Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

1

Piotr Adamczewski

[e-mail]

Systemy informatyczne zarz

ą

dzania

Współzale

ż

no

ść

uwarunkowa

ń

efektywnej

informatyki ekonomicznej

sprz

ę

t

(hardware

)

organizacja i ludzie

(orgware i peopleware)

oprogramowanie

(software)

Podział oprogramowania

• systemowe:

– zbiór programów wspomagaj

ą

cych prac

ę

systemu

komputerowego poprzez koordynacj

ę

działania poszczególnych

urz

ą

dze

ń

i oprogramowania u

ż

ytkowego

– obejmuje systemy operacyjne, translatory j

ę

zyków

programowania oraz tzw. oprogramowanie narz

ę

dziowe

(usługowe)

• u

ż

ytkowe (aplikacyjne):

– zbiór programów wspomagaj

ą

cych konkretne działania

u

ż

ytkownika, np. w zakresie zarz

ą

dzania zasobami ludzkimi,

gospodarka materiałow

ą

, sprzeda

żą

itp.

– obejmuje kategorie: automatyzacji prac biurowych (MS office),

wspomaganie działa

ń

gospodarczych (SIZ), sterowanie

procesami technologicznymi (CAM), wspomaganie prac
in

ż

ynierskich (CAD), oprogramowanie telekomunikacyjne,

edukacyjne, rozrywkowe itp.

MRP, ERP, SCM ...

• MRP

Material Requirements Planning

• MRP II

Manufacturing Resource Planning

• MRP III

Money Resource Planning

• ERP

Enterprise Resource Planning

• EAS

Enterprise Application Suite

• SCM

Supply Chain Management

• PPC

Production Planning and Control

• CRM

Customer Relationship Management

• HRMS

Human Resources Management System

• DSS

Decision Suport Systems

• CIS

Corporate Information Systems

• EIS

Executive Information Systems

Ewolucja systemów zarz

ą

dzania

MRP

MRP II

ERP (MRP III)

EAS (EAI)

ERP II

1960

2000

1990

1980

2002

Na pocz

ą

tku był chaos...

• na pocz

ą

tku systemy informatyczne dla przedsi

ę

biorstw

tworzone były niezale

ż

nie dla poszczególnych

departamentów

• nie było komunikacji (integracji) mi

ę

dzy programami.

• mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju programów były znacznie

ograniczone...

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

2

Troch

ę

historii ...

•

.....

Niezale

ż

ne programy dla ka

ż

dego departamentu firmy.

•

1960

Przy współpracy firm Case oraz IBM powstaje pierwszy system klasy MRP

•

1972

Pi

ę

ciu niemieckich in

ż

ynierów zakłada firm

ę

SAP

•

1976

Systemy klasy MRP staj

ą

si

ę

podstaw

ą

firm produkcyjnych

•

1977

Pocz

ą

tek korporacji Oracle

•

1979

Oracle wprowadza na rynek komercyjn

ą

baz

ę

danych SQL

•

1980

Ewolucja MRP do MRP II

•

1987

Powstaje firma PeopleSoft

•

1988

American Production and Inventory Control Society (APICS) definiuje MRP II

•

1988

Firma PeopleSoft wprowadza na rynek system typu HRMS

•

1990

W rezultacie rozszerzenia MRP II powstaje ERP

•

1999

SAP ze swoim R/3 jest najwi

ę

kszym dostawc

ą

systemów ERP na

ś

wiecie

•

2000

Pojawienie si

ę

koncepcji EAS – zintegrowanych pakietów dla przedsi

ę

biorstw

•

2002

Analitycy firmy Gartner definiuj

ą

standard ERP II (?)

•

2006

SAP ogłasza nowa polityk

ę

licencjonowania swoich produktów

•

.....

???

