J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 1 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Radosław Piątek
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ
DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
Darmowa publikacja
, dostarczona przez
eMailer.pl – Marketing Stosowany
Niniejsza publikacja może być kopiowana oraz dowolnie rozpro-
wadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez eMailer.pl.
Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez
pisemnej zgody Wydawcy. Zabrania się jej odsprzedaży.
© Copyright by
eMailer.pl – Marketing Stosowany
© Copywriting by Mirosława Chlebowska
Data: 22.05.2007
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4
02-793 Warszawa,
Tel. 609 980 555
STRONA WWW:
www.emailer.pl
E-MAIL:
, r.piatek@emailer.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 2 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jak dzięki jednej decyzji możesz zmienić się
z przeciętnie zarabiającej osoby w kogoś,
kto zaczyna odnosić naprawdę
spektakularny sukces na rynku e-biznesu?
Czy zastanawiałeś się kiedyś nad tym, jak niewielka czasem rzecz, jakiś drobiazg, szczegół,
może zdecydować o odniesieniu sukcesu? Pomyśl na przykład o olimpiadzie. O sportowcach,
świetnie przygotowanych, trenujących latami i ciężko pracujących po to, by w tym jednym
dniu stanąć na podium. I zdają sobie sprawę z tego, że różnica między miejscem na
najwyższym podium a miejscem drugim czy trzecim to jest czasem jedna setna sekundy,
jeden centymetr odległości. Taka maleńka różnica. Ale jakże wielka, gdy spojrzysz na kolor
medalu?!
Równie dobrze możesz to odnieść do prowadzenia biznesu. Jeśli już istniejesz w internecie
lub dopiero chcesz założyć własny e-biznes, pomyśl: wolisz kolor złoty czy brązowy?
Miejsce na najwyższym podium czy też to z numerem 2 lub 3 albo.... jeszcze dalszym? I która
z rzeczy, której dotychczas nie robiłeś, była tą przysłowiową setną sekundy, decydującą o
tym, że jeszcze nie jesteś nr 1?
Wybór jest prosty! I dobra wiadomość: należy on do
Ciebie!
E-biznes znacząco różni się od tradycyjnego, w którym ma się często bezpośredni kontakt z
klientem - rozmowy telefoniczne, spotkania, bezpośredni dostęp do odbiorcy. W tradycyjnym
biznesie ludzie wiedzą jak wyglądasz, znają Twój głos. W e-biznesie nie masz możliwości
wywierania wpływu na odbiorcę uśmiechem, stworzeniem dobrej atmosfery poprzez
postawienie mu kawy i tym podobne rzeczy. Nie dzwonisz do potencjalnego klienta z
propozycją spotkania, na którym masz pół godziny czasu, by przekonać go do swojej oferty.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 3 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W e-biznesie masz czasem sekundę, pięć sekund, by nawiązać kontakt z odbiorcą, z
człowiekiem, który zechce zostawić u Ciebie swoje pieniądze. O ile w ogóle masz aż te pięć
sekund! Bo nawet, jeśli już masz stronę internetową, którą zrobiła dla Ciebie profesjonalna
firma, stronę z dobrą nawigacją, zrobioną estetycznie i zawierającą wszystkie informacje,
które są potrzebne, by Twój potencjalny klient kupił od Ciebie, to... jaką masz gwarancję, że
ten klient w ogóle do Ciebie trafi?
Jeśli sprzedajesz unikalny produkt, taki, którego nikt inny nie oferuje w sieci, to jesteś
szczęściarzem, bo wystarczy, by internauta go potrzebował, wpisał w wyszukiwarce nazwę, a
Twoja oferta pojawi się na pierwszym miejscu listy. Ale jeśli sprzedajesz coś, co sprzedają
setki innych firm?
Wiedząc o tym decydujesz się na wydanie dużych pieniędzy na pozycjonowanie strony w
wyszukiwarkach - jakiś człowiek pracuje tygodniami nad tym, by Twoja witryna znalazła się
po wpisaniu słów kluczowych w pierwszych pięciu czy dziesięciu pozycjach. Wreszcie po
jakimś czasie sukces! Twoja firma znalazła się na piątej pozycji! "Teraz na pewno zauważę
wzrost sprzedaży!" - myślisz. I przestajesz na moment żałować wydanych kilku tysięcy
złotych na pozycjonowanie. I... czekasz... czekasz... czekasz...
Ilość wejść na Twoją stronę internetową rośnie z każdym dniem. W napięciu i nadziei
sprawdzasz, co dzień statystyki odwiedzin. I... ze zdziwieniem zauważasz, że, niestety, nie
idzie za tym wzrost sprzedaży. Zaczynasz gorączkowo poszukiwać przyczyn: "No jak to?
Przecież mam super stronę, setki wejść dziennie, dobrą ofertę, dobre ceny, zainwestowałem w
to duże pieniądze i... i co???".
Docierasz do informacji na temat psychologii zachowań internautów. Gemius.pl podaje
statystyki:
"Aż o 27% mniej czasu w tej chwili poświęcają internauci
na przeglądanie stron w porównaniu do analogicznego
okresu poprzedniego 2004 roku."
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 4 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Już wiesz, że obecnie internauta nie czyta stron, tylko je "skanuje" (przebiega błyskawicznie
wzrokiem, a Ty albo go czymś zatrzymasz, albo nie). I zdajesz sobie sprawę z tego, że jeśli
nie przykujesz jego uwagi w tym pierwszym momencie, gdy w gąszczu milionów stron
internetowych wreszcie trafił do Ciebie, to możesz go stracić bezpowrotnie. Szukasz więc
sposobów na to, by go zatrzymać. Oraz na to, by ostatecznie skłonić go do zakupu.
I nagle, w tych poszukiwaniach, trafiasz po raz pierwszy, być może właśnie w tym kursie,
który właśnie otrzymałeś, na znamienne zdanie wypowiedziane przez Marka Joynera,
współtwórcę marketingu internetowego:
"Każdy ekspert, z którym rozmawiałem twierdzi, że
trzeba zbudować swoją listę mailingową, ponieważ z niej
są pieniądze!"
Eureka! No, teraz jesteś o krok bliżej sukcesu finansowego. Tylko, od czego by tu zacząć?
Jak nakłonić klientów by zostawili Ci dobrowolnie swój adres e-mail? I co potem z tym dalej
zrobić?
Bo jeśli ktoś sądzi, że wystarczy mu zwykła baza adresów e-mail, to jeszcze bardzo daleko
mu do odniesienia zwycięstwa, wyprzedzenia konkurencji i osiągnięcia prawdziwego
sukcesu. Pomyśl o tym jednym centymetrze, o tej jednej setnej sekundy. A jeśli Ci powiem,
że narzędzie, jakim jest wielokrotny autoresponder, to może być ta mała różnica, dzięki
której wybijesz się przed konkurencję? Narzędzie, które pozwoli Ci nawiązać ścisły bliski
kontakt z klientem, tak, że staniesz się dla niego prawie znajomym, od którego będzie chciał
kupować, kupować, kupować, bo będzie miał wrażenie, że znacie się od lat i Tobie może
zaufać bardziej niż konkurencji?
Od dziś zaczynasz przygodę z wiedzą, która przyczyniła się do sukcesu największych firm w
e-biznesie i pozwoliła im w szybkim czasie pomnożyć swoje zyski kilkakrotnie, dając im
jednocześnie stabilną pozycję na rynku.
Zapnij pasy! Za chwilę zielone światło!
Bo już w następnych częściach kursu pozyskasz wiedzę wartą krocie, gdyż dowiesz się:
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 5 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
•
Jak wykorzystać najważniejsze pięć sekund, by zwiększyć zyski o kilkadziesiąt
procent;
•
Jak przy takiej samej liczbie pracowników zwiększyć efektywność sprzedaży tak,
jakbyś zatrudnił dodatkowe pięć osób;
•
Które sekrety największych specjalistów e-marketingu pozwoliły im stać się
milionerami;
•
W jaki sposób tak zwiększyć efektywność listy mailingowej, by co najmniej co drugi
abonent stał się stałym klientem;
•
Jak przy zerowym nakładzie finansowym możesz w pięć razy krótszym czasie zyskać
nawet pięćdziesiąt razy więcej klientów;
•
Jak dzięki MailBoot-owi zyskać szacunek, lojalność i wierność klientów;
•
W jaki sposób stworzyć skuteczny przekaz reklamowy, tak by Twój klient zapragnął
gorąco zostawić pieniądze właśnie u Ciebie;
Zanim zaczniesz jednak tę fascynującą podróż w świat milionerów e-biznesu, zrób
i zapamiętaj kilka rzeczy, które będą ważne w trakcie tego kursu:
•
Czytając kolejne części miej przygotowany długopis i notes. Najlepsze pomysły są
czasem jak błysk flasha - bądź na nie przygotowany i od razu zapisz.
•
Pamiętaj by dostosowywać pomysły do własnych potrzeb, własnej branży i Twojej
grupy odbiorców.
•
Wdrażaj pomysły! Samo przeczytanie i zdobycie wiedzy zawartej w kursie nie
gwarantuje sukcesu.
Wiadomości kursu dostarczane są w formacie tekstowym jak i HTML (zawierają tekst i
obrazki), Twój program pocztowy musi mieć odblokowaną możliwość wyświetlania
obrazków; zrób to i czekaj na następną część.
A gdy po wdrożeniu przedstawionych w tym kursie pomysłów i wykorzystaniu wiedzy, którą
otrzymasz, zechcesz podzielić się ze mną informacją, w jaki sposób to zwiększyło ilość
lojalnych klientów, o ile podwyższyło Twoje zyski oraz jak szybko usprawniło i ułatwiło Ci
prowadzenie biznesu, chętnie, za Twoją zgodą, opublikuję to na łamach newslettera.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 6 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Czy wiesz, do kogo odchodzą Twoi klienci i
Twoje pieniądze? Ile warte jest dla Ciebie
zatrzymanie ich przy Twojej firmie?
Mariusz trafił na Twoją stronę, gdy w późnych godzinach wieczornych surfował po
internecie. Trafił tu przypadkiem i do tego momentu nie wiedział o istnieniu Twojego
produktu.
Przykułeś jego uwagę. Przeczytał uważnie zawartość strony, czując coraz bardziej, że nie
tylko potrzebuje, ale bardzo pragnie od Ciebie kupić. Znalazł miejsce: "Jeśli chcesz
dowiedzieć się więcej, wpisz swój adres e-mail".
Mariusz to człowiek, który jak już czegoś pragnie, to cena nie gra pierwszoplanowej roli. Jest
też człowiekiem zapracowanym, dla którego czas to pieniądz. Podejmuje decyzję szybko i
wymaga, by firmy, które mu coś sprzedają, działały sprawnie, bo to dla niego dowód
profesjonalizmu i wiarygodności.
I właśnie coś w środku mu powiedziało, że masz bardzo dobry produkt i on musi go po prostu
mieć. Szybko wpisał swój adres e-mail czekając na dodatkowe informacje, które mają
przypieczętować ostateczną decyzję. Otworzył swoją pocztę i... czeka... Nic jeszcze nie
przyszło. Idzie zrobić sobie herbatę, a gdy wraca... hmm... nic jeszcze nie przyszło!
Bo w tym czasie Ty, no cóż.... robisz coś innego. Może jesteś na wakacjach, a może śpisz, bo
przecież to już pierwsza w nocy, a może jesteś właśnie w miłym intymnym towarzystwie i nie
w głowie Ci teraz sprawdzanie poczty?
Zniecierpliwiony Mariusz, który godzinę temu jeszcze nie wiedział o Twoim istnieniu, a teraz
Twoja oferta wzbudziła w nim to pragnienie, zirytowany brakiem odpowiedzi wpisuje w
wyszukiwarce nazwę, by sprawdzić, czy może ktoś jeszcze ma podobną ofertę. Google
wykłada mu na monitorze piętnaście firm, które sprzedają to co Ty. Klika szybko. Kolejne
odnośniki. Otwiera witryny Twojej konkurencji. Niektóre gorzej zrobione niż w Twoja. W
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 7 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
niektórych firmach wyższe ceny za ten sam produkt. Ale on chce mieć to już! Teraz! Chce
mieć natychmiast więcej informacji.
Na jednej ze stron znajduje: "Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o produkcie X, wpisz swój
adres e-mail".
Wpisuje szybko swoje dane i zagląda na pocztę. A tam po sekundzie - list wysłany od tej
firmy. Czytając zauważa, że właśnie czuje, że podejmuje dobrą decyzję. Odnośnik w mailu
kieruje go wprost na formularz zamówienia. Klik-klik-klik. Otwiera stronę swojego banku.
Wpisuje kwotę... 5.000,00. Numer konta Twojego konkurenta. Potwierdź. Wyślij. End.
Poszło...
A Ty?... Wstajesz rano. O kurcze! Chyba Twój dostawca internetowy ma jakieś problemy.
Przez dwie godziny nie masz dostępu do poczty. Kiedy wreszcie udaje Ci się dostać na
własną skrzynkę pocztową cieszysz jak "xxxxx" z tego, że ktoś zadał pytanie. Odpisujesz
zadowolony, nie wiedząc, że już kilka godzin temu.... przespałeś klienta... przespałeś
5.000,00. I przy okazji... podarowałeś te pieniądze swojej konkurencji.
Ilu klientów w ten sposób straciłeś nie wykorzystując
potencjału, jaki jest w zasięgu ręki? Ilu klientów odchodzi
od firmy z wrażeniem jej opieszałości, gdy po napisaniu
maila do niej czekają na odpowiedź kilka godzin a nawet, o
zgrozo, kilka dni?
Ale mam dla Ciebie świetną informację. Możesz tego uniknąć!
W jaki sposób wielokrotny autoresponder zatrzyma
twojego klietna i nie pozwoli oddać go konkurencji?
Autoresponder w wolnym tłumaczeniu to po prostu autosekretarka. To narzędzie, które
pracuje 24 godziny na dobę i nie potrzebuje snu. Pracuje za Ciebie, nawet wtedy, gdy Ty
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 8 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
jesteś zajęty czymś innym i pozwala Ci kontaktować się z klientem również wtedy, gdy nie
masz dostępu do internetu.
Pewnie spotkałeś się z prostą, mało zaawansowaną wersją autorespondera korzystając na
przykład z poczty internetowej, gdzie masz możliwość ustawienia informacji do kogoś, kto do
Ciebie napisze, na przykład w czasie Twojego urlopu. Informacji typu: "Leżę na białym
piasku błękitnej laguny, w cieniu palmy i w towarzystwie pięknej Tahitanki. Po powrocie
odpiszę." I kiedy ustawisz sobie taki tekst, ktoś, kto do Ciebie w tym czasie wyśle e-mail,
automatycznie otrzyma tę odpowiedź.
Ale wielokrotny autoresponder, choć działa na podobnej zasadzie, jest narzędziem dającym
znacznie większe możliwości. Pozwala nie tylko na błyskawiczne danie pojedynczej
odpowiedzi Twojemu potencjalnemu klientowi. Pozwala budować w kliencie zaufanie,
poczucie trwałego kontaktu, poczucie tego, że dbasz o niego bardziej niż Twoja
konkurencja!
Specjaliści od przedsiębiorczości i marketingu internetowego twierdzą, że inteligentne
wielokrotne autorespondery to największe i najdoskonalsze narzędzia marketingowe,
jakie kiedykolwiek wynaleziono!
Dlaczego? Ponieważ, oprócz tego o czym wspomniałem powyżej, wielokrotne
autorespondery dają ludziom błyskawiczny dostęp do informacji oraz pozwalają na
utrzymywanie stałego kontaktu!
Ci, którzy już zaczęli wykorzystywać wielokrotne autorespondery, ruszyli błyskawicznie do
przodu. Dzisiaj, jeśli chcesz zapewnić sobie szybki rozwój własnego biznesu, korzystanie z
tego sytemu jest dla Ciebie bezwzględną koniecznością.
Co ciekawe, z analiz wynika, że ludzie chętniej wysyłają listy e-mail do autorespondera, niż
do rzeczywistego działu sprzedaży. Powód? Ludzie chcą informacji NATYCHMIAST! Nie
znoszą czekać na odpowiedz ani się o nią prosić.
Przypomnij sobie - co czułeś, gdy musiałeś długo czekać na odpowiedź na bardzo ważne
dla Ciebie pytanie?…
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 9 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Innym powodem, dla którego marketingowcy kochają inteligentne wielokrotne
autorespondery jest to, że kiedy klienci szukają informacji, ich zapytanie daje Ci pozwolenie
by za nimi podążać.
Inteligentne wielokrotne autorespondery idą o krok dalej, niż tylko pojedyncza odpowiedź,
ponieważ pozwalają Ci prowadzić nieograniczoną w czasie korespondencję z Twoim
potencjalnym klientem. A zatem jest to nieprawdopodobna wręcz okazja do tego, by
przypominać o sobie i swoim produkcie w pewnych odstępach czasu, a także składać nowe
propozycje.
Dodatkowo świetnym rozwiązaniem jest to, że wszystkie Twoje listy mogą być napisane
wcześniej, wcześniej przygotowane, zarówno pod względem treści merytorycznej, jak i
strony graficznej i co najważniejsze – robisz to tylko raz! Możesz ustalić ilość listów
wysyłanych do Twojego klienta, a także odstępy czasu, jakie mają mijać między jednym a
drugim listem.
Innymi słowy, inteligentne wielokrotne autorespondery są jak przedstawiciele handlowi,
którzy pracują dla Ciebie, żebyś nie musiał pracować Ty! Co najważniejsze, inteligentny
wielokrotny autoresponder pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku!
Ale to jeszcze nie wszystko...
W jaki sposób wielokrotny autoresponder zwiększył moje
zyski o 390%?
Jeżeli nie masz profesjonalnego, spersonifikowanego, systematycznego i idącego za klientem
systemu, który trafia do ludzi z Twoją informacją co najmniej cztery do ośmiu razy w ciągu
krótkiego okresu czasu, to tylko tracisz pieniądze!
Zapamiętaj: wysyłanie wielokrotnych wiadomości może podnieść sprzedaż o 90%, o ile nie
o 390% lub więcej!
Kiedy przestaniesz ignorować tak znaczące fakty?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 10 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zacznij stosować w praktyce tę wiedzę, zanim zrobi to
Twoja konkurencja!
W początkowej fazie mojej działalności doceniałem fakt posiadania bazy klientów oraz już
znałem informacje z zakresu psychologii zachowań konsumentów. Dowiedziałem się, na
jakie grupy dzielą się klienci i w jaki sposób należy na nich zadziałać, by jak największa ich
liczba kupiła mój produkt.
Z analiz przeprowadzonych niezależnie w kilku krajach, dowiedziałem się jednoznacznie, że:
•
2% sprzedaży jest wynikiem 1 kontaktu z klientem;
•
3% sprzedaży jest wynikiem 2 kontaktu z tym samym klientem;
•
5% sprzedaży jest wynikiem 3 kontaktu;
•
9% sprzedaży jest zawierane z klientami po 4 kontakcie;
•
81% sprzedaży jest generowane po 5 do 10 kontaktu.
(Źródło: Association of Professional Salesmen, The National Sales Executive Association)
Czy zauważyłeś już, o ile podniesiesz skuteczność sprzedaży, gdy wykorzystasz to
zjawisko?
Ze specyfiki funkcjonowania ludzkiego umysłu wynika, że aby jakakolwiek informacja
została trwale zapamiętana, musi być powtarzana i to we względnie niedługim czasie.
Badania naukowe potwierdzają, iż istnieje konieczność sukcesywnego dostarczania
informacji, aby w mózgu zostały wytworzone trwałe powiązania pomiędzy neuronami.
Poczta elektroniczna jest bardzo istotna dla marketingu internetowego. Jednak pojedynczy e-
mail nigdy nie będzie wystarczająco skuteczny, a w dalszej perspektywie okaże się bardziej
kosztowny. Możesz spędzać godziny, dni i miesiące projektując doskonałą stronę
internetową, wydawać setki i nawet tysiące złotych na kampanie reklamowe lub
pozycjonowanie strony. Jednak, jeżeli nie będziesz kontynuował działań, interakcji z
klientem, Twoje efekty będą niewspółmiernie niskie w porównaniu z potencjałem, jaki daje
system inteligentnych wielokrotnych autoresponderów.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 11 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W reklamie powtarzalność jest kluczem do zwrócenia uwagi ludzi na informacje,
zrozumienia jej i podjęcia akcji zwrotnej (zakupu). Niektórzy ludzie zareagują na przekaz
od razu. Inni natomiast będą potrzebowali więcej czasu i kolejnych, powtarzalnych
przekazów.
Jest to związane z zachowaniami dotyczącymi mentalności konsumenta. Otóż wszystkich
klientów, niezależnie od tego, jaki produkt chcesz sprzedawać, możesz podzielić na pięć grup
kierujących się odmiennymi sposobami podejmowania decyzji o zakupie.
•
1 grupa - innowatorzy (stanowią 2.5% całej puli konsumentów),
•
2 grupa - wcześni adapterzy (naśladowcy - ta grupa to 13.5%),
•
3 grupa - wczesna większość ( Wow! To 34% społeczeństwa!),
•
4 grupa - późna większość (Kolejna fajna grupa - 34%!),
•
5 grupa - maruderzy (16%, ale i oni mogą zostawić u Ciebie swoje pieniądze).
Innowatorzy - lubią ryzyko i są głodni przygód. Z reguły reagują na nowe oferty natychmiast
i bez zastanowienia. Są pierwszymi konsumentami, którzy akceptują pojawiającą się nowość.
Ich wykształcenie i pozycja społeczna są wyższe niż przeciętne, oraz ich dochody są większe.
Kupują wtedy, gdy coś jest absolutnie innowacyjne. Niestety nie mają wpływu na swoje
otoczenie, więc nie będą namawiać go do zakupu tego samego produktu.
Wcześni adapterzy (naśladowcy) są impulsywni, reagują na nowości nieco wolniej niż
innowatorzy. Są przy tym bardziej ostrożni, ale mają większy wpływ na ludzi, wśród których
żyją, zatem często, zadowoleni z zakupu, są w stanie namówić innych na ten produkt. Ich
dochody i wykształcenie są wyższe niż przeciętne. Są bardziej podatni na oddziaływanie
środków masowego przekazu niż innowatorzy.
Największą częścią "tortu" stanowi "wczesna większość" i "późna większość" (68 % -
większość środkowa). Zwykle analizują propozycje, szukają więcej informacji, porównują
oferty, zadają dodatkowe pytania
"Wczesna większość" reaguje dość szybko na nowe pomysły, ale jest bardziej ostrożna i
konserwatywna niż "wcześni adapterzy". To konsumenci, którzy akceptują nowości
stosunkowo szybko, choć decyzja o zakupie wymaga namysłu. Jeśli ta grupa zaakceptuje
pojawiającą się nowość, jest to na ogół znak, że po pewnym czasie zaakceptują ją również
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 12 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
inni. Ale żeby ich zdobyć, trzeba nad nimi nieco "popracować". Ponieważ taka grupa musi
mieć świadomość, że dobrze poznała to, co chce kupić.
"Późna większość" jest jeszcze bardziej ostrożna i powolna. Nie spieszy się z
podejmowaniem decyzji, długo ogląda produkt lub usługę, potrzebuje wielu informacji oraz
przypominania tych informacji, zanim podejmie ostateczną decyzję. Kupują wtedy, gdy
potrzebują i kierują się tym, że wielu innych to kupiło. W mniejszym stopniu wpływają na tę
grupę środki masowego przekazu natomiast skutecznie można ich przekonać nawiązując
osobisty kontakt.
Ostatnia grupa to "maruderzy" - stosunkowo niewielki procent, do którego dotrzeć
najtrudniej. Podejmują decyzje najwolniej i zawsze robią to jako ostatni. To konsumenci
mocno przywiązani do tradycji, zorientowani w swoich działaniach na przeszłość. W czasie,
gdy maruderzy dokonują zakupu nowości, inni akceptują już zupełnie inne produkty. Grupa ta
skupia przede wszystkim konsumentów o niskich dochodach, słabo wykształconych,
starszych, nie zintegrowanych ze społecznością lokalną.
Czy już zauważyłeś, że największa grupa potencjalnych
klientów wymaga powtarzania informacji, przypominania
o produkcie oraz poczucia, że ten produkt jest im bliski i
znajomy?
Kierując się tymi zasadami w początkowej fazie działalności zastosowałem strategię pisania
maili do klientów w odstępach tygodniowych do 10 dni. Okazało się, że to bardzo skuteczny
sposób na podniesienie sprzedaży, tyle że.... po dwóch miesiącach zaczęło mi brakować
czasu. Miałem już kilka tysięcy adresów mailowy w swojej bazie, a co dzień dopisywał się
ktoś nowy.
Zacząłem się gubić w notatkach, do których klientów już wysyłałem maile, a którzy nie
otrzymali ode mnie żadnej informacji. Obsługa manualna listy klientów pożerała mi tak dużą
część czasu, że stwierdziłem iż moje koszty w tym okresie zaczynają przewyższać zyski.
Traciłem też często tych klientów, którzy należeli do bardziej niecierpliwych i odchodzili do
konkurencji, gdy ja nie mogłem odpowiedzieć od razu.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 13 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
I wtedy wpadłem na pomysł stworzenia wielokrotnego autorespondera (MailBoot-a). Szybko
stwierdziłem, że była to jedna z najlepszych decyzji w moim życiu. I zanim w dalszej części
zrozumiesz, ile korzyści możesz odnieść z zastosowania podobnej strategii, już teraz możesz
przyjrzeć się bliżej narzędziu do jej realizacji na
Zanim jednak doszedłem do tego rozwiązania, które zrewolucjonizowało cały mój biznes,
zadałem sobie podstawowe i odkrywcze wtedy pytanie, które pozwoliło mi zacząć myśleć w
nowym kierunku:
Kiedy wreszcie przestaniesz tracić czas i pieniądze, i
odsyłać klientów do konkurencji?
I przestałem. Przestałem wraz z pierwszym zastosowaniem MailBoot-a. Kiedy już miałem
gotowy system, narzędzie, o którym teraz czytasz, napisałem dziesięć precyzyjnie
zaplanowanych maili korzystając z wiedzy z zakresu marketingu perswazyjnego.
Następnie ustawiłem autoresponder w ten sposób, by wysyłał te maile w odstępach co 3 dni
na każdy adres, który ktoś wpisze do mojej bazy. I od tego momentu nie tylko zyskałem
cenny czas na inne zajęcia, ale zyskałem wielu lojalnych klientów.
Ile możesz zyskać używając wielokrotnego
autorespondera?
•
Zyskujesz czas, ponieważ robisz to tylko raz. A potem system sam "pamięta" za
Ciebie, by każdy nowy klient otrzymał w odpowiednich, ustalonych przez Ciebie
odstępach czasu kolejne listy z informacjami o Twoim produkcie. I pracuje za Ciebie
o każdej porze dnia i nocy.
•
Budzisz w kliencie przekonanie o Twojej solidności i wiarygodności -
"Rzeczywiście to solidna firma, słowna, bo regularnie pamięta o mnie"
•
Budzisz w kliencie poczucie, że jesteś kimś bliższym i bardziej znajomym niż
Twoja konkurencja - "To sympatyczna firma. Dba o mnie. Jest jak dobry kumpel". I
oczywiście wykorzystujesz również mechanizm psychologiczny, polegający na tym,
że im dłużej człowiek ma z czymś kontakt, tym większą sympatią to darzy. Bo od
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 14 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
kogo ludzie chętniej kupią? Od kogoś nieznajomego, obcego, obojętnego, czy też od
kogoś, o kim zaczynają z czasem myśleć, jak o znajomym i kogo darzą sympatią?
•
Przekonujesz klienta o swoim profesjonalizmie - zaraz po wpisaniu adresu
mailowego klient otrzymuje potwierdzenie i pierwszy mail. Dzięki temu zwiększasz
szansę na zatrzymanie go przy sobie i nie prowokujesz go do odejścia do konkurencji.
•
Twoja firma i Twoja marka zapisuje się trwale w świadomości konsumenta,
nawet tego, który jeszcze dziś nie ma zamiaru kupić od Ciebie Twojego produktu, ale
gdy za jakiś czas będzie go potrzebował, przypomni sobie właśnie o Tobie.
•
Podając w poszczególnych mailach interesujące informacje i dając porcje
potrzebnej klientowi wiedzy budujesz w nim tzw. potencjał oczekiwania. Klient
zacznie czekać z zainteresowaniem na kolejny mail pragnąc coraz więcej i więcej. Aż
doprowadzisz go w ten sposób do podjęcia decyzji o zakupie.
•
Zyskujesz w najprostszy i najefektywniejszy sposób wpływ na decyzje zakupowe
największej części "tortu" - 68% konsumentów, na których ta strategia działa
najsilniej.
Tylko wyobraź sobie: Twój wytrwały pracownik, MailBoot generuje Ci nowe zamówienia
zwiększając Twoje zyski i pilnując za Ciebie interesu, gdy Ty zyskujesz cenny czas. Jak go
wykorzystasz? Czy na pracę koncepcyjną, która jeszcze powiększy Twoje dochody? A może
na miłe chwile z rodziną lub przyjaciółmi? Na swoje ulubione zajęcie, pasję, na którą
dotychczas Ci tego czasu ciągle brakowało?
A w następnej części kursu o tym, jak MailBoot oszczędza Twój czas, a chyba nie ma
bardziej trafnego powiedzenia niż
CZAS TO PIENIĄDZ
!
Jak zarobić kilkadziesiąt razy więcej
zatrudniając MailBoot-a zamiast
psychologa sprzedaży?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 15 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Około 24.00 wyrwał mnie ze snu dźwięk telefonu komórkowego. Nieco zirytowany
podniosłem się z łóżka i szybko go wyciszyłem, by nie obudził mojej czteromiesięcznej
córeczki.
Na wyświetlaczu telefonu imię kumpla. Czyżby coś się stało? O tej porze?
•
Halo? Jacek, co się stało? - spytałem zaniepokojonym głosem.
•
STARY! STARY!!! TO NIEPRAWDOPODOBNE!!! REWELACYJNE!!!
WSPANIAŁE!!! - pomimo jego obłąkańczego krzyku wyczułem od razu w jego
głosie euforię i radość.
•
Co się stało??? - zapytałem i przemknęło mi przez myśl, że tak się zachowuje chyba
tylko człowiek, który trafił szóstkę w totka.
•
STARY! KOCHAM CIĘ!!! TO FANTASTYCZNE!!!
•
Jacek, uspokój się, przestań tak krzyczeć, bo mi ucho odpadnie. Powiedz co się stało?
•
JA CIĘ NORMALNIE!... JA CIĘ... STARY!... WŁAŚNIE WRÓCIŁEM!
WŁĄCZAM KOMPUTER, A TU... TRZYDZIEŚCI SIEDEM! TRZY-DZIE-ŚCI
SIE-DEM ZA-MÓ-WIEŃ!!! MUSIAŁEM!... MUSIAŁEM DO CIEBIE
ZADZWONIĆ!!!
W tym momencie uświadomiłem sobie sens tego co mówi. Od roku miał 1-2 zamówienia
miesięcznie o wartości 3.500,00 każde. Cztery tygodnie temu zainstalowałem mu MailBoota.
