Strategia firm, plany
Strategia firm, plany
marketingowe,
marketingowe,
finansowe,
finansowe,
techniczno-
techniczno-
organizacyjne,
organizacyjne,
sprzedaży.
sprzedaży.
Autorzy:
Rafał Kwol
Marcin Nyga
Michał Żurawski
Patryk Gajlhard
Plan prezentacji
Plan prezentacji
Strategia firmy oraz etapy jej
Strategia firmy oraz etapy jej
tworzenia
tworzenia
Rodzaje strategii i ich przykłady w
Rodzaje strategii i ich przykłady w
codziennym życiu gospodarczym
codziennym życiu gospodarczym
Plany tworzone w organizacji, ich
Plany tworzone w organizacji, ich
elementy oraz proces powstawania
elementy oraz proces powstawania
Przykłady planów marketingowych,
Przykłady planów marketingowych,
finansowych, techniczno-
finansowych, techniczno-
organizacyjnych i sprzedaży
organizacyjnych i sprzedaży
Strategia firmy
Strategia firmy
Strategia
Strategia
- w znaczeniu ogólnym oznacza naczelną
- w znaczeniu ogólnym oznacza naczelną
orientację gospodarczą, społeczną, militarną, która
orientację gospodarczą, społeczną, militarną, która
wyraża dominujący kierunek działania danego
wyraża dominujący kierunek działania danego
systemu.
systemu.
Ta naczelna orientacja
Ta naczelna orientacja
jest główną linią i zarazem
jest główną linią i zarazem
wytyczną
wytyczną
postępowania kierownictwa w związku z
postępowania kierownictwa w związku z
sytuacjami, jakie zachodzą w otoczeniu i przy
sytuacjami, jakie zachodzą w otoczeniu i przy
uwzględnieniu własnego potencjału
uwzględnieniu własnego potencjału
kadrowego,
kadrowego,
organizacyjnego, finansowego i techniczno-
organizacyjnego, finansowego i techniczno-
produkcyjngo.
produkcyjngo.
Należy jednak podkreślić, że strategia w wymiarze
Należy jednak podkreślić, że strategia w wymiarze
podstawowym
podstawowym
ma zawsze charakter kompleksowy
ma zawsze charakter kompleksowy
,
,
ponieważ jest projektem przyszłej organizacji i
ponieważ jest projektem przyszłej organizacji i
funkcjonowania całego systemu.
funkcjonowania całego systemu.
Strategia firmy
Strategia firmy
Strategia zarządzania organizacją
Strategia zarządzania organizacją
cechuje się:
cechuje się:
przedstawia
przedstawia
cele ogólne i cele cząstkowe
cele ogólne i cele cząstkowe
szczególnego znaczenia,
szczególnego znaczenia,
a więc te, które rozstrzygają o tworzeniu, funkcjonowaniu i
a więc te, które rozstrzygają o tworzeniu, funkcjonowaniu i
rozwoju przedsiębiorstwa jako całości,
rozwoju przedsiębiorstwa jako całości,
jest
jest
zdeterminowana przez otoczenie
zdeterminowana przez otoczenie
i przez czynniki wewnętrzne,
i przez czynniki wewnętrzne,
uwzględnia poziom organizacyjno-techniczny i
uwzględnia poziom organizacyjno-techniczny i
zasoby konkurencji
zasoby konkurencji
,
,
jest wyrażona
jest wyrażona
w formie programów i planów
w formie programów i planów
dotyczących
dotyczących
działalności globalnej lub jakiejś funkcji przedsiębiorstwa,
działalności globalnej lub jakiejś funkcji przedsiębiorstwa,
podlega ocenie przez
podlega ocenie przez
zastosowanie
zastosowanie
określonych
określonych
kryteriów
kryteriów
efektywności
efektywności
.
.
Strategia firmy
Strategia firmy
(A.D. Chandler)
(A.D. Chandler)
Strategia
Strategia
wyraża
wyraża
cele
cele
długoterminowe
długoterminowe
przedsiębiorstwa, odpowiadające
przedsiębiorstwa, odpowiadające
generalnym kierunkom działania, a także
generalnym kierunkom działania, a także
przedstawia alokację zasobów
przedstawia alokację zasobów
, jakie są niezbędne
, jakie są niezbędne
do realizacji przyjętych celów.
do realizacji przyjętych celów.
(K. Ohmae) Strategia
(K. Ohmae) Strategia
jest podejściem
jest podejściem
zmierzającym do najbardziej korzystnego
zmierzającym do najbardziej korzystnego
wyróżnienia się
wyróżnienia się
przedsiębiorstwa
przedsiębiorstwa
na tle swych
na tle swych
konkurentów
konkurentów
; podejście to polega na zjednoczeniu
; podejście to polega na zjednoczeniu
wszystkich
wszystkich
mocnych stron przedsiębiorstwa
mocnych stron przedsiębiorstwa
, tak
, tak
aby w możliwie największym stopniu spełnić
aby w możliwie największym stopniu spełnić
oczekiwania odbiorcy.
oczekiwania odbiorcy.
Etapy tworzenia strategii
Etapy tworzenia strategii
Budowa strategii działania przedsiębiorstwa
Budowa strategii działania przedsiębiorstwa
powinna przebiegać
powinna przebiegać
według ustalonego
według ustalonego
porządku
porządku
. Jest wiele koncepcji formułowania
. Jest wiele koncepcji formułowania
strategii. Z punktu widzenia determinant
strategii. Z punktu widzenia determinant
wyboru strategii można wymienić
wyboru strategii można wymienić
trzy
trzy
koncepcje formułowania strategii
koncepcje formułowania strategii
:
:
strategiczne dopasowanie,
strategiczne dopasowanie,
zorientowane na zasoby,
zorientowane na zasoby,
zorientowane na otoczenie.
zorientowane na otoczenie.
Strategiczne
Strategiczne
dopasowanie
dopasowanie
Identyfikacji zasobów firmy
Identyfikacji zasobów firmy
, które w jakiś
, które w jakiś
sposób odróżniają firmę na tle konkurencji
sposób odróżniają firmę na tle konkurencji
Analizie możliwości
Analizie możliwości
rozwoju firmy
rozwoju firmy
Budowa
Budowa
różnych kombinacji
różnych kombinacji
wyróżniających
wyróżniających
firmę zasobów
firmę zasobów
Wybór jednej kombinacji
Wybór jednej kombinacji
mająca najlepsze
mająca najlepsze
dopasowanie
dopasowanie
do firmy i jej otoczenia
do firmy i jej otoczenia
Narzędzia wykorzystywane przy tej
Narzędzia wykorzystywane przy tej
koncepcji to
koncepcji to
analiza SWOT
analiza SWOT
oraz
oraz
analiza
analiza
problemów krytycznych
problemów krytycznych
Strategia zorientowana na
Strategia zorientowana na
zasoby i na otoczenie
zasoby i na otoczenie
Koncepcja
Koncepcja
zorientowania na zasoby
zorientowania na zasoby
zakłada iż
zakłada iż
podstawą strategii firmy są jej umiejętności oraz
podstawą strategii firmy są jej umiejętności oraz
zasoby. Punktem wyjścia jest
zasoby. Punktem wyjścia jest
określenie
określenie
umiejętności i zasobów
umiejętności i zasobów
, którymi firma wyróżnia
, którymi firma wyróżnia
się wśród konkurencji, a następnie poszukuję się
się wśród konkurencji, a następnie poszukuję się
możliwości w otoczeniu firmy by maksymalnie
możliwości w otoczeniu firmy by maksymalnie
wykorzystać istniejącą przewagę
wykorzystać istniejącą przewagę
w postaci
w postaci
umiejętności i zasobów.
umiejętności i zasobów.