Wyzwania dla ERP

Ewolucja informatycznego

wspomagania zarz

ą

dzania

CRM – Customer Relationship Management
ERM – Environment Relationship Management
SCM – Supply Chain Management

przedsi

ę

biorstwo

Cel: redukcja kosztów

i wzrost efektywno

ś

ci

poprzez integracj

ę

procesów

gospodarczych

współpraca

przedsi

ę

biorstw

Cel: zwi

ę

kszona

efektywno

ść

poprzez

współprac

ę

w ramach

ła

ń

cucha logistycznego

gospodarka

kooperacyjna

Cel: tworzenie warto

ś

ci

poprzez kooperacj

ę

w

ramach

społeczno

ś

ci biznesowych

pó

ź

ne lata 90-te

1960 - 1990

2000 - ????

przedsi

ę

biorst

wa

. . . .

przedsi

ę

biorstwo

wczesne
lata 90-te

ERP

ERP

ERP

CRM

CRM

CRM

przedsi

ę

biorstwo

przedsi

ę

biorstwo

przedsi

ę

biorstwo

ERM

ERP

systemy

dziedzinowe

e

-

biznes

Ewolucja infrastruktury biznesu

Portale

Aukcje

ERP

CRM

Palm Pilot

Win CE

WAP

...

Sprzeda

ż

zdalna

Przeno

ś

ny

serwis

sprzeda

ż

przez

Internet

komunikacja
mi

ę

dzy

procesami

serwis przez
Internet

CBD

APO

APO

rozwi

ą

zania

internetowe

magazyn
On-line

zakupy typu
„Business-
to-Business“

R/3

Systemy

zewn

ę

trzne

Bazy danych

SIK

EIS

SCM

Urz

ą

dzenia przeno

ś

ne

1994-98

1998-2000

2000-???

E-biznes

Tendencje rozwojowe SIZ

systemy

zapewniaj

ą

ce

przewag

ę

konkurencyjn

ą

(ERP II, SCM, CRM)

tradycyjne

systemy ERP

automatyzuj

ą

ce

bie

żą

ce procesy

biznesowe

wysoki

niski

niski

wysoki

finanse

kadry

i płace

systemy ERP

systemy SCM

(zarz

ą

dzanie

ła

ń

cuchem

dostaw)

e-biznes)

systemy ERM

(zarz

ą

dzanie

relacjami

z otoczeniem)

systemy

CRM

(zarz

ą

dzanie

relacjami

z klientem)

stopie

ń

przewagi

konkurencyjnej

stopie

ń

zaawansowania

merytoryczno-technologicznego

System ERP

(Enterprise Resource Planning)

System informatyczny

optymalizuj

ą

cy

procesy zarówno

wewn

ę

trzne, jak i zachodz

ą

ce w najbli

ż

szym otoczeniu

przedsi

ę

biorstwa poprzez oferowanie

gotowych

narz

ę

dzi,

pozwalaj

ą

cych

zautomatyzowa

ć

wymian

ę

danych z

kooperantami w całym

ła

ń

cuchu

logistycznym.

Głównymi cechami s

ą

:

kompleksowo

ść

funkcjonalna,

integracja

danych i procedur,

elastyczno

ść

funkcjonalna i

strukturalna,

zaawansowanie

merytoryczne i

technologiczne oraz

otwarto

ść

. W

ś

ród tendencji

rozwojowych nale

ż

y wskaza

ć

: szerszy zakres usług

biznesowych (np. CRM, SCM, SRM, ERM), pełniejsze

wykorzystanie technologii

internetowych

w realizacji

idei e-biznesu

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

3

System ERP

Oracle – przej

ę

cia 2003-05

Stycze

ń

2005 Oracle przejmuje firm

ę

PeopleSoft

Oracle 2005

Oracle – przej

ę

cia 2007

•

Oracle przejmuje za 3,3 mld $ firme Hyperion Solutions,

która specjalizuje si

ę

w aplikacjach EPM (Enterprise

Performance Management) i BI
• pozwoli to Oraclowi zintegrowa

ć

rozwi

ą

zania przej

ę

tej

firmy z własnymi narz

ę

dziami klasy Business Analytics

• z rozwi

ą

za

ń

Hyperiona korzysta wielu u

ż

ytkowników firmy

SAP, co daje szanse Oraclowi na ich przej

ę

cie

• kupno Hyperiona to 26 z serii przej

ęć

Oracle od roku 2005

i najwi

ę

ksze od czasu zakupu firm PeopleSoftu i Siebel

Systems
• w planie przej

ę

cie za 6,7 mld $ firmy BEA Systems

(konkurenta IBM w zakresie systemów middleware)

