Spis treści

1. Wstęp........................................................................................................3 str.

2. Analiza makrootoczenia......................................................................5 str.

1. Analiza trendu...........................................................................................5 str.
2. Metoda scenariuszy stanów otoczenia.....................................................6 str.
III. Analiza mikrootoczenia.....................................................................28 str.
1. Analiza „pięciu sił” M.E. Portera.............................................................. 28 str.
2. Punktowa ocena atrakcyjności sektora....................................................32 str.
IV. Analiza potencjału wewnętrznego...................................................35 str.
1. Macierz BCG............................................................................................35 str.
2. Analiza kluczowych czynników sukcesu..................................................39 str.
V. Ocena pozycji strategicznej. Analiza SWOT.................................41 str.

1. Wstęp

Telekomunikacja Polska S.A. powstała w grudniu 1991 roku, na mocy ustawy o łączności z 23 listopada 1990 roku, z przekształcenia państwowej jed­nostki organizacyjnej Poczta Polska, Telegraf i Telefon.

Aktem notarialnym sporządzonym w dniu 4.12.1991 r. Minister Łączności działający w imieniu Skarbu Państwa dokonał przekształcenia państwowej jednostki organizacyjnej „Polska Poczta, Telegraf i Telefon” w jednoosobową spółkę akcyjną Skarbu Państwa pod firmą „Telekomunikacja Polska Spółka Akcyjna”. Na mocy tego aktu notarialnego uchwalony został również Statut Spółki oraz powołano jej organy. Wszystkie akcje zostały objęte przez Skarb Państwa. Spółka została zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Warszawie w dniu 13.12.1991r. pod nr rejestru handlowego RHB 29979.

W 2000 roku Ministerstwo Skarbu dokonało wyboru inwestora strategicznego tj. zawarło z konsorcjum France Telecom - Kulczyk Holding umowę sprzedaży 35% pakietu akcji TP S.A. Obecnie akcjonariat spółki kształtuje się w następujący sposób:

• France Telecom - 33,93% akcji

• Skarb Państwa - 14,48% akcji

• Kulczyk Holding S.A. - 13,57% akcji

• Bank of New York - 9,99% akcji

• pozostali - 28,03% akcji

Od momentu powstania rozpoczyna się okres dynamicznych zmian
i impo­nujących inwestycji. W ostatnich 5-ciu latach, Telekomunikacja Polska S.A. przezna­czyła na inwestycje ponad 14 mld PLN. Zaowocowało to unowocześnie­niem infra­struktury oraz podwojeniem w krótkim czasie liczby abonentów.

Obecnie TP S.A. jest dominującym krajowym operatorem telekomunikacyjnym, odgrywającym jednocześnie bardzo dużą rolę w krajowej gospodarce (jest bowiem największym polskim przedsiębiorstwem biorąc pod uwagę sumę bilansową).

Telekomunikacja Polska oferuje powszechne usługi telefoniczne, telegraficzne, teleksowe i telefaksowe. W swojej ofercie posiada pełen zakres usług telekomunikacyjnych, takich jak: telefonia stacjonarna, transmisja danych, telefonia komórkowa oraz dostęp do In­ternetu.

Spółka wraz z podmiotami zależnymi i stowarzyszonymi tworzy Grupę Kapitałową, która jest podstawowym dostawcą usług telekomunikacyjnych
w kraju. W zakresie usług międzystrefowych 1.07.2000r. trzej inni operatorzy telekomunikacyjni otrzymali prawo do świadczenia tego typu usług. Połączenia lokalne świadczone są obecnie w zasadzie bez ograniczeń na podstawie przyznawanych koncesji.

W zakresie telefonii stacjonarnej TP S.A. pragnie utrzymać dotychczasową pozycję lidera, dzięki wdrożeniu szerokiej oferty usługowej dopasowanej do indywidualnych potrzeb klientów w różnych segmentach rynku.

Celem TP S.A. w zakresie transmisji danych jest zdobywanie nowych klientów korporacyjnych, poprzez ofertę usług szerokopasmowych, umożliwiających m.in. stworzenie platformy usługowej dla operato­rów.

Spółka planuje także rozbudowę działalności w obszarze telefonii komórkowej i usług internetowych.

W projekcie tym sporządzone zostały analizy dotyczące zarówno makro­oto­czenia przedsiębiorstwa, mikrootoczenia , jak i potencjału we­wnętrznego. Analizy te pozwalają na dobre poznanie przedsiębiorstwa, jego sła­bych i mocnych stron oraz ukazują szanse i zagrożenia płynące z otoczenia,
w którym funkcjonuje spółka. Analizy te dają możliwość stworzenia strategicznego planu działania. Dzięki obser­wacji poprzez te analizy można wyciągnąć pewne wnioski, które będą niezbędne dla funkcjonowania przedsiębiorstwa w przyszłości.

2. Analiza makrootoczenia

1. Analiza trendu

Trend jest to tendencja rozwojowa oznaczająca ogólny kierunek rozwoju szeregu chronologicznego. Analiza trendu pozwala ocenić jak kształtuje się dane zjawisko (czynnik) na przestrzeni lat. Opiera się ona jednak na założeniu, że zjawisko to będzie się w przyszłości zmieniało podobnie jak dotychczas.

Od momentu rozpoczęcia działalności jako Spółka Akcyjna Skarbu Państwa, w grudniu 1991 roku, zauważyć można dynamiczne tempo zmian zachodzących w Telekomunikacji Polskiej S. A. Na podstawie powyższego wykresu można stwierdzić systematyczny wzrost przychodów ze sprzedaży do 2001 roku. Nieustannym wahaniom podlegają natomiast efekty finansowe spółki. I tak np. w roku 1999 odnotowano znaczny spadek zysku firmy. Wiązało się to z przyjętymi dla spółki strategicznymi założeniami na następne lata- 10 -letniego planu strategicznego, który zakładał wzrost wydatków na inwestycje oraz zmiany ekonomiczno- finansowe w przedsiębiorstwie (wiązało się to ze znacznym wzrostem kosztów). Pozytywne efekty wprowadzonych inwestycji
i zmian pojawiły się w postaci znacznego zwiększenia się zysku spółki w roku 2000. Kolejny spadek zysku można zauważyć w roku 2001 co jest efektem dalszych przekształceń TP S.A. Strategia spółki zakładała jej jak najszybsze przekształcenie w firmę o nastawieniu pro rynkowym, aktywnie uczestniczącą
w walce konkurencyjnej o zdobycie i utrzy­manie klienta. Wiązało się to ze zmianą podejścia do klienta w działaniach marketingowych po­przez powiększenie przystosowań pakietu usług. W wyniku tej działalności liczba nowych abonentów rośnie, aż do chwili obecnej powodując nieznaczny wzrost zysku w stosunku do lat ubiegłych.

Obecnie spółka jest w trakcie restrukturyzacji zatrudnienia, będącej wynikiem za­chodzących zmian związanych z rozwojem sieci, wzrostem liczby linii dostępowych, wprowadzaniem technologii cyfrowych i informatycznych, eliminacją technologii analogowych. Prowadzone działania obejmują dwa równoległe procesy. Przejawiają się one w stopniowym zmniejszaniu ogólnego poziomu zatrudnienia przy jednocze­snym wzroście udziału pracowników z przygotowaniem marketingowym i manager­skim. W przyszłości doprowadzi to do zwiększenia efektywności pracy a więc ograniczy koszty prowadzenia działalności gospodarczej, a tym samym przyczyni się do wzrostu zysku w przyszłości.

2. Metoda scenariuszy stanów otoczenia.

Przedsiębiorstwa działają w niejednorodnych warunkach makroekonomicznych, zależnych od regionu, branży, sektora w którym działa przedsiębiorstwo oraz jego wielkości. Jedną z metod, która ma na celu przeprowadzenie analizy makrootoczenia jest analiza scenariuszy stanów otoczenia.
Dokonana poniżej analiza scenariuszy stanów otoczenia ma na celu ukazanie sfer makrootoczenia przedsiębiorstwa oraz identyfikacji zachodzących w nich trendów. Sporządzenie scenariuszy może stać się podstawą do zbudowania strategii przedsiębiorstwa, pozwala określić taktyki jego działania wobec otoczenia i dostosować do nich narzędzia zarządzania tym przedsiębiorstwem.

Strefa ekonomiczna

Znaczący wpływ na działalność spółki i jej wynik finansowy wywiera inflacja. Od 1994 roku możemy zaobserwować w Polsce stałe, znaczne i radykalne obniżenie się stopy inflacji pomimo to stanowi ona jeden z poważniejszych czynni­ków ryzyka. Spółka stara się uwzględniać efekty inflacji przy ustalaniu nowych taryf,

jednak możliwość podnoszenia cen przez TP S.A. zgodnie z poziomem inflacji może być utrudniona, ze względu na ograniczenia prawne i otoczenie rynkowe.

TP S.A. finansuje znaczną część swojej działalności inwestycyjnej poprzez pożyczki i kredyty. Większość kredytów w złotych jest oprocentowana według zmiennych stóp procentowych. W wypadku istotnego zwiększenia stóp procentowych, TP S.A. jest narażona na istotne zwiększenie kosztów finansowych, co mogłoby niekorzystnie wpłynąć na wyniki i sytuację finansową spółki. Warto zauważyć, że dziś, w sytuacji gdy państwo stara się łatać dziurę budżetową ”, ryzyko podniesienia oprocen­towania kredytów jest bardzo duże.

Brak stabilności systemu podatkowego w Polsce, spowodowany częstymi zmianami przepisów podatkowych i krótkim okresem wprowadzenia w życie tych przepisów, utrudnia planowanie podatkowe, co może niekorzystnie wpłynąć na dzia­łalność spółki. Ponadto wysokość podatków, interpretacje przepisów podatkowych ulegające ciągłym zmianą oraz długi okres przedawnienia zobowiązań, a także moż­liwość nakładania wysokich kar i sankcji, sprawia że system podatkowy w Polsce jest dla TP S.A. szczególnie uciążliwym problemem.