Koncepcja
Koncepcja
zorientowania na otoczenie
zorientowania na otoczenie
kładzie
kładzie
nacisk na analizę otoczenia i zakłada, że zasoby i
nacisk na analizę otoczenia i zakłada, że zasoby i
umiejętności firmy muszą się
umiejętności firmy muszą się
dopasować do zmian
dopasować do zmian
otoczenia
otoczenia
.
.
Strategia zamierzona
Strategia zamierzona
i wyłaniająca się
i wyłaniająca się
Koncepcja tworzenia
Koncepcja tworzenia
strategii
strategii
wg M. E. Portera
wg M. E. Portera
Porter proponuje budowę strategii
Porter proponuje budowę strategii
na podstawie
na podstawie
analizy trzech pytań
analizy trzech pytań
1. Co przedsiębiorstwo
1. Co przedsiębiorstwo
robi obecnie
robi obecnie
?
?
2. Co się dzieje
2. Co się dzieje
w otoczeniu
w otoczeniu
?
?
3. Co przedsiębiorstwo
3. Co przedsiębiorstwo
powinno robić
powinno robić
?
?
Co przedsiębiorstwo
Co przedsiębiorstwo
robi
robi
obecnie
obecnie
?
?
Identyfikacja
Identyfikacja
Jaka jest obecna wyraźna lub domniemana
Jaka jest obecna wyraźna lub domniemana
strategia?
strategia?
Założenia
Założenia
Jakie należy
Jakie należy
przyjąć założenia
przyjąć założenia
dotyczące
dotyczące
względnej pozycji firmy, jej silnych i
względnej pozycji firmy, jej silnych i
słabych stron, konkurentów oraz tendencji
słabych stron, konkurentów oraz tendencji
występujących w sektorze, aby
występujących w sektorze, aby
obecna
obecna
strategia miała sens?
strategia miała sens?
Co się dzieje
Co się dzieje
w
w
otoczeniu
otoczeniu
?
?
Analiza sektora
Analiza sektora
Jakie są główne
Jakie są główne
czynniki powodzenia
czynniki powodzenia
w konkurencji i jakie są
w konkurencji i jakie są
ważne
ważne
okazje i zagrożenia
okazje i zagrożenia
w sektorze?
w sektorze?
Analiza konkurentów
Analiza konkurentów
Jakie są możliwości i ograniczenia
Jakie są możliwości i ograniczenia
istniejących lub potencjalnych
istniejących lub potencjalnych
konkurentów
konkurentów
oraz jakie prawdopodobne posunięcia mogą oni
oraz jakie prawdopodobne posunięcia mogą oni
podjąć w przyszłości?
podjąć w przyszłości?
Analiza społeczna
Analiza społeczna
Jakie ważne czynniki
Jakie ważne czynniki
państwowe, społeczne i polityczne
państwowe, społeczne i polityczne
stworzą
stworzą
okazje lub zagrożenia?
okazje lub zagrożenia?
Silne i słabe strony
Silne i słabe strony
Przy danej analizie sektora i konkurentów, jakie są
Przy danej analizie sektora i konkurentów, jakie są
silne i słabe
silne i słabe
strony przedsiębiorstwa
strony przedsiębiorstwa
w porównaniu z obecnymi i przyszłymi
w porównaniu z obecnymi i przyszłymi
konkurentami?
konkurentami?
Co przedsiębiorstwo
Co przedsiębiorstwo
powinno robić
powinno robić
?
?
Sprawdziany założeń i strategii
Sprawdziany założeń i strategii
W jakim stopniu założenia zawarte w obecnej
W jakim stopniu założenia zawarte w obecnej
strategii, odpowiadają
strategii, odpowiadają
wynikom analizy
wynikom analizy
przedstawionym w poprzednim etapie?
przedstawionym w poprzednim etapie?
Możliwości strategiczne
Możliwości strategiczne
Jakie są
Jakie są
realne możliwości strategiczne
realne możliwości strategiczne
w świetle
w świetle
powyższej analizy? (Czy obecna strategia do nich się
powyższej analizy? (Czy obecna strategia do nich się
zalicza?)
zalicza?)
Wybór strategiczny
Wybór strategiczny
Która z możliwości najlepiej wiąże sytuacje
Która z możliwości najlepiej wiąże sytuacje
przedsiębiorstwa z
przedsiębiorstwa z
zewnętrznymi okazjami i
zewnętrznymi okazjami i
zagrożeniami
zagrożeniami
?
?
S
tr
a
te
g
ia
fi
rm
y
S
tr
a
te
g
ia
fi
rm
y
Rodzaje strategii firmy
Ze względu na kierunek zmian wyróżniamy:
rozwojowe
- dowodzi ekspansywności firmy przez
inwestycje, udział w rynku, dywersyfikację produkcji,
stabilizujące
- stabilna pozycja firmy w otoczeniu, "gra na
zwłokę", oczekiwanie na bardziej sprzyjający moment
działania,
naprawcze
- z jednej strony nastawiona na reorganizację
(w związku ze stwierdzonymi błędami działania firmy), z
drugiej strony ukierunkowana na stworzenia
mechanizmów zabezpieczających firmę przed
potencjalnymi zewnętrznymi i wewnętrznymi
zakłóceniami,
defensywne
- orientacja nastawiona na przetrwanie,
kombinowane
- połączenie powyższych rodzajów strategii.
Rodzaje strategii firmy
Ze względu na rynek i produkt:
penetracja rynku
- ekspansja rynkowa,
rozwój rynku
- ekspansja rynkowa,
rozwój produktu
- ekspansja technologiczna,
dywersyfikacja
- ekspansja rynkowa i
technologiczna.
Rodzaje strategii firmy
Ze względu na relacje z
przedsiębiorstwami:
konkurencji
(walka, porozumienie,
unikanie, ignorowanie),
współpracy
.
Rodzaje strategii firmy
W zależności od tego, w jakiej organizacji
strategia jest tworzona i wykorzystywana,
można wyróżnić następujące jej rodzaje:
Strategia na poziomie
przedsiębiorstwa
Strategia na poziomie jednostki
operacyjnej (SJB)
Strategia na poziomie funkcjonalnym
Strategia na poziomie
przedsiębiorstwa
Kształtowana przez naczelne kierownictwo,
które nadzoruje działania organizacji
zajmującej się więcej niż jednym rodzajem
działalności gospodarczej.
Dotyczy ona działań podejmowanych przez
organizację jako całość i takich, które
powinna ona objąć, oraz dąży do określenia
roli, jaką odgrywa i jaką powinien
odgrywać każdy z poszczególnych rodzajów
działalności.
Strategia na poziomie
jednostki operacyjnej (SJB)
Służy sterowaniu interesami i działaniami
określonej, pojedynczej jednostki
gospodarczej. Strategiczna jednostka
gospodarcza (ang.
Strategic Business Unit –
SBU
) grupuje w ramach wielogałęziowego
przedsiębiorstwa wszystkie rodzaje
działalności gospodarczej, zmierzające do
wytworzenia określonego rodzaju wyrobu
lub usług i traktuje je jako pojedynczą
jednostkę operacyjną.
Strategia na poziomie
funkcjonalnym
Tworzy ramy dla zarządzania takimi
funkcjami, jak: finanse, prace badawcze i
rozwojowe, marketing, ekologia, zgodnie
ze strategią jednostki operacyjnej.
Strategia ta polega na określeniu, w jaki
sposób dana funkcja ma być realizowane,
by sprzyjała uzyskaniu pożądanej
przewagi konkurencyjnej, oraz na
koordynacji danej funkcji z innymi
funkcjami.