System ERP

System ERP

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

4

Wdro

ż

enia ERP - maj 2009

System

Producent

Wdro

ż

e

ń

na

ś

wiecie

Wdro

ż

e

ń

w Polsce

ASW

IBS (Szwecja)

5 900

39

Baan

Baan (Holandia)

3 320

80

Egeria

ComArch (Polska)

5

79

Impuls

BPSC (Polska)

-

320

IFS Applications

IFS (Szwecja)

3 000

120

JD Edwards PeopleSoft

JD Edwards PeopleSoft

6 900

55

MFG/PRO

QAD.Inc (USA)

1 900

196

Movex - Lawson

Intentia (Szwecja)

3 900

60

Oracle Applications

Oracle (USA)

11 000

370

R/3 mySAP.com mySAP ERP

SAP (Niemcy)

78 000

1750

Scala-Epicor

Scala (Szwecja)

1 800

240

System 21 JBA/GEAC

JBA (W. Brytania)

2 300

38

Teta 2000

Teta (Polska)

-

350

Budowa systemów ERP

• systemy klasy ERP maj

ą

budow

ę

modułow

ą

. Moduły te s

ą

niezale

ż

ne, ale

komunikuj

ą

si

ę

ze sob

ą

i odwołuj

ą

si

ę

do jednej wspólnej bazy danych

• poszczególne moduły odpowiadaj

ą

najcz

ęś

ciej procesom biznesowym.

Klient mo

ż

e wybra

ć

moduły, które aktualnie s

ą

mu potrzebne

• niezale

ż

no

ść

sprawia,

ż

e wdra

ż

anie kolejnych modułów mo

ż

e by

ć

rozło

ż

one w czasie, co pozwala lepiej kontrolowa

ć

cały proces

Moduły systemu SAP R/3

• Controlling - Controlling (CO)

• Controlling Przedsi

ę

biorstwa - Enterprise Controlling (EC)

• Finanse - Financial Accounting (FI)

• Zarz

ą

dzanie Kadrami - Human Resource (HR)

• Utrzymanie Zakładu i Zarz

ą

dzanie Serwisem - Plant Maintenance and Service Mgmt (PM)

• Zarz

ą

dzanie Inwestycjami - Investment Management (IM)

• Gospodarka Materiałowa - Materials Management (MM)

• Sprzeda

ż

i Dystrybucja - Sales and Distribution (SD)

• Planowanie Produkcji - Production Planning (PP)

• Zarz

ą

dzanie Jako

ś

ci

ą

- Quality Management (QM)

• System Projektowy - Project System (PS)

• Płynno

ść

Finansowa - Treasury (TR)

• Przepływy Pracy - Worklflow (WF)

•

Ś

rodki Trwałe - Assets Management (AM)

• Dodatkowe moduły przeznaczone dla poszczególnych bran

ż

.

Warstwa systemu operacyjnego

Warstwa bazy danych

Architektura systemu ERP

Architektura systemy na przykładzie SAP R/3:

Warstwa middleware aplikacji („Basis”)

Warstwa aplikacji

Warstwa prezentacji (GUI)

Kryteria wyboru systemu

•

specyfika bran

ż

y

•

wielko

ść

firmy

•

poziom informatyzacji

•

kultura organizacyjna

•

system obiegu dokumentów

•

stopie

ń

proceduralno

ś

ci

•

zespół wdro

ż

eniowy

Przyst

ę

puj

ą

c do procesu wdra

ż

ania zintegrowanego systemu

zarz

ą

dzania nale

ż

y okre

ś

li

ć

nast

ę

puj

ą

ce kryteria:

Etapy wdra

ż

ania systemu

ETAP I - przygotowanie wdro

ż

enia - rozpoczyna si

ę

od powołania zespołu

wdro

ż

eniowego do momentu wyboru systemu oraz podpisania kontraktu z

firm

ą

, która b

ę

dzie wdra

ż

ała system.