Zgodnie z postanowieniami Ustawy o Łączności TP S.A. podlega określonym ograniczeniom co do możliwości podnoszenia opłat za usługi telefonii powszechnej i zmiany struktury opłat za niektóre inne usługi. Mimo że TP S.A. ma prawo do określania swoich taryf, Ustawa o Łączności uprawnia Ministra Łączności do wprowadzenia opłat maksymalnych na usługi telefoniczne o charakterze powszechnym, a opłaty za połączenia międzynarodowe są ustalane w uzgodnieniu z Ministrem Łączności. Po­nadto, Prezes UOKiK może zakwestionować taryfy proponowane przez TP S.A., je­żeli uzna, że TP S.A. stosuje praktyki antykonkurencyjne lub wykorzystuje swoją do­minującą pozycję na rynku. Nie ma pewności, czy Minister Łączności lub Prezes UOKiK nie będą wpływać w przyszłości na proponowane taryfy, czy to z własnej ini­cjatywy, czy też w wyniku wniosków operatorów telekomunikacyjnych lub innych podmiotów. Ponadto, w wyniku coraz większej konkurencji na rynku telekomunika­cyjnym, TP S.A. może nie być w stanie swobodnie kształtować cen na swe usługi. Brak możliwości wprowadzenia zmian taryf planowanych przez spółkę może wpły­wać negatywnie na sytuację finansową i wyniki finansowe spółki. Ponadto usługi powszechne muszą być świadczone po cenie umiarkowanej i jednolitej na całym obszarze Rzeczpospolitej Polskiej. Ceny wszystkich usług powinny być ustalane z uwzględnieniem kosztu ich świadczenia, na podstawie przejrzystych i obiektywnych kryteriów zapewniających równe traktowanie użytkowników.

Obrót giełdowy na GPW charakteryzuje się dużymi wahaniami cen akcji i wartości obrotów. W związku z tym zbywalność akcji, a w szczególności ich więk­szych pakietów, może być w niektórych okresach utrudniona. Warto również zauwa­żyć, że oprócz sytuacji finansowo-ekonomicznej spółki, na wahania cen akcji wpływa również koniunktura panująca na giełdzie w danym okresie tak więc inwestorzy po­winni liczyć się z tym, że cena akcji może wzrastać, jak i spadać w sposób tylko czę­ściowo zależny od TP S.A.

Znaczący wpływ na wynik finansowy analizowanego przedsiębiorstwa mają kursy walut. Spółka jest narażona na ryzyko walutowe, przede wszystkim ze względu na zadłużenie w walutach obcych. Zmiany kursu wymiany złotego względem innych walut mogą między innymi wpływać na wysokość: przychodów, zysków, dywidend oraz aktywów netto a także wartości rynkowej Akcji. Spółka jest również narażona na ryzyko walutowe związane z należnościami i zobo­wiązaniami z rozliczeń z operatorami zagranicznymi oraz dostawcami urządzeń i sprzętu. Nie ma pewności czy przyszłe zmiany kursów walutowych nie wpłyną negatywnie na wyniki finansowe TP S.A.

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo od 0 do 1
wysokość oprocentowania kredytów	wzrost stabilizacja regres	- 4 +2 +5	0,5 0,4 0,1
restrykcyjność podatkowego systemu	wzrost stabilizacja regres	- 4 +3 +5	0,6 0,3 0,1
inflacja	wzrost stabilizacja regres	- 4 - 3 +5	0,3 0,6 0,1
zakres cen urzędowych	wzrost stabilizacja regres	+4 +3 -2	0,4 0,5 0,1
poziom spożycia	wzrost stabilizacja regres	- 5 +3 +4	0,3 0,5 0,2
kursy walut	wzrost stabilizacja regres	+3 +2 - 5	0,4 0,1 0,5
obrót papierami wartościowymi	wzrost stabilizacja regres	- 5 +1 +4	0,5 0,2 0,3
zadłużenie	wzrost stabilizacja regres	- 4 +3 +4	0,1 0,4 0,5

Sfera technologiczna

TP S.A. wychodzi naprzeciw wszelkim oczekiwaniom klienta wprowadzając coraz to nowsze technologie. Poza poprawianiem jakości sieci (łącza światłowo­dowe) i stopnia jej cyfralizacji Spółka bardzo poważnie podchodzi do kwestii związa­nych ze światowym trendem przeobrażeń rynku telekomunikacyjnego w rynek tele­informatyczny. Planowane są dalsze intensywne wzmacniania potencjału przedsię­biorstwa w obszarze transmisji danych i wykorzystania możliwości tkwiących w kon­wergencji usług telefonii stacjonarnej, komórkowej i Internetu.

Wprowadzenie przez TP S.A. nowego pakietu usług wymagało potężnego na­kładu kapitałów. Nieunikniony, gwałtowny i ciągły rozwój techniki stanowi niewątpli­wie duże ryzyko dla kondycji finansowej spółki, gdyż skraca on cykl życia technologii i wymaga ciągłego a przede wszystkim kosztownego doinwestowywania.

TP S.A. jest niekwestionowanym liderem w swoim sektorze na rynku polskim. By utrzymać swoją pozycję, nieustannie unowocześnia swoją technologię. Na dzień dzisiejszy istnieje stosunkowo małe prawdopodobieństwo pojawienia się substytucyj­nych technologii dla tych wykorzystywanych w TP S.A. tym bardziej, że Spółka nie­ustannie prowadzi działania w kierunku modernizacji i przystosowania technologii do dynamicznie zmieniających się trendów na rynku.

W obliczu liberalizacji rynku telekomunikacyjnego w kraju i na świecie oraz narastającej konkurencji pomiędzy operatorami, jak również ze względu na realizację

szeroko zakrojonego planu rozbudowy i modernizacji sieci telekomunikacyjnej w kraju, TP S.A. prowadzi kompleksowe prace badawczo-rozwojowe
i wdrożeniowe, zarówno usprawniające istniejącą infrastrukturę sieciową, jak
i przygotowujące do wdrożenia nowych usług i nowych technik. Wartość nakładów na prace badawczo-rozwojowe z roku na rok wyraźnie wzrasta. Jednym z najważniejszych elementów zaplecza badawczego Spółki są laboratoria. W Centrum Badawczo-Rozwojowym TP S.A. zlokalizowane jest Laboratorium Systemów Telekomunikacyjnych i Laboratoria Telekomunikacyjnej Służby Pomiarowej. Laboratorium Systemów Telekomunikacyjnych jest wyposażone w unikalną w skali kraju infrastrukturę techniczną umożliwiającą sprawdzanie kom­patybilności nowych urządzeń z istniejącą siecią, testowaniem nowych urządzeń sie­ciowych, testowanie nowych wersji oprogramowania urządzeń komutacyjnych i wielu innych eksperymentów technicznych.

Jeszcze do niedawna system informatyczny spółki nie pozwalał na przekazy­wanie kierownictwu pełnych i jasnych informacji operacyjnych lub finansowych w re­gularnych odstępach czasu lub w czasie rzeczywistym. Ewidencja działalności go­spodarczej była rozproszona w związku z prowadzeniem działalności na obszarze całego kraju i geograficznym wyodrębnieniem jednostek organizacyjnych. Dziś dzięki skomputeryzowaniu Spółki problem ten zażegnano, aczkolwiek TP S.A. nadal pro­wadzi działania zmierzające do bieżącego uaktualniania systemów informatycznych.

Zarząd spółki zdaje sobie sprawę z konieczności szybkiego wprowadzania nowych technologii, co jest warunkiem utrzymania i dobrego prosperowania przed­siębiorstwa na rynku. TP S.A. posiada fundusze zapasowe przeznaczone na tą ewentualność. Obecnie dzięki dynamicznemu wdrażaniu nowych technologii Spółka w dużym stopniu dorównuje pod względem infrastruktury wszystkim standardom Unii Europejskiej.

Nowe technologie, takie jak np. VoIP, prawie z dnia na dzień burzą tradycyjne pojmowanie rynku telekomunikacyjnego i obowiązujące na nim przez lata dogmaty. Rosnący poziom inwestycji pozwoli na dalszą rozbudowę
i modernizację infrastruk­tury. We wszystkich głównych miastach Polski TP S.A. posiada infrastrukturę, która jest bardziej zaawansowana technologicznie od infrastruktury konkurencji.

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo od 0 do 1
skracanie cykli życia technologii	wzrost stabilizacja regres	- 5 - 3 +4	0,2 0,5 0,3
pojawienie się substytucyjnych technologii	wzrost stabilizacja regres	-4 +2 +3	0,5 0,2 0,3
nieciągłość zmian technologicznych	wzrost stabilizacja regres	- 4 +2 +5	0,1 0,4 0,5
jakość zaplecza naukowo-badawczego	wzrost stabilizacja regres	- 2 +2 +4	0,3 0,5 0,2
wprowadzanie wynalazku w życie	wzrost stabilizacja regres	+5 +4 - 3	0,5 0,3 0,2
stopień komputeryzacji	wzrost stabilizacja regres	+5 - 1 - 5	0,6 0,3 0,1
tempo zmian w procesach produkcyjnych	wzrost stabilizacja regres	+5 +3 - 5	0,5 0,3 0,2
Dezindustralizacja (modernizacja przemysłu)	wzrost stabilizacja regres	+5 +3 - 5	0,5 0,3 0,2

Sfera społeczna

Około 43% pracowników TP S.A. należy do związków zawodowych. W prze­szłości związki zawodowe podejmowały negocjacje z Zarządem TP S.A. w celu uzy­skania lepszych warunków zatrudnienia dla pracowników, a w przypadku braku uzgodnień wchodziły w spory zbiorowe ze Spółką. Mimo że obecnie, zdaniem Za­rządu, stosunki ze związkami zawodowymi są poprawne, nie można wykluczyć moż­liwości, iż w przyszłości związki zawodowe będą podejmowały kroki (szczególnie je­żeli spółka podejmie zdecydowane działania w celu racjonalizacji zatrudnienia), które mogą odbić się niekorzystnie na działalności i wynikach finansowych spółki.