Rodzaje strategii firmy
Aspekt
Strategia
korporacji
Strategie SJG
Strategie
Funkcjonalne
Zakres
•
Wybór, w
których
obszarach
działalności
gospodarczej
powinno być
umiejscowione
przedsiębiorst
wo
•
Strategia
rozwoju
przedsiębiorst
wa
•
Wybór, które
produkty i
usługi, oraz na
jakich rynkach
powinny być
sprzedawane
•
Strategia
rozwoju SJG
•
Kreślenie
rynku
docelowego,
•
Szerokość i
głębokość
asortymentu,
•
Polityka marki
produktu
•
Wycofywanie
produktów
Rodzaje strategii firmy
Aspekt
Strategia
korporacji
Strategie SJG
Strategie
Funkcjonalne
Cele i zadania
•
Zagregowane
cele
działalności
przedsiębiorst
wa (np. rozwój,
rentowność,
zysk na akcję)
•
Ograniczone
celami
przedsiębiorst
wa,
•
Zagregowane
wokół
produktów/ryn
ków (np.
wzrost
sprzedaży,
rentowność,
przepływy
gotówkowe)
•
Graniczone
celami
przedsiębiorst
wa i SJG,
•
Zagregowane
wokół
konkretnego
produktu/rynku
(sprzedaż,
udział w rynku,
satysfakcja
nabywców)
Rodzaje strategii firmy
Aspekt
Strategia
korporacji
Strategie SJG
Strategie
Funkcjonalne
Alokacja
zasobów
•
Alokacja
pomiędzy
obszarami
działalności
SJG
•
Alokacja
między działy
funkcjonalne
pracujące na
rzecz różnych
obszarów
działalności
przedsiębiorst
wa (np.
badania i
rozwój)
•
Alokacja
między
produkty/rynki
w ramach
danej SJG,
•
Alokacja
między działy
funkcjonalne w
ramach SJG
•
Alokacja
między
instrumenty
marketingu
mix dla
każdego
produktu/rynku
Rodzaje strategii firmy
Aspekt
Strategia
korporacji
Strategie SJG
Strategie
Funkcjonalne
Źródła
przewagi
konkurencyjnej
•
Głównie dzięki
zasobom
finansowym i
ludzkim,
lepszej
organizacji i
zarządzaniu,
efektom
synergicznym
•
Głównie dzięki
strategii
konkurowania,
kompetencjami
w danej SJG w
stosunku do
konkurentów
•
Głównie dzięki
skutecznemu
uplasowaniu
produktu na
rynku,
wyższości
jednego z
elementów
marketingu w
stosunku do
działań
konkurentów
Rodzaje strategii firmy
Aspekt
Strategia
korporacji
Strategie SJG
Strategie
Funkcjonalne
Główne
obszary
decyzyjne
•
Polityka
finansowa,
•
Sprawy
organizacji,
•
Dywersyfikacja
działalności,
•
Technologie
•
Projektowanie
systemu
produkcyjnego,
•
Polityka
asortymentu,
•
Rozwój rynku,
•
Polityka
dystrybucji
•
Polityka cen,
•
Promocja,
•
Kształtowanie
zapasów
Plan marketingowy
Plan marketingowy
Określa on
rynki zbytu, cele działań
marketingowych, budżet marketingu
oraz
kalendarz realizacji
tych działań. Plan ten
stanowi podstawę sporządzania
biznesplanu i planu rozwoju firmy.
Plan marketingowy jest narzędziem, za
pomocą którego można połączyć
wszystkie elementy kompozycji
marketingowej -
marketing-mix.
Plan marketingowy
Plan marketingowy
Przed sporządzeniem
planu marketingowego
należy
przeprowadzić:
audyt marketingowy,
audyt otoczenia rynkowego,
audyt działalności marketingowej,
audyt systemu marketingu firmy,
badania rynku,
badania produktu.
Plan marketingowy
Plan marketingowy
Plan marketingowy
obejmuje na ogół
następujące
elementy
:
podstawowe założenia rozwoju firmy,
analizę szans i zagrożeń,
analizę mocnych i słabych stron,
określenie celów długoterminowych,
określenie celów krótkoterminowych,
harmonogram działań.
Plan finansowy
Plan finansowy
Plan finansowy
stanowi podsumowanie
przewidywanych
dochodów
i
wydatków
przedsiębiorstwa związanych z
realizacją
przyjętego
celu strategicznego
.
Plan finansowy
Plan finansowy
Plan finansowy
powinien zawierać:
listę zaciągniętych pożyczek,
listę wyposażenia biura,
projekt bilansu,
przewidywalne rezultaty finansowe,
projekt przepływów pieniężnych.
Plan finansowy
Plan finansowy
Plan finansowy
powinien być
wykonany na okres
trzech lat
.
W pierwszym roku z
dokładnością do
miesiąca
, zaś w następnych
do
kwartału
.
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny
organizacyjny
Plan techniczno-organizacyjny
dotyczy
sposobu
zorganizowania przedsięwzięcia.
Powinien zawierać:
opis technologii produkcji,
opis potrzebnego majątku,
plan produkcji,
koszty produkcji.
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny
organizacyjny
Plan techniczno-organizacyjny
powinien
zawierać
strukturę zatrudnienia
oraz opis
komórek
organizacyjnych
firmy.
Plan sprzedaży
Plan sprzedaży
Plan sprzedaży
jest wykazem wielkości sprzedaży,
która jest deklarowana w danych okresach.
Plan sprzedaży
Plan sprzedaży
Plan sprzedaży
powinien zawierać:
sposób prowadzenia sprzedaży i
dystrybucji,
metodę dystrybucji,
sposób dotarcia do klienta,
polityka ściągania należności,
lista hurtowników i dystrybutorów,
wielkość sprzedaży.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
1.Streszczenie
1.Streszczenie
Plan marketingowy Solarium „Dominikana” zawiera wszystkie najważniejsze
Plan marketingowy Solarium „Dominikana” zawiera wszystkie najważniejsze
informacje dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej przez nasza firmę.
informacje dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej przez nasza firmę.
Celem poniższego planu jest stworzenie zarysu procesu decyzyjnego dotyczącego
Celem poniższego planu jest stworzenie zarysu procesu decyzyjnego dotyczącego
takich elementów marketingu jak: strategia cenowa, strategia promocji czy
takich elementów marketingu jak: strategia cenowa, strategia promocji czy
dystrybucji.
dystrybucji.
Innym celem stworzenia poniższego planu jest dostarczenie zarządowi pełnej
Innym celem stworzenia poniższego planu jest dostarczenie zarządowi pełnej
informacji o przedsiębiorstwie, dzięki czemu możliwe będzie rozsądne
informacji o przedsiębiorstwie, dzięki czemu możliwe będzie rozsądne
podejmowanie właściwych decyzji dotyczących rozdysponowania zasobów
podejmowanie właściwych decyzji dotyczących rozdysponowania zasobów
majątkowych firmy. Ze względu na kształtowanie się nowego trybu życia i mody
majątkowych firmy. Ze względu na kształtowanie się nowego trybu życia i mody
związanej z zdrowym trybem życia, dbałością o wygląd zewnętrzny i dobre
związanej z zdrowym trybem życia, dbałością o wygląd zewnętrzny i dobre
samopoczucie przedsięwzięcie ma ogromną szansę powodzenia. Nasza oferta
samopoczucie przedsięwzięcie ma ogromną szansę powodzenia. Nasza oferta
charakteryzuje się wysoką jakością (związaną z wyspecjalizowaną kadrą) i
charakteryzuje się wysoką jakością (związaną z wyspecjalizowaną kadrą) i
korzystną ceną.
korzystną ceną.
