Elementy promotion-mix, definicje, rodzaje
Na promotion-mix składają się:
- reklama,
- Public Relations,
- promocja (akwizycja) sprzedaży,
- sprzedaż bezpośrednia (osobista).
Reklama (advertising) będąca bezosobową, płatną i adresowaną do masowego odbiorcy formą przekazywania informacji rynkowych.
Public Relations (propaganda marketingowa)
ciągłe wysiłki mające na celu stworzenie i utrzymanie wzajemnego zaufania między organizacją a społeczeństwem
jest bezpłatną formą prezentacji idei dóbr, usług.
występuje to w formie rozmowy wokół firmy, produktu itp.
wyraża się w dążeniach do kreowania , utrwalania i rozszerzania społecznego zaufania i pozytywnego wyobrażenia o przedsiębiorstwie.
Promocja sprzedaży (sales promotion) -promocja dodatkowa lub uzupełniająca
- obejmuje zespół środków zwiększających stopień atrakcyjności produktu dla nabywców i podwyższających ich skłonność do zakupu, są krótkotrwałe,
Instrumenty stosowane wobec finalnych nabywców
Sprzedaż premiowa w formie opustów cenowych lub wręczanie dodatkowych jednostek towaru przy zakupie większej ilości
Zwiększenie zawartości jednostkowego opakowania przy niezmienionej cenie
Rozdawnictwo bezpłatne próbki towaru
Dołączanie do opakowań jednostkowych towarów bonów premiowych, które upoważniają do dodatkowych jednostek towaru różnego rodzaju premii lub udziału w losowaniu różnych nagród
Zamieszczanie w prasie lokalnej ogłoszeń kuponowych, które gwarantują otrzymanie w punkcie sprzedaży niewielkiej zniżki przy zapłacie rachunku
Degustacje
Kupony wręczane przez daną sieć sprzedaży przy większych zakupach uprawniające do uzyskania zniżki w przypadku powtórnych zakupów lub udziału w losowaniu nagród
Uprzyjemnianie pobytu w miejscu sprzedaży (muzyka, przyjemne zapachy)
Odpowiednie ustawienie stoisk
Instrumenty stosowane wobec pośredników
Obniżki cen w formie różnego rodzaju rabatów
Pomoc w organizacji wystaw i ekspozycji
Premie rzeczowe - teczki, zegarki, wieczne pióra , portfele, sprzęt turystyczny, wycieczki zagraniczne
Sprzedaż osobista (personal selling) - obejmuje bezpośrednią rozmowę (Face to face) prowadzoną między sprzedawcą a potencjalnym nabywcą.
tradycyjna obsługa klienta przez ekspedienta w punkcie sprzedaży
prezentacje o charakterze nie sprzedażowym na targach i w salonach handlowych,
prezentacje sprzedażowe w domach klientów, na targach, kiermaszach
wizyty i spotkania kierownictwa z kontrahentami
Rodzaje reklamy
Reklamę możemy podzielić ze względu na:
1. Cel * reklama informująca o występowaniu nowych produktów, usług,
* reklama zachęcająca - jej główna funkcja to przekonanie nabywców do zakupu poprzez ukazanie skali korzyści wynikających z zakupu konkretnego produktu,
* reklama przypominająca - zmierzająca do utrwalenia pozytywnego wyobrażenia o firmie lub produkcie,
2. Przedmiot reklamy (reklama produktu, firmy)
3. Środki reklamy - rodzaj wykorzystywanych mediów: reklama telewizyjna, radiowa, prasowa, kinowa, out door, internetowa,