Zmiany związane z rozwojem sieci, wzrostem liczby linii dostępowych, wprowa­dzeniem technologii cyfrowych i informatycznych, eliminacją technologii analogowych doprowadziły do konieczności restrukturyzacji zatrudnienia. W minio­nym roku spółka odnotowała dynamiczny wzrost ilości łączy głównych (13,2%) przy jednoczesnej redukcji zatrudnienia o 1,1% . Taki wynik TP S.A. zawdzięcza zmniej­szeniu liczby pracowników fizycznych o 10% i koncentracji na zatrudnianiu wykwalifi­kowanej kadry. Liczba pracowników umysłowych wzrosła o 8,5% a kadra kierowni­cza powiększyła się o 0,7%. Spółka zamierza kontynuować przyjętą politykę zatrud­nie­nia.

Przeprowadzone zwolnienia są wyraźnym sygnałem dla zatrudnionych w TP S.A., że szczególnego znaczenia dla spółki nabierają pracownicy wykształceni i wy­kwalifikowani. Stanowi to niejako bodziec dla kadry pracowniczej do podnoszenia kwalifikacji i ciągłego dokształcania się. Jeżeli TP S.A. nie uda się zatrzymać w spółce doświadczonego personelu lub nie uda się przyciągnąć wysoko wykwalifikowanych pracowników z zewnątrz, może to niekorzystnie wpływać na wyniki działalności oraz sytuacji finansowej spółki.

Wpływ mody na TP S.A. jest szczególnie widoczny w sektorze telefonii komór­kowej i Internetu. Dziś każdy chce mieć „komórkę”. Wachlarz klientów w tym sektorze systematycznie się powiększa a dzięki przeprowadzanym promocją i stosunkowo niższym kosztom podłączeń coraz mniejszą rolę odgrywa tu zawartość portfela klienta.

Mając świadomość że odbiorcami usług TP S.A. są zarówno ludzie mniej za­możni jak i bogaci, abonenci biznesowi i indywidualni o różnych możliwościach i po­trzebach, spółka przygotowała cztery nowe pakiety taryfowe. Tym sposobem TP S.A. poradziła sobie z problemem różnic w zamożności swoich klientów. Teraz każdy abonent ma możliwość korzystania z usług spółki na najbardziej dogodnych mu wa­runkach, unikając zbędnych kosztów.

Spółka prowadzi działania modernizacyjne mające na celu m.in. poprawienie jakości i szybkości połączeń. Jednocześnie system rozliczeń za usługi TP S.A. jest prosty i nie jest czasochłonny.

Na dzień 30 czerwca 2001 roku 18% linii abonenckich zainstalowanych było na terenach wiejskich, a 82% w miastach. W wyniku inwestycji prowadzonych na te­renach o niższej gęstości zaludnienia w związku z rządowym programem telefoniza­cji wsi, w ciągu ostatnich lat w strukturze linii systematycznie wzrastał udział linii za­instalowanych na wsi. Warto zauważyć że jest to obszar o dużym zapotrzebowaniu na oferowane przez spółkę usługi.

TP S.A. jest największym i najbardziej znanym w Polsce dostawcą usług teleko­munikacyjnych aczkolwiek nieustannie „przypomina o sobie” i pracuje nad swoim wizerunkiem poprzez reklamę w radiu i telewizji oraz wszelkiego rodzaju pro­mocje. Swoim abonentom proponuje ryczałt internetowy, osobom niepełnospraw­nym, mimo że nie ma takiego obowiązku, udziela 50% rabatów na usługi telekomuni­kacyjne, wciąż rozszerza pakiet swoich usług, budując poprzez te działania swój do­bry wizerunek.

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo od 0 do 1
kwalifikacje pracowników	wzrost stabilizacja regres	- 5 +2 +4	0,4 0,1 0,5
zamożność społeczeństwa	wzrost stabilizacja regres	+3 +5 - 3	0,5 0,3 0,2
wpływ mody	wzrost stabilizacja regres	+4 +5 - 2	0,5 0,4 0,1
presja związków zawodowych	wzrost stabilizacja regres	+4 +2 - 2	0,3 0,5 0,2
zmiana postaw wobec pracy	wzrost stabilizacja regres	+4 +2 - 3	0,2 0,5 0,3
podatność społeczeństwa na reklamy i promocje	wzrost stabilizacja regres	+5 +3 - 2	0,5 0,2 0,3
dostęp do odbiorców na wsi	wzrost stabilizacja regres	+4 +3 - 3	0,5 0,4 0,1
ilość wolnego czasu	wzrost stabilizacja regres	+4 +3 - 5	0,4 0,5 0,1

Sfera regulacyjno-prawna

Otoczenie formalno- prawne ma istotne znaczenie dla sektora telekomunikacji. Wynika to z koncesjonowania usług telekomunikacyjnych oraz kontroli państwa nad prowadzeniem działalności przez poszczególnych operatorów. Podstawowym aktem prawnym regulującym zasady działania sektora jest Ustawa z dnia 24.08.2001r. - prawo telekomunikacyjne. Urzędem właściwym było do 2001r. Ministerstqwo Łączności oraz Urzad Regulacji Telekomunikacji - obecnie Ministerstwo Infrastruktury i Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty (URTiP). Świadczenie usług do końca 2001 roku możliwe było po uzyskaniu koncesji a obecnie zezwolenia telekomunikacyjnego. Natomiast stopień dostępności do rynku regulowany jest przez państwo. O ile w segmencie telefonii lokalnej występuje pełna liberalizacja, o tyle w zakresie krajowych połączeń strefowych Minister Łączności udzielił koncesji dopiero w roku 2001 trzem niezależnym operatorom. Rząd polski prowadzi nieustanne negocjacje dotyczące przyjęcia Polski do Unii Europejskiej. W najbliższym czasie przewiduje się liberalizację rynku usług mię­dzynarodowych. Sytuacja ta może oznaczać dla TP S.A. dużą szansę rozwoju ale jednocześnie może spowodować niekorzystne zmiany obowiązujących i proponowa­nych nowych przepisów.

Zgodnie z obecną Ustawą o Łączności, w odróżnieniu od innych operatorów telekomunikacyjnych, z wyjątkiem zezwoleń na używanie urządzeń radiokomunika­cyjnych i częstotliwości. Projekt Prawa Telekomunikacyjnego przewiduje, że TP S.A. utraci swoją wyjątkową pozycję wyłączenia spod wymogów koncesjonowania. Spółka po złożeniu odpowiedniego wniosku w określonym terminie, otrzyma dwie koncesje na świadczenie usług telekomunikacyjnych świadczonych za pomocą sieci i urzą­dzeń telekomunikacyjnych eksploatowanych przez Spółkę w dniu złożenia wniosku. Pierwsza z tych koncesji, dotyczy usług telekomunikacyjnych nie wymagających re­zerwacji częstotliwości, udzielona zostanie na okres 25 lat. Druga koncesja doty­cząca świadczenia usług, które wymagają rezerwacji częstotliwości, udzielona zo­stanie spółce na okres 10 lat. Po udzieleniu koncesji Minister Łączności będzie miał prawo modyfikować na wniosek strony kształt udzielonej koncesji, znosząc istniejące ograniczenia lub rozszerzając zakres udzielonych pozwoleń. Zakładając uchwalenie nowego Prawa telekomunikacyjnego w opublikowanym kształcie, nie ma pewności, że objęcie TP S.A. wymogiem koncesjonowania nie wpłynie negatywnie na warunki świadczenia usług na podstawie koncesji w stosunku do obecnie świadczonych oraz że obecne uprawnienia spółki nie zostaną znacząco zmienione przez polskie i inne organy regulacyjne, a także, że opisywane przypadki nie wpłyną negatywnie na kon­dycję finansową TP S.A.

W przeszłości na działania Spółki wywierały niekiedy wpływ czynniki poli­tyczne i budżetowe związane z celami ówczesnych rządów, a zatem spółka nie zaw­sze mogła swobodnie prowadzić działalność na zasadach komercyjnych. TP S.A. była w całości własnością Skarbu Państwa. W 1998 roku rozpoczęto prywatyzację Spółki jednak największym akcjonariuszem pozostaje nadal Skarb Państwa, zacho­wując tym samym kontrolę nad Spółką. Nie ma zatem pewności czy Skarb Państwa nie będzie wywierał niekorzystnego wpływu na działalność i wyniki finansowe TP S.A.

Ze względu na określony w Ustawie o Łączności zakaz dokonywania prze­działów częstotliwości dla spółek z udziałem podmiotów zagranicznych oraz zakaz wydawania zezwoleń na zakładanie i używanie urządzeń radiowych do realizacji po­nadgranicznej łączności radiowej oraz międzynarodowych sieci telekomunikacyjnych TP S.A. w przypadku nabycia Akcji Spółki przez podmioty zagraniczne będzie pod­dana ograniczeniom w zakresie radiotelekomunikacji. Ograniczenia te, polegają na niemożności uzyskania nowych przydziałów częstotliwości oraz zakładania i używa­nia urządzeń do realizacji łączności radiowej o zasięgu przekraczającym granice Polski, mogą mieć negatywny wpływ na działalność spółki.

Polska została członkiem Światowej Organizacji Handlu i jest stroną Ogólnego Układu o Handlu Usługami. W ramach swojej oferty wyraziła zgodę na zapewnienie w przyszłości szerszego dostępu rynkowego dla usługowców pochodzących z innych krajów członkowskich WTO. Polska podjęła zobowiązanie do zapewnienia dostępu do rynku dla międzynarodowych usług telefonicznych na zasadzie odsprzedaży zdolności transmisyjnych do 2003 roku, jednakże zastrzegła sobie prawo do ograni­czenia udziału zagranicznych inwestorów w podmiotach świadczących usługi i dys­ponujących sieciami bezprzewodowymi, międzymiastowymi i międzynarodowymi do 49%. Zobowiązania Polski wobec WTO nie wydają się narzucać jakichkolwiek dodat­kowych zmian w strukturze prawnej telekomunikacji ponad to, co jest już rozpatry­wane przez polskie władze w ramach przygotowań do integracji z UE.

