System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Mtf KSIĘGA JAKOŚCI GRUPA FIRM Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. KOSZALIN Wydanie Nr: 3 Nr kopii: Kopia dla: WERSJA AKTUALIZOWANA
Opracował	Nazwisko	U. Kokowska	Data		Podpis
Sprawdził				B. Kokowski jr.
Wydał				B Kokowski sr.
WSZYSTKIE PRAWA WYDAWCY ZASTRZEŻONE

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.	KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 2
				Stron : 42
SPIS TREŚCI Zatwierdzenie Księgi Jakości Odpowiedzialność za stosowanie Księgi Jakości Informacje o firmie 4.1. Odpowiedzialność kierownictwa 4. 1. 1. Polityka Jakości 4.1.2. Struktura organizacyjna. Uprawnienia i odpowiedzialność 4.1.3. Przegląd dokonywany przez kierownictwo 4.2. System Jakości 4.3. Przegląd umowy 4.4. Sterowanie projektowaniem 4.5. Nadzór nad dokumentacj4 i danymi 4.6. Zakupy 4.7. Nadzorowanie wyrobu dostarczonego przez klienta 4.8. Identyfikacja i identyfikowalność wyrobu 4.9. Sterowanie procesem 4. 10. Kontrola i badania 4.11.Nadzorowanie wyposażenia do kontroli, pomiarów i badań 4.12. Status kontroli i badania 4.13.Nadzorowanie wyrobu niezgodnego z wymaganiami 4.14. Działania korygujące i zapobiegawcze 4.15. Postępowanie z wyrobem , j ego przechowywanie , pakowanie , zabezpieczanie i dostarczanie 4.16. Nadzorowanie zapisów dotyczących jakości 4.17. Wewnętrzne audity jakości 4.18. Szkolenie 4.19. Serwis 4.20. Metody statystyczne 5.0 Rejestr zmian Księgi Jakości Zał. Nr 1 - Wykaz procedur i instrukcji Systemu Zarządzania Jakości
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.	KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 3
				Stron : 42
ZATWIERDZENIE KSIEGI JAKOŚCI Niniejsza Księga Jakości ustanawia podstawowe wytyczne realizacji Systemu Zarządzania Jakością w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. w Koszalinie produkującej wyroby oparte na technologii wtrysku dla potrzeb przemysłu samochodowego oraz innych odbiorców w zależności od potrzeb rynku , a także folie i wyroby oparte na przetwórstwie folii . Wytyczne te są zgodne z międzynarodową Norm4 ISO 9002 „Systemy Jakości - Model Zapewnienia Jakości w produkcji , instalowaniu i serwisie”. Zatwierdzam Księgę Jakości, jako obowi4zującą, we wszystkich sferach działania w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. Prezes Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. ............................. Bernard Kokowski
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.	KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 4
				Stron : 42
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STOSOWANIE KSIĘGI JAKOŚCI Za przestrzeganie i stosowanie ustaleń zawartych w niniejszej Księdze Jakości odpowiedzialni są Dyrektorzy, Pełnomocnik Prezesa ds. Systemu Zarządzania Jakością , Szefowie Działów, oraz wymienieni pracownicy Grupy firm Müller Technik Spólka z o.o. & FOLKO Sp. J.: w Pionie Prezesa : P I Zastępca Prezesa, Dyrektor ds. Produkcji PD II Zastępca Prezesa, Dyrektor ds. Rozwoju i Postępu, Pełnomocnik ds. ISO PR III Szef Administracji PA w Pionie 1 Zastępcy Prezesa, Dyrektora ds. Produkcji PD Szefowie i pracownicy: 1. Działu Produkcji Wtryskowej DW i podległego mu Działu Obróbki Ręcznej WO 2. Działu Produkcji i Przetwórstwa Folii DF 3. Działu Obsługi Produkcji DO w tym: Zaopatrzenia OZ Magazynu Surowców OS Zbytu i Ekspedycji i Spraw Celnych OE W Pionie II-go zastępcy Prezesa, Dyrektora ds. Rozwoju i Postępu I Pełnomocnika ds. ISO PR Szefowie i pracownicy: 1. Działu Techniki DT w tym: utrzymywania maszyn i form oraz infrastruktury technicznej TU
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.	KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 5
				Stron : 42
Budowy form TS Magazynu form TF Inwestycji i remontów TJ 2. Działu Zabezpieczenia Jakości PJ w tym: Kontroli Jakości JK Laboratorium JL 3. Koordynator Systemu Zarz;4dzania Jakością PK Każdy z pracowników nadzoru jest dodatkowo odpowiedzialny za zgłaszanie prezesowi lub Pełnomocnikowi Prezesa d/s. Systemu Zarządzania Jakością ( SZJ ) wszelkich niezgodności w działaniu Systemu Zarządzania Jakością w podległej komórce. Za koordynację między komórkami w zakresie działalności Systemu , nadzór nad dokumentami Systemu i dalsze jego doskonalenie odpowiedzialnością ponosi Pełnomocnik Prezesa ds. Systemu Zarządzania Jakością.