ETAP II - organizacja projektu i prototypowanie - rozpoczyna si

ę

z chwil

ą

podpisania kontraktu z dostawc

ą

, a ko

ń

czy wraz z przygotowaniem prototypu

nowego systemu.

ETAP III - wdra

ż

anie systemu w komórkach funkcjonalnych przedsi

ę

biorstwa -

rozpoczyna si

ę

zako

ń

czeniem prac nad prototypem, a ko

ń

czy, gdy ostatnia

obj

ę

ta projektem komórka organizacyjna rozpocznie prac

ę

na nowym

systemie.

ETAP IV - integracja systemu oraz doskonalenie bazy danych - pocz

ą

tkiem

etapu jest rozpocz

ę

cie pracy przez komórki funkcjonalne według nowego

systemu, natomiast ko

ń

cem etapu i całego wdro

ż

enia jest stwierdzenie

osi

ą

gni

ę

cia zało

ż

onych w projekcie celów.

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

5

Korzy

ś

ci z wdro

ż

enia systemu ERP

Problemy spotykane podczas wdro

ż

e

ń

•

problem uto

ż

samiania si

ę

z projektem – pojawia si

ę

gdy cel wdro

ż

enia nie

zostanie prawidłowo zdefiniowany oraz gdy kadra kierownicza nie jest
dostatecznie zaanga

ż

owana we wdro

ż

enie

•

problem zarz

ą

dzania projektem – spowodowany zaw

ęż

eniem kompetencji

grupy wdra

ż

aj

ą

cej w poł

ą

czeniu z brakiem dostatecznej woli mened

ż

erów

przedsi

ę

biorstwa, w którym odbywa si

ę

wdro

ż

enie

•

problem wiedzy o standardzie MRP II/ERP

•

problem adaptacji – wyst

ę

puje gdy kadra kierownicza oraz pracownicy nie

zmieni

ą

spojrzenia na wykonywan

ą

prac

ę

•

problem konserwatyzmu kadry kierowniczej

Rozwi

ą

zania SAP



mySAP Business Suite

(pomaga zoptymalizowa

ć

najwa

ż

niejsze procesy biznesowe)



Pakiet rozwi

ą

za

ń

bran

ż

owych

(specyficzne standardy, najlepsze praktyki biznesowe, procesy oraz
zagadnienia 23 ró

ż

nych bran

ż

)



Rozwi

ą

zania dla małych i

ś

rednich firm

(dostosowane cenowo, prekonfigurowalne i łatwe do wdro

ż

enia)



SAP xApps

(aplikacje poł

ą

czone w pakiety, mo

ż

na zintegrowa

ć

w

ś

rodowisku istniej

ą

cych

sytsemów heterogenicznych)



SAP NetWeaver

(platforma aplikacyjna i integracyjna SAP, techniczny fundament mySAP
Business Suite i SAP xApps)

Rozwi

ą

zania SAP

(mySAP Business Suite)

- mySAP Business Intelligence

(szybkie i skuteczne wykorzystanie informacji i przeło

ż

enie ich w u

ż

yteczn

ą

wiedz

ę

)

- mySAP CRM

(zarz

ą

dzanie ralacjami z klientami)

- mySAP Enterprise Portal

(jednorodne

ś

rodowisko pracy pozwalaj

ą

ce na dost

ę

p do wybranych informacji, aplikacji i usług)

- mySAP ERP

(R/3 + NetWeaver – wspomaga rachunkowo

ść

, zarz

ą

dzanie kadrami, zaopatrzenie, magazyn, sprzeda

ż

)

- mySAP Financials

(zwi

ę

ksza warto

ść

firmy z jednoczesnym podniesieniem jej efektywno

ś

ci. W Polsce: ELITE CAFE,

Kancelaria Sejmu, KGHM Polska Mied

ź

, Philip Morris Polska, PKN Orlen, POLKOMTEL, Telewizja Polska)

- mySAP HUMAN Resources

(obni

ż

a koszty operacyjne obsługi personalnej, optymalizuje procesy kadrowe)

Rozwi

ą

zania SAP

(mySAP Business Suite)

- mySAP MarketPlace - elektroniczne rynki współpracy gospodarczej

(ł

ą

czy w sobie zaopatrzenie i sprzeda

ż

elektroniczn

ą

z usługami w zakresie handlu)

