5520989694

Zarządzanie jakością a kontrola jakości
Układ klient-dostawca podstawą procesowego zarządzania jakością w
projekcie
Tradycyjne metody zapewnienia jakości
(Karta kontrolna, Diagram Pareto-Lorentza, Diagram relacji)
Zaawansowane metody zarządzania jakością w projektach
(FMEA, Six Sigma, QVP)
Plan zapewnienia jakości i jego rola w zarządzaniu projektem
Podstawowe informacje o systemach zarządzania jakością: ISO serii
9000, TQM
Zarządzanie komunikacją
Zadania komunikacji, potrzeby komunikacyjne, rodzaje komunikacji
Jakość informacji
Zasady komunikacji - 5C
Planowanie komunikacji - raporty i spotkania projektowe
Zasady prowadzenia efektywnych spotkań oraz dokumentowania
projektu
Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie projektami (PMIS,
EPM)
Zarządzanie wiedzą w organizacji zorientowanej projektowo
Aspekty prawne zarządzania projektem
Zamówienia publiczne
Kontrakty, Umowy cywilno-prawne
Zabezpieczenia zobowiązań
Zarządzanie roszczeniami
Elementy prawa pracy

Ćwiczenia, seminarium - zawartość tematyczna

Laboratorium, projekt - zawartość tematyczna

Literatura podstawowa_

1.    Frączkowski K., Zarządzanie projektem informatycznym. Oficyna Wydawnicza PWr, 2003.

2.    Frączkowski K., Mechiiński T.: Instrumenty minimalizacji niepowodzeń projektów informatycznych oraz czynniki sukcesu - outsourcing. WNT, Warszawa 2004

3.    DeMarco T., Zdążyć przed terminem - opowiadania o zarządzaniu projektem.

Studio emka, Warszawa 2002

4.    Pritchard C.L., Zarządzanie ryzykiem w projektach. Teoria i praktyka,

WIG-Press, Warszawa 2002

5.    Chong Y.Y., Brown E.M., Zarządzanie ryzykiem projektu.

Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.

6.    PN EN ISO 9000:2000; PN EN ISO 9001:2000, PN EN ISO 9004:2000

7.    Poradnik Menedżera Jakości, Weka Sp. z o.o. Warszawa 2003

8.    Zarządzanie przez jakość, red. Konarzewska - Gubała E., AE Wrocław 2003

9.    Zarządzanie projektami. Studium przypadków., Kerzner H., Helion, Gliwice 2005

Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych.,_