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 6
						Stron : 42
Rozdział 0.1.	INFORMACJE O FIRMIE
INFORMACJE O FIRMIE Wszystko zaczęło się od założonej w 1985 przez Bernarda Kokowskiego seniora jednoosobowej firmy „FOLKO" zajmującej się przetwórstwem folii na opakowania, głównie reklamówki. Po pewnym czasie pracę w firmie podjęli dwaj synowie Bernard junior i Leszek Kokowscy. W 1991 r powstała rodzinna spółka cywilna Przedsiębiorstwo Produkcyjno - Usługowo-Handlowe "FOLKO" zajmująca się przetwórstwem tworzyw sztucznych. Stopniowo poszerzano asortyment produkcyjny i doskonalono technologię przetwórstwa i rozpoczęto produkcję samej folii , oraz wdrażano produkcję wyrobów opartą o technologię wtrysku. Najpierw były to twarde opakowania środków spożywczych a następnie zabawki dziecięce. W 1992 r skoncentrowano produkcję w jednym wykupionym obiekcie wraz z przyległym gruntem o powierzchni 1000 m² umożliwiającym prowadzenie działalności produkcyjnej i stworzenia zaplecza socjalno - biurowego. Aktualnie prowadzona jest ciągła rozbudowa tej bazy. W maju 1994 roku rozpoczęto w ramach firmy FOLKO produkcje wyrobów opartych o technologię wtrysku, która od lipca 1995r jest kontynuowana w ramach spółki Müller Technik Steinfeld GmbH z przeznaczeniem dla niemieckiego przemysłu samochodowego. Wspólnota interesów rodzinnej spółki , oraz bardzo dobra współpraca z niemieckim wspólnikiem Müller Technik Steinfeld GmbH, sprzyja dynamicznemu rozwojowi firmy. Grupa Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. dysponuje pracownikami o wymaganych kwalifikacjach dla produkowanego asortymentu produkcyjnego. Nowoczesne wtryskarki firm Battenfeld i Krauss-Maffei o objętości wtrysku od 50 do 300 cm³ z procesem technologicznym sterowanym wewnętrznym komputerem i możliwością, kontroli procesu wydrukiem komputerowym , umożliwiają wykonywanie szerokiego asortymentu wyrobów opartych na technologii wtrysku takich jak Auslösehebel (dla BMW), Abstützung (dla Mercedesa) Griff (dla SAAB) Drehfalle i Sperrklinke elementy zamków samochodowych dla BOMORO i FINOVA (Wuppertal) zapewniając wysoką jakość wykonywanych wyrobów.

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 7
						Stron : 42
Rozdział 0.1.	INFORMACJE O FIRMIE
Wytłaczarki folii firmy Packplast umożliwiają produkcję folii o grubości od 0,08 mm i szerokości składanego rękawa od 300 do 1500 mm , oraz produkcję worków na śmieci o szerokim asortymencie wymiarowym i z różnych rodzajów folii. Obecny asortyment produkcyjny to produkowane ku zadowoleniu wymagającego rynku niemieckiego samochodowego wyroby oparte o technologię wtrysku , oraz produkowane na rynek krajowy opakowania na śmieci.

