PLANOWANIE-proces definiowania celów oraz określania skutecznych środków ich osiągania.Elementy procesu planowania:diagnoza obecnej sytuacji,projektowanie i wybór celu,projektowanie i wybór sposobów realizacji celu. PLANY STRATEGICZNE-określają ogólne ramy zasadniczych decyzji i działań przedsiębiorstwa.Przedmiotem takich planów jest misja,cele globalne,wybór działalności,podział poszczególnych zasobów pomiędzy różne jednostki przedsiębiorstwa,wyznaczenie strategii dla poszczególnych jednostek. RODZAJE PLANÓW STRATEGICZNYCH-plany wyznaczające ogólną strategię przeds.;określają jakimi rodzajami działalności przeds. powinno się zajmować,jak rozdzielić zasoby pomiędzy różne działalności,-plany obejmujące strategię poszczególnych jednostek gospodarczych, określają sposoby funkcjonowania danych jednostek w obrębie swoich rynków,-plany wyznaczające strategie funkcjonalne,określają sposoby zarządzania głównymi funkcjami przedsiębiorstwa;obejmują okresy od kilku do kilkunastu lat(plany długookresowe). PLANOWANIE STRATEGICZNE-to proces o relatywnie długim horyzoncie czasu,którego przedmiotem jest sprecyzowanie celów przeds.,ustalenie zasad jego funkcjonowania oraz opracowanie programów potrzebnych do realizacji tych celów. ETAPY PLANOWANIA STRATEGICZNEGO-I.Zdefiniowanie misji przeds.,określenie głównego celu,kierunku,filozofii działania,II.Sformuowanie polityki przeds.,czyli zespołów zasad,wskazówek działania,III.Określenie długo(powyżej 1roku) i krótkoterminowych(do roku) celów przeds.,IV.Badanie strategii i wybór jednej z nich w celu osiągnięcia głównych celów. PLANY OPERACYJNE-Są planami bardziej szczegółowymi,pozwalają określić działania i zadania podsystemów i jednostek przedsiębiorstwa. PLANOWANIE OPERACYJNE-to proces przygotowywania programów bieżących działań oraz podejmowania decyzji umożliwiających skuteczną i terminową realizację planu strategicznego (długookresowego),są krótkookresowe. PODZIAŁ PLANÓW OPERACYJNYCH-1.-plany jednorazowe(określają szczegółowe zadania,które prawdopodobnie w przyszłości już się nie powtórzą w takiej postaci np.programy,projekty,terminarze finansowe,sprawozdanie finansowe,konferencja),-plany trwale obowiązujące(określają sposoby postępowania w powtarzających się i przewidywalnych sytuacjach np.wytyczne polityki,procedury i reguły: zarządzania,regulaminy,instrukcje postępowania w określonych sytuacjach) 2.-plany rzeczowe (opisują przebieg konkretnych bieżących działań realizowanych w danym obszarze przedsiębiorstwa i w danej jednostce przeds. np.plan sprzedaży, zaopatrzenia, produkcji, zatrudnienia,inwestycji.Każdy z nich będzie tworzywu w swoim dziale),-plany finansowe(opisują finansową kondycję przeds. np.plan wyników: porównania kosztów z przychodami;plan bilansu,plan przepływów pieniężnych) 3.-biznesplan (to spójny i odpowiednio zestawiony zbiór szczegółowych prognoz,planów i analiz opisujących całe przedsiębiorstwo lub konkretne przedsięwzięcie od strony istoty działalności,jej uwarunkowańwewnętrznych i zewn.,celów i strategii,czynników ryzyka. ORGANIZOWANIE-to proces dostosowania struktury organizacyjnej do jej celów,zasobów i otoczenia. STRUKTURA-budowa wewnętrzna jakiejś całości systemu rozpatrywana z określonego punktu widzenia.Struktura posiada elementy,które są powiązane ze sobą i między którymi zachodzą relacje.W przedsiębiorstwie elementami są komórki,jednostki, stanowiska,między którymi zachodzą relacje formalne(służbowe),informacyjne,produkcyjne. Struktura organizacyjna przeds. to całokształt relacji i zależności między elementami przeds. rozpatrywane z punktu widzenia współprzyczyniania się elementów do powodzenia całości. ELEMENTY STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ-specjalizacja czynności(podział pracy i departamentalizacji),-normalizacja czynności(formalizacja)procedury stosowane przez organizacje(zakresy działań,instrukcje,regulaminy),-koordynacja czynności(standaryzacja) procedury integrujące funkcje działów(regulaminy,reguły,zasady współpracujące z działami), -centralizacja i decentralizacja podejmowania decyzji(określenie uprawnień decyzyjnych), -wielkość jednostek roboczych(konfiguracja)określa kształt struktury,liczbę komórek i stanowisk,szczebli zarządzania oraz wskaźnik rozpiętości kierowania(liczba podwładnych bezpośrednio podległych danemu kierownikowi)może być formalna-ustalana odgórnie według dokumentów;potencjalna lub rzeczywista. TYPY STRUKTUR ORGANIZACYJNYCH 1.według rozpiętości kierowania:-płaskie(mała liczba szczebli zarządzania,a duża rozpiętość kierowania),-smukłe(duża liczba szczebli,mało podwładnych) 2.ze względu na formy:-struktura wg. Funkcji( w jednym dziale zgrupowani są wszyscy,którzy zajmują się jednymrodzajem czynności np.dział produkcji,sprzedaży, zaopatrzenia(,-struktura wg. Wyrobu lub rynku(w jednej jednostce zgrupowani są wszyscy zajmujący się produkcją,sprzedażą,marketingiem jednego produktu),-struktura macierzowa(głównie funkcjonują w niej struktury wg. funkcji,natomiast doraźnie są tworzone zespoły do realizacji konkretnych projektów np.zespoły badań organizacyjnych). SCHEMAT STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ-pokazuje ilość szczebli zarządzania i jaka jest hierarchia w przedsiębiorstwie.