Podstawowym celem naszej firmy jest zdobycie rynku, pozyskanie jak największej
Podstawowym celem naszej firmy jest zdobycie rynku, pozyskanie jak największej
liczby klientów. Zamierzamy osiągnąć ten cel dzięki wyjątkowej ofercie usług.
liczby klientów. Zamierzamy osiągnąć ten cel dzięki wyjątkowej ofercie usług.
Chcielibyśmy wiec uzyskać silną pozycje, która pozwoli nam na pozyskiwanie
Chcielibyśmy wiec uzyskać silną pozycje, która pozwoli nam na pozyskiwanie
nowych klientów, a co najważniejsze rozprzestrzenianie naszej jednostki w innych
nowych klientów, a co najważniejsze rozprzestrzenianie naszej jednostki w innych
dzielnicach miasta.
dzielnicach miasta.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.Analiza sytuacji wyjściowej
2.Analiza sytuacji wyjściowej
2.1.Rynek docelowy
2.1.Rynek docelowy
Rynek docelowy dla przedsiębiorstwa „Dominikana” tworzą
Rynek docelowy dla przedsiębiorstwa „Dominikana” tworzą
osoby lubiące dbać o swój wygląd oraz kondycję fizyczną. Są
osoby lubiące dbać o swój wygląd oraz kondycję fizyczną. Są
to osoby głównie młode, najczęściej pomiędzy 15 a 35
to osoby głównie młode, najczęściej pomiędzy 15 a 35
rokiem życia. Ponadto firma oferuje także usługi
rokiem życia. Ponadto firma oferuje także usługi
przeznaczone dla klientów z szerszego przedziału
przeznaczone dla klientów z szerszego przedziału
wiekowego takie jak: masaże lecznicze, aromaterapia.
wiekowego takie jak: masaże lecznicze, aromaterapia.
2.2.Analiza otoczenia konkurencyjnego
2.2.Analiza otoczenia konkurencyjnego
„Dominikana” jest jedynym salonem kosmetycznym na
„Dominikana” jest jedynym salonem kosmetycznym na
terenie Piekar Śląskich-Dąbrówki Wielkiej świadczącym tak
terenie Piekar Śląskich-Dąbrówki Wielkiej świadczącym tak
kompleksowe usługi w swojej dziedzinie. Konkurentami dla
kompleksowe usługi w swojej dziedzinie. Konkurentami dla
salonu są 2 zakłady fryzjerskie, które jednak dopiero
salonu są 2 zakłady fryzjerskie, które jednak dopiero
zaczynają poszerzać swój asortyment usług o kosmetykę.
zaczynają poszerzać swój asortyment usług o kosmetykę.
„Dominikana” jest jedynym solarium na terenie miasta.
„Dominikana” jest jedynym solarium na terenie miasta.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.3.Żródła zakupu
2.3.Żródła zakupu
przedsiębiorstwo prowadzi dobrze zorganizowaną współpracę z dużymi firmami
przedsiębiorstwo prowadzi dobrze zorganizowaną współpracę z dużymi firmami
kosmetycznymi takimi jak: Loreal, Eveline Laboratories, Joanna. Firmy te zaopatrują
kosmetycznymi takimi jak: Loreal, Eveline Laboratories, Joanna. Firmy te zaopatrują
salon w kosmetyki i produkty uzupełniające. Zawarte w umowie warunki współpracy
salon w kosmetyki i produkty uzupełniające. Zawarte w umowie warunki współpracy
są korzystne w równym stopniu dla obu stron.
są korzystne w równym stopniu dla obu stron.
2.4.Charakterystyka makrootoczenia
2.4.Charakterystyka makrootoczenia
2.4.1.
2.4.1.
a)
a)
Otoczenie ekonomiczne
Otoczenie ekonomiczne
przedsiębiorstwa to małe firmy oraz gospodarstwa
przedsiębiorstwa to małe firmy oraz gospodarstwa
domowe o bardzo zróżnicowanej strukturze ekonomicznej. Większość z nich to
domowe o bardzo zróżnicowanej strukturze ekonomicznej. Większość z nich to
średnio zamożne gospodarstwa domowe charakteryzujące się dużą skłonnością i
średnio zamożne gospodarstwa domowe charakteryzujące się dużą skłonnością i
chęcią rozwojową.
chęcią rozwojową.
b)
b)
Otoczenie technologiczne
Otoczenie technologiczne
może stwarzać pewne problemy dla rozwoju firmy.
może stwarzać pewne problemy dla rozwoju firmy.
Dzielnica, w której znajduje się solarium słabą sieć połączeń drogowych z większymi
Dzielnica, w której znajduje się solarium słabą sieć połączeń drogowych z większymi
miastami, co utrudnia transport zaopatrzenia. Poza tym na terenie dzielnicy nie ma
miastami, co utrudnia transport zaopatrzenia. Poza tym na terenie dzielnicy nie ma
firm produkujących kosmetyki czy niezbędny sprzęt kosmetyczny. Wszystkie
firm produkujących kosmetyki czy niezbędny sprzęt kosmetyczny. Wszystkie
potrzebne produkty trzeba przywozić z innych miast, co wiąże się z wydatkami
potrzebne produkty trzeba przywozić z innych miast, co wiąże się z wydatkami
dotyczącymi transportu.
dotyczącymi transportu.
c)
c)
Otoczenie społeczne i demograficzne
Otoczenie społeczne i demograficzne
tworzą ludzie reprezentujący każdą z
tworzą ludzie reprezentujący każdą z
poszczególnych grup wiekowych. Duża liczba osób dbających o swój wygląd, kondycję
poszczególnych grup wiekowych. Duża liczba osób dbających o swój wygląd, kondycję
fizyczną i psychiczną tworzą szeroki rynek zbytu dla przedsiębiorstwa „Dominikana”.
fizyczną i psychiczną tworzą szeroki rynek zbytu dla przedsiębiorstwa „Dominikana”.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.4.2.Ocena siły przedsiębiorstwa i atrakcyjności
2.4.2.Ocena siły przedsiębiorstwa i atrakcyjności
rynku zbytu
rynku zbytu
Solarium „Dominikana” jest przedsiębiorstwem
Solarium „Dominikana” jest przedsiębiorstwem
działającym na rynku od sześciu miesięcy. Już na
działającym na rynku od sześciu miesięcy. Już na
początku swojej działalności przyniosło właścicielowi
początku swojej działalności przyniosło właścicielowi
satysfakcjonujące zyski.
satysfakcjonujące zyski.