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 8
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
4.1.1. POLITYKA JAKOŚCI Polityka jakości w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. jest rozumiana jako zespół zamierzeń i podejmowanych działań dla uzyskania następujących celów : produkowania wyłącznie wyrobów o stabilnej, wysokiej jakości oczekiwanej przez klientów utrzymanie uznanej dobrej pozycji w ramach zawartej Spółki z Müller Technik Steinfeld poprzez wysoką jakość produkowanych wyrobów wprowadzanie nowych, akceptowanych przez klientów wyrobów , zgodnie z zapotrzebowaniem rynku . Założone cele są realizowane poprzez : ocenę zapotrzebowania rynku na produkowane wyroby i wejście z produkowanymi wyrobami na rynek krajowy wymagania jakościowe stawiane dostawcom surowców opracowywanie i ścisłe przestrzeganie w procesie wytwarzania ustaleń zawartych w "Kartach Kontroli Wyrobu" i "Kartach Technologicznych Wyrobu". stosowanie przy wyrobach opartych na technologii wtrysku wyłącznie oprzyrządowania gwarantującego wymaganą jakość i powtarzalność wyrobu finalnego egzekwowanie od odbiorców jednoznacznego określenia wymaganego standardu jakości produkowanych wyrobów , poprzez dostarczanie właściwych musterów - wzorców i dokumentacji konstrukcyjnej o odpowiedniej szczegółowości stosowanie kontroli statystycznej produkowanych wyrobów w oparciu o ich reprezentatywną partię a na życzenie klientów 100% -ową kontrolę produkowanych wyrobów wprowadzanie postępu technicznego w oparciu o zastosowanie nowoczesnego parku maszynowego , oprzyrządowania i doświadczeń technologicznych z kraju i za granicy wysoce zautomatyzowany i zapewniający właściwą kontrolę proces produkcyjny utrzymywanie w pełnej sprawności maszyn i urządzeń stałą poprawę organizacji i produkcji i dystrybucji podejmowanie działań dla ochrony środowiska naturalnego i stosowanie monitoringu w tym zakresie prowadzenie bieżących konsultacji z służbami jakościowymi klientów i Müller Technik Steinfeld w zakresie wymagań jakościowych i ich spełnienia
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 9
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
powszechne zaangażowanie wszystkich pracowników Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. w sprawy jakości poprzez przyjęcie zasady, że jakość jest podstawowym zadaniem i sprawą wszystkich pracowników wpływającą bezpośrednio na ich wynagrodzenie podnoszenie poprzez szkolenie kwalifikacji zawodowych pracowników oraz działanie na rzecz samozadowolenia z wykonywanej pracy. Prezes Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. ............................................... Bernard Kokowski

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 10
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
4.1.2. STRUKTURA ORGANIZACYJNA. UPRAWNIENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ 1. Struktura organizacyjna Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. Zarząd Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. w składzie Prezes Dyrektor 1 Z-ca Prezesa Dyrektor d/s Produkcji i Przetwórstwa Folii 2. Zależności organizacyjne komórek. Zależności organizacyjne komórek Grupy Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. przedstawia schemat organizacyjny. 3. Następującym osobom przypisuje się zadania, uprawnienia i odpowiedzialność za działanie Firmy : 3.1. Prezes - zarządza firmą i koordynuje całokształt działalności firmy ze szczególnym uwzględnieniem spraw rozwojowych i finansowych , oraz nadzoruje pracę bezpośrednio podległych komórek organizacyjnych i pracowników; odpowiada za całość polityki Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO S.C. w tym również za określenie i nadzór nad realizacją, polityki i jakości. 3.2 I Z-ca Prezesa - Dyrektor do Spraw Produkcji - określa zadania w zakresie produkcji i sprzedaży produkowanych wyrobów, nadzoruje pracę podległych działów: Produkcji Wtryskowej, Produkcji Przetwórstwa Folii, Obsługi Produkcji. Odpowiada za wykonanie ustalonych zadań produkcyjnych, techniczne przygotowanie produkcji, zaopatrzenia w surowce i sprzedaż i transport wyprodukowanych wyrobów. 3.3. II Z-ca Prezesa - Dyrektor do Spraw Rozwoju i Postępu, Pełnomocnik do Spraw ISO - określa zadania w zakresie utrzymania ruchu maszyn i urządzeil i inwestycji i odpowiada za nie. Określa zadania działu Zabezpieczenia Jakości i odpowiada za nie. Z upoważnienia Prezesa pełni funkcję Pełnomocnika Prezesa d/s Systemu Zarządzania Jakością. Z tytułu przydzielonej funkcji nadzoruje System Zarządzania Jakością i jest odpowiedzialny za : utrzymanie , rozwój i doskonalenie Systemu rozwiązywanie problemów dotyczących jakości organizowanie przeglądów Systemu Zarządzania Jakością dokonywanych przez Kierownictwo