Przed sądami bądź organami administracji toczą się postępowania dotyczące przede wszystkim zwrotu nieruchomości wywłaszczonych na potrzeby poprzedników prawnych spółki. W dwóch przypadkach postępowania zostały wszczęte przez Pocztę Polską i dotyczą obiektów Poczty Polskiej z których korzysta TP S.A. Realne zagrożenie interesów spółki występuje w kilku przypadkach nieruchomości położo­nych w centrum większych miast (m.in. Zamość, Warszawa). W wypadku rozstrzy­gnięć niekorzystnych dla Spółki może się stać konieczne nabycie wykorzystywanych nieruchomości w drodze umów cywilnoprawnych.

Ograniczenia wynikające z ustawy antymonopolowej stanowią dla TP S.A. poważny problem. Mimo że TP S.A. ma prawo do określania swoich taryf, to nowe taryfy może wprowadzić tylko ze uzgodnieniem z Ministrem Łączności, ponadto także Prezes UOKiK ma prawo zakwestionować wprowadzone taryfy. Za niedosto­sowanie się do zaleceń tych organów spółce grożą surowe kary.

System prawny w Polsce w okresie ostatnich lat podlegał i nadal podlega znacz­nym zmianom. Spółka stara się stosować do wszelkich przepisów prawa, jed­nak częste zmiany przepisów prawnych, możliwość niejednoznacznych interpretacji oraz zmiany obowiązujących interpretacji powodują, że nie można zagwarantować, iż spółka we wszystkich przypadkach stosuje się do przepisów prawa zgodnie z inter­pretacją organów administracji państwowej i sądów.

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo od 0 do 1
wpływ Skarbu Państwa na działalność Spółki	wzrost stabilizacja regres	- 4 +3 +5	0,5 0,3 0,2
zakres regulacji Unii Europejskiej	wzrost stabilizacja regres	- 4 +3 +4	0,5 0,4 0,1
nabywanie akcji przez podmioty zagraniczne	wzrost stabilizacja regres	-5 -3 +5	0,3 0,2 0,5
liczba obowiązujących koncesji	wzrost stabilizacja regres	-5 -2 +4	0,2 0,3 0,5
zmiany w systemie prawnym	wzrost stabilizacja regres	- 5 - 2 +4	0,6 0,3 0,1
bariery w swobodnym kształtowaniu ceny	wzrost stabilizacja regres	- 5 - 4 +4	0,2 0,5 0,3
spory i roszczenia	wzrost stabilizacja regres	-5 -3 +5	0,3 0,5 0,2
zobowiązania wobec usługodawców zagranicznych	wzrost stabilizacja regres	-3 -2 +4	0,3 0,5 0,2

Sfera międzynarodowa

Powiązania TP S.A. z podmiotami zagranicznymi wynikają z: udziału w mię­dzynarodowych organizacjach i porozumieniach o charakterze niedochodowym, udziału w międzynarodowych organizacjach łączności satelitarnej, udziału w ICO Global Communications Ltd. Owe związki i porozumienia są niezwykle istotne, zwłaszcza w obliczu wstąpienia Polski do Unii Europejskiej. Zważywszy na to, że spółka po przystąpieniu do Unii będzie musiała przeprowadzić szereg zmian w funk­cjonowaniu i dostosować się do nowych zasad działania to nawiązane porozumienia pozwolą zamortyzować „szok nowej rzeczywistości”.

Portfel inwestycji zagranicznych składa się z udziałów w międzynarodowych organizacjach łączności satelitarnej, których sygnatariuszem jest TP S.A. oraz udziałów w spółce ICO Global Communications Ltd. Udział w tych organizacjach umożliwia TP S.A. wykorzystanie oferowanego przez nie segmentu satelitarnego. Dzięki temu TP S.A. może świadczyć usługi wykorzystując łączność satelitarną. Pro­centowy udział Spółki w danej organizacji jest zwykle równy wykorzystaniu przez nią segmentu satelitarnego oferowanego przez daną organizację. TP S.A. zakłada dal­sze nabywanie udziałów w miarę potrzeb.

Umożliwienie dostępu zagranicznym operatorom do polskiego rynku usług telekomunikacyjnych może wpłynąć negatywnie na pozycją rynkową spółki. TP S.A. uważa jednak, że może stać się jednym z wiodących operatorów w Europie, pod wa­runkiem ukończenia działań restrukturyzacyjnych oraz sfinansowania niezbędnego programu inwestycyjnego spółki.

W opinii spółki, po całkowitym uwolnieniu polskiego rynku usług telekomuni­kacyjnych, nastąpi wzrost konkurencji na rynku międzynarodowych usług telefonicz­nych, stymulowany przez nowych operatorów (którzy mogą mieć dostęp do więk­szych zasobów finansowania i technicznych niż spółka). Zakres zwiększonej konku­rencji oraz jej ewentualny niekorzystny wpływ na wyniki działalności TP S.A. zależny będzie od wielu czynników, min. od zasobów finansowych, strategii działania i możli­wości potencjalnych konkurentów, których nie można obecnie ocenić w sposób pre­cyzyjny.

TP S.A. prowadzi politykę zmiany struktury taryf, której celem jest zbliżenie do struktury występującej w krajach UE, a docelowo odzwierciedlenie kosztów świad­czenia poszczególnych usług i w konsekwencji zmniejszenie zagrożenia dla Spółki wynikającego ze świadczenia poszczególnych usług przez międzynarodową konku­rencję po niższych cenach.

W roku 1991 Rzeczpospolita Polska podpisała Umowę o stowarzyszeniu z UE przewidującą stopniową integrację gospodarczą. Umowa weszła w życie w 1994 roku i nałożyła na Polskę zobowiązania dotyczące harmonizacji z prawem UE prze­pisów prawnych w sprawach konkurencji w zakresie wpływającym na wymianę han­dlową pomiędzy Polską i UE. Poza tym Polska wyraziła zgodę na promowanie norm telekomunikacyjnych, systemów certyfikacji oraz metodologii regulacyjnej UE. Cho­ciaż cele nie są prawnie wiążące, to mogą być one traktowane jako istotne warunki przyjęcia Polski do UE. Pomimo, że integracja ta niesie ze sobą wiele ograniczeń i zobowiązań, stanowi jednocześnie dla TP S.A. dużą szansę rozwoju, poza tym jest nieunikniona i spółka musi się dostosować.

W miarę zbliżania się Polski do członkostwa w UE, Sejm dokonuje systema­tycznych zmian ustawodawstwa telekomunikacyjnego w celu jego dostosowania do Dyrektyw UE. Niektóre Dyrektywy UE nie wymagają już wdrażania, ponieważ kra­jowe przepisy nie stawiają żadnych przeszkód przy prowadzeniu działalności objętej tymi dyrektywami albo wymogi z nich wynikające zostały już w Polsce wprowadzone w życie. Tak jak w przypadku innych krajów członkowskich UE, Polska może skorzy­stać z określonych rozwiązań przejściowych oraz okresów dostosowawczych, obo­wiązujących przez pewien okres po uzyskaniu członkostwa w UE.

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo od 0 do 1
powiązania organizacyjne i kapitałowe Spółki z podmiotami zagranicznymi	wzrost stabilizacja regres	+5 +4 - 5	0,3 0,5 0,2
konkurencja krajów rozwijających się	wzrost stabilizacja regres	+5 +3 - 4	0,2 0,7 0,1
Dostosowanie do standardów UE	wzrost stabilizacja regres	-5 -3 +5	0,1 0,5 0,4
inwestycje międzynarodowe	wzrost stabilizacja regres	-5 -1 +5	0,1 0,5 0,4
bariery jakościowe	wzrost stabilizacja regres	- 4 +3 +5	0,6 0,3 0,1
izolacja Polski na rynkach zagranicznych	wzrost stabilizacja regres	+5 +3 -5	0,5 0,1 0,4
bariery dotyczące różnic dyrektyw Polski i UE.	wzrost stabilizacja regres	+5 +2 - 3	0,5 0,4 0,1
integracja gospodarcza	wzrost stabilizacja regres	-5 +3 +5	0,1 0,4 0,5

Po ukazaniu sfer makrootoczenia wpływających na Spółkę TP S.A. dokonać można uporządkowania trendów według poszczególnych scenariuszy: optymistycz­nego, pesymistycznego, najbardziej prawdopodobnego i niespodziankowego.

SCENARIUSZ OPTYMISTYCZNY

ELEMENTY SCENARIUSZA	SIŁA WPŁYWU
SFERA EKONOMICZNA
Spadek stopy inflacji	+5
Spadek oprocentowania kredytów	+5
Zmniejszenie restrykcyjności systemu podatkowego	+5
Spadek poziomu spożycia	+4
Wzrost zakresu cen urzędowych	+4
Spadek obrotu papierami wartościowymi	+4
Wzrost kursu walut	+3
Spadek zadłużenia	+4
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	4,25
SFERA TECHNOLOGICZNA
Regres nieciągłości zmian technologicznych	+4
Spadek cykli życia technologii	+3
Zmniejszenie znaczenia substytucyjności technologii	+5
Spadek tempa zmian w procesach produkcji	+4
Spadek jakości zaplecza naukowo- badawczego	+4
Wzrost komputeryzacji	+5
Szybsze wprowadzenie wynalazku w życie	+5
Wzrost dezindustralizacji	+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	4,38
SFERA SPOŁECZNO-DEMOGRAFICZNA
Zwiększenie presji związków zawodowych	+4
Zmniejszenie kwalifikacji pracowników	+4
Wzrost pozytywnych zmian postaw wobec pracy	+4
Stabilizacja wpływu mody	+5
Stabilizacja zamożności społeczeństwa	+5
Wzrost ilości czasu wolnego	+4
Wzrost dostępu do odbiorców na wsi	+4
Wzrost podatności społeczeństwa na reklamę i promocję	+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	4,38
SFERA REGULACYJNO-PRAWNA
Spadek zakresu regulacji Unii Europejskiej	+4
Zmniejszenie liczby obowiązujących koncesji	+4
Spadek wpływu Skarbu Państwa na działalność Spółki	+5
Regres nabywania Akcji przez podmioty zagraniczne	+5
Spadek zobowiązań wobec usługodawców zagranicznych	+4
Zmniejszenie ilości sporów i roszczeń	+5
Spadek barier w swobodnym kształtowaniu ceny	+4
Regres zmian w systemie prawnym	+4
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	4,38
SFERA MIĘDZYNARODOWA
Wzrost powiązań organizacyjnych i kapitałowych	+5
Spadek inwestycji międzynarodowych	+5
Regres izolacji Polski na rynkach zagranicznych	+5
Spadek barier jakościowych	+5
Wzrost konkurencyjności krajów rozwijających się	+5
Spadek dostosowania do standardów UE	+5
Spadek integracji gospodarczej	+5
Wzrost ilości bariery dotyczące różnic dyrektyw Polski i UE.	+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	5,00