W chwili obecnej szybko się rozwija. Ponadto znikoma
W chwili obecnej szybko się rozwija. Ponadto znikoma
konkurencja pozwala na szybkie pozyskiwanie nowych
konkurencja pozwala na szybkie pozyskiwanie nowych
klientów. Rynek zbytu na usługi solarium rozszerza się
klientów. Rynek zbytu na usługi solarium rozszerza się
nie tylko w obrębie dzielnicy, ale także dzielnic
nie tylko w obrębie dzielnicy, ale także dzielnic
sąsiadujących, powodując systematyczne powiększanie
sąsiadujących, powodując systematyczne powiększanie
zysków oraz utwierdzając założyciela przedsiębiorstwa
zysków oraz utwierdzając założyciela przedsiębiorstwa
o słuszności decyzji dotyczącej jego lokalizacji.
o słuszności decyzji dotyczącej jego lokalizacji.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.5.Analiza SWOT
2.5.Analiza SWOT
Zalety:
Zalety:
•
•
Dobra lokalizacja
Dobra lokalizacja
• Wykwalifikowany personel
• Wykwalifikowany personel
• Doskonała jakość świadczonych usług
• Doskonała jakość świadczonych usług
• Najlepszej klasy kosmetyki i urządzenia
• Najlepszej klasy kosmetyki i urządzenia
• Konkurencyjne ceny
• Konkurencyjne ceny
• Dobra opinia u klientów
• Dobra opinia u klientów
• Bardzo dobre rozpoznanie źródeł zaopatrzenia
• Bardzo dobre rozpoznanie źródeł zaopatrzenia
• Stosowanie różnych form promocji
• Stosowanie różnych form promocji
Wady:
Wady:
•
•
Niewielka powierzchnia lokalu w stosunku do ilości
Niewielka powierzchnia lokalu w stosunku do ilości
świadczonych usług
świadczonych usług
• Mało rozwinięta własna baza transportowa
• Mało rozwinięta własna baza transportowa
• Niewielka liczba stałych klientów
• Niewielka liczba stałych klientów
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
Szanse:
Szanse:
•
•
Przewidywalny wzrost popytu na świadczone usługi
Przewidywalny wzrost popytu na świadczone usługi
• Pojawienie się nowych klientów
• Pojawienie się nowych klientów
• Możliwość konkurowania z obecnymi na danym rynku
• Możliwość konkurowania z obecnymi na danym rynku
zakładami kosmetycznymi
zakładami kosmetycznymi
• Szybki rozwój dzielnicy, w której znajduje się
• Szybki rozwój dzielnicy, w której znajduje się
„Dominikana”
„Dominikana”
• Możliwość poszerzenia warunków współpracy z
• Możliwość poszerzenia warunków współpracy z
dostawcami
dostawcami
Zagrożenia:
Zagrożenia:
•
•
Ograniczone możliwości zwiększenia powierzchni lokalu
Ograniczone możliwości zwiększenia powierzchni lokalu
• Możliwość pojawienia się nowych groźnych dla
• Możliwość pojawienia się nowych groźnych dla
przedsiębiorstwa konkurentów
przedsiębiorstwa konkurentów
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.6.Rozwinięcie analizy SWOT
2.6.Rozwinięcie analizy SWOT
Solarium „Dominikana” jest bardzo dobrze
Solarium „Dominikana” jest bardzo dobrze
prosperującym przedsiębiorstwem o dobrych
prosperującym przedsiębiorstwem o dobrych
rokowaniach na przyszłość. Firma zdecydowała się na
rokowaniach na przyszłość. Firma zdecydowała się na
sporą inwestycję dotyczącą najlepszej jakości sprzętu i
sporą inwestycję dotyczącą najlepszej jakości sprzętu i
kosmetyków, reklamę oraz wykwalifikowany, ambitny
kosmetyków, reklamę oraz wykwalifikowany, ambitny
personel, co bardzo szybko przyniosło przedsiębiorstwu
personel, co bardzo szybko przyniosło przedsiębiorstwu
satysfakcjonujące zyski i niewątpliwie nadal stanowi
satysfakcjonujące zyski i niewątpliwie nadal stanowi
dużą szansę dla dalszego rozwoju firmy.
dużą szansę dla dalszego rozwoju firmy.
Największym zagrożeniem dla „Dominikany” są
Największym zagrożeniem dla „Dominikany” są
ograniczone możliwości wykupu większej powierzchni
ograniczone możliwości wykupu większej powierzchni
lokalu, co w przyszłości może zahamować poszerzanie
lokalu, co w przyszłości może zahamować poszerzanie
wachlarza świadczonych usług. Rekompensatę za to
wachlarza świadczonych usług. Rekompensatę za to
stanowi jednak lojalność i stale rosnąca liczba klientów.
stanowi jednak lojalność i stale rosnąca liczba klientów.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
2.7.Charakterystyka usług
2.7.Charakterystyka usług
Przedsiębiorstwo świadczy usługi z dziedziny kosmetyki i
Przedsiębiorstwo świadczy usługi z dziedziny kosmetyki i
dermatologii. Można je podzielić na:
dermatologii. Można je podzielić na:
Usługi podstawowe (solarium)
Usługi podstawowe (solarium)
Usługi uzupełniające (pielęgnacja paznokci, depilacja woskiem,
Usługi uzupełniające (pielęgnacja paznokci, depilacja woskiem,
kosmetyka skóry twarzy)
kosmetyka skóry twarzy)
Usługi dodatkowe – wprowadzone niedawno na okres próbny
Usługi dodatkowe – wprowadzone niedawno na okres próbny
( masaże lecznicze i relaksacyjne)
( masaże lecznicze i relaksacyjne)
Cennik:
Cennik:
Solarium: 1min.- 1PLN
Solarium: 1min.- 1PLN
Solarium z kartą stałego klienta: 1min.- 0.85 PLN
Solarium z kartą stałego klienta: 1min.- 0.85 PLN
Manicure: od 10 PLN (z kartą stałego klienta 10 % zniżki)
Manicure: od 10 PLN (z kartą stałego klienta 10 % zniżki)
Pedicure: od 10 PLN (z kartą stałego klienta 10 % zniżki)
Pedicure: od 10 PLN (z kartą stałego klienta 10 % zniżki)
Zabieg oczyszczający skórę twarzy: 80 PLN
Zabieg oczyszczający skórę twarzy: 80 PLN
Zabieg ujędrniający skórę twarzy: 50 PLN
Zabieg ujędrniający skórę twarzy: 50 PLN
Regulacja brwi: 8 PLN
Regulacja brwi: 8 PLN
Masaż leczniczy lub relaksacyjny: 0.5 godziny – 25 PLN
Masaż leczniczy lub relaksacyjny: 0.5 godziny – 25 PLN
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
3.Cele marketingowe
3.Cele marketingowe
Celem działania przedsiębiorstwa jest pomnażanie zadowolenia klientów z
Celem działania przedsiębiorstwa jest pomnażanie zadowolenia klientów z
jakości i rodzaju świadczonych usług. Narzędziem służącym do realizacji
jakości i rodzaju świadczonych usług. Narzędziem służącym do realizacji
tego celu jest dobrze wykwalifikowana kadra specjalistów w dziedzinie
tego celu jest dobrze wykwalifikowana kadra specjalistów w dziedzinie
kosmetologii i dermatologii, a co za tym idzie – nienaganna, pomocna,
kosmetologii i dermatologii, a co za tym idzie – nienaganna, pomocna,
fachowa i pozytywnie nastawiona do klienta obsługa Kolejnym celem
fachowa i pozytywnie nastawiona do klienta obsługa Kolejnym celem
„Dominikany” ma być pomnażanie zasobów finansowych przedsiębiorstwa
„Dominikany” ma być pomnażanie zasobów finansowych przedsiębiorstwa
oraz jego nieustanny rozwój.
oraz jego nieustanny rozwój.
4.Określenie strategii cenowej
4.Określenie strategii cenowej
W pierwszym okresie działalności prowadzimy sprzedaż usług na poziomie
W pierwszym okresie działalności prowadzimy sprzedaż usług na poziomie
minimalnym: koszty + 5 % zysku. W dalszym okresie, po uzyskaniu
minimalnym: koszty + 5 % zysku. W dalszym okresie, po uzyskaniu
odpowiedniej pozycji na rynku i obniżaniu stopniowym kosztów stałych
odpowiedniej pozycji na rynku i obniżaniu stopniowym kosztów stałych
zamierzamy utrzymywać świadczenie usług na poziomie 10% zysku.
zamierzamy utrzymywać świadczenie usług na poziomie 10% zysku.