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 11
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
4. Komórki Prezesa 4.1. PA - Szef Administracji - prowadzi osobiście i nadzoruje prowadzenie przez podległych pracowników spraw personalnych, finansowych, księgowości i z zakresu informatyki. Nadzoruje prowadzenie analiz ekonomicznych i ocenę organizacji i efektywności pracy, także funkcjonujący system informacyjny. Odpowiada za powierzony zakres zagadnień, oraz utrzymanie wymaganego zatrudnienia i szkolenie pracowników dla potrzeb firmy.\ 5. Komórki pionu I Zastępcy Prezesa - Dyrektora 5.1. DW - Dział Produkcji Wtryskowej - zgodnie z przyjętym przez Zarząd planem ilościowym i asortymentowym realizuje zamówienia klientów, produkuje wyroby oparte o technologie wtrysku zgodnie z wzorami lub dokumentacją dostarczoną przez klientów z zachowaniem wymagań technologicznych , właściwych dla tego rodzaju produkcji i jakościowych zgodnie z wymaganiami klientów. Szef Działu Produkcji Wtryskowej odpowiada za techniczne i technologiczne przygotowanie produkcji opracowanie "Kart Technologicznych Wyrobu" i terminową realizacje ustalonych zadań produkcyjnych. Szef Działu Produkcji Wtryskowej i podlegli mu Zmianowi Oddziału Wtryskarek i Brygadziści Oddziału Obróbki Ręcznej i Sortowni odpowiadają za : wykorzystywanie w procesie produkcyjnym wyłącznie surowca właściwego dla danego asortymentu produkowanych wyrobów wykorzystywanie w procesie produkcyjnym wyłącznie form, we właściwym stanie technicznym, gwarantujących uzyskanie wyrobów o wymaganym kształcie wymiarach i stanie powierzchni nadzorowanie prowadzenia przez podległych pracowników procesu produkcyjnego zgodnie z "Kartami Technologicznymi Wyrobu" uzyskanie wymaganego standardu jakości wyrobów produkowanych metodą wtrysku w ramach prac wykończeniowych w Oddziale Obróbki Ręcznej i Sortowni nadzorowanie oznaczania i pakowania wyrobów zgodnie z ustaleniami dokonanymi z klientem wyegzekwowanie od podległych pracowników wypełniania zadań jakościowych określonych w dokumentach Systemu Zarządzania Jakością podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych w przypadku powstania niezgodności .
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 12
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
5.2. DF - Kierownik Działu Produkcji i Przetwórstwa Folii - realizuje ustalone zadania produkcyjne w zakresie produkcji folii i asortymentu wyrobów z folii w wymaganym standardzie jakości, oraz ich oznakowywanie, nadzoruje racjonalne wykorzystanie materiałów i surowców z wykorzystaniem odpadów foliowych (recycling). Odpowiada za terminowe wykonanie zadań produkcyjnych w wymaganym standardzie jakości, nadzór technologiczny, produkcji folii i wykonywaniu wyrobów z folii . 5.3. DO - Szef Obsługi Produkcji Grupy - zaopatruje i magazynuje surowce i materiały i półfabrykaty (wkłady metalowe) dla potrzeb produkcji, magazynuje, prowadzi marketing, sprzedaż i ekspedycje wyrobów gotowych. Szef Działu - opracowuje w oparciu o wytyczne Zarządu i uzgodnienia z odbiorcami plany sprzedaży , prowadzi działania marketingowe , nadzoruje pracę podległego magazynu surowców i wyrobów gotowych. Jest odpowiedzialny za terminowe zabezpieczenie materiałów i surowców, precyzyjne uzgadnianie z klientami ich wymagań w zakresie asortymentu , standardu jakości , oznakowania i pakowania produkowanych wyrobów, przygotowywanie dokumentów do dokonywania odpraw celnych , oraz za dokonywanie odpraw celnych. 6. Komórki Pionu II-go Zastępcy Prezesa, Dyrektora do Spraw Rozwoju i Postępu Pełnomocnika do Spraw ISO 6.1. DT - Szef Techniki - nadzoruje utrzymanie w pełnej sprawności technicznej maszyn urządzeń i instalacji, racjonalne wykorzystanie i prawidłowe magazynowanie form wtryskowych, opracowuje plany konserwacji i remontów maszyn i urządzeń oraz organizuje i nadzoruje ich wykonanie, przeprowadza miesięczne analizy wykorzystania maszyn i urządzeń, uczestniczy w przygotowaniu i nadzoruje budowę nowych form, oraz inwestycji modernizacyjnych w zakresie maszyn i urządzeń, przeprowadza instruktaż pracowników w zakresie prawidłowej eksploa-tacji maszyn i urządzeń. Jest odpowiedzialny za utrzymanie ciągłości ruchu i bezawaryjną pracę maszyn i urządzeń i utrzymanie form w dobrym stanie technicznym gwarantującym uzyskanie wymaganej jakości produkowanych wyrobów. 6.2. PJ - Dział Zabezpieczenia Jakości - prowadzi kontrolę wejściową dostarczonych materiałów i surowców, kontrolę wykonania wyrobów zgodnie z wymaganym stan-dardem jakości, ich prawidłowego oznakowania i zapakowania zgodnie z ustale-niami dokonanymi z klientem, oraz potwierdza na dokumentach dokonanie odbioru.