Na czym polega sekret takiej skuteczności MailBoota?
To narzędzie, jak już wiesz, pracuje za Ciebie wtedy, gdy Ty możesz wykorzystywać czas na
rozwijanie własnego biznesu. Pozwala Ci "wyłapywać" maksymalnie wielu potencjalnych
klientów, zapobiegając w ten sposób takim zachowaniom, które mogłyby poprowadzić ich do
Twojej konkurencji albo w inne rejony zainteresowań. Odpowiada za Ciebie na ich maile,
zapytania oraz zbiera i porządkuje ich dane, gdy wpiszą się na Twoją listę mailingową.
Ale to jeszcze nie jest ten Największy Sekret Skuteczności MailBoot-a.
Już samo posiadanie serwisu internetowego otwiera Ci drogę do o wiele szerszego
wykorzystania rynku w Twojej branży, niż przy prowadzeniu tradycyjnego biznesu. Masz
dostęp do znacznie większej grupy potencjalnych klientów, użytkowników internetu na całym
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 16 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
świecie, których liczba stale rośnie. Ale ta wiedza nie zapewni Ci jeszcze przewagi nad
konkurencją, bo Twoi konkurenci również ją posiadają. Dopiero stosowanie MailBoot-a
może być prawdziwym przełomem dla Ciebie, bo gdy zaczniesz korzystać z jego
możliwości, będziesz mógł doświadczyć, jak to jest w pełni "wyciskać cytrynę".
jest tak skutecznym narzędziem
zdobywania uwagi klientów i nakłonienia ich do zakupu u
Ciebie?
Wyobraź sobie przed sobą tarczę. Trzymasz w dłoni pistolet i ustawiasz pozycję. Chcesz
trafić w sam środek tarczy, bo tylko 10-tka Cię satysfakcjonuje w pełni. Gdy trafisz, wiesz, że
to jest dokładnie ten skutek, który chciałeś osiągnąć.
Kiedy podejmujesz tradycyjne działania reklamowe, dając na przykład ogłoszenia do prasy
lub wykorzystując inne media, jesteś jak człowiek z zawiązanymi oczami, któremu brak
orientacji w przestrzeni. Nie wiesz, z której strony jest tarcza. Ładujesz kolejne magazynki i
strzelając na oślep we wszystkich kierunkach, tracisz cenną amunicję. I liczysz na cud. A
kiedy zdejmują Ci opaskę z oczu, widzisz, że średnio na pięćdziesiąt oddanych strzałów
trafiłeś jednym. I to, niestety, w skrajny punkt tarczy.
Kiedy masz już swoją stronę internetową i doceniłeś fakt posiadania bazy mailowej
potencjalnych klientów, a może nawet kupiłeś bazę pięciu tysięcy czy więcej potencjalnych
klientów, jesteś jak człowiek, którego postawiono tuż na wprost tarczy. Pozwolono Ci przyjąć
odpowiednią pozycję, dobrze się przymierzyć, a potem... założono na oczy opaskę. Oddajesz
kolejne serie intuicyjnych strzałów, z których spora nawet część trafia w tarczę, ale... Gdy
odwiązują Ci oczy, podchodzisz bliżej i widzisz, że tylko kilka kul trafiło dokładnie w sam
środek tarczy.
Ale kiedy posiadasz inteligentny system autoresponderów i newsletterów, możesz z
poczuciem komfortu i świadomością sensu swoich działań pomyśleć o sobie, jak o świetnym
strzelcu, stojącym na przeciwko tarczy. Strzelcu, który pewnym okiem, celowo i precyzyjnie
skierowaną bronią, mierzy dokładnie w sam środek. Masz pełną kontrolę nad oddawanym
strzałem i wspaniałą szansę zostania mistrzem. Dlaczego? Bo masz kontakt z precyzyjnie
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 17 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
dobraną za pomocą
grupą docelową. Tą grupą klientów, która jest najbardziej
zainteresowana Twoim produktem i stanowi dla Ciebie najważniejszy potencjał.
Pamiętaj! Możesz mieć i 100.000 adresów mailowych w swojej bazie danych, ale jeśli nie są
to precyzyjnie dobrane adresy, to jesteś jak strzelec z zawiązanymi oczami!
Ale, zanim dowiesz się z następnej lekcji, w jaki sposób MailBoot dobiera i tworzy za Ciebie
listę najcelniej dobranych klientów (Twój Target), wytłumaczę Ci jego zalety dotyczące
oszczędności czasu i Twoich pieniędzy:
•
Za pomocą MailBoot-a trafisz do znacznie wartościowszej grupy potencjalnych
klientów, niż za pomocą innych działań reklamowych, ponieważ jest to grupa tych
właściwych klientów. MailBoot daje Ci możliwość wstępnej, bardzo istotnej
weryfikacji odbiorców. A wiesz jak często nie liczy się ilość, tylko jakość!.
•
MailBoot pozwala dotrzeć do "niewykorzystanej" grupy klientów – tej, która
nadal korzysta tylko i wyłącznie z własnej skrzynki e-mail, nie zaś z WWW, FTP,
IRC, a to bardzo duża grupa. To Twoi potencjalni klienci, do których możesz mieć
stały dostęp za pomocą MailBoot-a, gdyż możesz za ich zgodą na bieżąco wysyłać im
informacje handlowe i skłaniać do zakupu.
•
Dla części potencjalnych klientów, nadal korzystających z modemów i liczących
impulsy telefoniczne, istotne są koszty. Dużo częściej są oni skłonni dokładnie
wczytać się w Twoją ofertę, zawartą w dobrze napisanym liście, niż w treść stron
internetowych on-line, które przeglądają tylko pobieżnie. A ich czas poświęcony
Tobie, to Twój pieniądz.
•
MailBoot pracuje non-stop. I działa błyskawicznie! Gdy Twój potencjalny klient
wykona pierwszy ruch, zapisując się na Twoją listę adresów, otwiera Ci drogę do
współpracy. Potraktuj to w taki sposób, jakbyś dostał zaproszenie do odwiedzin. Ale
jeśli otrzymałeś takie zaproszenie, a wizytę odwlekasz o dzień lub tydzień, to możesz
usłyszeć: "Nie, dziękuję. To już nieaktualne". To częsty rodzaj zachowań internautów.
Jeśli nie odwiedzisz go od razu, może o Tobie zapomnieć. Ma przecież mnóstwo
innych możliwości: może zaprosić konkurencję do siebie lub zapomnieć o Tobie i
Twojej stronie. Twój czas reakcji na pierwszy impuls z jego strony decyduje o
dalszym losie waszych kontaktów!
daje Ci szansę wykorzystania tej
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 18 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
niepowtarzalnej okazji – wysyła Twoją odpowiedź od razu! Rozpoczyna w Twoim
imieniu znajomość i otwiera Ci drogę. Pozwala Ci kuć żelazo póki gorące!
•
Korzystając z MailBoot-a otrzymujesz bardzo skuteczny system wykorzystujący
mechanizmy psychologiczne zachowań ludzi, mówiące o tym, że osoba, która raz
komuś uległa (zrobiła krok w jego stronę), nawet w jakiejś drobnej sprawie, jest
skłonna ulegać w dalszej perspektywie czasu i z coraz większym zaangażowaniem.
Zatem jeśli Twój
nakłoni internautę do pozostawienia Ci swojego adresu,
zyskujesz potencjalnego klienta, otwartego na kontakt z Tobą. Taki klient z większą
konsekwencją będzie się trzymał swojej pierwszej decyzji, gdy będzie otrzymywał od
Ciebie następne informacje: chętniej otworzy kolejne listy od Ciebie, których nie
spotka los setek innych maili, lądujących w koszu.
A pamiętaj: im więcej razy ulegnie
Ci otwierając drugi, trzeci i dziewiąty list od Ciebie, tym chętniej i z większym
przekonaniem, podejmie ostatecznie decyzję o tym, by kupić Twój produkt!
•
Czy wiesz, w jakim stopniu powtarzalność kontaktu zwiększa Twoje szanse na
"zbliżenie"? Moment sfinalizowania zakupu jest jak seks na piątej randce. Im dłużej
utrzymujesz kontakt z potencjalnym klientem, wysyłając mu ważne dla niego i cenne
informacje, tym bardziej traktuje Cię jak kogoś bliskiego i tym chętniej "zrobi to
właśnie z Tobą". Psychologowie zajmujący się badaniem związków międzyludzkich
udowodnili, że ktoś, z kim mamy częstszy kontakt, jest przez nas postrzegany jako
sympatyczniejszy, uczciwszy, bardziej wiarygodny i godny zaufania. A od kogo
chętniej będzie kupował Twój klient? Od "dobrego znajomego" z sieci czy od
anonimowej firmy x, której ofertę znalazł w wyszukiwarce? MailBoot daje Ci
możliwość takiego zbliżenia się do klienta, że zaczyna on postrzegać Ciebie jako
wiarygodnego Sprzedającego, a Twój produkt staje się dla niego bardziej namacalny i
znajomy. I gdy nadejdzie moment, że będzie chciał wybrać między dwiema
podobnymi ofertami sprzedaży, nawet cena nie będzie tak decydująca, jak fakt, że Ty
jesteś mu bliższy.
•
Czas to pieniądz i obu zawsze jest za mało. A klient, który wykazał zaangażowanie i
zapisał się na Twoją listę mailingową wymaga czasu i odpowiedniego
"dopieszczenia". Łatwo poświęcić 10 minut na odpowiedź na zadane pytanie, gdy
przychodzi do Ciebie 10 maili dziennie. Ale jeśli zacznie ich napływać 100 albo
więcej? Zamiast zająć się planowaniem strategii rozwoju firmy będziesz musiał
poświęcić cały swój czas na manualne odpowiadanie na listy albo zatrudnić kilka
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 19 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
osób, które będą to robić za Ciebie. W przeciwnym razie stracisz dużą część klientów,
którzy pójdą tam, gdzie szybko i sprawnie zyskają potrzebne informacje. MailBoot nie
tylko zatrzyma ich przy Tobie oszczędzając Twój czas i pieniądze, ale dając Ci
możliwość wielokrotnego kontaktu, utwierdzi Twoich klientów w przekonaniu o
Twoim profesjonalizmie i solidności oraz otworzy Ci drogę do stałej współpracy.
Pomyśl, ile wart jest dla Ciebie lojalny i wierny klient, powracający, by kupić kolejny
i kolejny produkt lub usługę?
•
Skuteczność
, w kwestii proporcji wydatków na reklamę i zysków z
niej otrzymywanych, jest nieporównywalnie większa od pozostałych możliwych
kanałów docierania do klienta. Dając ogłoszenie czy wykupując banner reklamowy,
każdorazowo płacisz stosunkowo duże pieniądze, a efektywność jest o wiele bardziej
przypadkowa niż w przypadku
. Bo wielokrotny autoresponder nie tylko
trafia do najbardziej właściwego klienta, ale możesz go wykorzystywać wielokrotnie,
do wielu różnych grup klientów i na wiele sposobów (odpowiedzi na często zadawane
pytania, automatyczne budowanie efektywnej listy mailingowej, zarządzanie grupami
kontaktów, wysyłanie perswazyjnych e-zinów, wysyłanie newsletterów oraz
informacji o promocjach i nowych produktach, i inne.) No, i MailBoot robi to
automatycznie bez żadnych dodatkowych kosztów.
Jak widzisz, niewykorzystanie takich potężnych możliwości może się stać grzechem numer
1 firm, które już na wstępie skazują się na upadek.
Aby skutecznie domknąć proces sprzedaży musi wystąpić wiele ważnych elementów, ale trzy
podstawowe to: odpowiedni klient, w odpowiednim czasie i w odpowiednim miejscu.
znajduje dla Ciebie odpowiedniego klienta i "pracuje nad nim" w Twoim imieniu,
w najodpowiedniejszym czasie i najodpowiedniejszym miejscu.
Ile dla Ciebie jest wart taki pracownik?
A znając wartość inteligentnych wielokrotnych autoresponderów, łączących te trzy
podstawowe warunki skutecznej sprzedaży, jesteś przygotowany, by zacząć poznawać
następne istotne kwestie, dzięki którym Twoja sprzedaż może nabrać rozpędu i zacząć się
rozwijać szybciej niż kiedykolwiek mogłeś przypuszczać.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 20 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W następnym rozdziale kursu otrzymasz praktyczne wskazówki, jak stosować
, by
pracując mniej zacząć zarabiać więcej! ;-)
Czy wiesz ile przodujących w e-biznesie
firm "odstawiło" swoją konkurencję o kilka
długości w krótkim czasie po
zainstalowaniu autorespondera?
Nie wiem czy zdajesz sobie sprawę z tego, jak szybko możesz rozwinąć swój biznes, gdy w
pełni zaczniesz uświadamiać sobie potęgę, jaką jest posiadanie własnej bazy klientów oraz
umiejętna obsługa tej bazy? A gdy dodatkowo zaczniesz stosować kilka prostych, ale jakże
skutecznych wskazówek...
Pewnie w tej chwili jeszcze byłoby Ci trudno wyobrazić sobie, jak zaczynasz korzystać z
, a Twoje zyski prawie natychmiast zaczynają w widoczny i namacalny sposób
rosnąć.
Bo pomyśl, jakby to było: krótko po tym, gdy na swojej stronie instalujesz formularz, który
od tego momentu pracuje za Ciebie dzień i noc, Twoi klienci, często nawet bez świadomości,
że obsługuje ich maszyna, powracają na stronę Twojego wirtualnego sklepu albo formularz
zamówienia i klikają "kup", "zamów".
A Ty w tym czasie... może leżysz sobie na plaży, słyszysz szum fal, czujesz ciepły drobny
piasek pod stopami i widzisz dookoła opalone ciała, pokryte lśniącymi kropelkami słonej
wody, i... ten pełny komfort, luz i poczucie bezpieczeństwa, bo wiesz, że Twój najlepszy
pracownik działa precyzyjnie, na maksymalnych obrotach i właśnie zarabia dla Ciebie
kolejne pieniądze.
Zanim jednak w pełni docenisz wszystkie walory
oraz zrozumiesz dokładnie, w
jaki sposób ten system daje Ci ogromną oszczędność czasu, powiększa liczbę nowych
klientów oraz sprawia, że przywiązują się oni do Ciebie, stając się wiernymi i lojalnymi,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 21 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
przedstawię Ci dziś jedną z tajemnic, których uczę każdego, kto chce szybko rozwinąć
własny e-biznes przy pomocy wielokrotnego autorespondera. Ponieważ, aby odnieść
naprawdę spektakularny sukces, nie wystarczy posiadać MailBoot-a. Należy go odpowiednio
wykorzystać!
JAK SZYBKO ZWIĘKSZYĆ ILOŚĆ KLIENTÓW
UNIKAJĄC JEDNOCZEŚNIE PRZECIĄŻENIA
PRACĄ, NADMIERNYCH KOSZTÓW ORAZ
SYTUACJI, GDY Z POWODU BRAKU CZASU NA
"DOPIESZCZENIE" ICH, ZACZNĄ ODCHODZIĆ
BEZPOWROTNIE?
Dobra strona internetowa jest podstawą Twojego e-biznesu. Następnie dokładasz wszelkich
starań, by użytkownik internetu mógł Cię odnaleźć: dodajesz stronę do wyszukiwarek, zlecasz
zabiegi, które mają Ci zapewnić dobrą pozycję w rankingu stron, a być może również
wykupiłeś jakieś ogłoszenie w prasie, bannery itd. Na razie poniosłeś duże koszty.
Istnieją skuteczniejsze metody rozreklamowania własnego serwisu, które wymagają o
wiele mniejszych nakładów pieniędzy i dowiesz się o nich za chwilę, ale póki co, pomyśl, co
się dzieje, gdy rozreklamowałeś swoją ofertę w miarę dobrze?
Masz coraz więcej wejść na stronę, a co za tym idzie, otrzymujesz coraz więcej listów z
pytaniami. Początkowo wywołuje to w Tobie stan euforii i z energią odpisujesz kolejnym
potencjalnym klientom. Ale po kilku dniach popadasz prawie w panikę, bo już widzisz, że nie
jesteś w stanie odpisać na więcej niż 30% - 40 % listów. I świadomość, że reszta klientów
jest prawdopodobnie bezpowrotnie stracona, wprawia Cię w czarną rozpacz. I zaczynasz
gorączkowo myśleć o jakimś rozwiązaniu.
Jeden z moich klientów z Bydgoszczy, działający w branży IT, przeżył taką sytuację.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 22 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Czasem wysyłam pytanie do klientów o ich poziom zadowolenia z mojego produktu oraz o
motywy, które skłoniły ich najbardziej do wydania u mnie pieniędzy. Kiedy wysłałem to
pytanie do niego, odpisał mi bardzo szybko:
"Mam trzyosobową firmę. Pracujemy na pełnych obrotach i właściwie mamy ciągle za mało
czasu. Gdy po pewnym czasie od otworzenia firmy zacząłem dostawać od 100 do prawie 300
pytań dziennie za pośrednictwem maila, usiedliśmy we troje przy komputerach. Ale gdy po
dwóch godzinach okazało się, że odpisaliśmy łącznie na niespełna 40 listów, poczułem
dławienie w gardle. Byłem bliski rozpaczy. Właśnie wtedy zadzwonił do mnie mój znajomy z
Poznania. Pożaliłem mu się w skrócie, a on mi na to:
<Rozumiem Twoją sytuację i myślę, że nie masz innego wyjścia. Jeśli chcesz zarabiać tyle, ile
to możliwe przy takiej ilości zainteresowanych, kup wielokrotny autoresponder!. Będziesz
mógł wykorzystać maksymalnie każdy kontakt z klientem, a dodatkowo dotrzesz do zupełnie
nowej grupy odbiorców. A właściwie to MailBoot zrobi to za Ciebie! I wiesz... no... nie chcę
Cię przestrzegać, bo tylko Ty sam możesz podjąć taką decyzję wiedząc, ile tracisz w tej chwili,
a ile możesz zyskać, gdy zaczniesz z tego korzystać, ale... z tego co mówisz, to pieniądze
przeciekają Ci strumieniami przez palce!>
On korzysta z wielokrotnego autorespondera od ponad pół roku, więc pomyślałem, że wie co
mówi. I faktycznie... wiedział! (...)"
Ty zarządzaj, planuj, ustalaj strategię!
Od "czarnej roboty" masz ... MailBoot-a!
Największy potencjał, jakim dysponuje człowiek, to jego umysł. Dzięki pracy własnym
umysłem, planowaniu, skupieniu się na zarządzaniu własnym majątkiem, ludźmi oraz dzięki
utrzymywaniu odpowiedniego kontaktu z klientem możesz zrobić majątek. Czy nie szkoda Ci
zatem czasu (lub w przypadku zatrudnionego pracownika - Twoich pieniędzy) na pracę, która
w dużej mierze polega na mechanicznych, pochłaniających cenne minuty, czynnościach albo
robieniu porządków w bałaganie, który powstał z powodu ilości nieuporządkowanych
odpowiednio danych?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 23 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Porzuć mentalność rzemieślnika!
Zacznij myśleć jak milioner!
A wracając do tajemnicy, którą chcę się z Tobą dziś podzielić, a która może zmienić
radykalnie Twoje spojrzenie na prowadzenie e-biznesu, pozwól, że przedstawię Ci kilka
możliwości, z których może dotychczas nie zdawałeś sobie sprawy.
Wiesz, że im więcej osób wejdzie na Twoją stronę, tym większe zyski możesz osiągnąć.
Wiesz już także, że gdy to następuje, napotykasz na tzw. wąskie gardło - brak czasu działa
odwrotnie proporcjonalnie w stosunku do możliwości zarabiania pieniędzy. Dowiedziałeś się
także, że MailBoot jest w stanie usunąć to zagrożenie. Pozostaje tylko pytanie: jak to
zrobić najskuteczniej?
Moja recepta jest zadziwiająco prosta a jednocześnie zaskakująco skuteczna.
Zamiast reklamować stronę www, reklamuj swój
wielokrotny autoresponder!
Czy domyślasz się już jakie oszczędności i efekty przynosi takie rozwiązanie?
Miejsca, w których najszybciej i najtaniej możesz poinformować potencjalnych klientów o
swoim istnieniu to:
•
Twoja własna strona internetowa.
•
Różnego typu internetowe portale-katalogi stron www. W sieci znajdziesz ich
mnóstwo, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych. Jedno zachęcające zdanie, które
zaprosi ludzi do Ciebie oraz adres e-mail do wielokrotnego autorespondera mogą
zdziałać dla Ciebie cuda.
•
Tradycyjne materiały drukowane (jeśli takowe już zlecasz, wykorzystaj to
koniecznie!), które w Twojej firmie są dodrukowywane na bieżąco: wizytówki, papier
firmowy z logo, koperty z nadrukiem, ulotki, plakaty, katalogi produktów, gazetki
firmowa, gadżety dla klientów i wszystko inne, co może trafić do potencjalnego
klienta.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 24 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
•
Korespondencja tradycyjną drogą przez Pocztę Polską (to zadziwiające, jak wiele
firm nie umieszcza pod swoim adresem informacji, w jaki sposób znaleźć je w
internecie! Przecież nawet pani przy okienku w Urzędzie Skarbowym może stać się
Twoją klientką!).
•
Twoja pieczątka firmowa! Ileż razy jej używasz dziennie? Do jak wielu osób możesz
trafić?
•
Masz samochód (samochody) firmowy? A może z naklejonym logo firmy? I nie ma
tam adresu mailowego do Ciebie? Zmień to koniecznie! Nic bardziej nie przykuwa
uwagi kierowcy stojącego w korku niż tył samochodu za którym stoi, na którym w
ciekawy sposób zaprezentujesz własną reklamę.
•
Forum internetowe - nieprawdopodobnie skuteczny sposób, byś zyskał
przekonanych klientów. I to niezależnie właściwie od profilu tego forum - równie
dobrze to może być miejsce, gdzie dyskusje toczą się na temat nie związany z Twoją
branżą, jak i takie, gdzie spotykają się ludzie rozmawiający na temat sprzętu AGD
(Twoi klienci jeśli sprzedajesz np. DVD). Pamiętaj o jednym - kiedy rejestrujesz się
na forum, umieść w swoim podpisie odnośnik do swojej strony www i.... adres
wielokrotnego autorespondera, oczywiście gdy to jest zgodne z regulaminem forum. I
zrób to samo we własnym profilu. Potraktuj to jako obowiązek: wpisz adres www oraz
adres e-mail do autorespondera. Jeśli wypowiesz się życzliwie, mądrze, a czasem
nawet kontrowersyjnie na danym forum, masz ogromne szanse, że inni użytkownicy
zechcą sprawdzić "kim jest ten człowiek", a dodatkowo zyskujesz status "on jest
jednym z nas", a to z góry ustawia Cię na pozycji osoby, której się łatwiej ulega.
•
Poczta e-mail. Ile masz adresów pocztowych w tej chwili? Jeden? Dwa? Czy
pamiętałeś o tym, by w stałym podpisie (tzw.sygnaturze) umieścić krótki tekścik
perswazyjny (o tekstach perswazyjnych wkrótce) i aktywny link do strony albo Twojej
poczty e-mail? (Aktywny link: to napis, który po kliknięciu myszką natychmiast
przekierowuje czytelnika w odpowiednie miejsce. To wręcz nieprawdopodobne, ale
zdarza mi się otrzymywać maile od profesjonalistów, którzy zapominają odpowiednio
wpisać nazwę, by uaktywnić ten odnośnik. Jeśli to link do strony www pamiętaj: ma
wyglądać następująco - http://www.twojafirma.pl Gdy zaś jest to odnośnik do maila,
wpisz każdorazowo mailto:nazwa@twojafirma.pl. Wtedy masz pewność, że co
niecierpliwszym czytelnikom będzie się chciało Cię odwiedzić. Nie każdemu chce się
otwierać program pocztowy outlook. Nie każdy lubi kopiować adres strony i wklejać
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 25 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
w pasku przeglądarki. Niektórzy mogą korzystać z internetu w kafejce internetowej.
Daj im wszystkim szansę na to, by do Ciebie łatwo trafili!).
Istnieje jeszcze wiele innych sposobów na to, byś pozwolił się odnaleźć w internecie, a kilka
podpowiedzi otrzymasz jeszcze w dalszej części kursu. Ale to co dziś jest moim celem, to
uświadomienie Ci
Dlaczego reklamowanie wielokrotnego autorespondera jest
stokroć lepsze niż reklamowanie tylko i wyłącznie adresu
strony internetowej?
Myślę, że już zaczynasz rozumieć, w czym tkwi ta najprostsza tajemnica, która jednocześnie
może zaważyć na Twoim sukcesie. Tak! To jest tak oczywiste, że większość ludzi, którzy się
z tym stykają, ze zdziwieniem zadaje sobie pytanie: "czemu ja wcześniej na to nie
wpadłem?".
Widzisz już teraz, że kiedy w różnych miejscach w sieci albo w przy pomocy reklamy
tradycyjnej, podajesz adres swojej strony, to ryzykujesz. Nawet jeśli Twój potencjalny klient
znajdzie adres strony internetowej i wejdzie na nią, może się zdarzyć tak, że z różnych
powodów będzie to jego pierwsza i... niestety, ostatnia wizyta, ponieważ:
•
może zapomnieć w przyszłości jaki jest adres Twojej strony,
•
może nie mieć czasu, by się w nią dokładnie zagłębić, a zatem nie przyciągniesz jego
uwagi
•
może akurat w danym momencie nie być zainteresowany tym, co oferujesz,
zapomnieć o Tobie, choć pół roku później będzie poszukiwał produktu, który mu
oferowałeś (tyle, że już nie będzie umiał do Ciebie trafić)
•
albo zwyczajnie, może po paru minutach od wizyty u Ciebie znaleźć coś bardziej
interesującego i co zmieni kierunek jego uwagi
A co najgorsze:
nie masz w tym momencie żadnego wpływu na wasz wzajemny kontakt!
Nie masz dalszego wpływu na swojego klienta!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 26 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ale jeśli przyciągniesz klienta do siebie poprzez adres wielokrotnego autorespondera,
zyskujesz niepowtarzalną okazję, by nawiązać trwały związek i zapewnić sobie z nim
stały kontakt, gdyż:
•
Klient, który trafi bezpośrednio poprzez wielokrotny autorespodner pozostawia Ci
otwarte do siebie drzwi: własny adres e-mail i przyzwolenie na kontakt.
•
Masz możliwość przekonywania go do swojej oferty w sposób cykliczny, ciągły,
wielokrotny (a powtarzalność kontaktu zwiększa szansę sprzedaży, pamiętasz?).
•
Wielokrotny autoresponder działa natychmiast od momentu wykonania pierwszej
akcji przez Twojego klienta i pozostawia w jego skrzynce pocztowej trwały ślad -
adres mailowy do Ciebie oraz kontakt do Twojej firmy. Ludzie, którzy z własnej woli
zapiszą się do czyjejś bazy danych w internecie, z większym szacunkiem (czytaj
również: wielokrotnie częściej klikają i czytają maile) traktują listy otrzymane z
danego serwisu, a to oznacza, że często pozostawiają, przynajmniej ten pierwszy mail,
w swojej skrzynce dłużej niż coś, co podświadomie uznają za SPAM. A to dodatkowo
zwiększa Twoją szansę na to, że nawet, gdy dziś ta osoba nie jest zdecydowana na
zakup Twojego produktu, może powrócić do Ciebie nawet po dłuższym czasie, gdy
taką potrzebę poczuje.
I jeszcze ta ważna różnica: gdy Twoi klienci zaczną pisać setki listów na Twój adres e-mail ze
strony internetowej, nie zaś na adres e-mail wielokrotnego autorespondera, to nie starczy Ci
czasu na dawanie odpowiedzi, a w konsekwencji, sprzedasz o wiele mniej.
Co wolisz? Otwierać kolejne zamówienia i odbierać
przelewy bankowe czy ubolewać nad stratami?
Jak przekonać klienta do pozostawienia Ci adresu e-mail, który jest dla każdego e-biznesu
skarbem nie do przecenienia, gdyż daje wspaniałą możliwość wywierania wpływu, dowiesz
się już w następnym rozdziale kursu.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 27 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Często powtarzam, że swoją działalność w
e-biznesie dzielę na czas przed MailBoot-em
i po MailBoot-cie. Różnica jest kolosalna!
Zanim zacząłem korzystać z MailBoot-a, do głowy by mi nie przyszło, że można tak małym
nakładem czasu wypracować takie trwałe i efektywne kontakty z klientami, tak znacząco
zmniejszyć swoje koszty i zwiększyć skuteczność sprzedaży. Nie przypuszczałem nawet, że
od momentu, gdy zacznę z niego korzystać, stanie się on dla mnie absolutnie niezbędnym i
podstawowym narzędziem generowania zysków.
Jak już zauważyłeś, korzystając z MailBoot-a możesz szybko, automatycznie, sprawnie i
skutecznie kontaktować się z klientami, obsługiwać ich i prowadzić sprzedaż swojego
produktu przez 24 godziny na dobę.
, w zależności od Twojej strategii marketingowej, może wysyłać odpowiednio
dobrane informacje do całej bazy Twoich klientów albo do wybranej przez Ciebie grupy.
Mogą to być dowolnej długości informacje jednorazowe lub wielokrotne, wysyłane w
pewnych odstępach czasu, w formie tekstów wywierających wpływ na decyzję klienta, na
przykład:
•
Odpowiedzi na jednorazowe zapytania o ofertę lub produkt;
•
Automatyczne i natychmiastowe potwierdzenie zamówienia oraz ewentualne
dodatkowe informacje;
•
Regularny newsletter lub tzw. e-zin;
•
Jednorazowe ogłoszenia i informacje dotyczące bieżących ofert promocyjnych;
•
Ciąg zaplanowanych w formie kursu lub szkolenia listów perswazyjnych, dających
Ci możliwość przypominania się klientowi oraz pobudzenia go do działania (zakupu);
Dodatkowym atutem wielokrotnego autorespondera jest obsługa bazy Twoich klientów:
MailBoot buduje ją i zarządza nią według ustalonych przez Ciebie kryteriów. To świetne
narzędzie, którego zadaniem jest nakłanianie klientów, by dawali Ci do siebie dostęp i
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 28 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
jednocześnie ma możliwość porządkowania adresów mailowych w wiele kategorii oraz
zarządzania nimi. Możesz ustawić ten system tak, że będzie prowadzić kartoteki klientów
według dowolnych informacji, jakie o nich posiadasz. Można to robić w najbardziej
podstawowej wersji:
•
nowy klient, który zadaje pytanie;
•
klient, który ode mnie kupił;
•
klient, który kupił powtórnie.
Ale możliwości są praktycznie nieograniczone i zależą tylko od Twojej strategii i inwencji.
Bardziej rozbudowana wersja może klasyfikować adresy według dowolnie wybranej przez
Ciebie informacji, którą posiadasz:
•
imię,
•
miesiąc urodzenia,
•
miejscowość, w której Twój subskrybent mieszka,
•
zainteresowania,
•
płeć,
•
wiek,
i dowolnej innej informacji, jaką pozyskasz. Wszystko zależy od Ciebie i od celu, jaki sobie
wyznaczysz.
