1. Zbiór zadań do wykonania w organizacji:

- opracowanie strategii firmy,

- określenie głównych celów firmy,

- rozwinięcie potencjału realizacyjnego firmy w obszarze zasilania, magazynowania i sprzedaży,

- koordynacja finansowo-księgowa,

- zatrudnienia pracowników,

- wynagrodzenia,

- prowadzenie efektywnego marketingu,

- szkolenia pracowników,

- doskonalenie jakości usług,

- szeroki asortyment towarów i usług,

- spójny i sprawny system planowania zakupów.

b) więzi hierarchiczne

c) powiązania informacyjne

1. klient składa zamówienie dział sprzedaży realizacja zamówienia klienta

2. zlożenie zamówienia na towary u dostawcy dział zaopatrzenia realizacja zlecenia przez dostawce

3. złożenie przez sprzedawcę zapotrzebowania na dany produkt magazyny wydanie produkt

4. dokumenty formalne:

- regulamin organizacji,

- regulamin pracy,

- przepisy bhp,

- polecenia służbowe,

- zarządzenia,

- okólniki.

Należy sformalizować:

- zadania podstawowych stanowisk, komórek i jednostek organizacyjnych,

- zakresy uprawnień i odpowiedzialności,

- wzorce działań,

- więzi organizacyjne,

- misje i cele systemu.

Nieformalziowane:

- nadzór kierowniczy,

- wzajemne uzgodnienia,

- godziny przerw.

Natalia Łempicka

Oliwia Sadowska

ZP gr. II