Docelowo zamierzamy doprowadzić zysk ze sprzedaży do poziomu 30 %
Docelowo zamierzamy doprowadzić zysk ze sprzedaży do poziomu 30 %
(netto). Dla stałych odbiorców zamierzamy wprowadzić specjalne
(netto). Dla stałych odbiorców zamierzamy wprowadzić specjalne
preferencje cenowe, które będą polegały na obniżaniu cen w zależności od
preferencje cenowe, które będą polegały na obniżaniu cen w zależności od
systematyczności korzystania z naszych usług. Ponadto zamierzamy
systematyczności korzystania z naszych usług. Ponadto zamierzamy
wprowadzi promocje sezonowe (np. w okresie Świąt Bożego Narodzenia.
wprowadzi promocje sezonowe (np. w okresie Świąt Bożego Narodzenia.
Wielkiej nocy czy Dnia Kobiet). Obecnie opracowuje się stosowny regulamin.
Wielkiej nocy czy Dnia Kobiet). Obecnie opracowuje się stosowny regulamin.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
5.Promocja
5.Promocja
W pierwszym okresie przeznaczono znaczną kwotę zasobów finansowych
W pierwszym okresie przeznaczono znaczną kwotę zasobów finansowych
przedsiębiorstwa na reklamę poprzez dostarczanie ulotek reklamowych na terenie
przedsiębiorstwa na reklamę poprzez dostarczanie ulotek reklamowych na terenie
całego miasta Piekary Śląskie a w szczególności na terenie Dąbrówki Wielkiej. Materiały
całego miasta Piekary Śląskie a w szczególności na terenie Dąbrówki Wielkiej. Materiały
te zostały rozniesione do poszczególnych gospodarstw domowych. Charakteryzowały się
te zostały rozniesione do poszczególnych gospodarstw domowych. Charakteryzowały się
one wysokim poziomem poligraficznym i merytorycznym. Dodatkowo planujemy
one wysokim poziomem poligraficznym i merytorycznym. Dodatkowo planujemy
rozdawanie bezpłatnych próbek naszym potencjalnym klientom. Dodatkowo przez
rozdawanie bezpłatnych próbek naszym potencjalnym klientom. Dodatkowo przez
pierwszy tydzień działania przedsiębiorstwa przewidziane były 20% zniżki dla wszystkich
pierwszy tydzień działania przedsiębiorstwa przewidziane były 20% zniżki dla wszystkich
klientów, którzy skorzystali z naszych usług w tym okresie. Zamierzamy przeznaczać na
klientów, którzy skorzystali z naszych usług w tym okresie. Zamierzamy przeznaczać na
promocję i reklamę 10 % zysku ze sprzedaży naszych usług.
promocję i reklamę 10 % zysku ze sprzedaży naszych usług.
6.Budżet
6.Budżet
Budżet przedsiębiorstwa „Dominikana” przewiduje wydatki i koszty, ponoszone na
Budżet przedsiębiorstwa „Dominikana” przewiduje wydatki i koszty, ponoszone na
następujące elementy:
następujące elementy:
Dochody wynikające z prowadzonej działalności gospodarczej
Dochody wynikające z prowadzonej działalności gospodarczej
Minus:
Minus:
1. koszt wynagrodzenia dla pracowników (pracownik obsługi łóżek solarium, 4
1. koszt wynagrodzenia dla pracowników (pracownik obsługi łóżek solarium, 4
kosmetyczki, lekarz dermatolog, masażysta, sprzątaczka, kierownik ds. zarządzania)
kosmetyczki, lekarz dermatolog, masażysta, sprzątaczka, kierownik ds. zarządzania)
2. koszt wynajęcia i utrzymania lokalu (energia elektryczna, woda)
2. koszt wynajęcia i utrzymania lokalu (energia elektryczna, woda)
3. koszt utrzymania i konserwacji urządzeń,
3. koszt utrzymania i konserwacji urządzeń,
4. koszt zakupu kosmetyków
4. koszt zakupu kosmetyków
5. koszty marketingu i promocji,
5. koszty marketingu i promocji,
6. inne koszty związane z doszkalaniem pracowników i dalszym rozwojem ich
6. inne koszty związane z doszkalaniem pracowników i dalszym rozwojem ich
kompetencji zawodowych.
kompetencji zawodowych.
Plan marketingowy –
Plan marketingowy –
przykład
przykład
Solarium Dominikana
Solarium Dominikana
7.Wdrożenie i kontrola
7.Wdrożenie i kontrola
Zarząd przewiduje comiesięczne spotkania pracowników solarium, mające na
Zarząd przewiduje comiesięczne spotkania pracowników solarium, mające na
celu systematyczne omawianie bieżących spraw dotyczących
celu systematyczne omawianie bieżących spraw dotyczących
przedsiębiorstwa. „Dominikana” w swojej ofercie posiada usługi
przedsiębiorstwa. „Dominikana” w swojej ofercie posiada usługi
wprowadzone na okres próbny (3 miesiące). Usługi te są wprowadzane w
wprowadzone na okres próbny (3 miesiące). Usługi te są wprowadzane w
cenach kosztów +5% zysku. Celem takiego postępowania jest sprawdzenie
cenach kosztów +5% zysku. Celem takiego postępowania jest sprawdzenie
czy usługi te spotkają się z zainteresowaniem odbiorców i czy warto je
czy usługi te spotkają się z zainteresowaniem odbiorców i czy warto je
wprowadzić do asortymentu usług stałych.
wprowadzić do asortymentu usług stałych.
III. Zakończenie
III. Zakończenie
Solarium „Dominikana” proponuje usługi, które na obecnym rynku cieszą się
Solarium „Dominikana” proponuje usługi, które na obecnym rynku cieszą się
ciągle rosnącą popularnością. Usługi te są popularne wśród ludzi w każdym
ciągle rosnącą popularnością. Usługi te są popularne wśród ludzi w każdym
wieku. Doskonały wybór lokalizacji już na początku działalności
wieku. Doskonały wybór lokalizacji już na początku działalności
zaprocentował przychylnością i lojalnością dużej liczby klientów i
zaprocentował przychylnością i lojalnością dużej liczby klientów i
satysfakcjonującym zyskiem ze świadczonych usług. Daje to przedsiębiorstwu
satysfakcjonującym zyskiem ze świadczonych usług. Daje to przedsiębiorstwu
szansę na szybki rozwój, a także na pozyskanie trwałej pozycji lidera wśród
szansę na szybki rozwój, a także na pozyskanie trwałej pozycji lidera wśród
innych zakładów podobnego typu na omawianym rynku. Racjonalnie i
innych zakładów podobnego typu na omawianym rynku. Racjonalnie i
rzetelnie przeprowadzona analiza SWOT potwierdza duże szanse na
rzetelnie przeprowadzona analiza SWOT potwierdza duże szanse na
osiągniecie długoterminowych korzyści z prowadzonej działalności, poprzez
osiągniecie długoterminowych korzyści z prowadzonej działalności, poprzez
wykazanie znacznej przewagi zalet i szans nad wadami i zagrożeniami.
wykazanie znacznej przewagi zalet i szans nad wadami i zagrożeniami.