- mySAP Mobile Business – rozwi

ą

zania mobilne

(umo

ż

liwia pracownikom współprac

ę

, działania i realizacj

ę

celów biznesowych na odległo

ść

)

- mySAP Product Lifecycle Mgmt. – zarz

ą

dzanie cyklem

ż

ycia produktu

(zapewnia wszystkim osobom zaanga

ż

owanym w rozwój i wytwarzanie produktu - oraz zwi

ą

zany z nim serwis, na

szybki i bezpieczny dost

ę

p do bie

żą

cej informacji)

- mySAP Supplier Relationship Mgmt. – zarz

ą

dzanie relacjami z dostawcami

(pozwala zwi

ę

kszy

ć

zwrot z relacji z dostawcami w ramach wszystkich kategorii wydatków, niezale

ż

nie od czasu)

- mySAP Supply Chain Mgmt. – zarz

ą

dzanie ła

ń

cuchem dostaw

(potwierdzanie mo

ż

liwo

ś

ci realizacji indywidualnych zlece

ń

odbiorców przetwarzanych równolegle w wielu

lokalizacjach i precyzyjne dostarczanie zamówionych towarów do miejsc przeznaczenia)

mySAP ERP Business Suite

(

mySAP ERP

mySAP PLM

mySAP SRM

mySAP SCM

mySAP CRM

SAP NetWeaver

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

6

Rozwi

ą

zania SAP

(Rozwi

ą

zania bran

ż

owe)

Przemysł lotniczy i zbrojeniowy

Przemysł motoryzacyjny

Bankowo

ść

Przemysł chemiczny

Przemysł dóbr konsumpcyjnych

Przedsi

ę

biorstwa projektowe, budowlane i

in

ż

ynieryjne

Dostawcy usług finansowych

Słu

ż

ba zdrowia

Szkolnictwo wy

ż

sze i badania naukowe

Przemysł zaawansowanych technologii

Przemysł elektromaszynowy

Ubezpieczenia

Media

Przemysł metalowy i drewno-papierniczy

Przemysł wydobywczy

Przemysł paliwowy

Przemysł farmaceutyczny

Usługi konsultingowe

Instytucje publiczne

Handel

Dostawcy usług

Telekomunikacja

Przedsi

ę

biorstwa u

ż

yteczno

ś

ci publicznej

Rozwi

ą

zania SAP

(Rozwi

ą

zania dla małych i

ś

rednich przedsi

ę

biorstw)

SAP Business One

–

dla firm, które wymagaj

ą

od swoich

rozwi

ą

za

ń

IT nieskomplikowanej funkcjonalno

ś

ci o niskim stopniu

specjalizacji bran

ż

owej. Wspomaga: rachunkowo

ść

, sprawozdawczo

ść

,

logistyk

ę

, automatyzacj

ę

działów sprzeda

ż

y obsług

ę

klientów.

mySAP All-in-One

–

dla firm poszukuj

ą

cych funkcjonalno

ś

ci o

wysokim stopniu specjalizacji bran

ż

owej(tzw. rozwi

ą

zania pod klucz).

Dostarczane we wst

ę

pnie skonfigurowanych pakietach, dostosowywane

do specyfikacji bran

ż

owej firmy

Wybrani klienci SAP Polska

Alcatel Polska S.A.

Amica Wronki S.A.

Aral Polska

Bank Przemysłowo-Handlowy PBK
S.A.

British American Tobacco Poland

Browary Dojlidy

Carcade Invest

DaimlerChrysler Polska

Dr OETKER

Elektrim S.A.

Ericsson Polska

Grupa

ś

ywiec

L’Oreal Polska

MAKRO CASH AND CARRY Poland

Mennica Pa

ń

stwowa S.A.

Mercedes-Benz Leasing Polska

Nestle Polska

Nokia Poland

Optimus S.A.

Pepsi Cola

Peugeot Polska

Pirelli Polska

POLKOMTEL S.A.

Polska Telefonia Cyfrowa ERA GSM

Stocznia Gdynia

Telewizja Polska S.A.