SCENARIUSZ PESYMISTYCZNY

ELEMENTY SCENARIUSZA	SIŁA WPŁYWU
SFERA EKONOMICZNA
Wzrost stopy inflacji	-4
Wzrost oprocentowania kredytów	-4
Zwiększenie restrykcyjności systemu podatkowego	-4
Wzrost poziomu spożycia	-5
Spadek zakresu cen urzędowych	-2
Wzrost obrotu papierami wartościowymi	-5
Spadek kursu walut	-5
Wzrost zadłużenia	-4
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	-4,13
SFERA TECHNOLOGICZNA
Wzrost nieciągłości zmian technologicznych	-4
Wzrost cykli życia technologii	-5
Zwiększenie znaczenia substytucyjności technologii	-4
Spadek tempa zmian w procesach produkcji	-5
Wzrost jakości zaplecza naukowo- badawczego	-2
Spadek komputeryzacji	-5
Wolniejsze wprowadzenie wynalazku w życie	-3
Spadek dezindustralizacji	-5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	-4,13
SFERA SPOŁECZNA
Zmniejszenie presji związków zawodowych	-2
Zwiększenie kwalifikacji pracowników	-5
Spadek pozytywnych zmian postaw wobec pracy	-3
Spadek wpływu mody	-2
Spadek zamożności społeczeństwa	-3
Spadek ilości czasu wolnego	-5
Spadek dostępu do odbiorców na wsi	-3
Spadek podatności społeczeństwa na reklamę i promocję	-2
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	-3,13
SFERA REGULACYJNO-PRAWNA
Zwiększenie zakresu regulacji Unii Europejskiej	-4
Zwiększenie liczby obowiązujących koncesji	-5
Wzrost wpływu Skarbu Państwa na działalność Spółki	-4
Wzrost nabywania Akcji przez podmioty zagraniczne	-5
Wzrost zobowiązań wobec usługodawców zagranicznych	-3
Zwiększenie ilości sporów i roszczeń	-5
Wzrost barier w swobodnym kształtowaniu ceny	-5
Wzrost zmian w systemie prawnym	-5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	-4,63
SFERA MIĘDZYNARODOWA
Spadek powiązań organizacyjnych i kapitałowych	-5
Wzrost inwestycji międzynarodowych	-5
Spadek izolacji Polski na rynkach zagranicznych	-5
Wzrost barier jakościowych	-4
Spadek konkurencyjności krajów rozwijających się	-4
Wzrost dostosowania do standardów UE	-5
Wzrost integracji gospodarczej	-5
Spadek ilości bariery dotyczące różnic dyrektyw Polski i UE.	-3
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU	-4,50

SCENARIUSZ NAJBARDZIEJ PRAWDOPODOBNY

ELEMENTY SCENARIUSZA	PRAWDOPODOBIEŃSTWO	SIŁA WPŁYWU „-”		SIŁA WPŁYWU „+”
SFERA EKONOMICZNA
Spadek stopy inflacji	0,6	-3
Wzrost oprocentowania kredytów	0,5	-4
Zwiększenie restrykcyjności sys. podatkowego	0,6	-4
Stabilizacja poziomu spożycia	0,5			+3
Stabilizacja zakresu cen urzędowych	0,5			+3
Wzrost obrotu papierami wartościowymi	0,5	-5
Regres kursu walut	0,5	-5
Spadek zadłużenia	0,5			+3
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-4,2		+3
SFERA TECHNOLOGICZNA
Spadek nieciągłości zmian technologicznych	0,5			+5
Stabilizacja cykli życia technologii	0,5	-3
Wzrost znaczenia substytucyjności technologii	0,5	-4
Wzrost tempa zmian w procesach produkcji	0,5			+5
Stabilizacja jakości zaplecza naukowo- badawczego	0,5			+2
Wzrost komputeryzacji	0,6			+5
Szybsze wprowadzenie wynalazku w życie	0,5			+5
Wzrost dezindustralizacji	0,5			+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-3,5		+4,5
SFERA SPOŁECZNO-DEMOGRAFICZNA
Stabilizacja presji związków zawodowych	0,5			+2
Spadek kwalifikacji pracowników	0,5			+4
Stabilizacja pozytywnych zmian postaw wobec pracy	0,5			+2
Wzrost wpływu mody	0,5			+4
Wzrost zamożności społeczeństwa	0,5			+3
Stabilizacja ilości czasu wolnego	0,5			+3
Wzrost dostępu do odbiorców na wsi	0,5			+4
Wzrost podatności społeczństwa na reklamę i promocję	0,5			+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		0		+3,38
SFERA POLITYCZNO-PRAWNA
Wzrost zakresu regulacji Unii Europejskiej	0,5	-4
Spadek liczby obowiązujących koncesji	0,5			+4
Wzrost wpływu Skarbu Państwa na działalność Spółki	0,5	-4
Regres nabywania Akcji przez podmioty zagraniczne	0,5			+5
Stabilizacja zobowiązań wobec usługodawców zagranicznych	0,5	-2
Stabilizacja ilości sporów i roszczeń	0,5	-3
Stabilizacja barier w swobodnym kształtowaniu ceny	0,5	-4
Wzrost zmian w systemie prawnym	0,6	-5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-3,66		+4,5
SFERA MIĘDZYNARODOWA
Stabilizacja powiązań organizacyjnych i kapitałowych	0,5				+4
Stabilizacja inwestycji międzynarodowych	0,5	-1
Wzrost izolacji Polski na rynkach zagranicznych	0,5				+5
Wzrost barier jakościowych	0,6	-4
Stabilizacja konkurencyjności krajów rozwijających się	0,7				+3
Stabilizacja dostosowania do standardów UE	0,5		-3
Spadek integracji gospodarczej	0,5				+5
Wzrost ilości bariery dotyczące różnic dyrektyw Polski i UE.	0,5				+5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU			-2,66		+4,4

SCENARIUSZ NIESPODZIANKOWY

ELEMENTY SCENARIUSZA	PRAWDOPODOBIEŃSTWO	SIŁA WPŁYWU „-”		SIŁA WPŁYWU „+”
SFERA EKONOMICZNA
Spadek stopy inflacji	0,1			+5
Spadek oprocentowania kredytów	0,1			+5
Zmniejszenie restrykcyjności sys. podatkowego	0,1			+5
Spadek poziomu spożycia	0,2			+4
Spadek zakresu cen urzędowych	0,1	-2
Stabilizacja obrotu papierami wartościowymi	0,2			+1
Stabilizacja kursu walut	0,1			+2
Wzrost zadłużenia	0,1	-4
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-3,0		+4,0
SFERA TECHNOLOGICZNA
Wzrost nieciągłości zmian technologicznych	0,1	-4
Wydłużanie cykli życia technologii	0,2	-5
Stabilizacja znaczenia substytucyjności technologii	0,2			+2
Spadek tempa zmian w procesach produkcji	0,2	-5
Spadek jakości zaplecza naukowo- badawczego	0,2			+4
Spadek komputeryzacji	0,1	-5
Wolniejsze wprowadzenie wynalazku w życie	0,2	-3
Spadek dezindustralizacji	0,2	-5
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-4,50		+3,0
SFERA SPOŁECZNO-DEMOGRAFICZNA
Spadek presji związków zawodowych	0,2	-2
Stabilizacja kwalifikacji pracowników	0,1			+2
Wzrost pozytywnych zmian postaw wobec pracy	0,2			+4
Spadek wpływu mody	0,1	-2
Spadek zamożności społeczeństwa	0,2	-3
Spadek ilości czasu wolnego	0,1	-5
Spadek dostępu do odbiorców na wsi	0,1	-3
Stabilizacja podatności społeczeństwa na reklamę i promocję	0,2			+3
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-3,0		+3,0
SFERA POLITYCZNO-PRAWNA
Spadek zakresu regulacji Unii Europejskiej	0,1			+4
Wzrost liczby obowiązujących koncesji	0,2	-5
Spadek wpływu Skarbu Państwa na działalność Spółki	0,2			+5
Stabilizacja nabywania Akcji przez podmioty zagraniczne	0,2	-3
Spadek zobowiązań wobec usługodawców zagranicznych	0,2			+4
Spadek ilości sporów i roszczeń	0,2			+5
Wzrost barier w swobodnym kształtowaniu ceny	0,2	-5
Spadek zmian w systemie prawnym	0,1			+4
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU		-4,30		4,40
SFERA MIĘDZYNARODOWA
Spadek powiązań organizacyjnych i kapitałowych	0,2	-5
Wzrost inwestycji międzynarodowych	0,1	-5
Stabilizacja izolacji Polski na rynkach zagranicznych	0,1				+3
Spadek barier jakościowych	0,1				+5
Spadek konkurencyjności krajów rozwijających się	0,1		-4
Wzrost dostosowania do standardów UE	0,1		-5
Wzrost integracji gospodarczej	0,1		-5
spadek ilości bariery dotyczące różnic dyrektyw Polski I UE.	0,1		-3
ŚREDNIA SIŁA WPŁYWU			-4,5		+4,0

Biorąc pod uwagę powyższy wykres możemy wyciągnąć następujące wnioski:

• TP S.A. jest uzależniona od każdej ze sfer, w największym jednak stopniu jest to widoczne w sferze międzynarodowej, regulacyjno-prawnej i technologicznej (duże rozpiętości między scenariuszem optymistycznym a pesymistycznym). Uzależnienie w sferze międzynarodowej wynika z podjętych już starań o wej­ście do Unii Europejskiej, w sferze technologicznej uzależnienie spowodo­wane jest znacznym postępem technologii, a w sferze regulacyjno-prawnej - dużą ingerencją państwa. Szczególną uwagę zwrócić należy na sferę między­narodową gdyż niesie ona ze sobą duże szanse rozwoju ale z drugiej jednak strony stanowić może duże zagrożenie.

