• Polityka jakości pokazuje cele systemu zarządzania jakością, natomiast
  jego strukturę opisuje księga jakości (źródło: M. Wiśniewska 2000, s.40
  
  Poniżej główne zadanie tej księgi:

• opisanie systemu zarządzania jakością,

• przedstawienie treści polityki jakości oraz procedur (lub tylko ich listy),

• identyfikację stosowanej normy oraz ewentualnych wyłączeń,

• przedstawienie sposobu spełnienia wymagań (macierz powiązań),

• dostarczenie dowodu udokumentowania systemu,

• pomoc w nadzorze działań związanych z jakością,

• zapewnienie podręcznika do nauki dla pracowników w zakresie jakości,

• bycie przewodnikiem po systemie jakości organizacji,

• wykazanie, że system spełnia wymagania,

• informowanie stron zainteresowanych o systemie jakości organizacji.

-wrzucilem tu wszystkie 10 punktow ( w prezentacji było tylko 8)