Volkswagen Polska

Volvo Poland

Rozwi

ą

zania IFS

IFS Applications

IFS Finanse

TM

–

wspiera proces rachunkowo

ś

ci

IFS eBusiness

TM

–

umo

ż

liwia stopniowe i bezpieczne wkroczenie w obszar e-biznesu

IFS Sprzeda

ż

i Serwis

TM

–

zestaw modułów wspieraj

ą

cych zarz

ą

dzanie CRM

IFS Projektowanie

TM

–

ł

ą

czy proces produkcyjny z procesem projektowania

IFS Produkcja

TM

–

zarz

ą

dza całym procesem produkcyjnym

IFS Dystrybucja

TM

–

obsługuje produkty w ka

ż

dej cz

ęś

ci ła

ń

cucha dostaw

IFS Remonty

TM

–

dla administrowania i planowania operacji utrzymania ruchu

IFS Zasoby Ludzkie

TM

–

tradycyjne, jak i strategiczne aspekty zarz

ą

dzania

Moduły podstawowe –

podstawowe komponenty wspieraj

ą

ce zarz

ą

dzanie projektami,

zagadnieniami utrzymania jako

ś

ci, dokumentacj

ą

oraz inforacj

ą

zarz

ą

dcz

ą

.

System IFS

Rozwi

ą

zania bran

ż

owe IFS

IFS Applications dla:

Lotnictwa i kolejnictwa –

działalno

ść

oparta na zarz

ą

dzaniu konfiguracj

ą

i

eksploatacj

ą

pojazdów o wysokiej warto

ś

ci i długim czasie u

ż

ytkowania.

Obronno

ś

ci –

dla jednostek militarnych.

Energetyki i zakładów u

ż

yteczno

ś

ci publicznej –

produkcja i dystrybucja

energii, dodatkowe funkcje dla zarz

ą

dzania i zakupu zapasów, procedur finansowych, zasobów

ludzkich, i przetwarzania dokumentów.

Projektowania i realizacji przedsi

ę

wzi

ęć

–

zarz

ą

dzanie projektami od

przetargu po sprzeda

ż

.

Przemysłu le

ś

nego

Zarz

ą

dzania usługami –

utrzymanie i serwis techniczny na zasadach handlowych.

Telekomunikacji

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

7

Wybrani klienci IFS



Elektrownia Bełchatów S.A.



PTK Centertel Polska



Stalprodukt Polska



Mi

ę

dzynarodowe Targi Pozna

ń

skie

BPSC

(Moduły)

Wybrani klienci BPSC

Morliny

Jelcz Samochody Ci

ęż

arowe

Americanos

Big Star

Reporter

Stanbor

Centrostal

PTE Polsat

Mostostal Warszawa

TETA

(Rozwi

ą

zania)

TETA_2000 –

(ORACLE) wspiera i ułatwia zarz

ą

dzanie przedsi

ę

biorstwem. W jego skład

wchodz

ą

: TETA_Personel, TETA_Logistyka, TETA_Finanse, TETA_Maj

ą

tek Trwały,

TETA_Produkcja, TETA_Obsługa sprzeda

ż

y.

TETA Biznes Partner –

(MsSQL Server) zarz

ą

dza planowaniem i sterowaniem przepływu

produkcji oraz finansami. Skład: TETA Finansowo-Ksi

ę

gowy, TETA Kadry-Płace, TETA Obsługa

sprzeda

ż

y, TETA Gospodarka Materiałowa, TETA

Ś

rodki trwałe, TETA Planowanie i sterowanie

przepływem produkcji, TETA CRM.

TETA_Controlling –

prowadzenie controlingu operatywnego i wykonywanie interaktywnych,

wielowymiarowych i powtarzalnych analiz, zadawanie zapyta

ń

, tworzenie raportów z danych

zgromadzonych w systemach komputerowych przedsi

ę

biorstwa. System umo

ż

liwia:

bud

ż

etowanie, controling finansowy krótko i

ś

redniookresowy, analiz

ę

wska

ź

nikow

ą

, analizy

uzupełniaj

ą

ce tworzone ad hoc.