- Najbardziej ustabilizowaną sferą jest sfera społeczna ze względu na popra­wiające się standardy i warunki życia społeczeństwa. Dodatkowo TP S.A. świadczy zróżnicowane usługi które mogą być dostępne dla każdej grupy społecznej biorąc pod uwagę kryterium dochodowości. Najbardziej niejedno­rodną i słabo ustrukturalizowaną jest sfera technologiczna. Z trudnością można przewidzieć tutaj zachodzące zmiany oraz pojawiające się nowe roz­wiązania.

• Szczególnie sprzyjającą jest sfera międzynarodowa. Ulega ona szybkim zmianą, zachodzą w niej korzystne zjawiska które mogą nieść ze sobą duże szanse ale z drugiej jednak strony trzeba bacznie obserwować tą sferę gdyż szanse przerodzić mogą się w zagrożenia.

• Procesami wiodącymi o silnym wpływie na TP S.A. są:

• Oprocentowanie kredytów - zmniejszenie oprocentowania mogło by bardzo korzystnie wpłynąć na finanse przedsiębiorstwa oraz dać możli­wość zwiększenia nakładów na nowe inwestycje.

• Skracanie cyklu życia produktów - w związku z ciągłym postępem tech­nicznym i pojawiającymi rozwiązaniami spółka musi ponosić duże koszty badań, wprowadzania na rynek, promocji nowych produktów oraz ciągle bacznie obserwować zmiany zachodzące w sferze technologicznej i odpowiednio do niej dostosowywać swoje usługi.

• Stopień komputeryzacji - daje duże usprawnienia organizacyjne i koor­dynacyjne, a co za tym idzie - znaczne obniżenie kosztów i popra­wienie wskaźników wydajności i produktywności pracy.

• Kwalifikacje pracowników - postawienie na dobrze wyszkoloną, z odpo­wiednim wykształceniem kadrę pracowników daje gwarancję spraw­nego i efektywnego działania przedsiębiorstwa.

• Wpływ Skarbu Państwa - zmniejszenie ingerencji powiększyłoby pole działania przedsiębiorstwa.

• Powiązania z kapitałem zagranicznym - dodatkowy zastrzyk kapitału za­granicznego daje duże szanse rozwoju w innych krajach oraz możli­wość lepszego funkcjonowania na rynku krajowym.

- Sferami które mogą niespodziewanie wpłynąć na realizację strategii przedsię­biorstwa są sfera międzynarodowa i technologiczna. W sferze międzynarodowej nie można dokładnie przewidzieć jak dalej przebiegać będą negocjacje w sprawie wej­ścia do Unii Europejskiej. Bardzo niepokojące są również ostatnie wydarzenia na świecie (ataki terrorystyczne, które mogą spowodować zachwianie koniunktury światowej, co może również negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie TP S.A.

W sferze technologicznej natomiast trudne do przewidzenia są nowe rozwiązania które mogą się pojawić. Biorąc pod uwagę szybki postęp techniczny sfera ta niesie ze sobą duże zagrożenia ( np. skracanie cyklu życia produktu). TP S.A. musi po­święcić dużą uwagę na obserwowanie tej sfery, gdyż w głównej mierze od niej zależy dalszy rozwój przedsiębiorstwa. Bez wprowadzania nowinek technologicznych TP S.A. nie ma szans na utrzymanie tak dobrej pozycji na rynku jak dotychczas.

3. Analiza mikrootoczenia.

1. Analiza “pięciu sił” M.E. Portera.

Metoda ta umożliwia przeprowadzenie analizy możliwości rozwojowych oraz atrakcyjności sektora w którym działa przedsiębiorstwo.

W modelu tym relacje pomiędzy badanymi czynnikami określają intensywność konkurencji wewnątrz sektora, a w efekcie także jego efektywność. Tak więc im silniejsza jest presja wywierana sektor przez dostawców i nabywców, a także im większa możliwość pojawienia się na rynku substytutów, tym możliwości rozwojowe i atrakcyjność sektora mniejsza.

Analizowane czynniki:

NATĘŻENIE WALKI KONKURENCYJNEJ WEWNĄTRZ SEKTORA

Rynek usług telekomunikacyjnych w Polsce staje się rynkiem coraz bardziej konkurencyjnym (zwłaszcza obecnie - w przededniu wstąpienia Polski do Unii Europejskiej). Telekomunikacja Polska S.A. ma dominującą pozycję na rynku krajowym, a założeniem strategii jej działania na przyszłość jest utrzymanie tej pozycji. Celowi temu ma służyć powiększanie liczby klientów oraz poszerzanie oferty usług o wysokiej jakości. TP S.A. zamierza wykorzystać swój potencjał w celu tworzenia optymalnej oferty dla swoim obecnych i przyszłych klientów, a także do walki z narastającą konkurencją (Netia, Poland Telecom Operaton N.V. (PTO), Telefonia Dialog, El-Net, Szeptel, Telefonia Pilicka).

Znaczny wzrost konkurencji w tym sektorze spowodowany jest nie tylko dużym zapotrzebowaniem na usługi telekomunikacyjne (w szczególności telefonię komórkową i usługi internetowe), ale także jego liberalizacją, czyli wprowadzeniem na rynek prywatnych operatorów, którzy mogli tworzyć własne sieci na terenach objętych koncesją. W rezultacie powstało ponad 45 nowych lokalnych operatorów, którzy mieli stanowić lokalną konkurencję dla TP S.A. Państwo nałożyło też obowiązek wydawania koncesji na budowę lokalnych sieci telekomunikacyjnych na podstawie przetargów, co okazało się sprawą tak kosztowną, że po udzieleniu koncesji przedsiębiorstwom brakowało już środków na inwestycję. Obecnie niewiele z tych liczy się na rynku (ok. 5 grup) i może stanowić potencjalne zaplecze do dalszego rozwoju i konsolidacji.

SIŁA ODDZIAŁYWANIA DOSTAWCÓW NA PRZEDSIĘBIORSTWA SEKTORA

Ze względu na istotne różnice w profilu prowadzonej działalności poszczególnych podmiotów Grupy Kapitałowej TP S.A. polityka organizacji dostaw określana jest samodzielnie dla każdej z nich.

Największymi dostawcami TP S.A. są dostawcy sprzętu komutacyjnego i teletransmisyjnego ( m.in. Lucent Technologies Network Systems S.A., Alcatel Polska S.A. i ZWUT S.A., DGT Sp z o.o.). Na podstawie Rozporządzenia Ministra Łączności z dnia 31.05.1993r. zdecydowaną większość urządzeń komutacyjnych i teletransmisyjnych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej mogą dostarczać firmy, które zainwestowały w ich produkcję w Polsce. Siła oddziaływania dostawców jest niewielka, głównie dlatego, iż wartość zamówień u żadnego z nich nie przekroczyła 7% wartości przychodów ze sprzedaży TP S.A. oraz z powodu ich powiązania z TP S..A. jedynie poprzez podpisane umowy na dostawę urządzeń.

W większym stopniu od dostawców uzależniona jest PTK - Centertel, która ze względu na swój charakter działalności potrzebuje zapewnienia dostaw jednolitego podstawowego sprzętu telekomunikacyjnego oraz telefonów i innych akcesoriów. Najważniejsi dostawcy PTK - Centertel to: NOKIA ( dostawca stacji bazowych, central, kontrolerów i baz danych), Erricson Radio Access AB (m.in. dostawca stacji bazowych i zasilaczy) oraz Acatel Telespace. W mniejszym stopniu presji dostawców poddana jest także -TP Internet, pomimo, że dostarczane im produkty muszą być bardzo dobrej jakości, właśnie dlatego wiele części sprowadza się z zagranicy( np. od firmy Benefon OY).

SIŁA ODDZIAŁYWANIA NABYWCÓW NA PRZEDSIĘBIORSTWA SEKTORA

Ze względu na różnice w profilu prowadzonej działalności poszczególnych podmiotów Grupy Kapitałowej TP S.A. zauważa się także różnice w stopniu ich uzależnienia od nabywców. Żaden z tych podmiotów nie prowadzi systemu ewidencyjnego rejestrującego obroty przypadające na jednego klienta mającego wiele jednostek organizacyjnych w kraju, gdyż obroty każdej z tych jednostek rejestrowane są oddzielnie. Zarząd TP S.A. szacuje, że na największego klienta firmy przypada nie więcej niż 0,7% przychodów firmy ze sprzedaży, które w PTK - Centertel i TP Internet stanowią odpowiednio - 0,3% oraz 0,25% przychodów firmy ze sprzedaży (poza innymi operatorami telekomunikacyjnymi).

Dlatego można stwierdzić że nie występuje znaczące uzależnienie PTK - Centertel od pojedyńczego klienta lub grupy klientów z tego samego sektora.

GROŹBA POJAWIENIA SIĘ NOWYCH KONKURENTÓW

Istnieje możliwość pojawienia się nowych konkurentów na rynku telekomunikacyjnym. Wynika to z atrakcyjności tego sektora, szczególnie w postaci dużego zapotrzebowania na jego usługi (w największym stopniu na telefonię komórkową oraz usługi informacyjne). Ze względu jednak na wysokie koszty barier wejścia - uzyskania zezwolenia oraz możliwość represji ze strony potentata telekomunikacyjnego szanse utrzymania się na rynku nowo powstałej firmy są niewielkie.