Ale, zanim zaczniesz korzystać z tych możliwości,
usprawniając działanie firmy i jej logistykę oraz
projektując skuteczne kampanie reklamowe, musisz
najpierw wiedzieć, jak nakłonić internautę, by zostawił Ci
swój adres mailowy.
Internauta jest dziś dosłownie zalewany korespondencją mailową. Powoli zdaje sobie sprawę
z tego, że na większości stron, na których się znajdzie, chcą mu coś sprzedać. I tak, jak
większość z nas reaguje na moment, gdy podczas fascynującego filmu nagle jest przerwa na
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 29 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
reklamy, co szybko nauczyło nas odwracać uwagę od telewizora, aż do chwili, gdy reklamy
się skończą, tak też internauta może mieć już wyuczony odruch - "chcą mi coś sprzedać,
muszę się ochronić".
I możesz mieć najwłaściwszy, absolutnie najodpowiedniejszy dla niego produkt, który sprawi,
że go uszczęśliwisz, ale jeśli on nie otworzy Ci dostępu do siebie, nigdy się o tym nie
dowie. Chce chronić swoją prywatność, chce chronić swój czas i swój spokój, więc nie jest
łatwo skłonić go do podania własnego adresu mailowego. Jak zatem to zrobić?
Zanim sprzedasz,
daj coś w prezencie
!
Tajemnicą najlepszych marketerów internetowych jest dawanie czegoś za darmo. Jeśli
chcesz wzbudzić w kliencie pragnienie, które sprawi, że nie tylko zostawi Ci swój adres
mailowy, ale będzie też wyczekiwał z niecierpliwością korespondencji od Ciebie, powinieneś
zaoferować mu w prezencie coś, co jest dla niego wartościowe.
Stosunkowo rzadko zdarza się, że na stronę ludzie trafiają przypadkowo. Najczęściej trafiają,
ponieważ szukają informacji. A Ty masz tę informację, a zatem masz coś dla nich cennego,
coś, co ma dla nich określoną wartość. Jeżeli dysponujesz czymś, co jest istotne dla Twojego
potencjalnego klienta, to wręcz Twoim obowiązkiem jest, by dawać to innym "za coś".
Przestań popełniać błędy wielu firm, które podają na swojej stronie internetowej wszystkie
informacje, jakie mogą zaoferować klientowi i z założonymi rękami czekają na cud. Zacznij
budować bazę klientów dając im coś "za darmo", ale zyskując w zamian jedną z
najważniejszych rzeczy w Twoim biznesie: kontakt z klientem! Adres mailowy! Zgodę na
wysyłanie informacji! Czyli zgodę na dostęp!!!
Jednym ze sposobów, by klient był gotów dać Ci swój adres, może być ograniczony dostęp
do informacji na Twojej stronie. Niektórzy specjaliści e-marketingu doskonale o tym
wiedzą i robią to w sposób konsekwentny i perfekcyjny.
Wyobraź sobie stronę, na którą trafiłeś, bo poszukiwałeś informacji na temat określonego
produktu lub usługi. Strona przejrzyście zbudowana, tekst, który przyciągnął Twoją uwagę,
podzielony na kilka oddzielnych akapitów, a każdy z nich składa się z trzech, czterech
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 30 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
interesujących zdań, które przykuwają Twoją uwagę. I pod każdym akapitem zachęta by
wejść dalej - "czytaj całość".
Klikasz myszką na napis pod jednym z akapitów i w tym momencie pojawia się malutkie
okienko: "Aby uzyskać dostęp do całości artykułu - zarejestruj się tutaj". Czy już
zauważyłeś, o ile chętniej podasz swój e-mail wiedząc, że w zamian za to coś zyskasz?
Rozpakujmy sekwencję tej sytuacji:
•
przeczytałeś kilka zdań, obiecujących wartościową dla Ciebie wiedzę, wzbudzających
zainteresowanie i pragnienie, by dowiedzieć się więcej;
•
wykonałeś pierwszy krok - kliknąłeś w "czytaj dalej", a zatem zasada drobnych
ustępstw została uruchomiona (pamiętasz z poprzednich lekcji: jeśli ktoś wykona krok
w Twoją stronę, chętniej będzie wykonywał następne);
•
otwierające się okienko z prośbą o adres mailowy buduje w Tobie jeszcze większe
pragnienie dostępu, gdyż zaczyna działać "zasada niedostępności" - ta wiedza jest
tylko dla zarejestrowanych (czytaj: wybranych!) użytkowników; wzbudzone
pragnienie jest wystarczającym uzasadnieniem do następnego ustępstwa: podania
adresu e-mail;
•
wpisujesz swój adres i w ciągu dwóch sekund otrzymujesz od MailBoota zwrotną
odpowiedź na własną skrzynkę pocztową, z prośbą o potwierdzenie swojego wpisu
oraz chęci otrzymywania informacji w przyszłości;
•
klikasz na wskazany link, który kieruje Cię z powrotem do artykułu - otrzymujesz
natychmiastową nagrodę (dostęp dla wybranych), a jednocześnie, dzięki
zastosowanemu mechanizmowi potwierdzenia subskrypcji, wzrasta Twój poziom
zaufania do strony i do firmy;
•
czytasz zawartość strony, mając poczucie, że zostałeś wyróżniony dostępem do tak
wartościowej wiedzy, więc w przyszłości będziesz bardziej skłonny odbierać
informacje drogą mailową od tej firmy.
Analogicznym sposobem na zdobycie adresu internauty oraz otrzymanie dostępu do jego
umysłu jest zachęta do wpisania się na Twój newsletter lub e-zin. Jeśli treść strony jest
podana w interesujący sposób i jednocześnie daje do zrozumienia, że masz do zaoferowania
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 31 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
jeszcze więcej, rozbudza emocje i wywołuje pragnienie, które możesz świetnie
wykorzystać.
Umieść na stronie formularz odsyłający do MailBoot-a i zachęcający do wpisania się na listę
subskrypcyjną. Zaoferuj darmowe artykuły, dostęp do wyjątkowej bazy wiedzy, bezpłatne
informacje albo przesyłanie informacji o promocjach (uwaga!: tylko dla zarejestrowanych
użytkowników!). I pamiętaj - dając za darmo informacje, które są cenne dla Twojego
potencjalnego klienta, ubierz ten fakt w nowy "garnitur". Wywołaj w kliencie silne wrażenie,
że otrzymuje coś cennego i że dajesz mu wartościowy prezent.
Daj swojemu klientowi coś wartościowego za darmo, ale w
zamian za to poproś go o zgodę na kontakt w przyszłości -
ZAWSZE!
A jak się zorientować, co może być wartościowe dla Twojego klienta? Pomyśl przede
wszystkim, kim jest Twój klient. A potem postaw się na jego miejscu, jak gdybyś był nim i
zastanów się, co może być dla niego ważne. Co może go tak naprawdę interesować. I wtedy
mu to daj!
Możesz oferować:
•
najnowsze informacje z branży;
•
informacje o akcjach promocyjnych, upustach i specjalnych ofertach;
•
kurs lub szkolenie, które będzie stanowić wartość dla Twojego klienta;
•
informacje, które nie są bezpośrednio związane z Twoim produktem, ale które z
dużym prawdopodobieństwem zainteresują Twojego klienta ( np. jeśli sprzedajesz
zestawy kina domowego, możesz zaoferować nowinki ze świata filmu, informacje o
premierach, o sławach świata filmu; sprzedając biżuterię, możesz wysyłać nowinki ze
świata mody);
•
informacje o nowych artykułach na Twojej stronie (oszczędzasz czas swojego klienta i
ułatwiasz mu powrót do siebie).
Wszystkie te zabiegi mają jeden główny i podstawowy cel - otrzymanie adresu e-mail!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 32 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
A kiedy już klient, ten najlepiej wyselekcjonowany, bo zainteresowany tematem czyli Twoją
ofertą, z własnej woli da Ci możliwość kontaktowania się z nim, zwiększasz
nieporównywalnie szansę na to, że wysyłając mu za jego zgodą kolejne listy, uruchomisz w
nim poczucie zobowiązania (zasada wdzięczności). A to sprawi, że nie tylko szybciej i
chętniej otworzy Twojego maila, ale będzie bardziej skłonny ulec zawartym w nim
sugestiom, by w odpowiednim momencie kliknąć na
"zamów", "kup tutaj", "wypełnij formularz zamówienia"!
I jeszcze na koniec dzisiejszej lekcji chcę Ci powiedzieć, że zawarte w tym kursie porady nie
gwarantują Ci stuprocentowej skuteczności, bo nic nie jest skuteczne w stu procentach, ale
zastosowanie każdej z tych z rzeczy po dostosowaniu do charakteru Twojego biznesu,
radykalnie zwiększa Twoje szanse na poprawienie skuteczności sprzedaży nawet o
kilkaset procent!
W następnym rozdziale kursu dowiesz się, o jakie informacje prosić klienta oraz w jakim
tempie je uzupełniać, by potem móc je praktycznie wykorzystać w sposób, który zacznie
powiększać stan Twojego konta bankowego!
Jak uniknąć błędów, których nie da się już
naprawić!
Zdarza mi się odwiedzać strony internetowe, gdzie nikt nie wymaga ode mnie
pozostawienia adresu e-mail. Nie mogę się nadziwić, jak wielki potencjał marnują ich
właściciele. Przedstawiają swoją ofertę, ale nie gwarantują sobie możliwości przypomnienia
mi o sobie za tydzień, dwa tygodnie czy miesiąc. A ja, z zasady, nie dodaję stron
internetowych do zbioru "moich ulubionych". Więc najprawdopodobniej nigdy już do nich
nie trafię. Stracona niepotrzebnie szansa.
Zdarza mi się też spotkać serwisy stosujące drugą skrajność. Oferują mi dostęp do jakichś
informacji, które mnie zainteresowały, więc klikam na miejsce, gdzie mogę się zarejestrować,
a tu wyskakuje mi obszerny formularz. Czytam ich żądanie z narastającą niechęcią: imię,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 33 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
nazwisko, miejscowość, nr telefonu, zainteresowania itd, itd. I jak błyskawica, pojawia mi się
w głowie sarkastyczna myśl: "Ciekawe, że nie zapytali mnie o numer buta lub stanika".
Budowanie bazy adresowej jest jak flirt! Rób to subtelnie!
Zacznij drobnymi kroczkami, jakbyś prowadził ze swoim klientem przyjemny flirt.
Przypomnij sobie moment, gdy zauważasz piękną kobietę i zamierzasz nawiązać z nią bliższą
znajomość. Nie podchodzisz do niej od razu i ni stąd ni zowąd nie mówisz jej, że chcesz się z
nią spotkać w intymnej sytuacji (choć zdarzają się i takie przypadki), tylko zaczynasz
pracować nad nią powoli. Najpierw się zbliżasz, pozwalasz jej lepiej się poznać, zmniejszasz
dystans między wami, aż dochodzisz do miejsca, w którym ona całą sobą mówi Ci: "Tak!
Chcę tego! Chcę!"
Tę samą metodę drobnych kroczków zastosuj wobec swojego potencjalnego klienta.
Dziś coraz większa grupa internautów dba w swoją anonimowość w sieci. Jeśli mają podać Ci
swoje dane osobowe, zastanowią się kilka razy, do czego to może być wykorzystane i do
czego jest Ci to potrzebne. MailBoot daje Ci możliwość gromadzenia prawie nieograniczonej
ilości informacji o kliencie, ale zacznij od danych najbardziej podstawowych.
W pierwszym etapie znajomości z klientem zapytaj najlepiej tylko o imię i adres e-mail. Masz
wtedy największą gwarancję uzyskania tych danych i unikniesz ryzyka, że wywołasz w kimś
niechęć, irytację lub lęk. Pamiętaj, że wielu internatów odczuwa obawę przed zbytnim
ujawnianiem się w sieci.
W późniejszym okresie możesz stopniowo uzupełniać te dane, które z punktu widzenia
marketingu będą dla Ciebie ważne, takie jak na przykład miejsce zamieszkania, pełny adres,
nr telefonu komórkowego, jeśli zamierzasz prowadzić marketing sms-owy, data urodzenia lub
choćby znak zodiaku, jeśli akurat prowadzisz portal sprzedający produkty z dziedziny "czary
mary".
Te wszystkie informacje będą dla Ciebie nieocenioną wiedzą pozwalającą planować najlepszą
i najskuteczniejszą strategię, ale zbieraj je dopiero wtedy, gdy zyskasz już zaufanie klienta,
który zrobił pierwszy krok podając Ci adres e-mail i będzie skłonny dać Ci więcej.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 34 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kiedy prośba o więcej zostanie przyjęta i zaakceptowana?
W poprzedniej lekcji dowiedziałeś się, jakie podstawowe możliwości kontaktu z klientem
zapewnia Ci MailBoot po tym, gdy klient zostawił Ci adres e-mail.
Po jakimś czasie od jego rejestracji, zgodnie z zapewnieniem, jakie mu złożyłeś, wysłałeś już
kilka maili, dając mu coś czego potrzebował i co go zainteresowało (wiedzę, informację,
szkolenie edukacyjne).
Zatem, gdy przychodzi kolejny e-mail od Ciebie, unikasz zjawiska jakiegokolwiek oporu z
jego strony, gdyż on z aprobatą go otwiera. I przy okazji już przekonałłeś go, że jesteś
wiarygodną firmą i że oferujesz mu ważną dla niego wartość. I to jest ten moment, gdy
możesz pójść dalej i poprosić o więcej, tak jak wtedy, gdy flirtując, prosisz o pierwszy
pocałunek.
Jeśli w tym momencie wyślesz e-mail ze specjalną ofertą, z czymś, co jesteś w stanie dać
dodatkowo i "ekstra", prosząc jednocześnie na przykład o wypełnienie ankiety, zwiększasz
swoje szanse na to, że klient Ci ulegnie.
W ankiecie możesz zapytać o wszystko, co uznasz za potrzebne oraz o czym wiesz, że klient
będzie skłonny Ci wyjawić. Pamiętaj tyko o kilku zasadach:
•
skonstruuj ankietę tak, by była maksymalnie prosta do zrozumienia i wypełnienia;
•
zapewnij, że jej wypełnienie zajmie tylko chwilkę (i niech faktycznie tak będzie);
•
uzasadnij jej istnienie dbałością o korzyści klienta: lepsze zaspokojenie potrzeb,
poprawienie komunikacji i obsługi, poprawienie jakości produktu
•
wykorzystaj stan, w którym człowiek łatwiej ulega - stan bycia docenionym (Ja
bym to zrobił tak: "Jesteś już po 5 lekcjach kursu obsługi wielokrotnego
autorespondera, więc myślę, że Twoje zdanie może być bardzo pomocne w ciągłym
usprawnieniu naszych wspólnych kontaktów. Chciałbym Cię w związku z tym prosić
o....");
•
i zawsze daj coś w zamian za wypełnienie! Może to być specjalna promocja lub
rabat tylko dla tych, którzy wypełnią Twoją ankietę, może to być jakiś wyjątkowy
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 35 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
materiał obejmujący wiedzę niedostępną dla innych albo cokolwiek, o czym wiesz, że
ma znaczenie dla Twojego klienta.
A na ile sposobów możesz wykorzystać bazę danych,
by pomnożyć swoje dochody?
Przykład:
Załóżmy, że prowadzisz sklep z butami (lub z czymkolwiek innym). Wcześniej zebrałeś dane
na temat daty urodzenia klientów. Ustawiłeś MailBoot-a w ten sposób, że dzieli klientów na
grupy ze względu na miesiąc urodzenia: jedna ze stycznia, druga z lutego itd.
A następnie, raz w miesiącu, MailBoot wysyła napisaną przez Ciebie informację (napisaną
jednorazowo!), w formie życzeń urodzinowych, do odpowiedniej grupy i proponuje prezent
urodzinowy - np. określony % upustu przy zakupie w Twoim sklepie, po okazaniu dowodu
osobistego.
Daj przy tym określony czas na realizację (zasada ograniczenia czasu), co dodatkowo
zwiększy motywację do zakupu. Proste? Oczywiście, że proste!... gdy korzystasz z
MailBoot-a!
I z pewnością już widzisz, że nie byłbyś w stanie zorganizować takiej promocji bez takiego
narzędzia. Manualne kontrolowanie szerokiej bazy danych klientów jest po prostu
niemożliwe. A czas, który pochłonęłaby taka akcja, kosztowałby Cię więcej niż zysk z
osiągniętej sprzedaży.
Czy rozumiesz teraz, dlaczego MailBoot może tak skutecznie zarabiać dla Ciebie
pieniądze?
Analogicznie do przykładu ze sklepem obuwniczym, możesz zastosować tę taktykę, sortując
klientów według imienia (imieniny), według miejsca zamieszkania (gdy Twoja sieć sprzedaży
jest rozproszona w różnych miastach, a na przykład w jednym z nich organizujesz akcję
promocyjną) lub według dowolnej kategorii, która będzie realizować Twój plan
marketingowy.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 36 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W każdym przypadku chodzi o najistotniejszą sprawę:
Daj klientowi niepowtarzalną szansę na realizację marzeń
i sugestię: KUP! KUP! KUP!
A zatem chodzi tak naprawdę o to, byś przypominał mu o sobie z odpowiednią
częstotliwością i nie pozwolił wygasnąć jego rozbudzonym emocjom, które powstały, gdy
pierwszy raz zainteresowałeś go swoją ofertą. A jeśli chcesz utrzymać poziom tych emocji na
wysokim poziomie, musisz zapewnić sobie stały z nim kontakt za pomocą MailBoot-a.
Które z zalet MailBoot-a najszybciej podniosą prestiż Twojej firmy i zaskarbią Ci
zaufanie Twoich klientów, a jednocześnie pozwolą Ci na perfekcyjną obsługę nabywców
obecnych i potencjalnych, przy znacznie mniejszym nakładzie czasu?
Oto podstawowe zalety MailBoot-a, które w szybkim tempie pomnożą Twoje zyski:
•
otrzymujesz automatyczną listę mailingową, bez konieczności instalowania
specjalnego, dodatkowego, oprogramowania (mniejsze koszty dla Ciebie!) lub w innej
opcji bez korzystania z "darmowych" list subskrypcyjnych - korzystnych tylko
pozornie i na krótką metę, gdyż są one naszpikowane reklamami innych firm, co w
najlepszym razie obniża rangę Twojej firmy, oraz mają zawsze informację, że są
bezpłatne, co obniża również prestiż w oczach klienta;
•
automatyczne potwierdzenie prenumeraty - błyskawiczna wiadomość
zaprogramowana na autoresponderze, którą klient otrzyma w sekundę lub dwie po
wpisaniu się na listę, a wiesz, że te dwie sekundy często są decydujące;
•
opcjonalnie archiwum e-zinu, np. dostępne pod innym adresem wielokrotnego
autorespondera;
•
nieograniczona ilość kont (nazw), co daje Ci wspaniałą możliwość wykorzystania
adresów wielokrotnego autrespondera w różnych celach: jeden - by udzielać
informacji na temat produktu "x", drugi - informacje na temat produktu "y", trzeci - z
bezpłatnym newsletterem, czwarty - obsługujący kupujących i tak dalej), a
jednocześnie budować automatycznie różne grupy klientów;
•
możliwość wysyłania informacji o dowolnej długości (pewnie jeszcze teraz nie
zdajesz sobie sprawy z tego, jakie to istotne, gdy już mocno "rozkręcisz" biznes w tym
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 37 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
kierunku oraz o ile procent, dzięki dobrze napisanemu tekstowi, możesz zwiększyć
sprzedaż i zysk;
•
panel administracyjny, dzięki któremu sam możesz zarządzać marketingiem i
image'm swojej firmy;
•
dowolnie programowane w czasie - Ty sam decydujesz, która sekwencja listów ma
być wysyłana raz dziennie, która raz na tydzień, a która raz na miesiąc. I Ty
decydujesz, do której grupy klientów i kiedy ma trafić dana przesyłka;
•
automatyczne tworzenie bazy adresowej - przykład: klient zapisuje się na adres
autorespondera w miejscu, gdzie prosi o newsletter i automatycznie jest umieszczany
w grupie pod nazwą "odbiorcy newslettera" lub inną, którą sobie wymyślisz; dzięki
temu rozwiązaniu autoresponder sam panuje za Ciebie nad porządkiem w tysiącach
adresów mailowych, chroniąc Cię przed chwilą, którą przeżyło wielu mało
przewidujących e-biznesmenów, gdy nagle zaczęli się całkowicie gubić w swojej
bazie danych, a uczucie paniki chwyciło ich za gardło;
•
możliwość personalizowania wiadomości (Niezwykle istotna rzecz, która jest
możliwa dzięki MailBoot-owi, ale o tym w jednej z następnych lekcji);
•
możliwość umieszczenia w internecie wielokrotnego autorespondera zarówno
jako adresu e-mail, linku, jak również formularza subskrypcji, w zależności od
tego, który z tych sposobów uznasz za najbardziej użyteczny dla siebie (wszystkie trzy
sposoby możliwe równocześnie);
•
opcję automatycznego usuwania subskrypcji (Poniżej znajdziesz informację o co w
tym chodzi).
Dziś dowiedziałeś się, w jaki sposób wiele, pozornie drobnych, ułatwień i usprawnień
MailBoot-a potrafi myśleć za Ciebie. I jak MailBoot pracuje za Ciebie, wykorzystując
skomplikowane mechanizmy funkcjonowania ludzkiej psychiki. Nie musisz studiować
Cialdiniego, by osiągnąć podobne efekty dzięki temu systemowi.
W trakcie tego kursu wrócimy jeszcze do kilku ważnych zasad, które zwiększą chęć klienta
do pozostawienia Ci adresu e-mail oraz skutecznie uchronią Cię przed oskarżeniem o
spam, który może zrujnować Twój biznes.
Ale w następnej lekcji dowiesz się, w jaki sposób jednym zdaniem możesz zwiększyć
skuteczność swojego mailingu o kilkadziesiąt procent, chroniąc wysłane przez siebie listy
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 38 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
przed wylądowaniem w koszu oraz sprawiając, że klient, zaraz po tym, jak przeczyta z uwagą
do końca, może poczuć nieodpartą ochotę, by wypełnić formularz zamówienia.
Poznaj pierwszy z trzech sekretów
skutecznego mailingu!
Czyli od kogo ludzie najchętniej odbierają listy e-mail?
Pewnie zgodzisz się ze mną, że wszystko, czego dotychczas dowiedziałeś się z tego kursu to
bezcenna wiedza, która odpowiednio zastosowana, pozwoli Ci zacząć zarabiać naprawdę
duże pieniądze w Twoim biznesie oraz z tym, że.... ta wiedza mogłaby się okazać nawet w
połowie nie tak wartościowa, jeśli nie spełnisz jeszcze kilku drobnych, ale ważnych
warunków.
Wyobraź sobie, że zgodnie z radami zawartymi w tym kursie, umieściłeś na stronie formularz
do Twojego wielokrotnego autorespondera, rozreklamowałeś prawidłowo jego adres,
zaoferowałeś na stronie coś, co skłoniło internatów do przekazania Ci adresu e-mail. Klienci
zapisują się na Twoją listę adresową, a
w ciągu kilku sekund wysyła do nich
odpowiedzi, nawiązując z nimi kontakt i jednocześnie pozwalając Ci na pełny dostęp do
nich. Masz teraz możliwość, by przypominać im o sobie. Możesz wysyłać materiały
promujące Twoją ofertę, informacje o nowych produktach oraz zachęty do dalszych,
kolejnych zakupów. Możesz po prostu wywierać na nich taki wpływ, by w odpowiednim
momencie sprowokować ich do zakupu.
Ale żeby osiągnąć ten końcowy efekt, musisz zadać sobie jeszcze dodatkowe pytanie:
Jak sprawić by ludzie otwierali Twoje maile?
Przypomnij sobie, jak to jest, kiedy Ty sam otwierasz własną pocztę e-mail. Wchodzisz i
widzisz: "50 nowych wiadomości". Przebiegasz szybko wzrokiem i być może pojawia się to
uczucie niezadowolenia, a czasem irytacji, bo znów stracisz cenny czas na sortowanie i
wyrzucanie tego, co uznajesz za niepotrzebne.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 39 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Część listów od razu oznaczasz jako spam. Inne kasujesz, usuwając do kosza. A kiedy już
zrobisz porządek, zabierasz się do przeglądania tego co zostało. I nie wiem, czy najpierw
otwierasz te listy, na które czekałeś, na koniec pozostawiasz te, co do których nie jesteś
pewien, czy okażą się przydatne. A może robisz to wszystko w odwrotnej kolejności, ale
przypomnij sobie ten moment i zadaj sobie pytanie:co sprawia, że niektóre z tych maili od
razu wyrzucasz do "kosza", nawet ich nie otwierając, a inne zostawiasz, otwierasz i czytasz?
Czy już wiesz? Czy już domyślasz się, co jest sekretem
najskuteczniejszych mailingów? Otóż to!
Jednym z trzech najważniejszych elementów, które
decydują o tym, czy w ogóle otworzysz maila jest
NADAWCA
!
Jeśli ktoś zapisał się na Twoją listę subskrypcyjną, to masz za sobą bardzo istotny początek
drogi do nawiązania z nim bliższego kontaktu oraz do jego pieniędzy, bo przecież po to
prowadzisz biznes, by zaoferować mu coś, z czego będzie zadowolony, płacąc Ci za to.
Jednakże prawdziwy i realny sukces odniesiesz wtedy, gdy Twój potencjalny klient będzie
otwierał kolejne maile i chłonął ich treść. Bo tylko wtedy będziesz mógł nakłonić go do
podjęcia w odpowiednim momencie następnego kroku: złożenia zamówienia na Twój
produkt.
Tylko pomyśl: jak sądzisz, o ile możesz zwiększyć współczynnik otwieralności własnych
maili, gdy otrzymujące je osoby zaczną Cię traktować, jak kogoś znajomego? Przypomnij
sobie, od kogo Ty chętniej otwierasz listy? Czy w pierwszej kolejności otwierasz list od
starego przyjaciela, od dobrego znajomego, od współpracującej z Tobą firmy, czy też
standardową ofertę reklamową, dajmy na to, jakiegoś banku lub towarzystwa
ubezpieczeniowego?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 40 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Umiejętność stworzenia w kliencie poczucia bliskości, znajomości, co w naturalny sposób
niesie ze sobą narastanie sympatii, podnosi diametralnie skuteczność otwierania maili (a
co za tym idzie - wielkość sprzedaży), ponieważ ludzie o wiele chętniej odbierają listy od
kogoś, kto jest im bliski, niż od kogoś nieznajomego i anonimowego.
Spośród wielu możliwości do wyboru, co wpisać w miejscu nadawcy, najskuteczniej działa:
•
Imię i nazwisko;
•
Imię, nazwisko i nazwa firmy (lub strony internetowej, marki);
•
Nazwa Twojej (strony internetowej, marki).
To, którą opcję wybierzesz, musi zależeć od charakteru Twojej firmy, profilu klientów oraz
budowanego przez Ciebie wizerunku.
Jeśli Twój klient to duże instytucje finansowane z budżetu państwa, to raczej jasne jest, że
w mailu powinieneś umieścić nazwę firmy. Nadajesz przez to bardzo oficjalny charakter
waszym kontaktom. Ale kiedy masz do czynienia z sektorem prywatnej przedsiębiorczości
lub bezpośrednio z konsumentem, zapamiętaj, że po drugiej stronie łącza siedzi człowiek,
który w Tobie również chce ujrzeć człowieka.
Jeśli najbardziej zależy Ci na wypromowaniu nazwy własnej firmy, nazwy strony
internetowej, na utrwaleniu w świadomości klienta marki, możesz wybrać opcję drugą lub
trzecią, jednakże przy wyborze między nimi dwiema zdecydowanie bardziej polecam
drugą, w której umieścisz również imię i nazwisko.
Ale najbardziej niezawodny sposób, by wzbudzić w Twoich klientach szereg subtelnych
reakcji emocjonalnych, prowadzących do tego, że będą chętnie i bez oporów otwierać listy od
Ciebie, to umieszczenie w miejscu nadawcy imienia i nazwiska.
Jak wykorzystać potęgę imienia i nazwiska ?
Kiedy wpiszesz w miejscu nadawcy imię i nazwisko, wywołujesz w osobie odbierającej list
poczucie, że właśnie zawarł nową znajomość. W końcu przecież każda znajomość zaczyna się
od wzajemnego przedstawienia się sobie. Otwierasz sobie w ten sposób drogę do stania się
dla odbiorcy mailingu kimś znajomym, a Twój produkt zaczyna być bardziej wiarygodny,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 41 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
można by nawet powiedzieć, mniej wirtualny, gdyż stoi za nim "ktoś konkretny",
indywidualny, żywy człowiek. A ludzie wolą mieć do czynienia z człowiekiem z krwi i kości,
niż z anonimowym koncernem (potęga i znajomość marki nie ma tu żadnego znaczenia) lub
maszyną, która wyręcza żywych ludzi.
Wszyscy lubimy widzieć za tym, co kupujemy, człowieka. Wynika to z bardzo wielu
czynników, zarówno psychospołecznych, jak i ewolucyjnych. Ale najprostsze i najbardziej
praktyczne argumenty, które świadomie wysuwa Twój klient, to choćby fakt, że może on
mieć większą pewność, że jeśli skorzysta z usług kogoś namacalnego, że jeśli kupi produkt od
konkretnego człowieka, to w razie jakichkolwiek problemów będzie miał się do kogo
zwrócić. Jeśli będzie miał jakieś pytanie, to będzie wiedział, komu je zadać, itd. A pewnie
zdajesz sobie doskonale sprawę z tego, że przy tak wirtualnym medium biznesowym, jakim
jest internet, są to niezwykle istotne powody.
Imię i nazwisko zapada w pamięć czytelnika dużo szybciej, niż nazwa firmy, nazwa strony
internetowej, a tym bardziej, niż jakiś mało specyficzny tekst wpisywany w miejscu nadawcy!
Jeśli sprzedajesz na przykład preparat odchudzający, osoba, która zapisała się na Twojej
stronie, zrobiła to prawdopodobnie również na innych stronach o podobnej tematyce.
Otrzymuje zatem kilka lub kilkadziesiąt listów w miesiącu, których nadawcami mogą być:
schudnij.com, schudnij.pl, szczupla.com, odchudzanie.pl lub "Szczupła linia", "Fitness",
"Schudnij razem z nami" itd, itd. Można by mnożyć to w nieskończoność, ale jedno jest
pewne: odbiorca mailingu już po kilku dniach nie będzie pamiętał, który z serwisów
przykuł najbardziej jego uwagę. Zacznie traktować większość tych listów na równi i
stracisz jedyną i niepowtarzalną możliwość, by wyróżnić się czymś w jego świadomości.
Ale jeśli w swoich mailach przedstawisz się z imienia i nazwiska, gwarantujesz sobie o
wiele większą szansę na to, że zostaniesz na trwałe zapisany w pamięci odbiorcy oraz, że
Twoje kolejne listy zaczną być traktowane przez niego indywidualnie i z większą
sympatią, a z czasem nawet zacznie ich oczekiwać jak listu od kogoś lubianego.