System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 13
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
Szef Działu Zabezpieczenia Jakości organizuje i nadzoruje działania kontrolne nad wszystkimi wyprodukowanymi w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp. J. wyrobami, przeprowadza okresowe analizy jakości produkowanych wyrobów i na ich podstawie inicjuje pokazy i instruktaże dla pracowników, oraz wnioskuje zmiany w procesach technologicznych, zmierzających do poprawy jakości produkowanych wyrobów. Odpowiada za nadzór nad realizacją ustalonych zadań jakościowych klientów i Müller Technik Steinfeld GmbH w zakresie wymagań jakościowych i ich spełnienia przez firmę. 6.3. PK - Koordynator Systemu Zarządzania Jakością - nadzoruje funkcjonowanie i koordynuje działania w zakresie Systemu Zarządzania Jakością, zarządza dokumentami Systemu Zarządzania Jakością (Księga Jakości, procedury i instrukcje) organizuje wewnętrzne i klientowskie audity jakości. Prowadzi szkolenia pracowników w zakresie znajomości zagadnień Systemu Zarządzania Jakością.

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 14
						Stron : 42
Rozdział 4.1.	ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
4.1.3. PRZEGLAD DOKONYWANY PRZEZ KIEROWNICTWO Pełnomocnik Prezesa ds. Systemu Zarządzania Jakością co najmniej raz do roku dokonuje przeglądu i weryfikacji Systemu Zarządzania Jakością. Przegląd obejmuje analizę założonej polityki jakości, wyników wewnętrznych auditów jakości przeprowadzanych między przeglądami, informacje o działaniach korygujących i zapobiegawczych, reklamacjach klientów oraz aktualności i skuteczności oddziaływania Systemu Zarządzania Jakością. Zagadnienie to określa procedura : Nr 40101 „Przegląd dokonywany przez Kierownictwo”

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 15
						Stron : 42
Rozdział 4.2.	SYSTEM JAKOŚCI
4.2. SYSTEM JAKOŚCI Opracowany i wprowadzany System Jakości w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. ma na celu zapewnienie zgodności wyrobów z wymaganiami klientów, oraz spełnienie wymagań Normy ISO 9002 „Systemy Jakości - Model zapewnienia jakości w produkcji, instalowaniu i serwisie”. DOKUMENTY SYSTEMU System Zarządzania Jakością w firmie jest opisany przez: Księgę Jakości - Procedury i instrukcje Systemu Zarządzania Jakością Instrukcje i receptury technologiczne Inne dokumenty związane merytorycznie z działaniem Systemu Zarządzania Jakością 4.2.1. KSIĘGA JAKOŚCI Określa przyjęte postanowienia i wprowadzone zasady dla spełnienia wymagań Normy ISO 9002 w Grupie firm Müller Technik Spölka z o.o. & FOLKO Sp.J. Za opracowanie, nadzorowanie , występowanie z wnioskiem o aktualizację Księgi Jakości jest odpowiedzialny Pełnomocnik Prezesa d/s. Systemu Zarządzania Jakością. Księgę Jakości wydaje i wprowadza do użytku służbowego Prezes, jako dokument obowiązujący wszystkie komórki organizacyjne i pracowników w Grupie firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO S.C. Księga jest aktualizowana w razie potrzeby i po aktualizacji wydana w kolejnej edycji. Zasady opracowania i zarządzania Księgą Jakości określa procedura : Nr 40201 „Zasady opracowania i zarządzania Księgą Jakości 4.2.1.1. ZAKRES STOSOWANIA Zasady i ustalenia opisane w niniejszej Księdze Jakości mają zastosowanie we wszystkich fazach , począwszy od negocjacji techniczno - handlowych, poprzez realizację procesu produkcyjnego, aż do przekazania klientowi wykonanych wyrobów.

