

• GRUPA II – najważniejsze sa ustalenia na temat relacji „standardy obsługi klienta – koszty logistyki w firmie”

1. Strategia logistyczna jako zbiór odpowiedzi na 3 podstawowe pytania.

W praktyce (w zależności od poziomu rozwoju systemu logistycznego firmy i osiągniętego w nim poziomu zarządzania logistycznego) na najwyższym szczeblu zarządzania strategicznego kwestia strategii logistycznej sprowadza się do trzech pytań:

1. Co logistyka może zrobić dla realizacji przyjętej strategii konkurencyjnej?

2. Czy system logistyczny podoła zadaniom wynikającym z tej strategii?

3. Czy logistyka nie stanie się kula u nogi firmy dążącej do realizacji ambitnych celów?

1. Relacje miedzy strategiami konkurencyjnymi a strategiami logistycznymi.

Dominująca strategia KONKURENCYJNA
Przywództwo kosztowne
Dominująca strategia LOGISTYCZNA
Minimalizacja kosztów logistyki
Kluczowe koncepcje logistyki i główne związki miedzy strategiami logistycznymi
Minimalizacja kosztów fizycznej dystrybucji, konsolidacja, standaryzacja

1. Warunki, jakie musi spełniać funkcjonalna strategia logistyczna.

• Powinna być spójna z pozostałymi strategiami funkcjonalnymi i razem z nimi tworzyć optymalną kombinację działań dla wprowadzenia w zycie strategii konkurencyjnej firmy i tym samym dla realizacji jej celu;

• Musi obejmować wszystkie zakresy działalności przedsiębiorstwa (zaopatrzenie, produkcję, dystrybucję, badania i rozwój itd.) i harmonizować je w aspektach logistycznych: logistycznie zorientowane zintegrowane zarządzanie przedsiębiorstwem.

Co oznacz określenie „OUTSOURCING”?

„Jeśli jest cos, czego nie potrafimy zrobić TANIEJ, LEPIEJ I WYDAJNIEJ niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my” Henry Ford

Outsourcing jako koncepcja jest jedynym ze sposobów osiągnięcia większej efektywności organizacji. Dlaczego jest to możliwe:

• Procesy globalizacji;

• Rozwój technologii informacyjnych (co skutkuje przekraczaniem granic państw przedsiębiorstw i granic sektorów.

OUTSOURCING – wykorzystanie zasobów (dostaw/środków) zewnętrznych, zlecenie procesów niezbędnych do funkcjonowania firmy dostawcom, którzy wykonują je efektywniej niż byłoby to możliwe we własnym zakresie.

OUTSOURCING – to decyzja biznesowa, podejmowana zwykle z uwagi na redukcję kosztów, bądź możliwość skoncentrowania się na własnych kompetencjach.

OUTSOURCING – (…) poleganie na zewnętrznych dostawcach w zakresie produkcji komponentów i innych działań o podwyższonej wartości.

OUTSOURCING – (…) wykonanie zadań przez pracodawców drugiej firmy, które wcześniej prowadzone były przez pracowników firmy zlecającej.

OUTSOURCING – (…) strategiczne wykorzystanie zewnętrznych zasobów do realizacji działań prowadzonych tradycyjnie przez własny personel wykorzystujący wewnętrzne zasoby przedsiębiorstwa. Jest to strategia zarządcza polegająca na wydzieleniu ze struktury organizacyjnej określonych funkcji pomocniczych i powierzeniu ich realizacji wyspecjalizowanym, zewnętrznym organizacjom. (…) Jest to przeniesienie na stronę trzecią stałej odpowiedzialności menadżerskiej za wykonanie usługi określonej w umowie.

OUTSOURCING – (…) przedsięwzięcie polegające na wydzieleniu ze struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa macierzystego realizowanych przez nie fukcji i przekazaniu ich do realizacji innym podmiotom gospodarczym.

OUTSOURCING – (…) oddelegowaniu na podstawie umowy kontraktowej całości lub części zasobów materialnych, zasobów ludzkich i odpowiedzialności zarządczej do dyspozycji zewnętrznego dostawcy.

Utożsamianie outsourcingu z takimi działami, jak:

• Pozyskiwanie zewnętrznych sił wytwórczych;

• Zlecenie wykonania i usług innym firmom niż wewnętrzne działy przedsiębiorstwa;

• Przesuwanie części bieżącej działalności danej firmy poza jej ramy organizacyjne;

• Wykorzystanie zewnętrznych wykonawców i ich zasobów do realizacji zadań firmy, zamiast obciążania własnych zasobów;

• Strategiczny, wieloletni alians miedzy firmą – klientem a firmą dostawcą dóbr i usług;

• Globalne wykorzystanie źródeł, przeniesienie produkcji do miejsca o taniej sile roboczej.