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny –
organizacyjny –
przykład
przykład
Restauracja Tulipan z Torunia
Restauracja Tulipan z Torunia
Plan techniczno organizacyjny
Plan techniczno organizacyjny
I - Struktura organizacyjna:
I - Struktura organizacyjna:
Władysław Koszycki - prezes - wszelkie sprawy organizacyjno -
Władysław Koszycki - prezes - wszelkie sprawy organizacyjno -
prawne
prawne
Monika Pustakowska - vice prezes ds. marketingu i public
Monika Pustakowska - vice prezes ds. marketingu i public
Wiesław Pustakowski - vice prezes ds. zaopatrzenia
Wiesław Pustakowski - vice prezes ds. zaopatrzenia
Karolina Koszycka - główna księgowa - kadry, płace, księgowość
Karolina Koszycka - główna księgowa - kadry, płace, księgowość
II - Struktura zatrudnienia i wynagrodzenie brutto
II - Struktura zatrudnienia i wynagrodzenie brutto
3 kelnerki - 900 zł (minimalna płaca krajowa)
3 kelnerki - 900 zł (minimalna płaca krajowa)
3 kucharzy - 1100 zł
3 kucharzy - 1100 zł
2 barmanów - 1000 zł
2 barmanów - 1000 zł
2 ochroniarzy - 900 zł (minimalna płaca krajowa)
2 ochroniarzy - 900 zł (minimalna płaca krajowa)
2 sprzątaczki na 3/4 etatu - 675 zł (proporcjonalnie od minimalnej
2 sprzątaczki na 3/4 etatu - 675 zł (proporcjonalnie od minimalnej
płacy krajowej)
płacy krajowej)
DJ - 1000 zł
DJ - 1000 zł
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny –
organizacyjny –
przykład
przykład
Restauracja Tulipan z Torunia
Restauracja Tulipan z Torunia
III - Nakłady inwestycyjne
III - Nakłady inwestycyjne
przystosowanie lokalu (poszerzenie wejścia, podjazd dla wózków)
przystosowanie lokalu (poszerzenie wejścia, podjazd dla wózków)
- 4.000 zł
- 4.000 zł
niezbędne wyposażenie (meble, sprzęt AGD, RTV) - 35.000 zł
niezbędne wyposażenie (meble, sprzęt AGD, RTV) - 35.000 zł
zarejestrowanie działalności - 2.000 zł
zarejestrowanie działalności - 2.000 zł
pierwsza partia towarów - 15.000 zł
pierwsza partia towarów - 15.000 zł
reklama w pierwszym miesiącu - 3.000 zł
reklama w pierwszym miesiącu - 3.000 zł
IV - Niezbędne zaopatrzenie
IV - Niezbędne zaopatrzenie
napoje alkoholowe i bezalkoholowe
napoje alkoholowe i bezalkoholowe
półprodukty
półprodukty
warzywa i owoce
warzywa i owoce
mięsa, wędliny
mięsa, wędliny
pieczywo
pieczywo
ciasta i słodycze
ciasta i słodycze
artykuły do dekoracji (serwetki, obrusy, balony, wstęgi)
artykuły do dekoracji (serwetki, obrusy, balony, wstęgi)
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny –
organizacyjny –
przykład
przykład
Restauracja Tulipan z Torunia
Restauracja Tulipan z Torunia
V - Koszty miesięczne
V - Koszty miesięczne
wynagrodzenie dla pracowników - 12.500 zł
wynagrodzenie dla pracowników - 12.500 zł
rachunki za prąc - 400 zł
rachunki za prąc - 400 zł
rachunki za wodę - 1200 zł
rachunki za wodę - 1200 zł
rachunki za gaz - 600 zł
rachunki za gaz - 600 zł
telefon - 200 zł
telefon - 200 zł
zakup towarów - 10.000 zł
zakup towarów - 10.000 zł
działalność promocyjna - 2.200 zł
działalność promocyjna - 2.200 zł
RAZEM - 26.900 zł
RAZEM - 26.900 zł
VI - Planowane przychody miesięczne
VI - Planowane przychody miesięczne
wesela - 12.000 zł
wesela - 12.000 zł
inne imprezy okolicznościowe - 8.000 zł
inne imprezy okolicznościowe - 8.000 zł
działalność restauracji - 20.000 zł
działalność restauracji - 20.000 zł
szkolenia - 3.000 zł
szkolenia - 3.000 zł
RAZEM: 43.000 zł
RAZEM: 43.000 zł
Plan techniczno-
Plan techniczno-
organizacyjny –
organizacyjny –
przykład
przykład
Restauracja Tulipan z Torunia
Restauracja Tulipan z Torunia
VII - Źródła finansowania:
VII - Źródła finansowania:
Posiadamy własny lokal o powierzchni 600 m2 i kapitał własny w
Posiadamy własny lokal o powierzchni 600 m2 i kapitał własny w
wysokości 600 tysięcy złotych. Kolejne 200 tysięcy zostanie
wysokości 600 tysięcy złotych. Kolejne 200 tysięcy zostanie
pożyczone z banku, pod zastaw posiadanego przez nas lokalu,
pożyczone z banku, pod zastaw posiadanego przez nas lokalu,
kredyt w rachunku obrotowym. Mamy już promesę udzielenia
kredyt w rachunku obrotowym. Mamy już promesę udzielenia
takiego kredytu inwestycyjnego przez Fortis Bank. Nie będzie więc
takiego kredytu inwestycyjnego przez Fortis Bank. Nie będzie więc
problemu z pokryciem pierwszych dostaw, kosztów wymaganych
problemu z pokryciem pierwszych dostaw, kosztów wymaganych
inwestycji. Przez pierwsze 2 miesiące jesteśmy przygotowani na
inwestycji. Przez pierwsze 2 miesiące jesteśmy przygotowani na
mniejsze przychody niż wykazane w biznesplanie, z powodu
mniejsze przychody niż wykazane w biznesplanie, z powodu
nieznajomości naszego lokalu. Jednak już po dwóch miesiącach
nieznajomości naszego lokalu. Jednak już po dwóch miesiącach
przychody powinny być zgodne z przedstawionymi.
przychody powinny być zgodne z przedstawionymi.
Kredyt w rachunku obrotowym zaciągnięty został na wszelki
Kredyt w rachunku obrotowym zaciągnięty został na wszelki
wypadek. Nie mamy problemów ze zdolnością kredytową. Jeśli
wypadek. Nie mamy problemów ze zdolnością kredytową. Jeśli
wszystko pójdzie po naszej myśli, już po 1 roku spłacimy go w
wszystko pójdzie po naszej myśli, już po 1 roku spłacimy go w
całości i nie będziemy potrzebować zewnętrznych źródeł
całości i nie będziemy potrzebować zewnętrznych źródeł
finansowania.
finansowania.
Plan sprzedaży - przykład
Plan sprzedaży - przykład
firma reklamy internetowej
firma reklamy internetowej
Wariant optymistyczny
Wariant optymistyczny
zakłada na tyle korzystny rozwój wydarzeń i
zakłada na tyle korzystny rozwój wydarzeń i
sytuację rynkową, że zyski, które możemy osiągnąć przekraczają obecne
sytuację rynkową, że zyski, które możemy osiągnąć przekraczają obecne
oczekiwania. Realizacja tego planu nie jest bezwzględnie wymagana,
oczekiwania. Realizacja tego planu nie jest bezwzględnie wymagana,
jednakże byłoby to szansą na szybszy rozwój, gdyż nieprzewidziane zyski
jednakże byłoby to szansą na szybszy rozwój, gdyż nieprzewidziane zyski
byłyby przeznaczone na innowacje. Mając szczegółowe zestawienie
byłyby przeznaczone na innowacje. Mając szczegółowe zestawienie
finansowe, można byłoby przyjąć, że po spełnieniu optymistycznego wariantu
finansowe, można byłoby przyjąć, że po spełnieniu optymistycznego wariantu
sprzedaży, pieniądze włożone w rozkręcenie firmy zwracają się już po 2
sprzedaży, pieniądze włożone w rozkręcenie firmy zwracają się już po 2
latach.
latach.