Dzieje się tak między innymi dlatego, że kiedy otrzymujemy list od konkretnej osoby,
wywołuje to w nas uczucie i podświadome przekonanie, że ktoś napisał coś specjalnie dla
nas, że potraktował nas indywidualnie i że coś zostało zrobione specjalnie po to, byśmy
to my to przeczytali. Uruchamia to zasadę wdzięczności, która sprawia, że list jest chętniej
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 42 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
otwierany i z większą uwagą czytany, bo "ktoś mi dał coś, co jest przeznaczone właśnie dla
mnie".
Jeśli zatem wyślesz mailing sygnowany imieniem i nazwiskiem, odbiorca poczuje się
wyróżniony. I nastąpi to, wbrew logice, nawet wtedy, gdy świadomie zdaje on sobie sprawę z
tego, że ten list otrzymało jeszcze tysiąc innych osób. Tak po prostu działa ludzki umysł i
nasze emocje!
A jakie imię i nazwisko wybrać?
Kiedy ktoś otrzymuje mail od anonimowego nadawcy albo od firmy, z którą nie wiążą go
żadne emocje, bez żadnych skrupułów i łatwo może pozwolić sobie na wyrzucenie go od razu
do kosza. Traktuje to lekko i nie rodzi się w nim żaden dyskomfort, gdy kasuje taki mail. Ale
czy wiesz o ile trudniej jest mu skasować list od kogoś, kogo już w pewnym stopniu
poznał?
Czasem słyszę od jakiegoś właściciela firmy, że wolałby pozostać w cieniu i nie promować
własnego nazwiska. Wtedy mówię: wybierz w takim razie jakiekolwiek imię i nazwisko.
Jakiekolwiek? Oczywiście! Dla odbiorcy mailingu nie będzie miało żadnego znaczenia, czy
wpiszesz w miejscu nadawcy zamiast siebie inną osobę pracującą w Twojej firmie, czy też
fikcyjne imię i nazwisko.
Ludzie potrafią przywiązać się do wirtualnej osoby tak samo mocno, jak do istniejącej w
rzeczywistości. Dowodem na to są choćby związki emocjonalne o dużej intensywności
nawiązywane poprzez internet albo wykorzystywane w niektórych serwisach internetowych
animowane, czasem bardzo realistyczne, postaci przewodników, których rolą jest
oprowadzanie po stronie internetowej, a czasem nawet prowadzenia bardzo skomplikowanych
rozmów z internautą, ale przede wszystkim wywoływanie emocji. Ludzki umysł działa w taki
sposób, że nawet świadomość tego, że postać na ekranie monitora jest fikcyjna, nie
przeszkadza w tym, by wszystkie uczucia, wywoływane przez nią były prawdziwe, dokładnie
takie same jak w realnym świecie i prawdziwym kontakcie z drugą osobą. Czemu zatem Ty
nie miałbyś stworzyć fikcyjnej osoby na potrzeby własnej firmy?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 43 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Możesz również, jak przeczytałeś wyżej, wybrać jednego z pracowników, którego umieścisz
w miejscu nadawcy, nad tym jednak radzę się zastanowić, ponieważ bardzo istotną sprawą
jest, byś wybrał tekst wpisywany w miejscu "nadawca" raz, w sposób przemyślany i... na
stałe.
Pamiętaj: ustal raz nadawcę i nie zmieniaj go! Twój klient, z każdym otrzymanym od
Ciebie listem przywiązuje się do wybranego przez Ciebie nadawcy coraz mocniej i trwalej, i
nie lubi zmian! Szkoda zatem byłoby stracić uwagę, choćby jednego procenta stałych
odbiorców mailingu, z powodu takiej zmiany.
Zanim zatem podejmiesz decyzję o wybraniu kogoś z pracowników do reprezentowania w
mailingu, przemyśl to. Jak długo ta osoba może u Ciebie pracować? Jakie mogą być skutki
waszego ewentualnego rozstania? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci w wybraniu
najodpowiedniejszej opcji.
Przemyśl formę imienia!
Przed wyborem formy imienia zastanów się nad tym. Wybór powinien być uzależniony od
tego, jaki cel chcesz osiągnąć. Jeśli chcesz sprawić wrażenie większej zażyłości z odbiorcami,
a Twoi klienci to ludzie młodzi i na luzie, możesz się pokusić o zastosowanie zdrobnienia
imienia, które sprawi wrażenie bycia kimś w rodzaju kumpla.
Jeśli chcesz podnieść swój prestiż jako autorytet w dziedzinie, którą się zajmujesz, bardziej
doradzam stosowanie imienia bez zdrobnienia. Nie ma tu oczywiście żadnych ogólnych i
generalnych reguł, gdyż Twoja grupa klientów jest specyficzna dla Twojej branży i sposobu
prowadzenia przez Ciebie działalności. Dlatego Ty sam musisz zdecydować, znając
odbiorców i własne cele marketingowe, jaka forma będzie najwłaściwsza.
Dzięki MailBoot-owi możesz łatwo testować skuteczność różnych rozwiązań. Dzieląc
klientów na grupy, do których wyślesz różne formy nadawcy, możesz sprawdzić reakcje
odbiorców i zdecydować, która opcja jest dla Ciebie najlepsza: Aleksander czy Alek,
Krzysztof czy Krzysiek, Lech czy Leszek. Zwróć również uwagę, jakie odczucia w Tobie
budzą te formy. I zastanów się, która z tych emocji, wywoływana w Twoim kliencie, będzie
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 44 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
dla Ciebie najkorzystniejsza. Analizując statystyki dostarczone przez MailBoot-a, będziesz
miał wiele dodatkowych informacji, które pozwolą Ci dokonać najlepszego wyboru.
Moje nazwisko czy pseudonim?
Nazwisko jest jednym z elementów, które mogą pomóc wykreować pozytywny
wizerunek lub też odwrotnie - wywoływać skojarzenia, które będą wpływać
niekorzystnie na image firmy.
Na to, jakie człowiek nosi nazwisko, można poradzić niewiele. Można jedynie je zmienić,
jeśli na przykład od lat powodowało ono żarty i docinki kolegów. Warto tu jednak zwrócić
uwagę na to, że w życiu realnym, w rzeczywistych kontaktach, skojarzenia z nazwiskiem są
dużo mniej istotne i ważące dla postrzegania człowieka niż w świecie wirtualnym.
Kiedy poznajesz człowieka w życiu realnym, poznajesz całą osobę, co często osłabia
niekorzystne skutki skojarzeń wywołane przez takie nazwisko, jak na przykład: Głąb,
Rzeźnik, Chłystek, Świstek czy Baran. Jednakże w kontakcie wirtualnym takie rzeczy
nabierają o wiele większej wyrazistości, a pierwsze skojarzenia stają się silne i mocno
utrwalone. Być może zatem warto nieco dłużej zastanowić się nad tym, by skojarzenia
wywołane przy pierwszym kontakcie z klientem zadziałały na Twoją korzyść i wspierały Cię
w kreowaniu wizerunku firmy.
Każdy ma prawo odczuwać dumę z powodu własnego nazwiska odziedziczonego z dziada
pradziada. Ale kiedy tworzysz image firmy w internecie, powinieneś pomyśleć o wielu
szczegółach, które mogą być istotne dla Twojej wiarygodności oraz szybkości, z jaką
będziesz nawiązywał bliski kontakt ze swoimi odbiorcami.
Testy, czyli po czym poznasz skuteczność wybranej
strategii.
W swoich poszukiwaniach dotyczących skuteczności poszczególnych form marketingu
napotkasz pewnie wielokrotnie na mniej lub bardziej rozbudowane dane statystyczne. Różni
specjaliści będą Ci przedstawiać swoje badania i procenty, które będą, według nich, niezbitym
dowodem na prawdziwość ich teorii. Pragnę Cię przed tym ostrzec. Pamiętaj! Jedyne dane,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 45 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
które są dla Ciebie naprawdę wiarygodne i powiedzą Ci w najpełniejszy sposób, co
robisz dobrze, to Twoje własne testy, które przeprowadzisz w praktyce przy użyciu
MailBoot-a.
Swego czasu bardzo głośno zaczęto mówić o tym, że najskuteczniejszym rozwiązaniem dla
podwyższenia klikalności listów e-mail jest umieszczenie samego imienia w miejscu
nadawcy. I rzeczywiście, wyniki procentowe przy zastosowaniu tej opcji były początkowo
imponujące. Osoba wysyłająca mailing wpisywała w miejscu nadawcy jakieś imię, na
przykład Mariusz, Andrzej czy Marek i natychmiastowo współczynnik otwieranych maili
skakał do góry. Błyskawicznie! I.... jeden raz...! Bo, owszem, jest to bardzo sprytny sposób,
ale sprawdza się jednorazowo. Dlaczego?
Otóż, prawdopodobnie, większość osób otrzymujących taki list znało jakiegoś Mariusza,
Andrzeja czy Marka. Widzą więc to imię i mogą pomyśleć, że dostali list od kogoś
znajomego. Otwierają e-mail i.... następuje odwrotna reakcja do zamierzonej przez nadawcę.
W środku, zamiast jakichś dobrych informacji od dawno nie widzianego przyjaciela - oferta
handlowa!
Nie wiem, jak Ty reagujesz na taki list. Ja mam już całkiem dobrze zakodowany
schemat zachowania: otwieram - wkurzam się - czuję się oszukany - oznaczam jako
SPAM. I tyle na ten temat!
I szczerze wierzę, że wysyłająca taki mailing firma ma wysoką klikalność jednorazowych e-
maili. Pytanie tylko na czym będzie Ci zależało. Czy zależy Ci na statystykach klikalności,
czy na skuteczności sprzedaży? Czy chcesz się pochwalić przed znajomymi 90% otwieranych
listów (jednorazowo, bo następny list od razu trafi do SPAM-u), czy wzrostem o 60%
sprzedaży własnych produktów oraz bazą stałych, powracających i przywiązanych do
Ciebie klientów?
I pamiętaj jeszcze o jednym: to co sprawdzało się dwa lata temu, dziś się mogło już
zdezaktualizować. Zachowania normalne dla internautów pięć lat temu, dziś mogą być
rzadkością. Internet ewoluuje, a wraz z nim jego użytkownicy. Dlatego podstawowa rada dla
Ciebie to: ucz się ciągle, zbieraj doświadczenia, testuj, badaj i sprawdzaj wszystko
osobiście. A przede wszystkim postaw się zawsze na miejscu własnego klienta. To pomoże Ci
wybrać spośród wielu rozwiązań to najlepsze.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 46 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
A teraz nadszedł czas, bym wyjawił Ci nie znany dotąd
sekret skuteczności sprzedaży przy wykorzystaniu w
wielokrotnym autoresponderze NADAWCY!
Tego rewolucyjnego odkrycia dokonałem podczas którejś z rozmów z moją dobrą znajomą,
Mirosławą Chlebowską, trenerem Neurolingwistycznego Programowania. Kiedy
rozmawialiśmy na temat wywoływania różnych stanów w drugiej osobie oraz możliwości
wywierania wpływu za pomocą tzw. kotwiczenia (dla zainteresowanych tematem:
), zadałem sobie pytanie:
A co by było, gdybym potrafił w dowolnym momencie
wywołać w drugiej osobie stan
"KUPUJĘ!"
???
Pamiętasz z poprzednich odcinków kursu, że
w ciągu sekundy wysyła odpowiedź
do osoby, która zapisała się na Twoją listę. Jest to sformułowany przez Ciebie list, w którym
możesz podziękować za zapisanie się na listę mailingową oraz poprosić o powtórne
potwierdzenie wpisu (double opt-in) i wpisać cokolwiek, co będziesz uważał za właściwe.
I jest to NAJWAŻNIEJSZY MOMENT przy nawiązaniu kontaktu z Twoim klientem, który
może wielokrotnie zwiększyć skuteczność Twojej sprzedaży!
Dlaczego? Ponieważ wykorzystujesz jednocześnie kilka ważnych elementów, które zebrane
razem pozwalają Ci uruchamiać w Twoim kliencie stan
"KUP!"
Kiedy ktoś zapisuje się na Twoją listę mailingową, znajduje się w najkorzystniejszym stanie,
jakiego możesz pragnąć:
W stanie podejmowania decyzji !!!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 47 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W umyśle tej osoby nastąpiło właśnie wiele błyskawicznych reakcji. Zostały uruchomione
impulsy elektryczne, które doprowadziły do podjęcia decyzji o podaniu Ci adresu e-mail i
wyrażeniu zgody na otrzymywanie od Ciebie informacji. Podobne impulsy przebiegają przez
mózg, wtedy, gdy podejmujesz decyzję o zakupie czegoś albo o zrobieniu sobie kawy. Nie
jest istotne, czego dotyczy decyzja. Istotny jest stan!
A co się będzie działo, jeśli poprowadzisz umysł drugiej osoby, będącej w stanie decyzyjnym,
w takim kierunku, który Tobie najbardziej odpowiada? Czy zauważyłeś już, jakie możliwości
otworzą się przed Tobą, gdy będziesz umiał wywoływać ten stan w kliencie? Stan wręcz
wymarzony dla każdego, kto chce, by osoba otrzymująca propozycję zakupu, powiedziała
"TAK!"?
Tajemnica tkwi w tym, by szybko, wręcz błyskawicznie(!), skojarzyć z czymś ten stan. Z
czymś, co będzie go uruchamiać zawsze wtedy, gdy będziesz tego potrzebował. Czas jest tu
niezwykle istotny, ponieważ każdy stan szybko mija. Masz zatem tylko kilka sekund, by
niejako "skleić" ten stan z jakimś "odpalaczem", który będzie go wywoływał. Im więcej czasu
minie od momentu zapisania się na listę mailingową, tym słabszy będzie stan, a po minucie
czy dwóch całkowicie minie. Rozumiesz więc, że te pierwsze sekundy są najważniejsze.
Najlepszym "odpalaczem", w przypadku listu e-mail, jest to co wpisujesz w miejscu
"nadawca". Jeśli ustalisz raz i na zawsze to, co wysyłasz w tym miejscu, za każdym razem,
gdy Twój klient otrzyma od Ciebie list e-mail, w jego umyśle nastąpi podobna reakcja, jak w
momencie zapisywania się na Twoją listę -
"DECYZJA!", "TAK!", "KUPUJĘ!"
Preferuję nadawcę przede wszystkim z tego względu, że inne rzeczy w mailach są zmienne.
Nadajesz listom różne tematy, różny jest ich wygląd i treść. Ale to co może (i powinno) być
stałe i niezmienne, i co wywołuje odpowiednią reakcję w odbiorcy to nadawca.
(Rozumiesz już teraz, dlaczego wyżej napisałem, że powinno się wybrać nadawcę raz na
zawsze i nie zmieniać go nigdy?).
Proste? Proste! Ale tylko wtedy, gdy posiadasz narzędzie, które w ciągu kilku sekund dokona
tego skojarzenia bodźca ze stanem! Jeśli zrobi to za Ciebie MailBoot, Twój klient
wprowadzony w stan decyzyjny będzie chętnie otwierał Twoje maile, będzie czytał je z
większą uwagą i, już w momencie, gdy ujrzy nadawcę, będzie bardziej skłonny ulec
Twojej perswazji, gdy chcesz go namówić na zakup u Ciebie!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 48 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Struktura w skrócie:
•
stan decyzyjny u klienta - podaje Ci e-mail i "klik"- wysyła,
•
zwrotny e-mail odesłany w ciągu sekundy przez MailBoota - klient otwiera pocztę -
następuje skojarzenie NADAWCY ze stanem,
•
w przyszłości reakcja na Twój e-mail: NADAWCA - przywołanie stanu
decyzyjnego.
Możesz teraz zastanawiać się nad tym i mówić sobie: "No tak, ale przecież nie każdy od razu
odbiera e-mail, więc może minąć wiele czasu od zapisania się na listę mailingową do
momentu otworzenia listu i stan ten dawno minie".
Tak, może tak być. Ale możesz tego uniknąć, jeśli zastosujesz się do mojej rady: już w
momencie pierwszego kontaktu z klientem poinformuj go na swojej stronie o tym, że
zaraz po zapisaniu się na listę otrzyma zwrotny mail z prośbą o potwierdzenie. Zyskujesz
wtedy prawie stuprocentową szansę na to, że osoba zapisująca się, będąca w stanie
decyzyjnym, a dodatkowo zaciekawiona i spragniona informacji, które może uzyskać po
zapisaniu się do Ciebie, zrobi to natychmiast.
Z wielką przyjemnością zdradziłem Ci dziś pierwszy z rewolucyjnych sekretów skutecznego
mailingu, ponieważ dzielenie się z Tobą moją wiedzą sprawia mi wielką satysfakcję. Zatem w
następnym e-mailu będzie mi równie przyjemnie wyjawić Ci następną tajemnicę, która
pozwoli Ci wywierać ogromny wpływ na klientów z Twojej listy mailingowej.
POZNAJ DRUGI SEKRET
SKUTECZNEGO MAILINGU,
czyli jak sprawić, by jeszcze przed otworzeniem Twojego
listu wzbudzić w odbiorcy niepohamowaną potrzebę
pochłonięcia treści.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 49 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
To już ósma część kursu skutecznego prowadzenia marketingu internetowego przy pomocy
i skoro ją otworzyłeś, jest to dla mnie informacją, że odnalazłeś w mojej
propozycji szansę dla siebie, by przeskoczyć z poziomu finansowego, na którym się teraz
znajdujesz, kilka albo nawet kilkadziesiąt punktów wyżej.
Zanim jednak zaczniesz rozważać poważniej skorzystanie z mojej oferty wykorzystywania
do pracy w Twoim biznesie, przeczytaj dzisiejszą część oraz następne, które
otrzymasz, ponieważ zależy mi na tym, byś przed każdą decyzją o zawarciu transakcji zawsze
był bardzo dobrze poinformowany o wszystkich możliwościach, jakie się przed Tobą
otwierają.
Znam wiele osób, z moich prywatnych i rodzinnych kontaktów, które podejmują decyzję
szybko i pod wpływem czegoś, co nazywają czasem impulsem. I kiedy z nimi rozmawiam i
pytam, na ile są zadowoleni z takiej strategii podejmowania decyzji, na przykład decyzji o
zakupie, zdecydowana większość z nich twierdzi, że są bardzo zadowoleni. Oni mówią, że po
prostu wiedzą! Że zwyczajnie to czują! Jakby posiadali jakiś niezwykły dodatkowy zmysł,
intuicję i umiejętność szybkiego i trafnego podejmowania decyzji. Jakiś szósty zmysł, który,
nawet bez pełnych informacji i długotrwałego zastanawiania się, mówi im: "To jest to! To jest
bardzo dobre posunięcie! Możesz sobie na nie pozwolić!". Pomimo to, ponieważ ja bym tak
nie potrafił, doradzam Ci: nie stosuj tej strategii, jeśli nie jesteś jeszcze w pełni przekonany,
że dostrzegłeś już wyraźnie wszystkie korzyści, które możesz osiągnąć. Przecież nie zawsze
musisz być pierwszym, żeby być lepszym!
A skoro już przeczytałeś do końca moje małe ostrzeżenie, możesz przystąpić do dalszej
przygody w budowaniu Twojej przyszłości finansowej i biznesowej. A zatem - ruszajmy!
Dlaczego tylko niektórzy właściciele stron internetowych
wyciskają maksymalne zyski z własnego mailingu?
Kiedy w poprzednim odcinku kursu dowiedziałeś się, dlaczego tak ważny jest odpowiedni
dobór nadawcy do Twojego mailingu, nie powiedziałem Ci jednej bardzo istotnej rzeczy.
Rzeczy, której pominięcie mogłoby zniweczyć cały Twój dotychczasowy wysiłek.
Dowiedziałeś się ostatnim razem, jak ważne jest wywołanie poczucia bliskości oraz
"sklejenie" stanu mobilizacji do zakupu, do podjęcia działania, do decyzji, z tym napisem,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 50 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
który umieszczasz w miejscu "nadawca", ale dopiero dziś chcę Cię ostrzec przed tym, że takie
"sklejenie" może się osłabić, jeśli nie zastosujesz jeszcze dodatkowych kroków na jego
wzmocnienie.
Pomyśl o tym "sklejeniu" pożądanego stanu z Twoją firmą, tak, jak na przykład o gorącej
namiętności między dwojgiem zakochanych w sobie ludzi. Początek jest wspaniały! Ale co
się dzieje później?
Często pewnie słyszałeś o tym, że ogień w związku wymaga dbałości i, od czasu do czasu,
podsycania. Jeśli zaniedba się takie rzeczy, jak wzbudzanie ciągłego pożądania albo dbanie o
"drobne" szczegóły (ładna bielizna, odrobina odważniejszych podniet), związek zaczyna
przygasać. A jeśli w życie kochanków wkradnie się rutyna i nuda, to już prawie gwarancja na
wzajemne spowszednienie i, niestety, niezwykle rzadko udaje się powtórnie rozpalić ten
pierwotny żar.
Potraktuj kontakt z Twoim klientem, jak bardzo podobną sytuację i zauważ, że pierwszy żar
jego pragnienia, skojarzony z e-mailami od Ciebie, musi być ciągle podsycany, byś mógł
uniknąć zjawiska wygaśnięcia.
I pewnie zupełnie oczywiste jest dla Ciebie, że jakość i treść informacji, które będziesz mu
wysyłał w ciągu następnego miesiąca i roku od zapisania się na Twoją listę, powinna Ci
gwarantować jego wierność i lojalność oraz podtrzymywanie stałego zainteresowania.
Ale, gdy pomyślisz o tym, na zasadzie analogii, jak o czymś, co mąż na co dzień daje żonie
(przynosi do domu pensję, myje samochód i odwozi dzieci do szkoły) albo żona mężowi
(śniadania, obiadki, kolacje, pranie i prasowanie), szybko zrozumiesz, że to za mało, by
utrzymać związek w takiej kondycji, jak wtedy, gdy oboje w nabrzmiałym napięciu
oczekiwali na "ten swój pierwszy raz".
Czym zatem jest to, co będzie wciąż rozpalało i rozniecało pragnienia czytelnika Twoich e-
maili tak, że będzie otwierał je i czytał z zapartym tchem? Co takiego może sprawić, że każdy
mail będzie zwracał jego uwagę i przyciągał tak, jak atrakcyjna i ponętna kobieta, w
zwiewnej i barwnej sukience, przyciąga wzrok?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 51 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Oto tajemnica najlepszych i najskuteczniejszych autorów
tekstów perswazyjnych!
Tym, co przyciąga uwagę, utrwala związek z klientem oraz prowokuje do namiętnego
pochłaniania treści Twoich e-maili jest
TYTUŁ I NAGŁÓWEK MAILA!
To zadziwiające i często dla mnie samego zabawne, że nawet znając tę zasadę, tak często
łapię się na tym, że to na mnie działa! Kiedy sam otrzymuję listy e-mail, przebiegam
wzrokiem po nadawcach i zaraz potem po tytułach. I chociaż zauważam, jakie konstrukcje i
struktury zastosowali w nich ci naprawdę dobrzy copywriterzy (autorzy tekstów
perswazyjnych), by mnie przyciągnąć i wzbudzić moje pragnienia, to i tak moja reakcja jest
dokładnie taka, jaką chcieli wywołać: narastające pożądanie, by dowiedzieć się więcej,
kieruje moją dłoń i kursor myszki, wprost na ten list. Klikam i czytam. Czytam i chłonę
treść. To po prostu działa, niezależnie od tego, czy znasz tę tajemnicę, czy nie!
Przypomnij sobie taki moment, gdy gdzieś na ulicy, przy kiosku albo może w EMPIK-u, jakiś
tytuł przyciągnął Twój wzrok. I okazał się on tak intrygujący, że pomimo, iż wcale nie
zamierzałeś kupić tej gazety, albo wręcz nigdy w życiu byś się nie podejrzewał o to, że
możesz choćby do ręki wziąć to czasopismo, zaczynasz się intensywnie zastanawiać: "Co też
jest tam w środku? Co jest dalej?"
A jeśli tak działają tytuły w gazetach, w nagłówkach artykułów, to identycznie mogą działać
w Twoich mailingach!
Weźmy kilka przykładowych tytułów, trzymając się już poruszanego wcześniej tematu -
odchudzania.
Oto tytuły z grupy, nazwijmy ją, pierwszej:
•
"Atest PZH dla naszego kremu odchudzającego";
•
"Skuteczna kuracja odchudzająca";
•
"Profesjonalne odchudzanie";
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 52 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
•
"Masaże odchudzające";
•
"Masaże w zwalczaniu otyłości";
•
"Dieta ketogoniczna".
A teraz grupa druga:
•
"Jak nowy rodzaj kremu odchudzającego podwoił moje dochody?";
•
"Jak schudłam 25 kg dzięki nowoczesnej technologii programowania umysłu?";
•
"Gdzie najłatwiej zrzucić wagę? Poznaj 3 proste sposoby na pozbycie się
kilogramów!";
•
"Jeśli masz dość efektu jojo, oto prosta metoda! Zastosuj raz i na zawsze!";
•
"Jak preparat odchudzający "x" podwoił intensywność moich orgazmów?";
•
"Dlaczego tylko niektórzy unikają efektu "jojo" po zrzuceniu wagi?".
Czy zauważyłeś, pomimo tego, że pewnie nie interesuje Cię zrzucenie wagi, jak różne reakcje
w Tobie wywołują te dwie grupy tytułów? Które z nich przyciągnęłyby Twoją uwagę i
sprawiły, że zechciałbyś się dowiedzieć się więcej, nawet jeśli odpowiada Ci Twoja waga?
I pewnie teraz niektórzy z czytelników tego kursu obruszą się nieco, gdyż niektóre tytuły z tej
drugiej grupy mogły się wydać nieco kontrowersyjne. Ale jeśli jeszcze masz wątpliwości co
do tego, jakie metody przyciągnięcia klienta chciałbyś zastosować, zadaj sobie podstawowe
pytanie: czy chcesz być przyzwoity, kulturalny, delikatny i stonowany, czy też
chcesz być skuteczny?
Zarówno tytułu Twojego maila, jak i nagłówek ma jedno podstawowe i najważniejsze
zadanie! Musi być on tak sformułowany, by wciągnąć Twojego klienta do środka, wgłąb
tekstu, rozpalić jego ciekawość i sprawić, by zechciał on czytać dalej.
Wzorce, które przedstawiłem Ci w tej drugiej grupie tytułów są znane już od ponad stu lat.
Odkąd copywriterzy zajęli się pisaniem przyciągających tekstów do gazet, tytułów książek
oraz w ostatnim czasie tekstów do mailingu, stosują je z powodzeniem, modyfikując jedynie
ich składniki, by dostosować je do odbiorców oraz tego, co mają sprzedać.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 53 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Z moich doświadczeń wynika, że najskuteczniej działa pytanie, ponieważ w naturalny sposób
prowokuje czytającego do poszukiwania odpowiedzi, a więc do wykonania we własnym
umyśle pewnej operacji, określonego działania. A poza tym, dodatkowo, jeśli osoba czytająca
nie znajduje odpowiedzi na to pytanie, wzrasta wyraźnie poziom jej zainteresowania i
zaciekawienia, i zaczyna pragnąć tego, by poznać odpowiedź.
W zależności od tego, jak zadasz pytanie, uzyskasz różne efekty. Jeśli pytanie w tytule będzie
zaczynało się od słowa "czy", otrzymasz w głowie klienta odpowiedź "tak" lub "nie". Są to
tzw. pytania zamknięte i możesz je zastosować, jeśli chcesz trafić ze swoim listem do osób,
które zdają sobie już sprawę z tego, że potrzebują Twojego produktu. Ale czy wystarcza Ci
tzw. "poprzestawanie na małym"?
Przykład:
"Czy chcesz schudnąć? Sprawdź skuteczne metody uniknięcia efektu jojo"
W tym przypadku uzyskasz na pewno jedną rzecz - Twojego maila otworzą osoby, które
odpowiedzą na pytanie "tak". Te, które wiedzą, że powinny się odchudzić i są świadome, że
potrzebują czegoś, co im oferujesz. Ale pomyśl: ile otyłych osób, załamanych
nieskutecznością dotychczasowych wysiłków, od razu wrzuci z irytacją ten list do kosza,
traktując go jak kolejną ofertę, mającą za zadanie wyciągnąć od nich kasę?
Ale jeśli zadasz pytanie w formie otwartej, dodając w nim jednocześnie coś
kontrowersyjnego, intrygującego, wciągającego, nie tylko zyskasz uwagę większej liczby
odbiorców mailingu, ale wręcz zaczniesz wpływać na ich potrzeby i pragnienia, z których
mogli sobie dotychczas nie zdawać nawet sprawy. A jeśli chcesz naprawdę odnieść duży
sukces w biznesie, przyjmij za jedną ze swoich podstawowych zasad tę, stosowaną przez
największych i najbogatszych, którzy mówią:
"Ja nie zaspokajam potrzeb klientów. Ja je stwarzam!"
Kiedy tworzysz tytuł e-maila lub nagłówek na, zawsze zastanów się, czego Twój klient
pragnie. Czego pragnie więcej? Większość ludzi patrzy bardzo krótkowzrocznie i płytko na
zaspokojenie własnych odbiorców. Sprzedają na przykład wczasy odchudzające albo
preparaty na zrzucenie wagi i ograniczają się do tego, że zapewniają: "Stracisz na wadze 10
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 54 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
kilogramów w ciągu miesiąca". A gdyby tak spojrzeli nieco dalej i szerzej oczami swojego
klienta? Gdyby rozważyli, po co ten klient tak naprawdę chce schudnąć? Czego pożąda
więcej i jeszcze bardziej, oprócz ujrzenia w odpowiednim miejscu kreseczki lub wymarzonej
cyfry na wadze?
Tylko posłuchaj:
•
"Jak preparat odchudzający "x" podwoił intensywność moich orgazmów?"
•
"W jaki sposób odkrycia biotechnologów pozwolą Ci schudnąć i zacząć zarabiać dwa
razy więcej?"
•
"Dlaczego tylko niektóre kobiety mają figurę jak z okładki "Elle" i wianuszek
mężczyzn wokół siebie?"
Jak widzisz w powyższych przykładach, tytuły te nie tylko przyciągają i intrygują, ale
pokazują szersze korzyści, jakie może osiągnąć klient, dzięki ofercie firmy sprzedającej jakiś
produkt, w tym przypadku coś, co ma służyć do odchudzania. I tu bardzo ważna kwestia!
Muszę Cię teraz ostrzec.
Pamiętaj o kilku zasadach:
•
Tytuł musi być związany z Twoją ofertą, musi być z nią spójny, choć na pierwszy
rzut oka może się tak nie wydawać. Po przeczytaniu tekstu klient musi być w pełni
przekonany, że nie został wprowadzony w błąd. Jeśli sprzedajesz sprzęt komputerowy,
a w tytule maila umieścisz tekst "Jak nowy rodzaj kremu usunął mi bezpowrotnie
zmarszczki i odmłodził mnie o dziesięć lat", to nie tylko wywołasz u internauty
irytację, ale najprawdopodobniej Twój mail zostanie uznany za SPAM.