GROŹBA POJAWIENIA SIĘ SUBSTYTUTÓW

Podobnie jak w przypadku pojawienia się nowych przedsiębiorstw na rynku istnieje także możliwość pojawienia się substytutów już istniejących produktów. Stanowi to dużą szansę powodzenia dla wprowadzających je przedsiębiorstw, z powodu dużego popytu na usługi sektora telekomunikacji oraz inne jego zalety. Dużą rolę odgrywa w tej kwestii jego dynamiczny rozwój oraz bardzo szybko pnące się w górę jego możliwości technologiczne i pojawiające się bezustannie „nowinki techniczne” cieszące się bardzo dużym zainteresowaniem klientów.

Rysunek - model konkurencji M.E. Portera

2. Punktowa ocena atrakcyjności sektora.

Punktowa ocena atrakcyjności sektora telefonii komórkowej

KRYTERIUM OCENY	WAGA 1 - 3	OCENA 1 - 5	OCENA WAŻONA
wielkość rynku przewidywana stopa wzrostu rynku rentowność sektora stopień koncentracji sektora ostrość walki konkurencyjnej wysokość barier wejścia wysokość barier wyjścia groźba pojawienia się substytutów groźba pojawienia się nowych konkurentów pewność zaopatrzenia stabilność technologiczna możliwość różnicowania produktów możliwość dywersyfikowania produktów sezonowość i cykliczność zagrożenie środowiska przyrodniczego	3 3 3 2 3 3 1 2 2 1 3 1 2 1 2	5 5 5 4 4 5 3 2 4 4 4 4 5 4 4	15 15 15 8 12 15 3 4 8 4 12 4 10 4 8
SUMA	32		137

W październiku 1991 roku utworzono PTK Centertel sp. z o. o. Miesiąc póź­niej zostało wydane zezwolenie na podstawie, którego spółka mogła rozpocząć świad­czenie usług telefonów komórkowych NMT.450.

Wejście do tego sektora było bardzo dobrym posunięciem. Punktowa ocena atrakcyjności wypadła bardzo korzystnie - na 150 możliwych punktów sektor otrzy­mał 137, co stanowi 91,33%.

Rynek telefonii komórkowej rozwija się bardzo prężnie. U podstaw dyna­micznego rozwoju telefonii komórkowej w Polsce leży szybki wzrost gospodarki na­rodowej. Wzrostowi temu towarzyszy zarówno ożywiona działalność podmiotów prawnych jak i wzrost dochodów i standardu życia gospodarstw domowych.

Od 1996 roku na rynku telefonii komórkowej istnieje trzech niezależnych operatorów. Silna konkurencja panująca na tym rynku powoduje konieczność prowa­dzenia przez tych operatorów aktywnych działań marketingowych i rozbudowywania systemów dystrybucji umożliwiających jak najlepszy dostęp do klienta. PTK Centertel prowadzi badania rynku w zakresie popytu, a w szczególności oczekiwań i opinii klientów w odniesieniu do nowych istniejących rodzajów usług. Celem badań było i jest zgromadzenie informacji o klientach, a następnie wykorzystanie tych informacji w prowadzeniu działalności, tj. głównie przy segmentacji rynku istniejących i potencjal­nych abonentów, projektowaniu nowych usług w zakresie parametrów technicznych i taryf. Walka konkurencyjna w tym sektorze oscyluje na poziomie średnim, ale groźba pojawienia się nowych konkurentów jest niewielka, ze względu na wysokie bariery wej­ścia. Słabym punktem jest stabilność technologiczna ze względu na ciągle pojawia­jące się nowe rozwiązania w dziedzinie telefonów i usług z nimi związanymi. Nie za­uważono żadnych istotnych sezonowych zmian w popycie na usługi PTK Centertel sp. z o. o .

Punktowa ocena atrakcyjności sektora usług informatycznych

KRYTERIUM OCENY	WAGA 1 - 3	OCENA 1 - 5	OCENA WAŻONA
wielkość rynku przewidywana stopa wzrostu rynku rentowność sektora stopień koncentracji sektora ostrość walki konkurencyjnej wysokość barier wejścia wysokość barier wyjścia groźba pojawienia się substytutów groźba pojawienia się nowych konkurentów pewność zaopatrzenia stabilność technologiczna możliwość różnicowania produktów możliwość dywersyfikowania produktów sezonowość i cykliczność zagrożenie środowiska przyrodniczego	3 2 3 3 3 3 1 2 3 1 2 1 2 1 1	4 5 5 3 3 5 2 4 5 5 2 5 3 5 5	12 10 15 9 9 15 2 8 15 5 4 5 6 5 5
SUMA	31		125

Od grudnia 1991 roku Grupa Kapitałowa TP S. A. jest kontynuatorem dzia­łalności państwowej jednostki organizacyjnej Poczta Polska, Telegraf i Telefon w za­kresie telekomunikacji. Grupa Kapitałowa TP S. A. jako narodowy operator sieci tele­komunikacyjnej świadczy szeroką gamę usług telekomunikacyjnych.

W skład Grupy Kapitałowej TP S. A. wchodzą :

• PTK Centertel sp. z o. o

• TP Internet sp. z o. o

• TP Inwest sp. z o. o.

W dniu 22 września 1999 roku Sąd Gospodarczy dokonał rejestracji utwo­rzonej przez TP S. A. spółki TP Internet Sp. z o. o. Działalność tej spółki obejmuje prowadzenie na rynku krajowym i zagranicznym wszelkiej działalności w zakresie Internetu, usług multimedialnych, i transmisji danych.

Rynek usług informatycznych jest bardzo prężnie rozwijającym się rynkiem na świecie. Wejście do tego sektora było bardzo dobrym posunięciem. Jego punk­towa ocena atrakcyjności wypadła bardzo korzystnie - na 150 możliwych punktów sektor otrzy­mał 125, co stanowi 83,33%.

Jedynymi słabymi punktami sektora są stabilność technologiczna (ze względu na postęp technologiczny w tej dziedzinie) oraz wysokie bariery wyjścia.

Jednak przewidywana stopa wzrostu rynku ze względu na duże zapotrze­bowanie na szybki dostęp do informacji oraz rentowności tego sektora są punktami bardziej znaczącymi.

Ostrość walki konkurencyjnej oceniana jest na poziomie średnim, gdyż ist­nieje już tu kilku konkurentów, lecz pojawienie się nowych, silniejszych jest mało prawdopodobne ze względu na wysokie bariery wejścia.

4. Analiza potencjału wewnętrznego.

1 Macierz BCG

Macierz BCG jest najstarszą a zarazem wciąż bardzo użyteczną metodą prezentacji portfela produkcji. Została skonstruowana na podstawie dwóch zmien­nych: stopy wzrostu rynku oraz względnego udziału w rynku badanej grupy pro­duk­tów.

Wykonanie macierzy BCG pozwala na określenie które grupy produktów firma powinna trzymać bo przynoszą największy dochód, a z których powinna zre­zy­gnować, gdyż nie przynoszą dochodów.

Do wykonania macierzy BCG dla „Telekomunikacji Polskiej” S. A. bie­rzemy pod uwagę produkty wymienione w tabeli.

Dane o wyrobach

Grupy wyrobów	Tempo wzrostu sprzedaży wyrobów w %	Udział wyrobu w sprzedaży całkowitej w %	Względny udział w rynku
telefonia stacjonarna telefonia komórkowa dzierżawa łączy wartość dodana usługi radiokomunikacyjne usługi informacyjne inne	23 35 25 40 16 50 10	80 7 3 1 1,5 5,5 1	90 35 85 70 84 40 60

Obecny portfel produkcji

Legenda

• 
  telefonia stacjonarna

• 
  dzierżawa łączy

• 
  usługi informatyczne

• 
  wartość dodana

• 
  inne

• 
  usługi radiokomunikacyjne

• 
  telefonia komórkowa

Wszystkie usługi świadczone przez „Telekomunikację Polską” S. A. znaj­dują się w najbardziej korzystnych strefach macierzy BCG.

Produktami, które przynoszą firmie nadwyżkę netto i finansują pozostałe wy­roby są telefonia stacjonarna, dzierżawa łączy oraz usługi radiokomunikacyjne.

Wzrost tych sektorów jest względnie niski, ale wysoki udział TP. S. A. w tych sektorach pozwala na uzyskanie wysokich przychodów, które mogą być wy­korzy­stane na doinwestowanie produktów znajdujących się w strefie „gwiazd”.

Mimo tak szybkiego rozwoju sektorów innego rodzaju komunikowania się, telefonia stacjonarna pozostaje jednak najbardziej powszechnym środkiem komuni­kacji. Przyczyniać do tego może się prowadzona na szeroką skalę kam­pania marke­tingowa oraz nowe zasady opłat za te usługi.

W strefie „gwiazd” znajdują się telefonia komórkowa, usługi wartości do­da­nej oraz usługi informatyczne.

Tempo wzrostu tych sektorów jest wysokie i jest wysoce prawdopodobne, że już wkrótce zaczną one przynosić znaczne przychody oraz mieć większy udział w ogólnych przychodach przedsiębiorstwa.

Wymaga to jednak znacznego doinwestowania, ale biorąc pod uwagą roz­wojowość i konkurencyjność tych sektorów, można mieć gwarancje zysków.

Uwagę zwrócić należy na sektor telefonii komórkowej. Obecnie w Polsce co druga osoba posiada telefon komórkowy. Stąd właśnie wypływa ryzyko, że wkrótce rynek może zostać nasycony i w związku z tym spadnie popyt na ten pro­dukt.

Poddać należy również uwadze fakt, że TP. S. A. posiada znaczny udział w tym sektorze oraz groźną konkurencję. W związku z tym, musi ona zdawać sobie sprawę z zagrożeń płynących z tego sektora.

Telefon komórkowy stał się dobrem powszechnym i obecnie jego zakup jest kwestią mody (nowszy, bardziej atrakcyjny model, bądź usługa). Znaczne inwestycje w ten sektor m. in. na promocje produktu nie muszą wcale przynieść efektów, jakich mogłoby się spodziewać. Istnieje więc prawdopodo­bieństwo, że sektor ten może wejść w sferę „dylematów”.