Pesymistyczny
Pesymistyczny
natomiast zakłada ryzyko jakiegoś niepowodzenia (na
natomiast zakłada ryzyko jakiegoś niepowodzenia (na
przykład porażka kampanii marketingowej, brak zainteresowania,
przykład porażka kampanii marketingowej, brak zainteresowania,
nieprzewidziane koszty). W takim wariancie przyjmujemy taką sprzedaż, że
nieprzewidziane koszty). W takim wariancie przyjmujemy taką sprzedaż, że
spółka nie generuje zysku, aż przez 5 lat. Mimo to ma ona rację bytu, gdyż po
spółka nie generuje zysku, aż przez 5 lat. Mimo to ma ona rację bytu, gdyż po
tym czasie wychodzimy „na zero” i generujemy zyski. Realizacja tego planu
tym czasie wychodzimy „na zero” i generujemy zyski. Realizacja tego planu
jest bezwzględnie wymagana (oczywiście, może być przy tym zrealizowany
jest bezwzględnie wymagana (oczywiście, może być przy tym zrealizowany
plan „wyższy”). W przeciwnym wypadku zaistnieje ryzyko upadku spółki i
plan „wyższy”). W przeciwnym wypadku zaistnieje ryzyko upadku spółki i
należy szybko podjąć odpowiednie działania zaradcze.
należy szybko podjąć odpowiednie działania zaradcze.
Wariant neutralny
Wariant neutralny
zakłada zysk pomiędzy sprzedażą „po kosztach”, a
zakłada zysk pomiędzy sprzedażą „po kosztach”, a
wariantem optymistycznym. Jego osiągnięcie powinno być informacją, że
wariantem optymistycznym. Jego osiągnięcie powinno być informacją, że
pierwsze nasze kroki są udane, ale mogłoby być lepiej. Przy realizacji tego
pierwsze nasze kroki są udane, ale mogłoby być lepiej. Przy realizacji tego
planu, zakładam, że spółka „zwróci się” i będzie dochodowa po 3 latach.
planu, zakładam, że spółka „zwróci się” i będzie dochodowa po 3 latach.
Plan sprzedaży - przykład
Plan sprzedaży - przykład
firma reklamy internetowej
firma reklamy internetowej
Należy pamiętać, że plany te sformułowane są dla pierwszych lat istnienia firmy i
Należy pamiętać, że plany te sformułowane są dla pierwszych lat istnienia firmy i
mogą się zmienić z biegiem czasu. Dodatkowo, nie dysponujemy danymi historycznymi
mogą się zmienić z biegiem czasu. Dodatkowo, nie dysponujemy danymi historycznymi
dotyczącymi sprzedaży w naszej firmie, dlatego większość obliczeń to szacunki, oparte
dotyczącymi sprzedaży w naszej firmie, dlatego większość obliczeń to szacunki, oparte
na wynikach konkurencji. Po wejściu na rynek i umocnieniu pozycji, możemy
na wynikach konkurencji. Po wejściu na rynek i umocnieniu pozycji, możemy
zwiększyć wymagania sprzedażowe i oczekiwania. Dlatego właśnie zrobiłem założenie,
zwiększyć wymagania sprzedażowe i oczekiwania. Dlatego właśnie zrobiłem założenie,
że plan przedstawimy na 5 lat od otwarcia spółki, jednakże zostaną zaktualizowane po
że plan przedstawimy na 5 lat od otwarcia spółki, jednakże zostaną zaktualizowane po
2 latach, na podstawie obserwacji sytuacji firmy.
2 latach, na podstawie obserwacji sytuacji firmy.
W praktyce powinno ustalić się plan, również na podstawie szczegółowo rozpisanych
W praktyce powinno ustalić się plan, również na podstawie szczegółowo rozpisanych
wydatków i kosztów. Tymczasowo, z działu finansowego otrzymałem wyliczenia, z
wydatków i kosztów. Tymczasowo, z działu finansowego otrzymałem wyliczenia, z
których wynika, że na wstępie potrzeba będzie zainwestować niecałe 30 000 zł, a
których wynika, że na wstępie potrzeba będzie zainwestować niecałe 30 000 zł, a
później, kwartalnie około 45 000 zł. Przyjmuję taki cennik, jak w pierwszym wpisie
później, kwartalnie około 45 000 zł. Przyjmuję taki cennik, jak w pierwszym wpisie
tego etapu:
tego etapu:
pogrubienie – 0,49 zł
pogrubienie – 0,49 zł
podświetlenie – 1,99 zł
podświetlenie – 1,99 zł
wyróżnienie – 9 zł
wyróżnienie – 9 zł
umieszczenie na stronie kategorii – 29 zł
umieszczenie na stronie kategorii – 29 zł
umieszczenie na stronie głównej – 99 zł
umieszczenie na stronie głównej – 99 zł
reklama – 0,50 zł za 100 kliknięć
reklama – 0,50 zł za 100 kliknięć
Cennik taki jest bardzo konkurencyjny względem allegro.pl i oferia.pl, więc w razie
Cennik taki jest bardzo konkurencyjny względem allegro.pl i oferia.pl, więc w razie
czego możemy podwyższyć niektóre ceny.
czego możemy podwyższyć niektóre ceny.
Plan sprzedaży - przykład
Plan sprzedaży - przykład
firma reklamy internetowej
firma reklamy internetowej
Dodatkowo, przyjmuję założenia, że:
Dodatkowo, przyjmuję założenia, że:
nie uwzględniam ma pakietyzacji
nie uwzględniam ma pakietyzacji
osiągamy zadaną liczbę użytkowników (400 000 po 20 kwartale od istnienia
osiągamy zadaną liczbę użytkowników (400 000 po 20 kwartale od istnienia
firmy)
firmy)
manipulujemy częstością wystąpień poszczególnych wyróżnień i liczbą ogłoszeń
manipulujemy częstością wystąpień poszczególnych wyróżnień i liczbą ogłoszeń
umieszczanych przez użytkowników
umieszczanych przez użytkowników
Przy takich założeniach otrzymujemy trzy powyżej opisane plany sprzedaży.
Przy takich założeniach otrzymujemy trzy powyżej opisane plany sprzedaży.
Plan optymistyczny zakłada:
Plan optymistyczny zakłada:
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
5 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
5 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
2 na 100 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
2 na 100 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
16 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
16 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
30 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
30 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
50 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
50 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
25% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
25% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
25% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
25% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
Plan sprzedaży - przykład
Plan sprzedaży - przykład
firma reklamy internetowej
firma reklamy internetowej
Plan pesymistyczny zakłada:
Plan pesymistyczny zakłada:
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
1 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
1 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
1 na 200 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
1 na 200 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
7 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
7 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
15 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
15 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
25 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
25 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
10% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
10% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
17,5% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
17,5% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
Plan neutralny zakłada:
Plan neutralny zakłada:
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
50 na 100 ogłoszeń nie ma wyróżnienia
5 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
5 na 1000 ogłoszeń wejdzie na stronę główną
1 na 150 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
1 na 150 ogłoszeń wejdą na stronę kategorii
15 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
15 na 100 ogłoszeń zostanie wyróżnionych
25 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
25 na 100 ogłoszeń zostanie podświetlonych
40 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
40 na 100 ogłoszeń zostanie pogrubionych
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
1 na 100 użytkowników kliknie w reklamę
20% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
20% nowych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
20% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
20% starych użytkowników zamieści jedno ogłoszenie w kwartale
Plan sprzedaży - przykład
Plan sprzedaży - przykład
firma reklamy internetowej
firma reklamy internetowej
Dziękujemy za uwagę
Dziękujemy za uwagę