•
Tytuł powinien być intrygujący, czasem szokujący, ciekawy, wzbudzić
zainteresowanie i najlepiej ukazywać dodatkowe, szersze korzyści. Korzyści dla
Twojego klienta, nie dla Ciebie! Często ludzie zapominają o tym, sprzedając coś, że
dla klienta najmniej się liczy to, czego chce sprzedający. Twój klient dba tylko o to,
czego sam pragnie. Więc jeśli chcesz go zainteresować, pokaż mu już w pierwszych
słowach, co on może zyskać i jak dobrze Ty możesz mu zrobić.
•
Poświęć na tytuł dużo czasu. Pokaż go kilku osobom i sprawdź ich reakcje
emocjonalną. W tytule i nagłówku chodzi o to, byś wywołał niepohamowaną
ciekawość i pragnienie dowiedzenia się: "Jak to zrobić? O co chodzi? Jak ja mogę to
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 55 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
uzyskać/dostać/zdobyć?". Przemyśl to dogłębnie i postaw się w pozycji klienta -
sprawdź co będzie czuł, gdy przeczyta nagłówek i na ile go to zmotywuje do dalszego
działania. Nie bez kozery jeden z wybitnych specjalistów od reklamy, John Caples,
radzi, by 80% czasu poświęcić na nagłówek/tytuł, a 20% na sam tekst.
•
Unikaj drastycznych i tragicznych w skutkach błędów niedoświadczonych
copywriterów, którzy w tytułach wpisują: "Gratulacje! Wygrałeś wycieczkę na
Dominikanę!", a w samym liście proponują niezliczoną ilość promocji i zakupów
oraz, ewentualnie, losowanie głównej nagrody, bardzo odległej i wirtualnej. Pamiętaj!
Im się udaje tylko raz. JEDEN RAZ!
A kiedy już masz będziesz miał za sobą przemyślenia na temat tego, co możesz zaoferować
klientowi, czego pragnie więcej oprócz Twojego produktu, kiedy weźmiesz już pod uwagę
moje ostrzeżenia, zacznij testować.
masz niepowtarzalną możliwość dokonywania własnych
prób, testów i badań na temat skuteczności własnej pracy. Dzieląc klientów na grupy i
wysyłając do nich listy z różnymi nagłówkami, różnymi tytułami, możesz w szybkim tempie
nabrać doświadczenia i wirtuozerii w tej dziedzinie. I jeśli chcesz osiągać naprawdę
rewelacyjne efekty, możesz dokształcić swoje umiejętności perswazyjne biorąc udział w
jednym z kursów copywritingu (
) albo samodzielnie
poszukiwać nowych źródeł wiedzy. Wkrótce również z mojej strony będziesz mógł liczyć na
dodatkową wiedzę z tej dziedziny. Czytaj gazety, sprawdzaj nagłówki z pierwszych stron
czasopism! Nawet, a może przede wszystkim tych kobiecych. Możesz się zdziwić, jak
wielkim odkryciem będzie dla Ciebie coś, na co dotychczas nie zwróciłeś uwagi.
I INTRYGUJ, ZACIEKAWIAJ, PRZYCIĄGAJ UWAGĘ!
I teraz, prawdopodobnie naładowany tą nową ilością wiedzy, zadajesz sobie jeszcze pytanie:
"No dobrze. Wymyślę intrygujący tytuł, ale jak połączyć go z tekstem, żeby tworzyły
logiczną interesującą całość i żeby rzeczywiście dać klientowi to, co mu obiecuję?"
Tak! Bardzo dobre pytanie, a odpowiedź na nie znajdziesz już w następnej części, w której
poznasz trzeci i najważniejszy sekret skutecznego mailingu.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 56 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Najważniejszy, ponieważ to on zamyka Twoją sprzedaż!
"Kiedy wydałem pieniądze na MailBoot-a, wściekła żona
bez słowa wyniosła mi małą poduszkę i koc do pokoju
telewizyjnego, na niewygodną kanapę. Ale kiedy po kilku
dniach, zaglądając mi przez ramię, gdy pracowałem przy
komputerze, zobaczyła na ekranie monitora: zamówienie -
zamówienie - zamówienie..."
czyli jak przykuć uwagę?
Droga od momentu, gdy wysyłasz list do swojego klienta, do tej chwili, gdy, spragniony
Twojego produktu, klika na "Złóż zamówienie", może być bardzo prosta, jeśli na każdym jej
etapie będziesz stosował odpowiednie kroki. I chociaż pewnie nie raz słyszałeś powiedzenie
"Nie ważne jak się zaczyna, ważne jak się kończy", w przypadku listu do klienta możesz o
tym zapomnieć. Jest tak dlatego, że kiedy Twój klient otworzy już od Ciebie list, tym co
zdecyduje o tym, czy zacznie z uwagą pochłaniać jego treść i przeczyta go do końca jest
pierwszych kilka zdań!
Kiedy zamierzasz wysłać mailing reklamowy, siadasz przed komputerem i dokonujesz krok
po kroku konkretnych operacji. Zanim roześlesz do swojej bazy adresowej ofertę, musisz
wiedzieć co chcesz sprzedać i jakie są największe korzyści z Twojego produktu dla klienta.
Zastanów się dobrze, na czym zależy Twojemu potencjalnemu odbiorcy. A potem zacznij
pisać.
Na początku trzęsienie ziemi, a potem napięcie rośnie!
Ta maksyma Alfreda Hitchcocka jest bardzo skuteczna również w przypadku mailingu. Nie
musi to być wielkie trzęsienie ziemi, ale najskuteczniej przyciągniesz uwagę czytelnika, gdy
Twój pierwszy akapit, który umieścisz na samej górze listu, będzie zaskakujący,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 57 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
przykuwający, taki, że zainteresowany czytelnik zacznie zadawać sobie pytanie: ciekawe o co
tu chodzi, ciekawe co będzie dalej. Wtedy wciągniesz go głębiej.
Kiedyś w jednym mailingu, którego zadaniem było sprzedanie
, napisałem pewną
historię:
"Jeszcze dwa miesiące temu żona uważała go za nieudacznika. Narzekała i gderała, że tak
dużo pracuje, ale pieniędzy z tego żadnych. Ból kręgosłupa i "piasek" pod powiekami to było
wszystko, co dostawał od życia każdego wieczora za swoje wysiłki. Dziś jego żona zakłada
koronkową bieliznę, jakby każdy wieczór był jego świętem, a on jej Panem i Władcą. A
wszystko zmieniło się tego dnia, gdy....
Gdy spotkał swojego dawno nie widzianego przyjaciela. Siedząc przy wieczornym drinku
rozmawiali na temat własnych planów i kłopotów. Po wysłuchaniu kilku zdań gość krzyknął
przerażony:
•
Stary! Jeśli nadal będziesz pracował takimi metodami, to nie tylko się wykończysz, ale
rozwalisz własne małżeństwo! Czy jeszcze nie zauważyłeś, jak bardzo potrzebujesz
dobrego narzędzia, które będzie za Ciebie odwalać całą czarną robotę i w dodatku
pozwoli Ci zacząć wreszcie zarabiać??? Zaraz Ci coś pokażę. - Podszedł do
włączonego komputera i wpisał w przeglądarkę internetową adres
•
Masz! Kup to! To jest dokładnie to, czego potrzebujesz!
Dalej opisałem krótko historię tego człowieka, wplatając w nią oczywiste zalety i korzyści z
MailBoot-a oraz umieściłem na końcu jeszcze raz link do mojej strony http://www.mboot.pl.
Skuteczność była zaskakująca! (Wtedy jeszcze nie wiedziałem, jak ważny jest tytuł maila.
Dziś pewnie dałbym mu nagłówek: "Jak jedno narzędzie zmieniło gderliwą żonę w gorącą
kochankę?")
Sprzedawaj marzenia!
Sprzedając swój produkt, oferujesz tak naprawdę spełnienie jakiegoś marzenia. Masz prawo,
a nawet obowiązek, opowiadać swojemu klientowi historie o tym, co zmieni się w jego życiu
na lepsze, jeśli go kupi. A opowiadając mu o tym, pobudzasz jego wyobraźnię i popychasz go
w kierunku, który Tobie najbardziej odpowiada - w kierunku skorzystania z Twojej oferty.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 58 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pamiętasz z jednej z pierwszych części tego kursu, że im częściej trafisz ze swoją ofertą do
człowieka, tym bardziej zwiększasz szansę na to, by dokonał u Ciebie zakupu. I ciekaw
jestem, czy już zauważyłeś, o ile Twoja skuteczność wzrośnie, kiedy zaczniesz stosować
zdobytą tu wiedzę. Kiedy sobie uświadomisz, o ile więcej możesz zacząć zarabiać
wykorzystując te informacje oraz wspaniałą ścieżkę dostępu za pomocą internetu do ludzi
zainteresowanych Twoim produktem, zaczniesz prawdopodobnie zadawać sobie jeszcze
jedno pytanie: "No dobrze, ale o czym ja mam tym ludziom pisać, żeby ich nie zanudzić?" A
właśnie o tym! Pisz im o ich pragnieniach i marzeniach, pokazując w jaki sposób Twoja
oferta może je spełnić!
Możesz opowiedzieć swoją własną przygodę z produktem, który sprzedajesz, albo
wykorzystać do tego historię swojego klienta. Możesz ją opowiadać, tak jakbyś prowadził
rozmowę z czytelnikiem i cytować słowa wypowiadane przez osobę, o której opowiadasz.
Cytaty są bardzo użytecznym narzędziem, ponieważ sprawiają, że cała Twoja oferta staje się
bardziej wiarygodna, a Twój produkt staje się bardziej pożądany. Kiedy Ty sam, we własnym
imieniu, będziesz przekonywał, że warto skorzystać z Twojej oferty, możesz napotkać opór
związany z odruchem "UWAGA! ON CHCE MI COŚ SPRZEDAĆ!", ale kiedy zachwalania
oferty dokonuje ktoś inny, omijasz zgrabnie ten opór.
Zatem wykorzystuj to często! I zawsze pamiętaj, by poprosić ludzi, którzy już od Ciebie
kupili, by napisali kilka zdań o tym, jak Twój produkt spełnił ich marzenia i wymagania.
Mając wiele takich rekomendacji, będziesz mógł wybrać którąś z nich, by zacytować, a może
nawet opisać czyjąś historię. I możesz taki cytat wykorzystać jako pierwszy akapit w
swoim mailu. Pierwsze intrygujące słowa, które każą odbiorcy czytać dalej.
Pamiętając o tym, że sprzedajesz marzenia, możesz pisać najbardziej intrygujące i wciągające
wstępy do swoich listów email. I to oczywiste, że nie zawsze będzie to jakiś sensacyjny
początek, który nadawałby się na pierwszą stronę ogólnokrajowego dziennika, ale każdy taki
wstęp możesz uczynić intrygującym! Najprostszym sposobem, który tutaj Ci prezentuję, jest
tak zwany efekt niedokończonej opowieści. (O innych metodach będziesz mógł dowiedzieć
się więcej korzystając z oferty na
zawierającego zaawansowane techniki perswazji).
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 59 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Spójrz jeszcze raz na pierwsze zdanie na górze tego maila. Czy już zauważyłeś co tak
skutecznie wzbudziło Twoją ciekawość? To właśnie początek jakiejś historii, która nie jest
wyjaśniona w tym pierwszym akapicie, wzbudza pragnienie, by pójść za autorem dalej. To
uczucie ciekawości każe czytelnikowi zagłębić się w treść całego maila. W treść, w której
przy okazji opisywania historii, możesz pobudzić fantazje czytelnika i sprawić, że zapragnie
Twojego produktu i zacznie gorączkowo szukać, gdzie tu można kliknąć na
?
I zanim przekażę Ci jeszcze w tej części kursu wiedzę na temat skutecznego zamykania
sprzedaży, chcę w tym miejscu dodać ważną informację, o której niewiele osób wie lub
pamięta, czyli co robić, by uniknąć błędów niektórych autorów tekstów.
Jak skutecznie znaleźć drogę do umysłu Twojego klienta?
Pewnie już zauważyłeś, że sposób w jaki piszę do Ciebie, język jakiego używam, jest prosty,
jasny i zrozumiały, zupełnie taki, jak gdybym siedział na przeciwko Ciebie i prowadził z
Tobą luźną rozmowę. Bez zbędnych pojęć z żargonu informatycznego i bez trudnych słów,
którymi niektórzy ludzie starają się "podkreślić" własny poziom wykształcenia i wiedzy oraz
bez zbędnych zapożyczeń z innych języków. Jeśli chcesz, by Twój klient odebrał dokładnie
i bez zakłóceń komunikat, który chcesz mu przekazać, pisz do niego jasnym i prostym
językiem!
Pisz w taki sposób, jakbyś opowiadał swojemu klientowi jakąś historyjkę. Nie tylko łatwiej
będzie mu przeczytać do końca cały mail oraz poczuje się potraktowany jak konkretna osoba
z krwi i kości, i zmniejszysz dzielący was dystans, ale przede wszystkim podda się on dużo
łatwiej temu, co Ty możesz wykorzystać: Twojemu hipnotycznemu oddziaływaniu.
Przypomnij sobie, jak to jest, gdy rozmawiasz z kimś i jego opowieść maksymalnie Cię
wciąga. Tak jak wtedy, gdy słuchasz z zapartym tchem, a w Twojej wyobraźni ukazują się
wyraźne i barwne obrazy, które ten ktoś rysuje słowami. Zupełnie tak, jak wtedy, gdy byłeś
dzieckiem i ktoś Ci opowiadał bardzo wciągającą bajkę. Ten stan to stan zmienionej
świadomości. A w takim stanie człowiek najłatwiej poddaje się sugestii.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 60 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Rozpoczynając pisanie e-maila masz wspaniałą okazję, by zaraz od wstępu wprowadzić
klienta w stan zmienionej świadomości. Zacznij mu po prostu opowiadać historię. I pewnie
nie zdajesz sobie jeszcze sprawy z tego, że kiedy Twoja opowieść go zaintryguje, zaciekawi i
wciągnie, wszystkie umieszczone w tekście sugestie wzbudzające jego pragnienia i
nakłaniające do podjęcia decyzji, wejdą "gładko" i doprowadzą go do tego miejsca, które jest
Twoim celem: do formularza zakupu, formularza zamówienia, koszyka w sklepie
internetowym.
I potraktuj swój e-mail trochę jak powieść, która napisana jasnym, zrozumiałym językiem
przekona Twojego czytelnika, że może się z nią zidentyfikować, tak, że powie sobie: "Hmm...
Rzeczywiście... ja przeżywam podobnie.. Ja czuję podobnie. Podobnie to widzę i dociera do
mnie to, co on pisze."
Prowokuj do działania!
Jednym z błędów, przed którym chcę Cię ostrzec, popełnianym zadziwiająco często, jest brak
ostatecznego, decydującego popchnięcia klienta do zakupu. I chociaż wydaje się to tak
oczywiste, warto o tym wspomnieć. Bo to jedna z najważniejszych rzeczy, a jednocześnie tak
często się o tym zapomina.
Kiedy wysyłasz komuś ofertę, e-mail promocyjny, jakąkolwiek informację, biuletyn
informacyjny, pozwól klientowi kupić Twój produkt! Inaczej mówiąc - daj mu impuls i
pokaż mu, w jaki sposób zrobić to szybko i prosto! Kiedy rozpalisz zmysły i pragnienia osoby
czytającej e-mail, pamiętaj, by znalazł się w nim zawsze aktywny link, prowadzący w
komfortowy i szybki sposób do miejsca, gdzie będzie mogła dokonać zakupu. Możesz nawet
bardzo wyraźnie i wprost dać polecenie:
.
Pewnie już zauważyłeś, że daję Ci tę wartościową wiedzę, ponieważ chcę, byś został liderem
e-biznesu. I pewnie zadajesz sobie teraz pytanie: "Jaki on ma w tym interes?". I słusznie, bo
dziś już wiesz, że dawanie czegoś za darmo ma swój biznesowy cel. Ale ja dodatkowo mam
pewne marzenie: bardzo pragnę, byś któregoś dnia, za jakiś czas od dzisiaj, napisał do mnie
list. List, w którym z radością i entuzjastycznie napiszesz:
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 61 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Dziękuję Ci! Zacząłem używać MailBoot-a stosując zasady,
których mnie nauczyłeś. I wyniki przeszły moje najśmielsze
oczekiwania! Pracuję teraz pięć razy mniej, a zarabiam pięć
razy więcej!".
To moje marzenie, a marzenia poparte wiarą mają ogromne szanse powodzenia! (czytałeś
może książkę Napoleona Hill'a "Myśl i bogać się"?)
Ale zanim napiszesz taki list i spełnisz moje marzenie, chcę Cię prosić już dzisiaj, chociaż to
jeszcze nie koniec tej naszej przygody, a raczej początek prawdziwej i bliskiej znajomości, o
drobną przysługę, bo bardzo jestem ciekawy: czy już wiesz, które z tych rzeczy
przekazanych Tobie w kursie uważasz za najbardziej przydatne.
Napisz do mnie na
adres e-mail:
kilka słów, trzy do ośmiu zdań, bo Twoja opinia jest
dla mnie najlepszym wyznacznikiem przydatności tego kursu
.
W jaki sposób skrócenie linijki tekstu
pozwoli Ci zgarnąć pieniądze sprzed nosa
konkurencji?
Czyli o tym, gdzie jeszcze tkwi tajemnica skuteczności w
zarabianiu dużych pieniędzy.
Niedawno szukałem dobrej firmy szkoleniowej prowadzącej warsztaty z zakresu wywierania
wpływu i spośród znalezionych ofert wybrałem dwie. Strony tych firm wyglądały
profesjonalnie, a interesujące propozycje wydawały się warte wydania u nich kwoty kilku
tysięcy złotych za możliwość nabycia takich umiejętności. Postanowiłem jednak, że zanim
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 62 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
dokonam ostatecznego wyboru firmy, u której zostawię swoje pieniądze, zorientuję się nieco
bliżej w tym, czego konkretnie mogą mnie nauczyć.
Ponieważ obydwie firmy proponowały na swoich stronach bezpłatny kurs, wysyłany drogą
elektroniczną, wpisałem swój adres e-mail w formularzach na ich stronach. Po chwili,
zgodnie z najbardziej profesjonalnymi zasadami e-marketingu oraz spełniając surowe
przepisy wyznaczone przez Unię Europejską i wyznaczniki prawa polskiego dotyczące
unikania posądzenia o SPAM (Double Opt-in - czyli podwójne potwierdzenie rejestracji, o
czym przeczytasz już wkrótce), od obu firm otrzymałem list z prośbą o potwierdzenie
subskrypcji. Kliknąłem myszką na umieszczony w powitalnym liście link do rejestracji i
otrzymałem pierwsze e-maile.
Ciekawie sformułowane tytuły obu listów sprawiły, że zapragnąłem szybko dowiedzieć się
więcej. Z niecierpliwością otworzyłem pierwszy z nich i... osłupiałem! Przez chwilę, jakbym
się zawiesił. Z niedowierzaniem przyglądałem się linijkom na ekranie i z każdą chwilą
czułem się coraz bardziej przytłoczony. I powoli docierało do mnie, że niestety, nic z tego
nie będzie, bo.... tego się po prostu nie dało czytać!
Na górze listu tytuł, napisany większą czcionką, ale musiałem włożyć nieco wysiłku, by
zrozumieć o co chodzi, bo zamiast polskich liter z ogonkami były tak zwane "krzaczki". Cały
tekst wyglądał jak masywna kolumna, toporna i mało elegancka, ale dałoby się go jeszcze
przeczytać, choć z dużym trudem, gdyby nie szczegół, który był "gwoździem do trumny" dla
tej firmy i sprawił, że natychmiast zacząłem poszukiwać miejsca, gdzie mogę się wypisać z
ich listy.
Otóż długość linijek była taka, że nie mieściły się w oknie wiadomości mojej skrzynki
pocztowej. Pasek przewijania, za pomocą którego mogłem przesuwać tekst w poziomie,
znajdował się zupełnie na dole, a to oznaczało, że musiałbym czytać linijkę do 2/3 długości,
przesunąć się na sam dół strony, przewinąć, przesunąć się znowu na górę tekstu, przeczytać
pozostałą 1/3 linijki, przesunąć się na dół strony do paska przewijania..... oooo NIEEEE!!!
Szybko znalazłem link do wypisania się z listy mailingowej tej firmy. Otworzyłem e-mail od
tej drugiej firmy, a już w miesiąc później...
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 63 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nie tylko CO, ale również JAK!
Nie wiem czy zwróciłeś kiedyś uwagę na to, o ile chętniej czytasz dobrze sformatowany tekst.
I o ile łatwiej przeczytać Ci do końca nawet te bardzo długie listy, jeśli są napisane
przejrzyście i odpowiednio ułożone pod względem wizualnym? Czy już zdajesz sobie sprawę
z tego, o ilu rzeczach musisz pamiętać projektując własny mailing?
A gdybyś tak mógł mieć pracownika, który za Ciebie będzie pamiętał o większości tych
ważnych szczegółów? Kogoś takiego, jak MailBoot, który bez dodatkowych kosztów oferuje
kilka niezbędnych umiejętności, które pozwolą Ci podnieść skuteczność wysyłanych e-maili?
Poznaj kilka podstawowych zalet MailBoota, które z
Twoich listów zrobią skuteczne narzędzie sprzedaży!
•
Prosty edytor tekstu - MailBoot daje Ci w bardzo możliwość wysyłania listów
zarówno w formacie tekstowym, jak iw HTML-u. A najlepsze jest to, że nie musisz
wcale znać języka HTML, ponieważ MailBoot ma wbudowany HTML WYSIWYG (
z ang. What You See Is What You Get - to co widzisz jest tym co otrzymasz). A
zatem pisanie tekstu w nim jest równie proste, jak pisanie w np. MS Word.
•
Obsługa wielu formatów - od tekstowego i HTML, poprzez MIME i PDF po
technologie we FLASH-u. A zatem nie potrzebujesz instalować żadnych dodatkowych
programów. Możesz wykorzystywać te formaty zarówno w treści e-maila, jak również
jako załączniki. A dodatkową zaletą jest to, że masz możliwość indywidualnego
ustalenia dla każdego odbiorcy, w jakim formaciema otrzymywać wiadomości od
Ciebie, w zależności od jego preferencji.
•
Załączanie plików graficznych do treści wiadomości - daje Ci to możliwość
wysyłania załączników graficznych w samej treści, nie zaś jako typowy załącznik,
którego odbiorca mógłby nie chcieć otworzyć. Nie musi on być połączony z siecią w
celu odczytania takiej wiadomości z elementami graficznymi. Nie musisz już
samodzielnie definiować listy załączonych plików. W przypadku kopiowania
wiadomości z plikami graficznymi ze stron internetowych, MailBoot samodzielnie
ściągnie z sieci odpowiednie pliki graficzne i zapisze je usiebie na serwerze. Taki
sposób załączania plików graficznych pozwala zwiększyć szybkość wysyłki, a same
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 64 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
pliki nie są widziane jako załączniki, tylko jak treść wiadomości. Pliki te otwierają się
nawet przy czytaniu wiadomość off-line (bez koniecyności połączenia z siecią)
•
Międzynarodowe Standardy Kodowania - możesz być absolutnie spokojny o
odpowiednie znaki. Twoje listy będą zawsze odczytywane poprawnie i unikniesz
"krzaczków", gdyż MailBoot korzysta między innymi z kodowania znaków ISO-
8859-2, UTF-8, itp. I nie ma znaczenia czy wiesz co to znaczy, czy nie. Ważny jest
Twój komfort i pewność, że tekst napisany przez Ciebie dochodzido odbiorcy w
prawidłowej formie.
•
Możliwość podglądu wiadomości przed wysłaniem zarówno w formacie tekstowym
jak i HTML, dzięki czemu będziesz miał pewność, że tekst jest napisany poprawnie.
Docenisz to w pełni, gdy przypomnisz sobie firmę szkoleniową, o której napisałem we
wstępie. Czy może być coś gorszego, niż utrata kilkutysięcy z powodu błędów i
niedociągnięć w tekście?
•
Automatyczne testowanie linków - pomyśl ile czasu zyskasz, gdy MailBoot
sprawdzi za Ciebie poprawność każdego umieszczanego w tekście linku. Unikniesz
jednocześnie sytuacji, w której odbiorcy Twoich e-maili będą się irytować, że
umieściłeś w tekście link, który nie wyświetla żadnej strony.
•
Dowolne zaprogramowanie wysyłania serii e-maili - mając kilka lub kilkadziesiąt
gotowych listów, możesz w dowolny sposób ustalić odstępy czasowe, w jakich będą
one wysyłane do osób zapisujących się na Twoją listę subskrypcyjną. MailBoot
odciąży Twoją pamięć oraz pozwoli Ci oszczędzić wiele czasu i energii.
O innych zaletach i umiejętnościach MailBoot-a dowiesz się jeszcze w następnych częściach
kursu, ale czy już teraz zauważasz o ile łatwiej prowadzić skuteczną, przynoszącą pieniądze
kampanię mailingową, gdy możesz skorzystać z takich opcji, których część byłaby dla Ciebie
dostępna tylko wtedy, gdybyś zatrudnił sztab informatyków?
Dlaczego zainwestowałem kilka tysięcy złotych u tej
drugiej firmy szkoleniowej?
Czyli jak sprzedawać nie tylko treścią.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 65 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kiedy piszesz tekst reklamowy do swojego mailingu, bierzesz z pewnością pod uwagę
specyfikę medium jakim jest e-mail. I zdajesz sobie sprawę z tego, że czytanie tekstu z ekranu
komputera różni się znacznie od czytania tekstu drukowanego. Wiele osób zdecydowanie
bardziej woli czytać tekst z kartki. Część z nich nawet drukuje sobie to, co otrzymuje w e-
mailach i dopiero potem czyta, ponieważ tak jest im łatwiej, szybciej, wygodniej i mniej
męczy im się wzrok.
Niektóre firmy prowadzące kampanię mailingową, chcąc uniknąć zniechęcenia odbiorców
czytaniem z ekranu monitora, skracają swoje listy do niezbędnego minimum mając nadzieję,
że w ten sposób skuteczniej dotrą do swojego odbiorcy. Ale Ty, z poprzednich lekcji już
wiesz, że aby podnieść skuteczność swojej sprzedaży, musisz pobudzić wyobraźnię i
pragnienia swoich odbiorców. A aby to zrobić, nie wystarczy napisać kilku haseł.
MailBoot wyręczy Cię w wielu czynnościach i umiejętnościach, co sprawi, że tekst wysłany
przez Ciebie będzie poprawnie wyświetlany, linki będą działały sprawnie, a odbiorca otrzyma
list w swoim preferowanym formacie.
Wciąż toczą się dyskusje nad tym, czy lepiej wysyłać listy w formacie tekstowym, czy w
HTML-u. Pomimo tego, że nadal część ludzi korzysta z modemów, zatem wolą lżejsze pliki
(szybciej otwierające się) w formacie tekstowym, HTML zyskuje coraz więcej zwolenników.
Co ciekawe, jednym z podstawowych argumentów przeciwników HTML-a jest ten, że w
listach napisanych w tym języku jest zbyt dużo ciężkiej grafiki i to stąd niechęć do czytania e-
maili w tym formacie, gdyż takie listy bardzo wolno się otwierają. Tutaj jednak z pomocą
przychodzi jedna z właściwości MailBoot-a, o której przeczytałeś wyżej: możliwość
załączania plików graficznych w treści listu i to bez dodatkowego obciążania samego e-
maila.
Według obecnych statystyk użytkownicy kont pocztowych korzystających z formatu
tekstowego oraz z formatu HTML dzielą się w tej chwili prawie 50/50 %.
A zatem pozostaje pytanie:
Zwykły tekst czy HTML?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 66 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dobra wiadomość dla Ciebie jest taka, że MailBoot pozwala Ci wysyłać listy w obu tych
formatach. I w zależności od tego, co woli odbiorca mailingu, taki format zostanie do niego
wysłany. Czy wyobrażasz sobie o ile to podnosi skuteczność Twojej kampanii, gdy
zadowalasz obie grupy odbiorców?
Niezależnie od tego jednak, jaki format zastosujesz, warto byś zwrócił uwagę w obu
przypadkach na to, co sprawiło, że zostawiłem swoje pieniądze u tej drugiej firmy
szkoleniowej. Stosując się do poniższych zasad zapewnisz sobie większą ilość zadowolonych
klientów, którzy docenią Cię za profesjonalizm oraz będą czytać z ochotą i uwagą Twoje
teksty.
•
Odpowiednio zawijaj tekst - czyli w którym miejscu najlepiej kończyć linijkę? Otóż,
zarówno ze względu na różne rodzaje programów pocztowych, jak i na sposób, w jaki
najwygodniej czyta się z ekranu monitora, tekst powinien mieć około 60 znaków w
jednej linijce. Edytor MailBoot-a jest do tego doskonale przystosowany, więc możesz
go tak ustawić, by "zawijał" (kończył) każdą linijkę w taki właśnie sposób.
•
Dziel tekst na akapity - kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt linijek w jednym akapicie
całkiem dobrze może się sprawdzać w tekście drukowanym, ale na ekranie monitora
przeczytanie tego staje się prawie niemożliwe, bowiem wzrok w takim przypadku
zachowuje się trochę tak, jak wtedy, gdy pierwszoklasista uczy się czytania z
elementarza. Wzrok zaczyna się fiksować, a po zakończeniu jednej linijki trudno
odnaleźć początek następnej. Akapity pozwalają sprawnie i łatwo "zahaczać" wzrok w
odpowiednim miejscu tekstu.
•
Rób przerwy między akapitami - sprawią one, że tekst będzie wyglądał bardziej
elegancko i lekko, i będzie się go o wiele łatwiej czytać.
•
Stosuj pogrubienia - zwłaszcza tych słów, na które chcesz zwrócić szczególną uwagę
odbiorcy albo za pomocą których chcesz wywrzeć największy wpływ na niego. Nie
tylko w ten sposób ułatwisz mu czytanie, ale też pozwolisz tym, którzy najpierw
szybko przebiegają wzrokiem cały tekst, a dopiero potem decydują, czy go
przeczytają, wychwycić wszelkie ważne słowa kluczowe dla Twojego listu.
•
Używaj podkreśleń, wyróżnień, ramek i kolorów, ale... rób to z rozwagą. Jeśli
przesadzisz, tekst może nabrać chaotycznego wyglądu, który bardziej rozproszy
uwagę czytelnika, niż błyski świateł w dyskotece, a przecież Tobie chodzi o
wciągnięcie odbiorcy w stan pełnego skupienia się na tekście.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 67 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
•
Stosuj różne wielkości czcionek by podkreślić w ten sposób wagę poszczególnych
części tekstu oraz sprawić, by pod względem wizualnych tekst był równie
interesujący, jak pod względem treści.