Wraz z podnoszącymi się standardami życia, rośnie również zainteresowa­nie usługami o wartości dodanej (m. in. poczta głosowa, budzenie, przekazywanie rozmów na inne telefony itp.). Te dodatkowe usługi przyczyniać mogą się również do ciągłego wzrostu sektora telefonii stacjonarnej.

Na uwagę zasługuje również sektor usług informatycznych. W występują­cym obecnie ogromnym zapotrzebowaniu na szybki dostęp do informa­cji, sektor ten powinien stać się głównym celem inwestycji TP S. A. Mimo dużej konkurencji oraz przymusem bardzo dużych nakładów( ze względu na ciągle roz­wijającą się technolo­gię) jest on wart inwestycji, gdyż rynek informatyczny jest obecnie najlepiej i najszyb­ciej rozwijającym się na świecie rynkiem.

2. Analiza kluczowych czynników sukcesu.

Sposobem analizy zasobów i umiejętności przedsiębiorstwa jest analiza jego mocnych i słabych stron za pomocą kluczowych czynników sukcesu. Metoda ta po­zwala nam na określenie pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa oraz możliwo­ściach rozwojowych jakie posiada „Telekomunikacja Polska” S. A.

KRYTERIUM OCENY	WAGA 1 - 3	OCENA 1 - 5	OCENA WAŻONA
A POZYCJA NA RYNKU 1. Procentowy udział w rynku 2. Dynamika rynku 3. Zmiany struktury konkurencji 4. Stabilność konkurencji B. POZYCJA W DZIEDZINIE KOSZTÓW 1. Wielkość kosztu jednostkowego 2. Relacja kosztów zmiennych i stałych 3. Koszty ogólno administracyjne i ogólno gospodarcze 4. Dynamika wydatków na badania C. IMAGE FIRMY I JEJ OBECNOŚĆ NA RYNKU 1. Znajomość firmy 2. Znajomość znaku firmowego 3. Marka firmy 4. Sieć dystrybucji D. UMIEJĘTNOŚCI TECHNICZNE I POZIOM TECHNOLOGII 1. Jakość produktów firmy 2. Stan techniczny przedsiębiorstwa 3. Długi cykl produkcyjny 4 .Wielkość środków na postęp techniczny E. RENTOWNOŚĆ I POTENCJAŁ FINANSOWY 1. Potencjał ekonomiczny społeczeństwa 2. Wpływ inflacyjnej polityki państwa 3. Polityka rządu w zakresie handlu zagranicznego 4. Atrakcyjność przemysłu F. POZIOM ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA 1. Umiejętność kadry kierowniczej 2. Przystosowanie systemu organizacyjnego do celów 3. Sprawność systemu informacji 4. Wydajność pracy	2 3 2 1 2 3 1 2 3 3 2 2 2 3 2 1 2 1 3 3 3 2 2 3	4 5 4 3 4 4 2 5 5 4 4 3 4 4 4 3 4 2 4 3 5 3 4 4	8 15 8 3 8 12 2 10 15 12 8 6 8 12 8 3 8 2 12 9 15 6 8 12
SUMA	53		210

Max = 53 * 5 = 265

202 = 79,24%

Na podstawie przeprowadzonej analizy stwierdzić można, że pozycja TP S.A. jest dobra, na co wskazują kluczowe czyn­niki sukcesu, których wartość wynio­sła 79,24%.

Jest to dobry znak dla Spółki, jednakże TP S.A. powinna zwrócić swoją uwagę na pewne słabości do których należą koszty ogólno administracyjne jak rów­nież ogólno gospodarcze. Niekorzystnie też wpływa na pozycję konkurencyjną ma­lejący wskaź­nik potencjału ekonomicznego społeczeństwa, który niewątpliwie sta­nowi duży pro­blem dla prawidłowego funkcjonowania Spółki. Nie bez znaczenia po­zostaje tu ne­gatywny wpływ inflacyjnej polityki państwa.

Ten dość zadawalający wynik firma zawdzięcza swojej silnej pozycji na rynku jak również wyrobionej marce i image Spółki.

Do mocnych stron firmy, które dają dość dobrą pozycję na rynku należą wysokie umiejętności techniczne oraz równie wysoki poziom technologii

Spółka TP S.A. posiada bardzo dobrze wyspecjalizowaną kadrę kierowniczą i pra­cowniczą co pozwala na osiągnięcie dodatkowych korzyści w danym sektorze.

5. Ocena pozycji strategicznej.

Analiza SWOT

Analiza SWOT jest kompleksową metodą służącą do badania otoczenia or­ganizacji oraz analizy jej wnętrza. Badanie otoczenia polega na ocenie pewnego ob­szaru, w którym firma może odnieść sukces oraz obszaru, który może stanowić pewne zagrożenie dla firmy. Analiza środowiska wewnętrznego polega na ocenie własnych kompetencji i umiejętności niezbędnych do odniesienia tego sukcesu lub przezwyciężenia zagrożeń.

Mocne strony

Potencjalne mocne strony	WAGA ( 0-1)	OCENA ( 1-5)	WARTOŚĆ WAŻONA
Wysoki udział w rynku	0,22	5	1,1
Niski koszt jednostkowy	0,20	4	0,80
Dobra znajomość firmy	0,19	3	0,57
Wyspecjalizowana sieć dystrybucji	0,15	3	0,45
Wysoki stan techniczny firmy	0,11	2	0,22
Sprawność systemu informacji	0,13	1	0,13
WAGA x OCENA	1		3,27

Słabe strony

Potencjalne słabe strony	WAGA ( 0-1)	OCENA ( 1-5)	WARTOŚĆ WAŻONA
Duże nakłady na inwestycje	0,25	-4	-1,00
Słaby dostęp do odbiorców na wsi	0,15	-2	-0,3
Nacisk związków zawodowych	0,13	-2	-0,26
Spory i roszczenia	0,10	-1	-0,20
Wysokie koszty ogólno-administracyjne	0,17	-2	-0,34
Rozbudowana struktura firmy	0,20	-3	-0,60
WAGA x OCENA	1		-2,70

Szanse w otoczeniu

Potencjalne szanse	WAGA ( 0-1)	OCENA ( 1-5)	WARTOŚĆ WAŻONA
Spadek stopy inflacji i oprocentowania	0,10	3	0,30
Wysokie bariery wejścia do sektora	0,15	4	0,60
Ulepszenie zaplecza naukowo-badawczego	0,12	4	0,48
Ograniczona rywalizacja w sektorze	0,12	3	0,36
Wejście na nowe rynki	0,15	4	0,60
Szybszy wzrost rynku	0,13	4	0,52
Wyższe kwalifikacje pracowników	0,11	4	0,44
Integracja z Unią Europejską	0,12	3	0,36
WAGA x OCENA	1		3,66

Zagrożenia w otoczeniu

POTENCJALNE ZAGROŻENIA				WAGA ( 0-1)		OCENA ( 1-5)	WARTOŚĆ WAŻONA
Zmniejszenie dochodu ludności				0,11		-2	-0,22
Wysokie bariery wyjścia				0,19		-3	-0,30
Skracanie cyklu życia produktów				0,22		-4	-0,88
Pojawienie się substytucyjnych technologii				0,18		-3	-0,54
Zakres regulacji prawnych po wejściu do U E				0,13		-3	-0,39
Ingerencja państwa				0,17		-3	-0,51
WAGA x OCENA				1			-3,11
SZANSE	ZAGROŻENIA	OX
3,76	-2,79	0,97
MOCNE STRONY	SŁABE STRONY	OY
3,27	-2,87	0,4

-2

-1

2 1 - 1 - 2

1

TP S. A.

2

W wyniku przeprowadzonej analizy SWOT „Telekomunikacja Polska

S. A.” została umieszczona w płaszczyźnie określanej jako sytuacja SO. Jest to bardzo ko­rzystna sytuacja dla Spółki, gdyż oznacza, że w badanym otoczeniu występują znaczne szanse, natomiast w analizie wnętrza zauważamy przeważającą większość mocnych stron nad słabymi. Takiej sytuacji odpowiada strategia maxi - maxi. Jest to strategia oparta na silnej ekspansji i zdywersyfikowanym rozwoju firmy.

„Telekomunikacja Polska S. A.” dysponuje nowoczesną technologią, jest powszech­nie znaną firmą , dużym potencjałem produkcyjnym ,może przy szybko wzrastającym rynku inwestować w nowe produkty, a zarazem zdobywać nowe seg­menty rynku, a wszystko to dzięki dobrze przemyślanym strategiom działania.

Wysoki stan techniczny Spółki i dobrze wyszkolona kadra pracowników oraz zdol­ność do innowacyjności stanowią niewątpliwie jeden z głównych atutów Spółki i po­zwalają na dalszy jej rozwój.

2

Istnieje groźba pojawienia się substytutów. Potencjalne substytuty - to podobne usługi oferowane przez innych prywatnych operatorów

Nieznaczna siła oddziałaywania głównych nabywców:
-pozostali operatorzy komunikacyjni,
- przedsiębiorstwa

- klienci indywidualni

Konkurenci:

- Netia
- Poland Telecom Operation N.V. (PTO)
- Telefonia Dialog
- El- Net
- Polkomtel
- Procom

- Telia
- Niezależny Operator Międzymiastowy (NOM)
- Telefonia Pilicka
- PT Centrala

Średnia siła oddziaływania dostawców:

- Lucent Technologies Network System S.A.

- Alcatel Polska S.A.
- ZWUT S.A.
- Nokia
- Erricson Radio Access AB

Podsumowanie analizy scenariuszy

stanów otoczenia

Scenariusz najbardziej prawdopodobny

Scenariusz optymistyczny

Scenariusz pesymistyczny

Str. międzyna-

rodowa

Str. regulacyjno-

prawna

Str. społeczna

Strefa tech-

nologiczna

Str. ekonomiczna

5

4

3

2

1

-5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5

Istnieje groźba pojawienia się na rynku nowych konkurentów

---