Podstawowe formy handlu

detalicznego i ich charakterystyki

Podstawowe formy handlu

detalicznego i ich charakterystyki

Format

handlu

Asortyment i forma

obsługi

Powierzchnia

Lokalizacja

Sklep spożywczy

Artykuły spożywcze i drogeryjno-

kosmetyczne. Obsługa zazwyczaj

tradycyjna.

Zróżnicowana (duży –

pow. 100 m², średni – 40-

100 m², mały – 40 m² i

mniej

W pobliżu miejsca

zamieszkania klienta

Sklep specjalistyczny

Asortyment należący do jednej lub kilku

grup towarowych. Obsługa tradycyjna,

czasem preselekcja.

Mały – pow. Do 50 m²

W centrach handlowych, w

centrach miast przy ulicach

handlowych

„Wygodny sklep”

(convenience store)

Artkuły FMCG, uzupełnione o towary dla

klientów zmotoryzowanych. Wydłużone

godziny otwarcia. Najczęściej

samoobsługowe

.

Około 100 m²

W pobliżu miejsca

zamieszkania klientów, przy

stacjach benzynowych,

dworcach.

Sklep powszechny

(supereta)

Artrykuły FMCG, artykuły

nieżywnościowe nie powinny przekraczać

15% ogólnych obrotów.

120-400 m²

Zazwyczaj w pobliżu miejsca

zamieszkania klientów

Sklep

wyspecjalizowany

Szeroki asortyment towarów

przeznaczonych do kompleksowego

zaspokojenia określonych potrzeb, np

wyposażenia mieszkań, ubioru.

120-600 m²

W centrach handlowych, w

centrach miast

Podstawowe formy handlu

detalicznego i ich charakterystyki

Podstawowe formy handlu

detalicznego i ich charakterystyki

Format handlu

Asortyment i forma obsługi

Powierzchnia

Lokalizacja

Sklep branżowy

Towary z wielu grup towarowych
należących do jednej branży, np. sklep

kosmetyczny.

Zróżnicowana

W centrach handlowych, w
centrach miast

Supermarket

Artykuły FMCG oraz nieżywn, stanowiące

około 30% oferty

400-2500 m²

Zazwyczaj w osiedlach

mieszkaniowych, poza

ścisłymi centrami miast

Hipermarket

Artykuły żywnościowe wszystkich branż

oraz artykuły nieżywnościowe, mające

50% udziału w obrotach. Samoobsługa w

połączeniu z obsługą tradycyjną na

niektórych stoiskach

Powyżej 2500 m²

Poza obszarami ścisłego

centrum miasta, zazwyczaj na

peryferiach i przy drogach

szybkiego ruchu

Dom towarowy

Artykuły nieżywnościowe – ubiory,

artykuły związane z wyposażeniem i

modernizacją mieszkań, sportem,

turystyką i wypoczynkiem, często

znajduje się dział z artykułami

żywnościowymi

Powyżej 2000 m²

Domy towarowe o pow.

600-2000 m² noszą

nazwę domów

handlowych

W centrum miasta

Category killer

W zależności od branży: artykuły

wyposażenia mieszkań, biur, wszystko do

domu i ogrodu

Powyżej 2500 m²

Poza obszarami ścisłego

centrum, zazwyczaj na

obrzeżach, przy drogach

szybkiego ruchu

Sklep dyskontowy

Mogą występować różne typy

asortymentu w zależności od rodzaju

sklepu: FMCG, AGD

Powyżej 300 m²

Poza obszarami ścisłego

centrum

Kategorie ofert rynkowych

przedsiębiorstwa:

Kategorie ofert rynkowych

przedsiębiorstwa:

•

czysty produkt

czysty produkt

; oferta składa się z namacalnych

; oferta składa się z namacalnych

produktów (np. sól, pasta do zębów); tym produktom

produktów (np. sól, pasta do zębów); tym produktom

nie towarzyszą żadne usługi;

nie towarzyszą żadne usługi;

•

produkt z usługami towarzyszącymi

produkt z usługami towarzyszącymi

; oferta

; oferta

składa się z namacalnego produktu (np. samochód)

składa się z namacalnego produktu (np. samochód)

oraz „wspierających” go usług;

oraz „wspierających” go usług;

•

hybryda

hybryda

; oferta składa się w równej części z

; oferta składa się w równej części z

towarów i usług (np. restauracja);

towarów i usług (np. restauracja);

•

usługa podstawowa z towarzyszącymi jej

usługa podstawowa z towarzyszącymi jej

produktami

produktami

i usługami o mniejszym znaczeniu;

i usługami o mniejszym znaczeniu;

oferta składa się z usługi podstawowej wraz z

oferta składa się z usługi podstawowej wraz z

usługami i/lub towarami (np. pasażerski transport

usługami i/lub towarami (np. pasażerski transport

lotniczy);

lotniczy);

•

czysta usługa

czysta usługa

; oferta składa się przede wszystkim z

; oferta składa się przede wszystkim z

usługi (np. korepetycje, psychoterapia, masaże).

usługi (np. korepetycje, psychoterapia, masaże).