ZAGADNIENIA DO ZACHOWAŃ ORGANIZACYJNYCH (2)
Skuteczne działania prowadzące do rozwiązania problemów.
Zalety grupowego rozwiązywania problemów.
Wady grupowego rozwiązywania problemów.
Efektywność a rodzaj zadań podejmowanych w grupie (addytywne, koniunktywne, dysjunktywne).
Modele podejmowania decyzji.
Etapy racjonalnego podejmowania decyzji.
Uwarunkowania decyzji podejmowanych jednostkowo.
Zalety decyzji podejmowanych jednostkowo.
Zalety decyzji podejmowanych grupowo.
Syndrom zbiorowego myślenia.
Symptomy syndromu zbiorowego myślenia.
Rodzaje burzy mózgów.
Ekspresywne narzędzia wywierania wpływu.
Receptywne narzędzia wywierania wpływu.
Etapy wywierania wpływu.
Mechanizm działania reguły wzajemności.
Mechanizm działania reguły zaangażowania i konsekwencji.
Mechanizm działania reguły lubienia i sympatii.
Mechanizm działania społecznego dowodu słuszności.
Mechanizm działania zasady autorytetu.
Mechanizm działania zasady niedostępności.
Negocjacje jako metoda rozwiązywania konfliktów.
Czynniki ludzkie wpływające na przebieg negocjacji.
Czynniki organizacyjne wpływające na przebieg negocjacji.
Czynniki sytuacyjne wpływające na przebieg negocjacji
Przygotowanie merytoryczne do negocjacji.
Przygotowanie spotkania.
Negocjacje właściwe.
Style negocjacyjne.
Negocjacje rzeczowe.