•
Unikaj wersalików (całe słowo lub zdanie napisane dużymi literami) -
prawdopodobnie wydaje Ci się, że np. nagłówek napisany wersalikami jako lepiej
widoczny będzie skuteczniejszy. Niestety muszę Cię rozczarować! Tekst pisany
wersalikami trudniej się czyta co sprawia że pisane w ten sposób nagłówki są mniej
skuteczne! Poza tym użytkownicy internetu znający netykietę (zasady dobrego
wychowania wśród użytkowników sieci) mają już doskonale zakodowany odruch, iż
tekst napisany wersalikami oznacza mówienie podniesionym głosem, a to wywołuje
często zły odbiór takiego tekstu ze względu na skojarzenia.
•
Unikaj zbędnej grafiki zwiększającej rozmiar pliku, a nie przyczyniającej się do
zwiększenia skuteczności sprzedaży. W mailingu sprzedajesz tekstem, a nie zbędnymi
ozdobnikami.
•
Stosuj wypunktowania - zwiększa to przejrzystość tekstu oraz pozwala jednym
rzutem oka zorientować się w dawanych przez Ciebie informacjach.
Kiedy zaczniesz stosować powyższe zasady, będziesz mógł badać skuteczność tych zabiegów
sprawdzając statystyki oraz poziom efektywnej sprzedaży. MailBoot oferuje Ci wiele
możliwości analizowania efektów tego co robisz i jak robisz, dzięki czemu możesz
korygować na bieżąco swoje działania.
I jeszcze małe przypomnienie, bo tego nigdy za dużo: pamiętaj zawsze o sprawdzeniu
poprawności pisowni. I zanim wyślesz e-mail do swojej listy odbiorców, przeczytaj go sam
kilka razy. Sprawdź na ile komfortowo przechodzisz przez cały tekst aż do jego końca.
Stosując się do tych zaleceń możesz pisać nawet bardzo długie listy, w których masz
możliwość zawrzeć każdą treść potrzebną do tego, by przekonać swoich klientów do zakupu
u Ciebie.
A z jaką częstotliwością wysyłać e-maile i w jaki sposób konkretnie rozpalać emocje
odbiorców, dowiesz się już w następnym odcinku niniejszego kursu obsługi klientów za
pomocą wielokrotnego autorespondera.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 68 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jak uchronić się przed grzywną i
kosztownym procesem sądowym?
Czyli o czym jeszcze MailBoot myśli za Ciebie.
Zanim napiszę Ci o tym, jak zaplanować kampanię mailingową, wspomnę dziś jeszcze o
bardzo istotnej rzeczy, o której każdy, kto chce zarabiać i rozwijać się w e-marketingu,
powinien pamiętać w pierwszej kolejności.
Kiedy w 2002 roku weszła ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wiele firm
wysyłających do tamtego momentu informacje handlowe tą drogą, zarzuciło tę
najskuteczniejszą metodę promowania sprzedaży, obawiając się konsekwencji oskarżenia
przez odbiorców mailingu o SPAM (wysyłanie wielu informacji drogą elektroniczną do
odbiorców, którzy sobie tego nie zażyczyli).
Konsekwencje takiego oskarżenia mogą być tak dotkliwe, że warto zapoznać się z kilkoma
zasadami, które pozwolą Ci uniknąć nie tylko kilkutysięcznej grzywny, procesu sądowego,
ale nawet bankructwa firmy.
Wystrzegaj się SPAM-u jak ognia!
SPAM nie buduje tylko rujnuje Twój biznes!
Kiedy stosujesz się do tej zasady, wysyłasz swoje oferty tylko do osób, które dały Ci
dobrowolnie swój adres e-mail i w dowolny sposób wyraziły zgodę na otrzymywanie od
Ciebie korespondencji, myślisz sobie, że jesteś bezpieczny i możesz spać spokojnie. Niestety,
gdyby to było takie proste...
Posiadając bazę adresów e-mail, na które wysyłasz listy, musisz się liczyć z tym, że prędzej
czy później znajdzie się ktoś niezadowolony, kto oskarży Cię o SPAM. Nawet stosując się do
wszystkich ogólnie przyjętych zasad, zgodnie z którymi powinieneś być wolny od takiego
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 69 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
posądzenia, podlegasz takiemu ryzyku. Scenariuszy może być kilka, zatem warto, byś
wiedział w jaki sposób sobie z tym poradzić.
Możesz otrzymać list z prośbą o usunięcie adresu z bazy mailingowej, ponieważ ktoś
stwierdzi, że nie zapisał się samodzielnie na Twoją listę i oskarży o to Ciebie. List taki może
być bardziej lub mniej agresywny, zawierać groźbę podania do sądu, ale z taką sytuacją
poradzisz sobie stosunkowo łatwo, jeśli w odpowiednim tonie odpiszesz tej osobie. Pamiętaj
tylko, że nie ma sensu próba udowadniania za wszelką cenę, że ta osoba sama zapisała się na
Twoją listę. Zapewnij jedynie, że nie dokonałeś tego wpisu sam, bez jej wiedzy, przeproś za
zaistniałe nieporozumienie i natychmiast usuń ją listy mailingowej.
Sytuacja może być trudniejsza wtedy, gdy ktoś oskarżający Cię o SPAM nie skontaktuje się z
Tobą, tylko od razu bezpośrednio złoży skargę do Twojego providera (dostawcy usług
internetowych), do którego łatwo dotrzeć po zawartym w e-mailu numerze IP. A w takim
wypadku Twój provider może bez ostrzeżenia i bez powiadamiania Ciebie wyłączyć Twoją
stronę z sieci, aż do momentu złożenia wyjaśnienia.
Ale najczarniejszy scenariusz może mieć miejsce wtedy, gdy trafisz na zaciekłego anty-
spamera, który za punkt honoru postawi sobie zniszczenie Twojej reputacji. Taki człowiek
może nie tylko powiadomić Twojego providera, ale również wpisać Twoją firmę na
internetową listę spamerów i rozpocząć długą i bolesną "nagonkę" na Ciebie. To przypadek,
który może zagrozić nie tylko Twojej sytuacji finansowej, ale czasem wręcz w ogóle istnieniu
i funkcjonowaniu firmy.
Unikaj pozornie bezpiecznego wyjścia.
Zaraz po wejściu w życie wspomnianej wyżej ustawy niektórzy właściciele e-biznesu znaleźli
pozornie bezpieczny sposób, rzekomo chroniący ich przed oskarżeniem o SPAM. Zaczęli
praktykować wysyłanie próśb o zgodę na wysyłanie e-maili:
"W związku z wejściem ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (...) uprzejmie proszę
o wyrażenie zgody na przesłanie informacji na temat naszego produktu x".
Można to nazwać dwuetapowym procesem rejestracji, gdzie pierwszy list to prośba o zgodę,
która ma zabezpieczyć przed oskarżeniem, a po jej otrzymaniu może nastąpić wysłanie
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 70 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
właściwej oferty. Jednakże jest to metoda, której w żadnym razie nie polecam. Jeśli trafisz na
zdeklarowanego i bezkompromisowego anty-spamera, nawet wysłanie takiego zapytania
może być podstawą do oskarżenia. Zatem powstrzymaj się przed tą pozornie legalną praktyką
i zastosuj najbezpieczniejszy dla Ciebie sposób, który oferuje Ci
!
Jak uniknąć tego, co może zniszczyć Twój biznes oraz
zbudować bezpieczną bazę danych klientów?
Bezpiecznym i pewnym systemem, który pozwoli Ci rozwijać własną bazę mailingową oraz,
w razie jakiegokolwiek oskarżenia udowodnić, że prawo jest po Twojej stronie, jest MailBoot
wraz z jego automatycznymi funkcjami, których celem jest zabezpieczenie Ciebie, Twoich
pieniędzy i Twojego biznesu. Jego zastosowanie pozwoli Ci, w zgodzie z przepisami,
prowadzić internetowe kampanie reklamowe, wzbudzając jednocześnie u odbiorców szacunek
dla firmy oraz wrażenie wysokiej klasy profesjonalizmu.
Stwórz Politykę Prywatności
Czy wiesz, że jest to niezbędna podstawa, by na niej budować własną wiarygodność oraz
wytłumaczyć się szybko i sprawnie w przypadku każdego oskarżenia o SPAM? Umieść
Politykę Prywatności na Swojej stronie internetowej tak, by każdy mógł ją szybko odnaleźć i
się z nią zapoznać. I konsekwentnie żądaj od odwiedzających, by przy podawaniu Ci adresu
e-mail zapoznali się z nią i wyrazili na nią zgodę.
Możesz stworzyć własny tekst Polityki Prywatności, możesz też skorzystać z wzoru podanego
u mnie na stronie
, zmieniając szczegóły dotyczące firmy. Możesz
zastosować taką rozbudowaną wersję, jaką zamieszczam poniżej, ale możesz również skrócić
ją i uprościć, ważne jednak, by znalazły się w niej podstawowe informacje:
•
o jakie dane będziesz prosił w trakcie użytkowania
serwisu;
•
do czego będziesz je wykorzystywał;
•
kto będzie miał dostęp do danych użyczanych przez
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 71 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
użytkownika;
•
w jaki sposób użytkownik może usunąć te dane z
Twojej bazy;
•
jaki jest zakres Twojej odpowiedzialności;
•
oraz informacja, że warunkiem korzystania z Twojego
serwisu oraz otrzymywania informacji drogą e-mail
jest wyrażenie akceptacji Polityki Prywatności.
Poniżej przedstawiam Ci przykład Polityki Prywatności, który spełnia wszystkie uniwersalne
wymogi i po dostosowaniu do swoich potrzeb możesz wykorzystać ją dla zabezpieczenia
własnych interesów:
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Firma "X" zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w
Polityce Prywatności. Każdego klienta firmy "X" i
użytkownika serwisu obowiązuje aktualna Polityka
Prywatności znajdująca się na stronie http://www.adres-
twojej-strony.pl
Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na
podstawową zasadę: firma "X" nie sprzedaje i nie udostępnia
osobom trzecim danych personalnych czy adresowych
użytkowników swojego serwisu.
Warunkiem korzystania z usług firmy "X" oraz
otrzymywania mailingu jest wyrażenie zgody na
prezentowaną tutaj Politykę Prywatności.
:: Dane Osobowe
W czasie korzystania z serwisu należącego do firmy "X"
możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 72 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w
inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w
większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku
formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych
danych osobowych i adresowych lub ewentualnych
dodatkowych danych.
Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do
działania serwisu oraz zapewnienia Ci odpowiedniej obsługi.
Jednocześnie zapewniamy, że dane te nie będą udostępniane
osobom trzecim oraz że tylko my mamy do nich dostęp.
:: Subskrypcja bezpłatnych czasopism oraz informacji o
promocjach
Aby zaprenumerować bezpłatne informacje w formie
elektronicznej wymaga się podania w odpowiednim
formularzu swojego imienia i adresu e-mail. Pola te są
obowiązkowe.
Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy
mailingowej e-zinu/newslettera. Adres e-mail jest niezbędny
do tego, aby można było wysłać danemu czytelnikowi numer
czasopisma. Imię pozwala zwracać się do czytelnika po
imieniu.
:: Zamawianie usług i produktów
Zamawianie usług i produktów oferowanych przez "X"
wymaga podania w odpowiednim formularzu pełnych danych
adresowych. Pola obowiązkowe są oznaczone.
:: Niezapowiedziane wiadomości
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 73 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Firma "X" zastrzega sobie prawo do wysyłania
niezapowiedzianych wiadomości do osób, których dane
kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką
Prywatności.
Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości firma "X"
rozumie informacje dotyczące bezpośrednio jej serwisu,
prenumeratę e-zinu, informacje na temat usług, produktów i
promocji, niekomercyjne listy oraz informacje komercyjne.
:: Jawne dane osobowe
Dane osobowe podane na stronie należącej do firmy "X" przy
okazji wysyłania komentarzy do artykułów, aktywności na
forum itp. są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony
zawierające te dane, dlatego nie podlegają one Polityce
Prywatności, gdyż firma "X" nie ma możliwości
zabezpieczenia Cię przed osobami prywatnymi lub firmami,
które te dane wykorzystają do przesłania Ci własnych
informacji.
:: Cookies (Ciasteczka)
Niektóre funkcje serwisu należącego do firmy "X" mogą
wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane
do komputera internauty, które identyfikują go w sposób
umożliwiający wykonanie pewnych operacji. Cookies są
nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika.
Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez
przeglądarkę oraz pozostawienie ich na dysku.
:: Usunięcie danych z bazy
W każdej chwili możesz wypisać się z bazy danych, bez
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 74 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
podania żadnej przyczyny oraz usunąć wszystkie podane
informacje, wchodząc na link http://www.tu-podajesz-link.pl
. Również w każdym otrzymanym od nas e-mailu znajdziesz
informację, gdzie w prosty sposób wypisać się z listy
adresowej. Równicześnie, pozostając w zgodzie z prawem,
firma "X" daje Ci wgląd we własne dane oraz całkowitą
możliwość ich zmiany i modyfikowania pod adresem
http://www.tu-podajesz-link.pl
:: Wyłączenie Odpowiedzialności
Firma "X" została stworzona aby pomagać czytelnikom
osiągnąć sukces w e-biznesie. Mimo, że prezentujemy
praktyczne rozwiązania, to nie są one jednakowo skuteczne
dla wszystkich. Nie powinno się bezwarunkowo korzystać z
wszystkiego, co daję. Porady, które udostępniamy powinny
być szczegółowo analizowane, porównywane z własnym
przypadkiem, ewentualnie konfrontowane z innymi
podobnymi publikacjami i dopiero, gdy będą one
przedstawiały się jako odpowiednie w danym przypadku,
wprowadzane w życie.
Zawarte na stronach Firmy "X" własne artykuły i artykuły
gości zawsze zgadzają się z naszą opinią.
Opinie wyrażone przez społeczność np. na forum, w
komentarzach lub w inny sposób nie zawsze są zgodne z
naszą opinią.
Firma "X" oraz jego redakcja nie bierze na siebie
odpowiedzialności za zamieszczone reklamy. Kupujący
powinien być ostrożny odpowiadając na reklamę, bądź
wysyłając pieniądze. Wprawdzie przykładam sporą wagę do
tego, aby reklamodawcy, którzy publikują na naszych
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 75 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
stronach internetowych swoje reklamy byli wiarygodni, ale
nie możemy odpowiadać za ich czyny. Dane adresowe jak i
szczegóły oferty każdego reklamodawcy można uznać za
pewne tylko w momencie publikacji.
Taką Politykę Prywatności dostosuj do własnych potrzeb, do profilu swojej działalności,
rozwiń o te opcje, które oferujesz i umieść na swojej stronie internetowej. A resztę zrobi za
Ciebie automatycznie
.
Kiedy zainteresowana osoba zapisze się na Twoją listę wypełniając formularz umieszczony
na stronie lub wysyłając pusty list na adres autorespondera, MailBoot w ciągu kilku sekund
wyśle zwrotnie prośbę o potwierdzenie rejestracji. Można to nazwać potwierdzalnym
procesem rejestracji, który nie jest tym samym, co dwuetapowy proces rejestracji opisany
wyżej, gdy wysyłasz zapytanie o zgodę na przesyłanie ofert, uznawane często przez anty-
spamerów za SPAM.
Wymagaj Double Opt-In
W tym potwierdzalnym procesie rejestracji (Double Opt-In) użytkownik samodzielnie
wpisuje się na listę mailową i musi to potwierdzić poprzez umieszczony w pierwszym
wysłanym do niego liście link. Dopiero po kliknięciu na ten link otrzymuje potwierdzenie, że
został dodany do listy subskrypcyjnej. Jest to najbezpieczniejszy sposób, gdyż osoba
zapisująca się nie może w żaden sposób zaprzeczyć, że sama, z własnej woli, na własną
prośbę użyczyła Ci dostępu do swojego adresu e-mail.
Przykładowa informacja wysłana przez MailBoot-a w celu potwierdzenia subskrypcji może
wyglądać w następujący sposób:
Witaj (imię podane przez zapisującego się)
Otrzymaliśmy zgłoszenie z Twojego adresu e-mail (tu
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 76 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
wstawiony automatycznie adres podany przy rejestracji) do
naszej bazy subskrybentów. W celu dopełnienia formalności
prosimy potwierdzić prenumeratę klikając w link poniżej:
http://tutajlinkdowyslanegoprzezMailBoot-aformularzapotwierdzenia.pl
Jeżeli nie potwierdzisz prenumeraty w ciągu 7 dni, zostanie
on usunięty z bazy. Nie będziesz wówczas otrzymywał
wiadomości z listy, na którą się zapisałeś w serwisie
www.mboot.pl
Ponieważ szanujemy Twoją prywatność, zapoznaj się z naszą
Polityką Prywatności, która znajduje się pod adresem:
http://tutajlinkdopodstronyzTwojaPolitykaPrywatnosci.pl
Jeżeli to nie Ty zapisałeś swój adres na naszą listę, nie
odpowiadaj na tego maila. Jeżeli w ciągu 7 dni nie
potwierdzisz prenumeraty, Twój adres zostanie usunięty z
naszej bazy.
Taka informacja jest wysyłana przez MailBoot-a automatycznie i natychmiast po zapisaniu
się na listę, co zwiększa Twoją skuteczność, gdyż im więcej czasu minie od momentu
zapisania się do momentu Twojej odpowiedzi, tym drastyczniej spada lista chętnych do
otrzymywania mailingu. Część użytkowników może być po prostu poirytowana czekaniem
lub może się rozmyślić, więc im szybciej MailBoot zadziała za Ciebie, niezależnie od pory
dnia czy nocy, tym szybciej będzie rosnąć baza Twoich subskrybentów.
Z dwóch sposobów, za pomocą których internauta może się zapisać na listę Twojego
autorespondera (formularz lub adres e-mail), zdecydowanie bardziej polecam Ci formularz,
ponieważ w nim otrzymujesz imię zapisującego się. MailBoot automatycznie pobiera to imię
z formularza zapisu i umieszcza je w pierwszym e-mailu, co wywołuje w danej osobie bardzo
pozytywną reakcję bycia traktowanym indywidualnie, jak konkretny człowiek, nie zaś jak
jeden z tysiąca adresów e-mailowych. Domyślasz się już zapewne, że to również znacznie
zwiększa szansę na zwrotne potwierdzenie subskrypcji.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 77 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opcjonalnie zastosowany termin 7 dni na potwierdzenie jest tym rodzajem ograniczenia
czasowego, które mobilizuje odbiorcę do potwierdzenia natychmiast (muszę to zrobić teraz,
bo jak zapomnę jutro, to minie termin), a zatem również zwiększa Twoje szanse na
przyspieszone budowanie bazy danych. Jeśli jednak klient nie potwierdzi rejestracji,
MailBoot sam będzie pamiętał by usunąć ten nieaktywny adres w wyznaczonym terminie,
odciążając Cię od żmudnej, zabierającej czas, pracy.
Zastosuj Double Opt-Out czyli możliwość samodzielnego
wypisania się z listy.
Większość osób nie zdaje sobie nawet sprawy z tego, jak ważne jest pozostawienie klientowi
pełnej, swobodnej i dobrowolnej decyzji o pozostaniu na liście subskrypcyjnej. Obawiają się,
że ułatwienie internaucie opuszczenia bazy adresowej może powodować zmniejszanie się
listy. Tymczasem, wbrew obiegowej obawie, że ludzie będą wypisywać się z listy częściej,
gdy będzie to łatwe, dzieje się dokładnie odwrotnie.
Pomijając aspekt psychologiczny, związany z zasadą konsekwencji u odbiorcy mailingu oraz
warunkowaniem, które następuje każdorazowo, gdy dana osoba, widząc informację o
możliwości wypisania się, podejmuje decyzję o pozostaniu na liście, ma to również ogromne
znaczenie dla Twojego zabezpieczenia przed oskarżeniem o SPAM. Informując przy różnych
okazjach o tym, w jaki sposób i gdzie się wypisać, otrzymujesz kolejne potwierdzenia chęci
otrzymywania Twojej korespondencji.
Najskuteczniejszą metodą uchronienia się od oskarżenia o SPAM jest umieszczenie w
każdym wysyłanym liście informacji o możliwości wypisania się z bazy subskrybentów.
Może to być krótka informacja u dołu listu z linkiem prowadzącym do automatycznego
usuwania adresu e-mail. Zaletą MailBoot-a jest zastosowanie potwierdzenia takiego
wypisania się (Doubl Opt-out), dzięki czemu możesz mieć pewność, że to faktycznie
właściciel adresu e-mailowego dokonuje wypisania się. Po kliknięciu na link prowadzący do
usuwania adresu, wypisująca się osoba otrzyma na swoją skrzynkę e-mail prośbę o
potwierdzenie tej czynności.
Pewnie zdajesz sobie sprawę z tego, że opcja wypisania się powinna być dla internauty
bardzo prosta. Utrudnienia w tej kwestii nie tylko nie przytrzymują go dłużej na Twojej liście,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 78 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ale wręcz mogą spowodować jego irytację, gdy okaże się, że musi wykonać jakieś
skomplikowane operacje albo pamiętać jakieś trudne hasła. Im łatwiej będzie mu się wypisać,
tym większe będzie miał poczucie podejmowania własnej decyzji, co sprawi, że chętniej
pozostanie na Twojej liście. Oczywiście, jeśli treść Twoich listów nie będzie dla niego
atrakcyjna, to wypisze się i tak, niezależnie od tego, czy będzie to trudne czy łatwe. Ale jeśli
spotkałby utrudnienia przy tej czynności, ryzykujesz oskarżenie o SPAM.
Przypominaj Politykę Prywatności
Dobrym zwyczajem, który ochroni Cię w przypadku oskarżeń, jest umieszczenie na końcu
każdego listu krótkiego przypomnienia Polityki Prywatności, na przykład w takiej formie:
Otrzymałeś ten list, ponieważ zapisałeś się na moją listę
mailingową potwierdzając to za pomocą otrzymanego linka
w pierwszym liście oraz potwierdzając zgodę na
opublikowaną na mojej stronie (tu adres strony) Politykę
Prywatności (tu link do strony z Polityką Prywatności).
Możesz w każdej chwili wypisać się z listy klikając na link (i
tutaj podajesz link do formularza wypisującego).
Przypadki się zdarzają: jak poradzić sobie z oskarżeniem
Powyższe porady chronią Cię prawie w stu procentach przed oskarżeniem. Ale zawsze może
się zdarzyć ktoś wyjątkowo zaciekły, ktoś kto po prostu będzie miał zły dzień, albo nie
zrozumiał Twoich zasad. Co zrobić w takim przypadku?
Po pierwsze - zachowaj spokój.
Jeśli oskarżyciel skontaktuje się z Tobą drogą e-mailową, wytłumacz mu w swojej
odpowiedzi jeszcze raz całą procedurę, którą przeszedł przy zapisywaniu się. Opisz dokładnie
krok po kroku, w jaki sposób znalazł się w Twojej bazie. Ludzie często nie doczytują do
końca tego, co im się przedstawia, ale warto im uświadomić, że w momencie wpisywania się
na Twoją listę, mieli obowiązek spełnić określone kryteria. Bądź grzeczny w swoich słowach,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 79 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
nawet jeśli piszesz do kogoś, kto obrzucił Cię obraźliwymi słowami. Nie ma potrzeby
sprawiać, by jego zdenerwowanie wzrosło jeszcze bardziej. Najłatwiej wyciszysz jego emocje
pisząc rzeczowo, jasno i konkretnie.
Jeśli zaś sytuacja będzie miała inny, niestety gorszy, przebieg i dowiesz się dopiero od
swojego providera, że strona już została zablokowana do czasu wyjaśnienia sprawy, również
spokojnie z nim porozmawiaj, wytłumacz oraz przedstaw mu krok po kroku całą procedurę
rejestracji. Kiedy pokażesz mu procedury, które przeprowadza MailBoot przy budowaniu
bazy adresowej, przekonasz go bardzo szybko do ponownego włączenia strony do sieci.
Posługując się możliwościami otrzymanymi wraz z MailBoot-em, masz gwarancję wygrania
w szybkim tempie każdej takiej sprawy. Jesteś w stanie bardzo szybko udowodnić swoją
niewinność, ratując w ten sposób własną reputację i pozycję na e-rynku.
I na koniec jeszcze raz podkreślę: zapomnij o SPAM-IE!
SPAM jest kosztowny, mało skuteczny i ogromnie
ryzykowny!
Dzisiejsza część kursu nie wyczerpuje jeszcze wszystkich możliwości, które daje MailBoot,
by ochronić Ciebie, Twoją stronę internetową i Twoje pieniądze przed kłopotami. Zatem w
następnej części przedstawię Ci najbardziej nowatorskie rozwiązanie, które zastosowałem w
tym systemie. Coś, co sprawia, że dzięki kilku małym zabiegom związanym z automatyczną
personalizacją listów, Twój potencjalny klient poczuje się bardziej z Tobą związany,
potraktowany indywidualnie, tak jakbyś zwracał się bezpośrednio i tylko do niego. To
wspaniałe rozwiązanie dodatkowo da Ci gwarancję, że filtry anty-spamowe będą omijać Twój
mailing, pozwalając na ostateczną pewność i poczucie bezpieczeństwa.
Personalizacja - dodatek specjalny czy
największa zaleta?
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 80 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kiedy w trakcie prac nad funkcjami MailBoot-a poprosiłem mojego znajomego o pomoc w
testowaniu i wysłałem mu mailing, prosząc o opinie i uwagi, on, po otrzymaniu ode mnie
pierwszego listu, natychmiast zadzwonił. I przyznam, że takiej reakcji się nie spodziewałem.
Paweł z zachwytem i zdziwieniem powiedział do słuchawki:
"To niesamowite! On nawet odmienia moje imię! Napisał do mnie Witaj Pawle!"
Nie spodziewałem się takiej reakcji, ponieważ po długim okresie pracy na tym systemem
pewne rzeczy wydawały mi się już tak oczywiste, znajome i powszednie, że przestałem sobie
zdawać sprawę z tego, jak mogą być one istotne i ważne dla kogoś, kto spotyka się z nimi po
raz pierwszy. Potwierdziłem zatem skromnie, ale z dużą wewnętrzną satysfakcją. A
wiedziałem, że zachwyt Pawła wzrośnie jeszcze bardziej, kiedy wkrótce pozna wszystkie
pozostałe zalety takiej personalizacji i dopiero wtedy w pełni zrozumie przewagę rozwiązań
MailBoot-a nad innymi metodami prowadzenia korespondencji seryjnej.
Pewnie już uświadamiasz sobie, jak bardzo wzrasta Twoja szansa na nawiązanie trwałego
kontaktu z klientem, jeśli uda Ci się w swoich listach zbliżyć do niego. Pytanie tylko, w jaki
sposób zrobić to najskuteczniej? Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy z tego, jak ważna
jest możliwość zwracania się do drugiej osoby po imieniu i o ile to zwiększa skuteczność
wywieranego na nią wpływu, umiejętność przekonywania jej do własnych idei oraz jej
sympatię do rozmówcy. Kiedy uda Ci się od początku uzyskać zgodę Twoich potencjalnych
klientów na zwracanie się do nich w taki spersonalizowany sposób, możesz zapewnić sobie
większą ich lojalność, a co za tym idzie, zwiększyć swoje zyski. A
jest właśnie
narzędziem, które zostało specjalnie zaprojektowane do tego, by Ci to wszystko umożliwić i
ułatwić.
Czy wiesz, gdzie rozpoczyna się skuteczna sprzedaż?
Skuteczna sprzedaż rozpoczyna się momencie pierwszego
kontaktu!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 81 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kiedy ktoś po raz pierwszy zapisuje się na Twoją listę mailingową, masz niepowtarzalną i
jedyną w swoim rodzaju okazję, by właśnie w tym miejscu rozpocząć proces, który zakończy
się skuteczną sprzedażą. Dlatego warto ją maksymalnie wykorzystać i już w tym momencie
zapewnić sobie dostęp do umysłu tej osoby poprzez uzyskanie jej zgody na zwracanie się
do niej po imieniu.
Jeśli pójdziesz za moją radą i na swojej stronie internetowej umieścisz formularz do zapisania
się na listę mailingową, osoba wpisująca się poda Ci w nim swoje imię. Już ten fakt sprawia,
że łatwiej i w bardziej naturalny sposób akceptuje w tym momencie to, że od początku
zaczynasz się do niej zwracać na Ty. Omijasz dzięki temu ewentualny opór niektórych ludzi
na taki bezpośredni kontakt. Jeśli jednak chciałbyś jeszcze wzmocnić u odbiorcy mailingu
efekt akceptacji, możesz dodatkowo, w pierwszym liście powitalnym wysyłanym przez
MailBoot-a, umieścić prośbę o zgodę na zwracanie się po imieniu, pamiętając o krótkim
uzasadnieniu. W ten sposób usuniesz ostatnie zastrzeżenia najbardziej zamkniętych osób.
Taki tekst może wyglądać na przykład następująco:
"(...) Zapisałeś się listę mailingową na stronie
www.TwojaNazwaStrony.pl i zaakceptowałeś Politykę
Prywatności. (...) Jednocześnie chcę Cię prosić o zgodę na
zwracanie się do Ciebie po imieniu, ponieważ to bardzo
ułatwia kontakty między ludźmi oraz sprawia, że łatwiej
wyciągnąć maksymalne korzyści z otrzymywanych informacji.
(...)"
Dlaczego to jest tak ważne?
Jedną z podstaw wywierania wpływu na emocje drugiej osoby, a co za tym idzie, na jej
procesy decyzyjne, a o to przecież chodzi w sprzedaży, jest umiejętne używanie języka
perswazji oraz znajomość tego, w jaki sposób funkcjonuje umysł świadomy i nieświadomy.
Możesz zwracać się do innych za pomocą słowa "Państwo", "Pan", "Pani", ale nie będzie to
miało takiej siły, jak wtedy, gdy będziesz mówił bezpośrednio do tych osób i na "ty". Zauważ,
w jaki sposób, niby niezauważalnie, ale jednak znacząco, zmieniają się Twoje stosunki z
kimś, gdy od pewnego momentu zaczynacie mówić sobie po imieniu. O ile bliższy staje się
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 82 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
kontakt między wami i jak bardzo to zmienia wasz wzajemny wpływ na siebie oraz zmniejsza
dystans? A komuś, kto jest bliższy, łatwiej ulegać. Dodatkowo, kiedy zdasz sobie sprawę z
tego, że nieświadomy umysł najłatwiej przyjmuje sugestie, gdy mówisz do niego w drugiej
osobie liczby pojedynczej, docenisz tę prostą, ale niezwykle skuteczną metodę wywierania
wpływu. Zwracając się do drugiej osoby po imieniu i na "ty", masz także możliwość
zgrabnego wplatania w swoją wypowiedź bezpośrednich i skutecznych poleceń, które działają
jak rozkaz. Korzystaj zatem z tej możliwości zawsze, gdy tylko uzyskasz zgodę drugiej osoby
na takie zwracanie się do niej.
dokonuje automatycznej personalizacji w trzech strategicznych miejscach:
•
w temacie listu - jak zauważyłeś, początek tematu to zawsze Twoje imię;
•
w polu "do" określającym odbiorcę listu;
•
w samej treści dokumentu.
Nie wiem, czy wiesz, że wielu użytkowników kont pocztowych nie ma pojęcia o istnieniu
takiego inteligentnego wielokrotnego autorespondera, który daje możliwość personalizacji.