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 16
						Stron : 42
Rozdział 4.2.	SYSTEM JAKOŚCI
Niniejszą Księgę Jakości opracowano w oparciu o następujące dokumenty bazowe: Norma ISO 8402 - „Jakość - Terminologia”. Norma ISO 9000 - „Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości - wytyczne wyboru i stosowania” Norma ISO 9002 - „Systemy Jakości - Model zapewnienia jakością w produkcji, instalowaniu i serwisie” Norma ISO 9004 - " Zarządzanie jakością i elementy systemu jakości wytyczne” 4.2.1.3. TERMINY I DEFINICJE Terminy użyte w niniejszej Księdze zgodne są z Normami ISO 9000. Definicje użytych terminów jakościowych zawarte są w Normie ISO 8402 - Jakość - Terminologia. 4.2.2. PROCEDURY I INSTRUKCJE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOSCIĄ Zasady opracowania, aktualizacji i rozpowszechniania procedur i instrukcji zostały określone procedurą systemową. Procedury opracowywane są przez pracowników nadzoru firmy, zatwierdzane przez Pełnomocnika Prezesa d/s Systemu Zarządzania Jakością lub Prezesa i wydawane jako obowiązujące dokumenty przez Prezesa Grupy firm Müller Technik Spółka z o.o. & FOLKO Sp.J. Koordynator Systemu Zarządzania Jakością jest odpowiedzialny za nadzorowanie i przechowywanie procedur oraz ich aktualizację stosownie do potrzeb. Procedury stanowią dla pracowników nadzoru obowi4zujqcy dokument zarządzania jakością w podległych komórkach organizacyjnych. Zasady opracowania i zarządzania procedurami i instrukcjami Systemu Zarządzania Jakością określają : Procedura Nr 40202 „Opracowanie i zarządzanie procedurami i instrukcjami Systemu Zarządzania Jakością” Instrukcja Nr 4020201 „Opracowanie, sprawdzanie i zatwierdzanie procedur i instrukcji” 4.2.3. PLANOWANIE JAKO~CI

System Zarządzania Jakością PN EN ISO 9002
Grupa firm Müller Technik Spółka z o.o. i FOLKO Sp. J.		KSIĘGA JAKOŚCI	Strona : 17
						Stron : 42
Rozdział 4.2.	SYSTEM JAKOŚCI
4.2.3. PLANOWANIE JAKOŚCI Spełnianie wymagań jakościowych wynikających z wymagań klientów jest realizowane poprzez : organizację produkcji zabezpieczającą wykonywanie wyrobów dokładnie wg dostarczonych przez klienta wzorców z zachowaniem ich powtarzalności w produkcji seryjnej opracowywanie modyfikacji nadzorowanie przestrzegania „Kart technologicznych wyrobu” i „Kart kontroli wyrobu” określenie i egzekwowanie określonych wymagań przy zakupie lub dostawie surowca organizację zakupu surowca podstawowego oraz pozostałych materiałów w oparciu o sporządzony i weryfikowany „Katalog dostawców i kooperantów” organizację i kontrolę procesu produkcyjnego kontrolę wejściową surowca pomiary laboratoryjne określonej reprezentatywnej partii wyrobów międzyoperacyjną i końcową kontrolę wyrobów w zakresie ustalonym z klientem utrzymanie urządzeń produkcyjnych, form wtryskowych, oraz wyposażenia do kontroli i badań w stanie umożliwiającym osiąganie wymaganej jakości określenie zasad oznaczania przechowywania i dostarczania wyrobów klientom zatrudnianie pracowników o wymaganych kwalifikacjach Tryb podejmowanych działań określają procedury i instrukcje Systemu Zarządzania Jakością.