TETA_Personel –

system HR dedykowany dla du

ż

ych przedsi

ę

biorstw. Moduły: Prowadzenie

danych osobowych(dane podstawowe, sta

ż

pracy, absencje, dane płacowe, kwalifikacje,

ZUS,statystyki); Obsługa rozliczania i wypłacania wynagrodze

ń

; Działalno

ść

socjalna; Kasa

zapomogowo-po

ż

yczkowa; Fundusz bezosobowy w systemie TETA_Personel; Ewidencja i

zarz

ą

dzanie czasem pracy; Zarz

ą

dzanie personelem(portfolio pracownika, obsługa działalno

ś

ci

szkoleniowej, opis i warto

ś

ciowanie stanowisk pracy, oferty pracy);

TETA

(Rozwi

ą

zania)

HR_Analizer –

dla firm w których kluczowym zasobem s

ą

pracownicy, a bud

ż

ety,

wynagrodze

ń

powa

ż

nym elementem cało

ś

ci kosztów. Zalety: optymalizacja kosztów

wynagrodze

ń

, zwi

ę

kszenie ergonomii, uproszczenie i obni

ż

enie kosztu przygotowania

planów wynagrodze

ń

na kolejne lata.

TETA CRM –

dla firm, w których w centrum zainteresowania organizacji znajduje si

ę

klient, a

priorytetowym zadaniem jest wsparcie procesu zdobywania nowych klientów oraz budowanie
lojalno

ś

ci dotychczasowych nabywców. Korzy

ś

ci:

Liczba u

ż

ytkowników

Cena

do 15

13000 zł

16 – 35

23000 zł

36 - 99

28000 zł

Cena 1 dnia pracy konsultanta 1000 zł
(+koszty delegacji)

Wszystkie ceny netto.

• Niski koszt przy bogatej funkcjonalno

ś

ci,

• minimalne ryzyko (mo

ż

liwo

ść

zwrotu aplikacji w

terminie do 30 dni od daty wystawienia faktury)

• elastyczno

ść

– ró

ż

ne profile organizacji

Wybrani klienci TETA

Piotr Adamczewski - WSB Pozna

ń

8

Microsoft Business Solutions

(Produkty)

Microsoft Business Solutions – Navision (Attain) –

wspiera

zarz

ą

dzanie firma z modułami umo

ż

liwiaj

ą

cymi planowanie i optymalizacj

ę

produkcji i

dystrybucji, obsług

ę

klienta (CRM), handel elektroniczny (e-Commerce).

Microsoft Business Solutions – Axapta –

system klasy ERPII, zapewnia

skuteczn

ą

optymalizacj

ę

procesów produkcyjnych i handlowych przy wykorzystaniu sieci

WWW. Umo

ż

liwia zarz

ą

dzanie kontaktami z klientami (CRM), finansami, projektami,

zasobami ludzkimi, a tak

ż

e raportowaniem i analizami.

Microsoft Business Solutions – XAL –

obsługa du

ż

ej ilo

ś

ci generowanych

przez firm

ę

w ci

ą

gu dnia danych.

Klienci Microsoft Business Solutions

Kredyt Bank S.A.

Nissan Poland Ltd

Wy

ż

sza Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi

CANDY Polska

ESCO Polska

Masterlink Express

Minolta Polska

Scan Holiday Travel

Troch

ę

o cenach ERP

Liczba

u

ż

ytkowników

50

250

1000

Koszt licencji

$ 750 000

$ 1 875 000

$ 6 000 000

Koszt konsultingu

$ 100 000 - $ 5M

$ 5M - $10M

$ 25M - $ 100M

Koszt utrzymania

$ 112 500

$ 281 250

$ 900 000

Ł

ą

czny koszt

$ 1M - $ 5,8M

$ 7M - $ 12M

$ 30M - $ 100M

Ceny przykładowego ERP (PLN)

Liczba

zatrud./u

ż

ytkow.

50/25

bran

ż

a prod.

50/25

bran

ż

a niepr.

50/25

bran

ż

a projekt.

Licencje

240 200

240 200

240 200

Usług

371 200

275 500

421 200

Sprz

ę

t

72 000

72 000

72 000

Ł

ą

czny koszt

683 400

587 700

733 400