Kiedy więc ktoś otrzyma od Ciebie list wysłany przez MailBoot-a w takiej spersonalizowanej
formie, może poczuć, że został przez Ciebie potraktowany wyjątkowo i indywidualnie.
Często powoduje to wrażenie, że otrzymuje się jednostkowy list, "wysłany tylko do mnie",
nie zaś jeden z tysiąca identycznych, a ludzie lubią być traktowani indywidualnie i
wyjątkowo.
Niektóre firmy korzystają z wielokrotnych autoresponderów, które również umieszczają imię
w wysyłanych listach, jednakże zdecydowaną przewagą i tym, co wyróżnia MailBoot-a
spośród podobnych systemów, jest odmiana imienia przez przypadki! O ile profesjonalniej,
bardziej naturalnie i elegancko odbierany jest tamat e-maila oraz jego sama treść, gdy czytasz
swoje imię w wołaczu, a nie w mianowniku?
A teraz przygotuj się jeszcze na informację, która może ostatecznie przekonać Cię do
genialności tego narzędzia, tak że zauważysz, że bez niego nigdy nie będziesz w stanie
zapewnić swoim mailingom odpowiedniego poziomu profesjonalizmu oraz rozmachu.
Najpierw jednak pozwól, że przytoczę tu pewną anegdotkę.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 83 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Niedawno moja przyjaciółka wysłała mi w ramach ciekawostki list, który otrzymała od firmy,
w której zapisała się na listę subskrypcyjną. Firma ta zajmuje się sprzedażą damskiej bielizny
i oto, co napisała do Kasi:
"Witaj Katarzyn
a
,
Zapisa
łeś
się na naszą listę subskrypcyjną i otrzyma
łeś
prośbę o potwierdzenie, którego dokona
łeś
..."
I dopisek Kasi, potencjalnej ich klientki:
W pierwszym momencie, pod wpływem impulsu, chciałam im
odpisać, dając wyraz oburzeniu dla ich niechlujstwa, ale
emocje opadły i... niech im się wiedzie w interesach ;).
Ile osób reaguje tak jak Kasia? Ilu potencjalnych klientów wyciąga takie wnioski, jak ona? Że
taka firma jest niechlujna, że z pewnością ma niski poziom usług, skoro nie może postarać się
nawet o to, by napisać poprawnie list?
Gdybyś miał na swojej liście mailingowej pięćdziesiąt osób, to oczywiście byłbyś w stanie
napisać do każdej z nich indywidualnie i oddzielnie. Ale kiedy Twoja lista mailingowa urasta
do trzech czy pięciu tysięcy adresów? Albo choćby do pięciuset? Czy widzisz teraz, jak
użytecznym i wręcz niezbędnym narzędziem jest MailBoot, który za pomocą kilku zabiegów,
dokonanych jednorazowo w przygotowanej korespondencji, nie tylko odmieni przez
odpowiedni przypadek imiona jej odbiorców, ale zmieni również końcówki czasowników, w
zależności od ich płci?!
I wyobraź sobie, ile czasu Ci to zaoszczędzi i jak pozytywnie wpłynie na obraz Twojej firmy
w oczach klientów, gdy pisząc jeden list oraz zaznaczając odpowiednie kryteria do wyboru,
jednym kliknięciem klawisza myszki wysyłasz e-mail do kilku tysięcy osób. A każda z tych
osób, otwierając pocztę i czytając informacje od Ciebie, ma poczucie, że napisałeś specjalnie
do niej, indywidualnie i osobiście! Ma takie wrażenie, ponieważ w treści listu wielokrotnie
wymienione jest jej imię i to w odpowiednim przypadku, a końcówki czasowników
dostosowane są do jej płci! O ile to może zwiększyć jej sympatię do Ciebie, gdy ma
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 84 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
przekonanie, że okazujesz jej szacunek, a w konsekwencji - o ile to zwiększy Twoją
skuteczność w e-biznesie?
Ale to jeszcze nie koniec zalet personalizacji MailBoota-a,
ponieważ dodatkowo... Hmm... jeszcze jest coś dodatkowo?
Czy to co już wiesz, nie jest wystarczające, byś w pełni
docenił jego przydatność i poczuł, że jest Ci niezbędny?
Co może być jeszcze takiego, o czym dotychczas nie
wiedziałeś, a dzięki czemu możesz jeszcze bardziej
zapragnąć, by go posiadać?
Z pewnością masz rację, że to co już wiesz o działaniu MailBoot-a, jest wystarczające, by
docenić jego przydatność oraz podjąć w pełni przemyślaną decyzję o tym, że chcesz go
wykorzystywać do skutecznego prowadzenia własnego biznesu. Dlatego pozwól, że z dumą
powiem Ci jeszcze jednej ważnej zalecie dotyczącej jego możliwości. Otóż, kiedy w
poprzedniej części kursu pisałem Ci o niebezpieczeństwach związanych z oskarżeniem o
SPAM, wspomniałem już o tej niezwykle mocnej ochronie, którą zapewnia Ci personalizacja
dokonywana przez MailBoot-a.
Obserwując mailingi różnych firm zauważam, że nadal niektórym z nich zdarza się, że w
wysyłanej korespondencji w polu "do" wpisują swój adres e-mail albo pozostawiają to pole
puste. W ten sposób bardzo ryzykują, że ich listy zostaną zakwalifikowane jako SPAM i od
razu umieszczone w przeznaczonym do tego miejscu w skrzynkach pocztowych ich
odbiorców. A przez to ich skuteczność i procent docierających do odbiorcy listów spada
drastycznie.
MailBoot pozwala Ci spersonalizować Twój list nie tylko w temacie oraz treści listu, ale
również w tym bardzo istotnym polu "do" i to za pomocą dowolnie ustalonych przez Ciebie
danych, które posiadasz: może to być imię subskrybenta, imię i nazwisko, jego adres e-mail
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 85 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
lub wszystkie te informacje razem. Listy, które nie posiadają takich danych, z bardzo wielkim
prawdopodobieństwem są dyskwalifikowane przez filtry anty-spamowe, których zadaniem
jest chronić przed niechcianą korespondencją. Mogą też stanowić powód do oskarżenia Cię o
SPAM. Czy widzisz zatem, jak wielopoziomowo jedna sprytnie pomyślana funkcja
MailBoot-a chroni Twoje interesy, zapewnia Ci bezpieczeństwo oraz pozwala skupić się
na rozwijaniu Twojej działalności?
Zbliżając się powoli do zakończenia tego kursu, posiadasz już prawie pełny obraz wszystkich
korzyści i ułatwień zapewnianych przez MailBoot-a. I mam nadzieję, że w trakcie czytania
kolejnych części, zapisywałeś wszystkie przychodzące Ci do głowy pomysły, w jaki sposób
najlepiej wykorzystać jego zalety i umiejętności. Dlatego przed następną lekcją przejrzyj
jeszcze raz swoje notatki i powtórnie pomyśl, które z tych rzeczy, jakie oferuje Ci ten
dwudziestoczterogodzinny pracownik, za którego nie musisz płacić ZUS-u i podatku,
pozwolą Ci najsprawniej rozwinąć swój biznes. Zrób to teraz albo najpóźniej przed
przeczytaniem kolejnej części, ponieważ w niej otrzymasz serię bardzo praktycznych
rozwiązań e-marketingowych, które będziesz mógł dokładnie w takiej formie lub też po
odpowiednich dla Ciebie zmianach zastosować do własnej działalności.
Powtórz jedną rzecz kilka razy, a
zwiększysz sprzedaż kilkadziesiąt razy!
Początkowo, gdy zacząłem stosować technikę follow-up (podtrzymywanie i kontynuowanie
kontaktu za pomocą kolejnych e-maili), znajomi odradzali mi z troską postępowanie w ten
sposób. Przestrzegali mnie i rysowali mi czarne wizje tego, jak osoby z mojej listy
mailingowej zaczynają masowo się wypisywać. I po cichu śmiali się ze mnie, że
niepotrzebnie angażuję się w coś, co nie przyniesie efektu.
Ale kiedy po jakimś czasie spotykali mnie i słuchali, jak z zadowoleniem opowiadam im o
efektach przyjętej przeze mnie strategii, o tym, o ile więcej teraz sprzedaję i o ile więcej
zarabiam dzięki temu, sami zaczęli się zastanawiać nad zastosowaniem tych metod w swojej
pracy.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 86 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Przychodzili więc i radzili się, od czego zacząć i w czym MailBoot pomoże im najbardziej. I
pytali: "Co jest najważniejszym sekretem takiego wzrostu sprzedaży?". A ja niezmiennie
odpowiadałem, że najważniejsze, to co przyniosło mi największe zyski, to powtarzalność
kontaktu i ciągłe przypominanie się klientowi.
Korzystając z MailBoot-a otrzymujesz do ręki inteligentne narzędzie, które spełnia kilka
istotnych warunków, zapewniając Ci sukcesywne zwiększanie sprzedaży:
•
szybka reakcja! - MailBoot nawiązuje błyskawiczny
kontakt z klientem niezależnie od pory dnia czy nocy,
wykorzystując maksymalnie tę niepowtarzalną
szansę,
•
personalizacja! - jej nieprawdopodobne wręcz
walory poznałeś w poprzedniej części kursu,
•
stały kontakt - możliwość dostępu do potencjalnego
klienta w długim okresie czasu i wielokrotnie,
•
powtarzanie informacji!
- czy pamiętasz, jak bardzo
powtarzanie informacji zwiększa procent sprzedaży?
Kiedy planujesz kampanię mailingową, musisz wiedzieć, co chcesz sprzedać oraz jakie
korzyści może osiągnąć klient, kupując od Ciebie. Mając te informacje możesz przystąpić do
stworzenia sekwencji listów, które każda osoba, zapisująca się na Twoją listę, będzie
otrzymywać w określonych przez Ciebie odstępach czasowych. Ponieważ jest to stała
sekwencja, przygotowywana z wyprzedzeniem, masz czas, by dobrze ją rozplanować,
zastanowić się nad treścią i wykorzystać jak najlepiej całą posiadaną przez siebie wiedzę oraz
testować na bieżąco jej skuteczność.
I pamiętając o tych wszystkich informacjach, o których pisałem wcześniej (nagłówek,
pokazywanie klientowi korzyści, jakie osiągnie, wezwanie do podjęcia działania w każdym
liście, na przykład poprzez umieszczenie linka do formularza zamówienia) dodatkowo skup
się na tym, by wywołać w kliencie gorące pragnienie skorzystania z Twojej oferty.
Zaskakuj, zaciekawiaj i sprawiaj przyjemność.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 87 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
W każdym liście zaskakuj, zaciekawiaj i sprawiaj przyjemność. Niech osoba, do której
wysyłasz listy, oczekuje ich z niecierpliwością. Niech na sam widok listu nadanego przez
Ciebie, pojawia się w niej uczucie przyjemności i niecierpliwości, pewnego rodzaju dreszczyk
emocji, by jak najszybciej otworzyć i przeczytać treść. Jak to zrobić?
Kładź nacisk na korzyści klienta!
Możesz stworzyć całą sekwencję listów, w każdym z nich pokazując w barwny sposób
korzyści, jakie osiągnie Twój klient po skorzystaniu z oferty. Wczuj się w jego potrzeby i
jego pragnienia. I pobudzaj te pragnienia, opowiadając mu jakąś historię i pokazując zarówno
to, co może stracić, jeśli nie skorzysta z Twojej propozycji, jak i to, ile może zyskać. Ważne,
by pokazywać obie te rzeczy. Jest to istotne z kilku względów, między innymi dlatego, że
poprzez pokazanie obu opcji wzmacniasz siłę emocji: z jednej strony poczucia straty szansy,
jeśli nie skorzysta, z drugiej zaś poczucie zysku wtedy, gdy skorzysta. Działa to na bardzo
podobnej zasadzie, jak różnica pomiędzy ceną bez upustu i ceną z upustem. Poprzez
zestawienie dwóch wartości potęguje się ich wysokość i natężenie.
Porównaj swoją reakcję na dwie hipotetyczne propozycje:
1. Cena wyjściowa 5000,00. Przy wcześniejszej wpłacie cena z rabatem - 4500,00
2. Cena wyjściowa 5700,00. Przy wcześniejszej wpłacie cena z rabatem - 4500,00
Zauważyłeś różnicę?
Ludzie różnią się między sobą tym, na co zwracają swoją uwagę i co jest dla nich bardziej
istotne. Dla niektórych ważniejsze jest to, czego chcą unikanie zagrożeń, dla innych
ważniejsze to, co mogą zyskać i zdobyć, nawet ponosząc jakieś ryzyko. Dlatego warto pisać
tak, by trafić i do jednych i do drugich. Gdybym miał napisać do Ciebie maila perswazyjnego,
mógłbym to zrobić w ten sposób:
"Podejmując decyzję o kupnie MailBoot-a unikniesz długich,
często mało produktywnych godzin, spędzonych przed
komputerem, odpisując na setki pytań oraz nie przestaniesz
tracić klientów, którzy zniecierpliwieni brakiem szybkiej
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 88 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
odpowiedzi, znajdą ofertę Twojej konkurencji.
Unikniesz również chronicznego bólu kręgosłupa oraz
niezadowolenia żony lub dziewczyny, która czuje się
zaniedbywana, a pragnie spędzać z Tobą więcej czasu.
I jednocześnie dzięki korzystaniu z tego darmowego
pracownika, który będzie wykonywał za Ciebie pracę przez
24 godziny na dobę, będziesz mógł pozwolić sobie na szybszy
i efektywniejszy rozwój własnego biznesu, zaczniesz spędzać
więcej czasu z przyjaciółmi lub bawić się i korzystać z życia
tak, jak lubisz. Ponieważ to MailBoot będzie czujny i
efektywny wtedy, gdy Ty masz ochotę wyjechać na
wymarzone wakacje, w wybranym przez Ciebie terminie i w
miejsce, o którym myślałeś już dawno...."
Rozdawaj prezenty!
Darmowe prezenty, w zamian za które niczego nie żądasz, darmowe informacje, przydatne
Twoim klientom, coś, o czym wiesz, że może ich zainteresować, bezpłatne kursy, dzięki
którym pomożesz im podnieść poziom wiedzy, a jednocześnie dzięki którym, w
niezauważalny dla nich sposób możesz rozpalić ich pragnienia i wyobraźnię oraz dowolna
rzecz, która może sprawić, że będą Ci wdzięczni - to wszystko sprawi, że Twój biznes
nabierze rozpędu, a odbiorcy Twojego mailingu staną się Twoimi lojalnymi klientami.
Informacje, które im wyślesz mogą dotyczyć zarówno branży, którą się zajmujesz, jak i
całkiem innej rzeczy, jeśli tylko wiesz, że jest dla nich istotna. Tylko pomyśl...
Jeśli na przykład byłbyś projektantem lub producentem damskiej odzieży, to z pewnością
jesteś w stanie napisać kilkuczęściowy tekst, który nauczy Twojego czytelnika zasad
konserwacji odzieży albo dobierania garderoby w taki sposób, który najlepiej podkreśli atuty
sylwetki i zatuszuje jej niedostatki. Jeśli prowadzisz restaurację, z pewnością możesz
zaoferować kurs, w którym dasz ludziom wiedzę, jak dobierać trunki do potraw albo jak być
w zgodzie z savoir vivre'm, czyli zasadami dobrego wychowania i etykietą.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 89 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Podejdź do tematu tak, jakbyś mówił do ludzi, którzy nic nie wiedzą na dany temat. Ta rada
bierze się stąd, że z własnego doświadczenia wiem, jak to jest, gdy zajmujesz się czymś od
jakiegoś czasu i jesteś specjalistą w tej dziedzinie. Wiesz wszystko na temat tego, co
sprzedajesz i wiesz dokładnie "z czym to jeść". I z czasem, im większą nabywałeś wiedzę i
znajomość branży, tym większego nabrałeś przekonania, że wszyscy ludzie dookoła Ciebie
wiedzą to samo. "Bo to jest przecież takie oczywiste." To jest oczywiste w jaki sposób
konserwować kaszmir albo jak jeść małże, lub jak przyrządzać trufle i do czego dodawać ocet
balsamiczny. To przecież jasne! Ale.... niekoniecznie.
Dla Ciebie, owszem, jest jasne i wręcz powszednie. Ale dla Twojego klienta nie musi być.
Dla niego to może być coś zupełnie nowego, odkrywczego i interesującego!
Pamiętaj - w
tym co robisz jesteś autorytetem i możesz przekazać innym ludziom ogromną wiedzę.
Daj im więc to za darmo, jako prezent, a zwróci Ci się on wielokrotnie
.
Ostatnia szansa! Jeszcze tylko przez pięć dni... - czyli rób
to, co działa.
Wielu z nas zdaje sobie sprawę z tego, że ograniczenie czasowe lub limit ilościowy to chwyty
marketingowe, których zadaniem jest danie dodatkowego impulsu do podjęcia decyzji o
zakupie. Ale chociaż jesteśmy tego świadomi i teoretycznie powinniśmy być dzięki temu
odporni na ten zabieg, często możesz zaobserwować, w jaki sposób to na Ciebie skutecznie
działa. Ze względu na dużą skuteczność, warto byś w swojej strategii wykorzystywał to
narzędzie wprowadzając co jakiś czas w swoim mailingu ofertę z takim ograniczeniem.
Tu jednak tkwi pewien sekret, o którym wiele osób nie pamięta: to działa najskuteczniej
wtedy, gdy w świadomości Twojego klienta już powstała myśl o ewentualnym podjęciu
decyzji.
Jeśli dotychczas nic nie słyszałeś o firmie "X", nie znasz jej i nie pragniesz kupić jej
produktu, list z ofertą ograniczoną czasowo lub ilościowo nie wzruszy Cię specjalnie. Ale
jeśli od tygodnia zastanawiasz się nad skorzystaniem z oferty, a masz jeszcze jakieś ostatnie
wątpliwości lub obiekcje, taki delikatny przymus może zadziałać jak turbodoładowanie i
sprawić, że podejmiesz decyzję szybko, już, tu i teraz, bo coś może się za chwilę znaleźć poza
Twoim zasięgiem.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 90 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dlatego, jeśli chcesz być naprawdę skuteczny, stosuj koniecznie tę metodę wtedy, gdy już
rozpaliłeś zmysły swojego czytelnika i sprawiłeś, że gdzieś w środku poczuł ochotę, by
skorzystać z Twojej oferty. Wtedy podaj mu informację, która przyspieszy jego decyzję
poprzez wywarcie delikatnego nacisku:
•
"Oferta promocyjna - ważna jeszcze tylko 7 dni"
•
"Ostatnie 3 miejsca na szkolenie z zakresu...."
•
"Seria limitowania - dostępna dla pierwszych 7 osób, które są naprawdę
zdecydowane..."
•
"Masz jeszcze 5 dni na podjęcie decyzji..."
•
"Jedyna okazja! Od dziś w ciągu następnych 7 dni każdy, kto kupi/zamówi/zapisze
się, otrzyma dodatkową zniżkę w wysokości ..."
•
"Jedyna okazja! Jedyny raz i nigdy więcej się nie powtórzy!"
•
"To ostatnia okazja, by skorzystać jeszcze z tej ceny, gdyż następna oferta ulegnie
podwyższeniu..."
Ludzie oczywiście różnią się strategią podejmowania decyzji, dlatego nie na wszystkich to
działa równie silnie. Część ludzi lubi podejmować decyzję długo i w sposób nieemocjonalny,
odrzucając wszystkie informacje, które mogłyby zaburzyć ich system jasnego myślenia. Na
innych taki przyspieszająca forma delikatnego nacisku działa jak katapulta. Dotyczy to
zwłaszcza tych, którzy są najbardziej zmobilizowani i mają największą motywację w
sytuacjach, gdy "nie mają już innego wyjścia" (Na przykład wtedy, gdy czeka ich egzamin,
najintensywniej uczą się dzień przed. Albo odkładają wykonanie jakiejś pracy do ostatniej
chwili i dopiero w miarę, jak zbliża się ostateczny termin, poziom ich motywacji
błyskawicznie wzrasta.)
Utrwalaj bliski kontakt z klientem
Pewnie już zdajesz sobie sprawę z tego (wspomniałem o tym kilka razy w tym kursie i będę
to powtarzał wielokrotnie, gdyż to fundamentalna prawda, którą każdy powinien wziąć sobie
do serca), że jeśli wzbudzisz zaufanie klienta, sprawisz, że poczuje, że jesteś mu bliski oraz
zobaczy, że wykazujesz o niego dużą dbałość, chętniej zacznie korzystać z Twojej oferty. I
mając tę świadomość, docenisz fakt, w jaki sposób MailBoot umożliwia Ci osiągnięcie
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 91 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Twojego celu, gdy "sortuje" Twoich klientów pod względem różnych informacji, które o nich
posiadasz oraz "pilnuje" za Ciebie terminów wysyłania zaplanowanych przez Ciebie listów.
Pomyśl na przykład, jakby to było, gdybyś miał możliwość wysyłania życzeń urodzinowych
lub imieninowych do swoich respondentów? Jak miło by im było, gdyby mieli wrażenie, że
pamiętasz szczególnie o nich, ponieważ otrzymali spersonalizowane życzenia, w
odpowiednim momencie, w ważnym dla siebie dniu? I na ile poczuliby, że dbasz o nich w
sposób wyjątkowy?
I pewnie wiesz, że przy kilkutysięcznej bazie adresowej niemożliwe byłoby przeprowadzenie
takiej strategii, gdybyś nie posiadał inteligentnego wielokrotnego autorespondera. Jednakże,
gdy zdecydujesz się skorzystać z MailBoot-a, szybko zauważysz, że to nie tylko jest
możliwe, ale w dodatku bardzo proste. Możesz ustawić system w taki sposób, że jeden
tekst życzeń, raz napisany, będzie dostosowywany w odpowiednim dniu do konkretnej osoby,
zarówno pod względem imienia jak i daty urodzenia, i wysyłany tak, jakbyś konkretnie
pamiętał o święcie swojego klienta. Czy pomyślałeś już, jakie to jeszcze daje możliwości?
A gdybyś tak dodatkowo z okazji święta swojego klienta zaproponował mu w prezencie rabat
na Twój produkt?
Uczyń ze swojej listy adresowej wybrańców, którzy
otrzymali wspaniałą i niepowtarzalną szansę!
Jedną z ważnych korzyści dla Twojego respondenta, którą należy podkreślać w subtelny, ale
częsty sposób, jest możliwość korzystania z ofert specjalnych, rabatów i promocji oraz
utrwalenie w nich świadomości, że należą do grona wybranych.
Wysyłając klientowi informację o promocji, możliwym do uzyskania rabacie, podkreślaj
zawsze, iż otrzymał tę informację, ponieważ należy do grona Twoich abonentów. Jeśli
wytworzysz w nim poczucie, że został włączony do specjalnego grona osób, że jest
wyjątkowy już przez sam fakt, że znajduje się na Twojej liście oraz, że właśnie dzięki temu
może mieć dodatkowe korzyści w postaci możliwości skorzystania z ofert specjalnych,
zwiążesz go ze sobą i ze swoją ofertą silniej, niż gdybyś rozdawał swoje produkty za darmo.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 92 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
To nie jest żadna nowatorska metoda, gdyż już od dawna wykorzystują ją firmy prowadzące
sprzedaż off line. Choćby karty stałego klienta lub specjalne kluby miłośników danej marki,
to rozwiązania spełniające właśnie tę funkcję. Ale skoro to jest takie skuteczne w programie
lojalnościowym tych firm, to czemuż nie wykorzystać tego również w e-biznesie?
Wykorzystuj dobre zdarzenia i informacje!
Ilekroć kontaktujesz się ze swoim klientem za pomocą e-maili, dbaj o to, byś zawsze kojarzył
się z czymś dobrym i pozytywnym. Wyszukuj i wykorzystuj wszystkie pozytywne zdarzenia,
które mają miejsce. I pomyśl o tym, co ludziom kojarzy się dobrze, jako coś miłego.
Walnetynki, Święta Bożego Narodzenia, pierwszy dzień wiosny, a nawet fakt, że zostałeś
szczęśliwym ojcem, mogą być wspaniałą okazją do tego, by proponując w mailu promocję,
skojarzyć Twoją firmę z czymś, co wywołuje w kliencie pozytywne emocje.
(Zastanawiam się, czy to nie specjaliści od marketingu dodali ostatnio nowe święto do
naszego kalendarza: Dzień Życzliwości. Czy już zauważasz, jak to wykorzystać do
zwiększenia Twojej sprzedaży?)
Zauważ jak subtelna różnica, a jednak bardzo znacząca, występuje w sytuacji, gdy słyszysz:
"Posezonowa wyprzedaż" albo "Przedświąteczna promocja"
A przecież obydwa hasła mogą dotyczyć tej samej promocji, w tym samym momencie, tych
samych produktów. Jednak reakcja klienta na podane powody promocji może być
diametralnie różna. W pierwszym przypadku części osób z pewności pojawia się wizja
wyprzedaży tego, co zostało w magazynach z powodu nadprodukcji lub słabej sprzedaży. A w
drugim?... Sam pewnie zauważasz różnicę w odbiorze obu.
Dlaczego wysyłanie sekwencji e-maili jest tak skutecznym
sposobem na zwiększenie sprzedaży?
Ludzie często zadają sobie pytanie, jak często wysyłać listy do klientów, by uniknąć ich
irytacji oraz uzyskać trwały, wysoki poziom zainteresowania treścią ofert. Niektórzy na
podstawie własnych statystyk udowadniają, że listy powinny być wysyłane raz w tygodniu,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 93 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
inni, że raz na dwa tygodnie, jeszcze inni są zwolennikami wysyłki raz w miesiącu. Ale jeśli
uważnie przeczytałeś powyższe informacje, zdajesz sobie doskonale sprawę z tego, że tak
naprawdę nie ma czegoś takiego, jak reguła częstotliwości. I myślę, że gdyby coś takiego
istniało, zostałoby dawno ogłoszone na jakimś wielkim transparencie. Jedyna reguła, jaką
mogę Ci polecić, to testowanie skuteczności własnego mailingu. Bo jego skuteczność ma
tylko niewielki związek z tym, jak często wysyłasz listy do bazy klientów. Znacznie większe
znaczenie ma to, co wysyłasz i jaki stan wywołujesz w odbiorcy.
Jeśli każdy Twój list będzie wzbudzał w odbiorcy świetny nastrój, będzie dawał mu coś
cennego, to będzie on otwierał Twoją korespondencję nawet wtedy, gdy zaczniesz wysyłać
mu dwa listy dziennie. Z uczuciem oczekiwania i podniecenia będzie klikał i czytał, i chłonął
każde zdanie, które mu wyślesz, żeby po którymś liście z gorączkowym pragnieniem
kliknąć na formularz zamówienia i sprawdzić numer konta, na który ma Ci wysłać
przelew.
"No dobrze." - powiesz teraz. - "Ale jak pisać właśnie
takie listy?"
Ludzie różnią się między sobą pod wieloma względami i działają na nich różne rzeczy. Inną
technikę należy zastosować w stosunku do kogoś, kto lubi czuć się wyróżniony, inną do
kogoś, kto chce mieć poczucie bycia częścią większej społeczności. Inaczej rozmawiać z
kimś, dla kogo najważniejsze są jego własne korzyści, inaczej zaś z kimś, dla kogo o wiele
bardziej liczy się dobro jego dzieci, rodziny, przyjaciół. I jeśli dotychczas na stu klientów
tylko 1/3 kupowała Twój produkt, to znaczy, że nie wykorzystujesz jeszcze tych 2/3, którzy
kierują się innymi kryteriami w momencie dokonywania zakupu. Jeśli chcesz zacząć
korzystać z umiejętności sprzedaży tej grupie 2/3, której jeszcze nie zdobyłeś, wejdź na
, by zacząć poznawać techniki władania emocjami innych ludzi i
spełniania ich pragnień.
Wkrótce będziesz mógł również zapisać się na unikalny kurs
internetowy, uczący, w jaki sposób mówić i pisać do ludzi, by zwiększyć swoje szanse na
dotarcie do 100, a nie 33,33%.
Natomiast już teraz, od zaraz, możesz zacząć stosować tę część skutecznych zasad i porad,
którą Ci tu podałem oraz z możliwości oferowanych przez MailBoot-a. Ponieważ pozwoli
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 94 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ci to na praktyczne wykorzystanie atutów efektywnego e-marketingu, które jeszcze raz
przytoczę:
•
powtarzalność utrwalająca kontakt z klientem;
•
możliwość przypominania o korzyściach, a przez to
rozbudzania pragnienia i pożądania dla Twojej oferty;
•
pobudzenie zasady wzajemności, poprzez dawanie
bezinteresownych darmowych prezentów;
•
przyspieszenie decyzji przez ograniczenie czasowe
lub limit ilościowy;
•
zwiększanie sprzedaży przez promocje, rabaty, oferty
specjalne;
•
utrwalenie kontaktu odczuwanego przez klienta jako
osobisty;
•
stworzenie ze swoich klientów elitarnej grupy
wybrańców (klubu lojalnościowego);
•
wytworzenie trwałego skojarzenia: Twoja Firma -
pozytywna emocja (coś przyjemnego, coś dobrego,
korzyść).
I testuj, testuj, testuj!
Kiedy masz przygotowaną sekwencję listów, nie wysyłaj jej od razu do całej swojej listy
adresowej, jak czyni wielu posiadaczy baz mailingowych. Wybierz 15-20 % osób i wyślij do
nich mailing w celu przetestowania skuteczności.
Sprawdzaj skuteczność różnych nagłówków, sprawdzaj statystyki wejść poprzez linki do
formularzy umieszczonych na stronie oraz procent dodatkowych zapytań osób
zainteresowanych, "pobudzonych" Twoją propozycją.
Sprawdzaj i testuj reakcje ludzi na treść zawartą w liście oraz stopień, w jakim wykonali
zalecone przez Ciebie działanie. Korzystając z funkcji MailBoot-a możesz wykonać w prosty
sposób wiele takich testów, dzieląc klientów na kilka kontrolnych grup i zyskując informacje,
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 95 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
których nie wyczytasz w żadnych podręcznikach marketingu. Szybko wyciągniesz wnioski,
które będą najwłaściwsze dla obranego przez Ciebie kierunku i zaczniesz nadawać super-
tempo własnemu biznesowi.
Jak jedno spotkanie może zmienić życie?
Czyli dziś o najważniejszych rzeczach w
biznesie,bez których wszystko inne jest
bezużyteczne.
Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że spotkałeś w życiu coś nowego, jakąś nieznaną dotychczas
wiedzę albo osobę, która zainspirowała Cię tak, że zacząłeś działać w nowy, zupełnie inny
sposób, dostrzegać wszystko inaczej i zmieniło to bieg swojego życia? I nawet nie
przeczuwałeś jeszcze wtedy, że to spotkanie, to zetknięcie się z czymś dotąd nie znanym, tak
bardzo zmieni Twoje życie?
Kilka lat temu spotkałem człowieka. Wyglądał trochę... hmm... niekonwencjonalnie.
Rozwiane, lekko szpakowate włosy, ubiór w lekkim nieładzie albo, jak kto woli, na luzie.
Miał około 40 lat, choć trudno było stwierdzić to po wyglądzie. I ten wzrok... Miał tak
przenikliwy wzrok, jakby widział o wiele więcej niż inni, tzw."normalni" ludzie. A kiedy
patrzył na mnie, miałem wrażenie, jakby potrafił czytać w moich myślach.
Jego głowa przepełniona była ideami, wizjami i pomysłami. A kiedy zaczął do mnie mówić,
jego słowa porwały mnie tak, że szybko nabierałem przekonania i pewności, że wszystko jest
dla mnie możliwe!
Dziś jestem przekonany, że to spotkanie wywarło na mnie ogromny wpływ. Przez trzy dni
spędzone z nim, zauważałem stopniowo, jak zmienia się mój sposób myślenia. I jak
dojrzewam do podejmowania prawdziwie moich, własnych i skutecznych decyzji o rozwoju
swojego biznesu. Ten mężczyzna, pasjonat tego co robi, jak się później dowiedziałem - jeden
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 96 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
z 50 najbogatszych ludzi w Polsce, zapalił mnie takim żarem, że gdy rozstawałem się z nim,
wiedziałem dokładnie, jaki jest mój cel. I znałem doskonale kierunek, w jakim chcę podążać.
I do dziś ciągle mam żywo w pamięci jego słowa, które wywarły na mnie największe
wrażenie: "Pamiętaj! Pieniądze to rzecz w pewnym sensie wirtualna. I są dostępne na każdym
kroku. Jeśli tylko je zauważysz, jeśli zauważysz, gdzie leżą, usłyszysz ich miły szelest i
poczujesz dotyk papieru!"
I jeszcze mówił: "Wyobraź sobie świat, jako nieskończony potencjał szczęścia osobistego,
mentalnego i finansowego! Czy zechcesz uwierzyć w to, że finansowy potencjał świata jest
nieskończony? Ludzie wierzą często i niestety błędnie, że nie stać ich na pewne rzeczy. Że
ilość pieniędzy na świecie jest ograniczona, i że ktoś musi być biedny, by bogaty mógł być
ktoś. Ale Ty możesz wierzyć w coś innego, bo jeśli masz otwarty umysł, już wkrótce zaczniesz
zauważać, jak cały świat dookoła Ciebie zmienia się wraz z Tobą."
Czułem się jakbym był w lekkim stanie euforii, gdy wracałem po tym spotkaniu do domu.
Wiesz jak to jest... Spotykasz kogoś, o kim nie miałeś nawet pojęcia dotychczas. I w każdej
sekundzie tego spotkania trajektoria Twojego życia zmienia się o kilka dziesiętnych stopnia.
Kilka dziesiętnych, a jednak jak bardzo ta zmiana powoduje przemieszczeniu celu, do jakiego
jesteś w stanie dotrzeć?
Tak właśnie! Czasem jedno spotkanie, jedna rozmowa albo jeden pomysł czy informacja,
może zmienić ludzkie życie... Dlatego dziś, w tej ostatniej już części kursu, chcę powiedzieć o
tym, co w biznesie jest absolutnie najważniejsze.
Jaki jest sekret ludzi sukcesu?
"Wykorzystuj okazje! Niektóre zdarzają się tylko raz!"
Kilka tygodni temu spotkałem znajomego z czasów licealnych. Zawsze trochę zazdrościłem
mu jego podejścia do życia. Takiego pewnego rodzaju luzu i spokoju, które często u niego
widziałem. Już w liceum Arek miał takie powiedzenie, że każda okazja zdarzy się kiedyś
powtórnie. Więc nawet jeśli przepuścił jakąś, jeśli przespał jakiś istotny moment, który
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 97 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
pozwoliłby mu coś osiągnąć, mówił sobie, że taka okazja jeszcze się zdarzy. Nic straconego. I
myślałem sobie czasem: "Czemu ja tak nie potrafię?"
Ja, jeśli nie skorzystałem z jakiejś szansy, myślałem o tym przez długi jeszcze czas.
Wyrzucałem sobie, że nie podjąłem w odpowiednim momencie właściwej decyzji, że się
zawahałem i przez to straciłem na przykład okazję do zarobienia dodatkowych pieniędzy
albo, jak zdarzyło mi się w czasach studenckich, na nawiązanie związku z najładniejszą
dziewczyną na roku. (A prawdziwy paradoks polega na tym, że kiedy trzy lata temu jechałem
Inter City, spotkałem tę dziewczynę, z obrączką na palcu i małą śliczną córeczką. Po dłuższej
rozmowie i wspominaniu dawnych czasów wyznała, że była we mnie bardzo zakochana
wtedy, ale czekała na mój pierwszy krok.)
Ale Arek należał do zupełnie innego typu ludzi i było mu z tym po prostu dobrze i wygodnie.
Przyjechał do mnie teraz, bo chciał porozmawiać o MailBoot-cie. Więc kiedy zacząłem
mówić o tym, jaka to nieprawdopodobna okazja, że może należeć do tej grupy ludzi, którzy
korzystają z tego narzędzie jako pierwsi...
•
Wiesz, decydując się teraz, możesz znaleźć się w kilkunastu procentach firm, które
mają szansę wyprzedzić w ciągu roku swoją konkurencję o kilka długości, ponieważ...
I tu przerwałem nagle.
•
Hmm... - zacząłem się śmiać lekko strapiony. - No tak. Zapomniałem, że dla Ciebie nie
istnieje coś takiego, jak stracona szansa albo przespany odpowiedni moment.
•
Nie! Tak było kiedyś, ale to się zmieniło. Coś nauczyło mnie myśleć inaczej. Teraz
mówię sobie często "Korzystaj teraz, bo taka szansa drugi raz się nie przydarzy".
Więc... no wiesz... - zawiesił zagadkowo głos.
•
No mów! Co takiego sprawiło, że teraz "łapiesz byka za rogi"? - zapytałem z uczuciem
narastającej ciekawości, ponieważ taka zmiana w jego sposobie myślenia mocno mnie
zaintrygowała.
•
Pamiętasz, że już od czasów młodości poszukiwałem ludzi, którzy są
charyzmatycznymi przywódcami, mówcami, nauczycielami, by móc się z nimi spotkać,
prawda? I wiesz, że po każdym takim spotkaniu wiedziałem, że jakaś część ich wiedzy
przechodzi na mnie.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 98 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
•
Tak, pamiętam.
•
Wiesz... kilka lat temu dostałem zaproszenie do Rzymu, na osobiste spotkanie z Janem
Pawłem II. Sam wiesz, jaka to była nieprawdopodobna szansa dla mnie! I... coś mi
wtedy "wypadło", więc powiedziałem sobie, jak to zwykle robiłem: "To przecież nie
ostatnia taka okazja". Hmmm.... Dziś wiem... że są okazje, z których albo skorzystasz
TERAZ, albo nigdy więcej się nie powtórzą. Bo nigdy już nie trafisz na taki sam
moment. I teraz często mówię do siebie: "Bądź jedną z tych osób, które patrzą na
okazję, jak głodny przyczajony tygrys na stado spokojnie pasących się gazel". -
zakończył serdecznie się śmiejąc.
Zawtórowałem mu i zacząłem dalej mówić o korzyściach, które osiągnie, gdy zacznie używać
MailBoot-a teraz. Między innymi o tych korzyściach, z którymi Ty zapoznałeś się w trakcie
tego kursu.
Czego nie zrobi za Ciebie MailBoot? No... skarpetek nie
wypierze... I nie ugotuje obiadu... Ale poza tym:
•
Zaoszczędzisz wiele cennego czasu, który będziesz mógł przeznaczyć na
koncepcyjne myślenie i planowanie lub na dowolną rozrywkę, na którą dotychczas nie
było Cię z różnych względów stać.
•
Zyskasz narzędzie do lepszej organizacji pracy i zapanujesz nad tymi sferami
działalności, w których być może dotychczas było więcej chaosu, niż chciałeś
dopuścić.
•
Podniesiesz poziom perfekcji w obsłudze klienta, który szybko doceni Twój
profesjonalizm i wysoką jakość usług.
•
MailBoot rozbuduje Twoją bazę klientów. A Ty będziesz mógł skutecznie nią
zarządzać, modyfikując według potrzeb i wykorzystując dodatkowe możliwości. Bez
takiego narzędzia pewne koncepcje reklamowe i marketingowe są po prostu
niemożliwe do przeprowadzenia. Korzystając z MailBoot-a otworzysz sobie szeroką
autostradę do realizacji własnych pomysłów.
•
Dzięki szybkości reakcji MailBoot-a "wyciśniesz" o wiele skuteczniej każdą
nadarzającą się okazję, jakbyś wyciskał sok z cytryny do ostatniej kropli.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 99 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wykorzystasz każdy moment aktywności potencjalnego klienta, dzięki czemu
zatrzymasz go przy sobie nie pozwalając na odejście do konkurencji.
•
Skorzystasz z automatycznie działających narzędzi, wykorzystujących
mechanizmy psychologiczne zachowań klientów.
•
Zdobędziesz skuteczne narzędzie chroniące Cię przed fatalnym dla firm
oskarżeniem o SPAM.
•
Zyskasz szansę na nawiązanie trwałych relacji i bliskich kontaktów z klientami,
co w krótkiej perspektywie wpłynie na wzrost sprzedaży Twoich usług lub produktów.
•
Zwiększysz skuteczność swoich działań reklamowych, gdyż dzięki MailBoot-owi
Twoi potencjalni klienci będą znacznie chętniej otwierać Twoje e-maile.
Pozwól też, że w tym miejscu nadmienię, iż korzystanie z MailBoot-a nie jest stuprocentową i
bezwarunkową gwarancją sukcesu w biznesie. Nie wyobrażaj sobie, że kiedy zaczniesz z
niego korzystać, wszystkie dotychczasowe problemy, które napotykałeś przy prowadzeniu
własnej firmy, znikną jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki.
MailBoot to nie jest panaceum na wszystko i magiczne narzędzie, dzięki któremu od razu
staniesz się milionerem. Ale mogę Cię zapewnić, że kiedy raz zauważysz, o ile łatwiej i
skuteczniej możesz zwiększyć sprzedaż i swoje zyski przy korzystaniu z tego systemu, nigdy
już nie będziesz chciał wrócić do starych mozolnych metod pracy.
I nie wiem, czy już myślałeś o tym, czy wolisz najpierw skorzystać z bezpłatne wersji
testowej, by zapoznać się częścią podstawowych możliwości MailBoot-a, czy też chcesz od
razu skorzystać z pełnej wersji, by mieć dostęp do wszystkich oferowanych opcji i rozwiązań,
ponieważ wybierzesz to, co Tobie bardziej odpowiada, z Twoich własnych powodów. Jednak,
niezależnie od tego, szybko zobaczysz, o ile łatwiej wykorzystasz każdą nadarzającą się
okazję do zarobienia pieniędzy, do zdobycia stałych klientów, którzy zaczną kupować od
Ciebie więcej, do lepszego zorganizowania całego swojego życia.
A wracając do Arka... Zanim podjął szybką decyzję, która już teraz zaprocentowała stanem
jego konta, przegadaliśmy pół nocy, nie tylko na temat MailBoot-a, ale również tego, co jest
najważniejsze i decydujące w osiągnięciu sukcesu.
Otwórz swój umysł na nowe możliwości!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 100 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ponieważ to ostatnia część tego kursu, chcę zwrócić Twoją uwagę na jeszcze jedną rzecz,
która pozornie nie ma nic wspólnego z obsługą MailBoot-a, ale jest niezwykle istotna przy
rozwijaniu własnego biznesu i ważna, gdy chcesz zacząć zarabiać naprawdę duże pieniądze.
Rozmowa z Arkiem zainspirowała mnie do tego, by poruszyć tutaj ten ważki temat.
Chcę wymalować Ci przed oczami pewien obraz. Wielki, barwny, jasny obraz Ciebie samego,
jako bardzo bogatego i szczęśliwego człowieka. Człowieka, który spełnia swoje marzenia i
marzenia swoich bliskich. Który jest zadowolony i spełniony w swojej pracy. I któremu jego
własny wewnętrzny głos radośnie mówi każdego dnia, że udaje Ci się realizować kolejne
plany i wykorzystywać maksymalnie kolejne interesujące wyzwania, które napotykasz na
drodze do jeszcze większego sukcesu. I możesz być naprawdę z siebie zadowolony, bo wiesz,
że podjąłeś w ostatnim czasie bardzo dobre decyzje, wybierałeś najodpowiedniejsze kierunki
swojego rozwoju i dzięki temu znajdujesz się w tym miejscu. A Twoja kreatywność i otwarty
umysł pozwoliły Ci dokonać takich rzeczy, w które nikt nie wierzył. Nie wierzył, więc tego
nie robił. A Ty miałeś odwagę podjąć takie wyzwania!
Bo to, co ogranicza ludzi w rozwoju biznesu, to co nie pozwala im żyć na odpowiednim
poziomie, to często ich własne przekonania. Jeśli nie wierzą w swoje możliwości, to jak
mogliby osiągnąć sukces? Albo jeśli uważają, że wszystko już ktoś wymyślił, że wszystko już
było powiedziane, napisane, skonstruowane, albo że jest coraz mniej pieniędzy na rynku, albo
coraz większa konkurencja, więc im się na pewno nie uda...
Nie wiem, czy wiesz, że człowiek, który był dyrektorem amerykańskiego Biura Patentowego,
w 1895 roku powiedział :"Wszystko, co mogło być wynalezione, już zostało wynalezione." Czy
zdajesz sobie sprawę z tego, ile nowych rzeczy zostało wynalezionych od tamtego czasu? Ile
powstało nowych możliwości ulepszania ludzkiego życia oraz ile nowych, nie znanych dotąd
produktów i wynalazków, pozwoliło zwykłym ludziom stać się milionerami? I jakże mylił się
Thomas Watson, prezes IBM, gdy w 1943 roku ocenił zapotrzebowanie rynku światowego
na.... 5 (słownie:pięć!) komputerów!!!?
Kiedy zdasz sobie sprawę z tego, ile jeszcze możliwości czeka na Ciebie, ile wspaniałych
okazji, by poprawić jakość swojego życia, by zacząć zarabiać wielokrotnie większe pieniądze
niż dotychczas, nadasz wszystkiemu co robisz zupełnie nowe tempo.
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 101 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wystarczy, że otworzysz szeroko oczy, nastawisz dobrze ucho i zaczniesz dostrzegać okazje.
Korzystaj z nich odważnie mając przed sobą swój jasno określony cel. Wyznacz go sobie już
dzisiaj i zacznij go realizować.
I niech to będzie bardzo konkretny i precyzyjnie określony cel. Zadaj sobie ważne pytania:
gdzie chcesz być za rok? Za dziesięć lat? Kim oraz z kim chcesz być? Gdzie będziesz
mieszkać za kilka lat? Ile będziesz zarabiać? Jakie narzędzia są Ci potrzebne, byś mógł
osiągnąć ten cel? Jakie umiejętności i zasoby?
I zobacz siebie samego za te dziesięć lat, jak już osiągnąłeś dziś wyznaczone cele. Niech to
będzie wyraźny, jasny i kolorowy obraz Ciebie samego, jako człowieka zadowolonego,
odczuwającego satysfakcję, jak wtedy, gdy masz świadomość, że spełniłeś to, co sobie
zamierzyłeś. Że zrealizowałeś swoje plany ustalone dziesięć lat temu. I jak wiesz, że
podejmowałeś w tym czasie decyzje, które doprowadziły Cię w to miejsce. Że dokonywane
przez Ciebie wybory były korzystne i pozwoliły Ci osiągnąć ten sukces, nawet jeśli wtedy,
dziesięć lat temu, jeszcze mogłeś mieć jakieś wątpliwości, czy to jest możliwe.
Piszę Ci o tym, ponieważ jestem głęboko przekonany, że to właśnie w Twoim umyśle
zaczyna się prawdziwy sukces. I kiedy nastawisz się w odpowiedni sposób, tak, by z pełną
determinacją i zdecydowaniem realizować wyznaczone cele, reszta zacznie się układać w
odpowiedni sposób. Więc nawet jeśli miałbyś zapomnieć wszystkie poprzednie informacje,
które otrzymałeś w tym kursie, tę jedną część weź sobie do serca. I otwórz się na nowe
okazje, które pojawiają się w najmniej oczekiwanych momentach!
Wyznacz cel i zacznij korzystać z własnego potencjału!
Ta ostatnia część, jak widzisz, nie miała wiele wspólnego z kursem obsługi MailBoot-a. Ale
jest ona przeznaczona dla tych ludzi, którzy naprawdę wiedzą, czego chcą i mają odwagę
zacząć zarabiać wielokrotnie więcej.
Jeśli zatem nie należysz do osób, które mają odwagę zażądać od życia dziesięć razy więcej,
niż dostajesz dotychczas, jeśli nie masz śmiałości choćby wyobrazić sobie, że możesz spędzać
kilka razy w roku wakacje w ulubionym miejscu, ulubionym klimacie i wymarzonym
towarzystwie, jeśli nie możesz sobie nawet wyobrazić, jak wsiadasz do wymarzonego
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 102 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
samochodu, z luksusową tapicerką i bajerami, na które kiedyś nie było Cię stać, to znaczy, że
możesz ten kurs "odłożyć na półkę". Ponieważ tylko ludzie odważni, umiejący podjąć w
odpowiednim momencie właściwe decyzje dotyczące swojego życia i tego co robią, mogą
zacząć teraz wyciągać odpowiednie wnioski, generować pomysły i osiągać prawdziwe
korzyści dzięki tej wiedzy.
Ale jeśli umiesz znaleźć w sobie tę odwagę, rozwijać ją i dostrzegać w życiu kolejne okazje i
możliwości, możesz zacząć w pełni korzystać z własnego potencjału. Poczuj się jak ten
przyczajony tygrys, głodny sukcesu i żądny szczęścia, który ma przed sobą właśnie
nieprawdopodobną okazję czekającą na to, byś ją pochwycił! Okazję, która Twoim
wewnętrznym głosem wyraźnie i dobitnie mówi: TAK! TO JEST DOBRA DECYZJA!
Dziękuję Ci za spędzenie ze mną czasu. Życzę Ci osiągnięcia Twoich celów finansowych,
zawodowych, osobistych i czerpania ogromnej ilości radości z tego, że możesz je realizować.
Wierzę głęboko, że każdy człowiek, który stosuje się do tych rad, może osiągnąć rzeczy, o
których kiedyś nawet nie miał śmiałości pomarzyć. I tego Ci właśnie życzę. Tego oraz wiele
energii w realizacji Twoich dążeń, zdecydowania w odpowiednich momentach, gdy
podejmujesz decyzję i dokonywania dobrych wyborów. Tak, jak wtedy, gdy robisz coś,
podejmujesz decyzję i dokładnie wiesz, po prostu czujesz i widzisz, że to najodpowiedniejsza
i najbardziej trafna rzecz, jaką możesz zrobić.
Zapraszam Cię powtórnie do odwiedzania mojej strony: wejdź
! (
gdzie możesz zapoznać się z najświeższymi informacjami dotyczącymi MailBoot-a oraz na
stronę
http://mirachlebowska.pl
, gdzie znajdziesz cenne wskazówki na temat planowania
własnej przyszłości i biznesu. A zaraz po podjęciu decyzji o skorzystaniu z MailBoot-a,
możesz wypełnić formularz zamówienia: zamów
.
Wkrótce pojawi się tu też informacja na temat kolejnego, zupełnie nowego kursu e-mail,
tym razem o tym, jak mówić i pisać do ludzi, by zwiększyć swoją skuteczność
.
A kiedy poczujesz impuls lub potrzebę, by napisać do mnie, w jaki sposób to, co Ci tutaj
zaoferowałem wpłynęło na Twój biznes i na Twój sposób myślenia, napisz do mnie na adres
. Bo dzięki wyrażeniu swojej opinii, będziesz miał okazję wnieść tutaj coś
nowego i cennego. Życzę Ci wszystkiego dobrego... Dobrego? A może... najlepszego? Nie!!!
Wiem czego Ci życzę!
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
J
AK SZYBKO ZBUDOWAĆ DOCHODOWY BIZNES W
I
NTERNECIE
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 103 z 103
Radosław Piątek :: eMailer.pl, GG:771107, SKYPE: emailer.pl
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Życzę Ci Wszystkiego Lepszego od
Najlepszego!
Jeśli pojawiło Ci się jakieś pytanie, napisz do mnie na adres e-mail :
Pozdrawiam
Radosław Piątek
"eMailer.pl" - Marketing Stosowany
copywriting: Miroslawa Chlebowska
P.S. Jeśli masz kogoś znajomego, kto jak Ty, zamierza odnieść sukces w e-biznesie, wyślij mu
ten tekst, a przy okazji zaskarbisz sobie jego wdzięczność ;-)
eMailer.pl – Marketing Stosowany
al. KEN 36/4, 02-793 Warszawa, tel. 609 980 555,
www.emailer.pl
,
info@emailer.pl
Document Outline
- Jak dzięki jednej decyzji możesz zmienić się z przeciętnie zarabiającej osoby w kogoś, kto zaczyna odnosić naprawdę spektakularny sukces na rynku e-biznesu?
- Wybór jest prosty! I dobra wiadomość: należy on do Ciebie!
- "Aż o 27% mniej czasu w tej chwili poświęcają internauci na przeglądanie stron w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego 2004 roku."
- "Każdy ekspert, z którym rozmawiałem twierdzi, że trzeba zbudować swoją listę mailingową, ponieważ z niej są pieniądze!"
- Czy wiesz, do kogo odchodzą Twoi klienci i Twoje pieniądze? Ile warte jest dla Ciebie zatrzymanie ich przy Twojej firmie?
- Ilu klientów w ten sposób straciłeś nie wykorzystując potencjału, jaki jest w zasięgu ręki? Ilu klientów odchodzi od firmy z wrażeniem jej opieszałości, gdy po napisaniu maila do niej czekają na odpowiedź kilka godzin a nawet, o zgrozo, kilka dni?
- W jaki sposób wielokrotny autoresponder zatrzyma twojego klietna i nie pozwoli oddać go konkurencji?
- W jaki sposób wielokrotny autoresponder zwiększył moje zyski o 390%?
- Kiedy przestaniesz ignorować tak znaczące fakty?
- Zacznij stosować w praktyce tę wiedzę, zanim zrobi to Twoja konkurencja!
- Czy już zauważyłeś, że największa grupa potencjalnych klientów wymaga powtarzania informacji, przypominania o produkcie oraz poczucia, że ten produkt jest im bliski i znajomy?
- Kiedy wreszcie przestaniesz tracić czas i pieniądze, i odsyłać klientów do konkurencji?
- Ile możesz zyskać używając wielokrotnego autorespondera?
- Jak zarobić kilkadziesiąt razy więcej zatrudniając MailBoot-a zamiast psychologa sprzedaży?
- Czy wiesz ile przodujących w e-biznesie firm "odstawiło" swoją konkurencję o kilka długości w krótkim czasie po zainstalowaniu autorespondera?
- JAK SZYBKO ZWIĘKSZYĆ ILOŚĆ KLIENTÓW UNIKAJĄC JEDNOCZEŚNIE PRZECIĄŻENIA PRACĄ, NADMIERNYCH KOSZTÓW ORAZ SYTUACJI, GDY Z POWODU BRAKU CZASU NA "DOPIESZCZENIE" ICH, ZACZNĄ ODCHODZIĆ BEZPOWROTNIE?
- Ty zarządzaj, planuj, ustalaj strategię!
- Od "czarnej roboty" masz ... MailBoot-a!
- Porzuć mentalność rzemieślnika! Zacznij myśleć jak milioner!
- Zamiast reklamować stronę www, reklamuj swój wielokrotny autoresponder!
- Dlaczego reklamowanie wielokrotnego autorespondera jest stokroć lepsze niż reklamowanie tylko i wyłącznie adresu strony internetowej?
- Co wolisz? Otwierać kolejne zamówienia i odbierać przelewy bankowe czy ubolewać nad stratami?
- Często powtarzam, że swoją działalność w e-biznesie dzielę na czas przed MailBoot-em i po MailBoot-cie. Różnica jest kolosalna!
- Ale, zanim zaczniesz korzystać z tych możliwości, usprawniając działanie firmy i jej logistykę oraz projektując skuteczne kampanie reklamowe, musisz najpierw wiedzieć, jak nakłonić internautę, by zostawił Ci swój adres mailowy.
- Zanim sprzedasz, daj coś w prezencie!
- Daj swojemu klientowi coś wartościowego za darmo, ale w zamian za to poproś go o zgodę na kontakt w przyszłości - ZAWSZE!
- "zamów", "kup tutaj", "wypełnij formularz zamówienia"!
- Jak uniknąć błędów, których nie da się już naprawić!
- Poznaj pierwszy z trzech sekretów skutecznego mailingu!
- Czyli od kogo ludzie najchętniej odbierają listy e-mail?
- Jak sprawić by ludzie otwierali Twoje maile?
- Czy już wiesz? Czy już domyślasz się, co jest sekretem najskuteczniejszych mailingów? Otóż to!
- Jednym z trzech najważniejszych elementów, które decydują o tym, czy w ogóle otworzysz maila jest NADAWCA!
- Jak wykorzystać potęgę imienia i nazwiska ?
- A jakie imię i nazwisko wybrać?
- Przemyśl formę imienia!
- Moje nazwisko czy pseudonim?
- Testy, czyli po czym poznasz skuteczność wybranej strategii.
- A teraz nadszedł czas, bym wyjawił Ci nie znany dotąd sekret skuteczności sprzedaży przy wykorzystaniu w wielokrotnym autoresponderze NADAWCY!
- A co by było, gdybym potrafił w dowolnym momencie wywołać w drugiej osobie stan "KUPUJĘ!"???
- W stanie podejmowania decyzji !!!
- POZNAJ DRUGI SEKRET SKUTECZNEGO MAILINGU,
- czyli jak sprawić, by jeszcze przed otworzeniem Twojego listu wzbudzić w odbiorcy niepohamowaną potrzebę pochłonięcia treści.
- Dlaczego tylko niektórzy właściciele stron internetowych wyciskają maksymalne zyski z własnego mailingu?
- Oto tajemnica najlepszych i najskuteczniejszych autorów tekstów perswazyjnych!
- TYTUŁ I NAGŁÓWEK MAILA!
- chcesz być skuteczny?
- "Ja nie zaspokajam potrzeb klientów. Ja je stwarzam!"
- I INTRYGUJ, ZACIEKAWIAJ, PRZYCIĄGAJ UWAGĘ!
- Najważniejszy, ponieważ to on zamyka Twoją sprzedaż!
- "Kiedy wydałem pieniądze na MailBoot-a, wściekła żona bez słowa wyniosła mi małą poduszkę i koc do pokoju telewizyjnego, na niewygodną kanapę. Ale kiedy po kilku dniach, zaglądając mi przez ramię, gdy pracowałem przy komputerze, zobaczyła na ekranie monitora: zamówienie - zamówienie - zamówienie..."
- czyli jak przykuć uwagę?
- W jaki sposób skrócenie linijki tekstu pozwoli Ci zgarnąć pieniądze sprzed nosa konkurencji?
- Czyli o tym, gdzie jeszcze tkwi tajemnica skuteczności w zarabianiu dużych pieniędzy.
- Nie tylko CO, ale również JAK!
- Poznaj kilka podstawowych zalet MailBoota, które z Twoich listów zrobią skuteczne narzędzie sprzedaży!
- Dlaczego zainwestowałem kilka tysięcy złotych u tej drugiej firmy szkoleniowej?
- Czyli jak sprzedawać nie tylko treścią.
- Zwykły tekst czy HTML?
- Jak uchronić się przed grzywną i kosztownym procesem sądowym?
- Czyli o czym jeszcze MailBoot myśli za Ciebie.
- Wystrzegaj się SPAM-u jak ognia!
- SPAM nie buduje tylko rujnuje Twój biznes!
- Unikaj pozornie bezpiecznego wyjścia.
- Jak uniknąć tego, co może zniszczyć Twój biznes oraz zbudować bezpieczną bazę danych klientów?
- Stwórz Politykę Prywatności
- Wymagaj Double Opt-In
- Zastosuj Double Opt-Out czyli możliwość samodzielnego wypisania się z listy.
- Przypominaj Politykę Prywatności
- Przypadki się zdarzają: jak poradzić sobie z oskarżeniem
- Po pierwsze - zachowaj spokój.
- I na koniec jeszcze raz podkreślę: zapomnij o SPAM-IE!
- SPAM jest kosztowny, mało skuteczny i ogromnie ryzykowny!
- Personalizacja - dodatek specjalny czy największa zaleta?
- Czy wiesz, gdzie rozpoczyna się skuteczna sprzedaż?
- Skuteczna sprzedaż rozpoczyna się momencie pierwszego kontaktu!
- Dlaczego to jest tak ważne?
- Ale to jeszcze nie koniec zalet personalizacji MailBoota-a,
- ponieważ dodatkowo... Hmm... jeszcze jest coś dodatkowo?
- Czy to co już wiesz, nie jest wystarczające, byś w pełni docenił jego przydatność i poczuł, że jest Ci niezbędny?
- Co może być jeszcze takiego, o czym dotychczas nie wiedziałeś, a dzięki czemu możesz jeszcze bardziej zapragnąć, by go posiadać?
- Powtórz jedną rzecz kilka razy, a zwiększysz sprzedaż kilkadziesiąt razy!
- Zaskakuj, zaciekawiaj i sprawiaj przyjemność.
- Kładź nacisk na korzyści klienta!
- Rozdawaj prezenty!
- Ostatnia szansa! Jeszcze tylko przez pięć dni... - czyli rób to, co działa.
- Utrwalaj bliski kontakt z klientem
- Uczyń ze swojej listy adresowej wybrańców, którzy otrzymali wspaniałą i niepowtarzalną szansę!
- Wykorzystuj dobre zdarzenia i informacje!
- Dlaczego wysyłanie sekwencji e-maili jest tak skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży?
- "No dobrze." - powiesz teraz. - "Ale jak pisać właśnie takie listy?"
- I testuj, testuj, testuj!
- Jak jedno spotkanie może zmienić życie?
- Czyli dziś o najważniejszych rzeczach w biznesie,bez których wszystko inne jest bezużyteczne.
- Życzę Ci Wszystkiego Lepszego od Najlepszego!
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Aukcje internetowe i co dalej Jak rozkrecic BARDZIEJ DOCHODOWY BIZNES wykorzystujac doswiadczenie ze
Jak zalozyc skuteczny i dochodowy sklep internetowy Wydanie II sklew2
Jak szybko zbudować mięśnie
jak szybko zbudowa most
Jak zalozyc skuteczny i dochodowy sklep internetowy Kolejna odslona sklep2
Jak zalozozyc skuteczny i dochodowy sklep internetowy
VirtueMart Jak szybko stworzyc profesjonalny sklep internetowy w Joomla virtue
biznes i ekonomia bezpieczenstwo systemu e commerce czyli jak bez ryzyka prowadzic biznes w internec
VirtueMart Jak szybko stworzyc profesjonalny sklep internetowy w Joomla
VirtueMart Jak szybko stworzyc profesjonalny sklep internetowy w Joomla virtue
więcej podobnych podstron