1. Organizacja pracy:

Organizacja pracy - proces, czynność polegająca na urabianiu z danego zespołu ludzi, zespołu organicznego, zdolnego do wykonywania zadań , które pozwalają na osiągnięcie celów (Kotarbiński) .

Organizacja pracy powinna być rozumiana jako systemowe działanie zwłaszcza kadry kierowniczej. Owe działania powinny mieć na względzie pełne wykorzystanie:

• siły roboczej

• środków produkcji

• przedmiotów pracy

W celu zorganizowania procesów pracy w taki sposób aby skutecznie realizował planowane założenia zarówno w czasie jak i przestrzeni.

Organizowanie funkcjonowania instytucji jest ważnym etapem działalności zarówno zakładów produkcyjnych jak i różnych instytucji.

2.Cechy dobrego organizatora:

• znajomość podmiotu pracy

• dysponowanie dobrym zespołem ludzi

• musi zgromadzić środki techniczne

• musi zgromadzić odpowiednie materiały

• musi dysponować środkami ekonomicznymi

• musi mieć możliwość wpływania na zespół

• umiejętność nawiązywania kontaktów z podwładnymi i z tymi od których zależy

• musi mieć autorytet

• musi charakteryzować się zdecydowaniem

• musi przejawiać inicjatywę w całym procesie organizatorskim

3.Potencjalizacja:

Potencjalizacja - zapowiadanie działania bez działania (jest to zabieg polegający na zastąpieniu samego działania jako środka do osiągnięcia celu) , zasygnalizowanie takiego działania. Musi być wyrażona gotowość do zapowiedzianych działań . Zapowiedź działania jest kosztowna (np. groźba napadu zmusiła Iran do ustępstw na rzecz USA).

Przykłady:

• kto nie pracuje wydajnie zostaje zwolniony

• kto nie pali ten więcej zarobi

• kto jeździ po pijanemu straci prawi jazdy na zawsze

• w pewnych kulturach potencjalizacja nie działa

4. Typy menadżerów i ich strefy działań.

Typy (rodzaje) menadżerów:

• od marketingu

• finansów

• eksploatacji lub operacji

• kadr

• administracji

• promocji w tym też reklamy, konkurencji, a w miarę potrzeb zatrudnia menadżerów przygotowanych do rozwiązywania wąskich zagadnień.

Strefy działań:

1. Obszar marketingu - menadżerowie marketingu w procesie zarządzania odpowiadają za funkcjonowanie marketingu

Działają oni w zakresie:

• pozyskiwania klientów

• pozyskiwania konsumentów

• promocji wyrobów

• zarządzania w sferze wprowadzenia na rynek nowego asortymentu

• dystrybucji

Są dla firmy jedyną instytucją, która decyduje o rozwoju firmy.

2. Obszar finansów - menadżerowie zarządzają zasobami finansowymi firmy.

Tu musi być największy ład w pracy .W ich gestii spoczywają następujące zakresy działania:

• rachunkowość

• zasoby pieniężne

• inwestycje

Ta liczba menadżerów licznie występuje w bankach i ubezpieczeniach.

3. Obszar kadr - menadżer kadr manipuluje pracownikami w celu zrealizowania zasadniczych zadań firmy takich jak:

• zatrudnienie właściwej kadry

• planowanie kadr

• przekwalifikowanie i wynagradzanie pracowników zwalnianie pracowników słabych lub zbędnych

• rozwój pracowników

• przenoszenie pracowników

• planowanie systemów wynagrodzeń

• budowanie systemów ocen

• redukcja

4. Obszar operacyjny - menadżerowie zajmują się systemami wytwarzającymi produkty lub usługi. Zarządzanie tą sferą polega głównie na kontroli produkcji, technologii produkcji, zarządzaniu wykorzystania urządzeń konstrukcyjnych i maszyn.

5. Obszar administracji - menadżerowie to wszechstronni biurokraci. Znają wszystkie podstawowe problemy zarządzania, wszystkimi sferami firmy. Nie mają specjalistycznego wykształcenia ale posiadają w tym kierunku wiedzę. Powinni oni dbać o właściwe funkcjonowanie przedsiębiorstwa w danym systemie prawnym, społecznym i moralnym. Muszą poznać całą infrastrukturę prawną, społeczne otoczenie, w którym działa przedsiębiorstwo, system wartości i norm moralnych, w których mogą się poruszać.

6. Obszar innych menadżerów - nie występujących powszechnie - publice relations, rzecznik prasowy . Pełnią funkcję z zakresu:

• ochrony firmy i jej wizerunku w opinii publicznej

• badania i rozwój firmy

• realizacja celów firmy

5. Zarządzanie marketingowe

Zarządzanie marketingowe można rozpatrywać zatem jako uporządkowany przegląd zagadnień osiągania specyficznych reakcji rynkowych innych podmiotów, przez kreowanie i oferowanie wartości

Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwie polega więc na planowaniu marketingowym, organizowaniu, realizacji funkcji marketingu w przedsiębiorstwie, motywowaniu wykonawców do postępowania zgodnie z intencjami planującego oraz kontrolowaniu wykonania planu.

Zarządzanie marketingowe jest zarówno wiedzą, jak i sztuką. Wiedzą obejmującą praktyczne umiejętności stosowania koncepcji marketingu, jego narzędzi, instrumentów, posługiwania się metodami i technikami badania rynku oraz ujawniania potrzeb nabywców i jak najlepszego ich zaspokajania. Jest równocześnie sztuką inspirowania i zespalania działań pracowników dla realizacji celów marketingu oraz sztuką komunikowania się z nabywcami i innymi uczestnikami rynku zapewniającego ich trwałe pozyskiwanie dla produktów i usług przedsiębiorstwa.
Sprawność i efektywność marketingowej organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem wyraża się w ich otwartości na środowisko zewnętrzne, na zmiany, jakie zachodzą w odczuwaniu potrzeb przez nabywców i w oddziaływaniu konkurentów, których syntetycznym miernikiem jest wielkość sprzedaży, udział w rynku i trwałe przywiązanie stałych klientów

6. Plan biznesowy.

Biznes plan - dokument (najważniejszy)opracowywany przez przedsiębiorstwo, zakres wymagań, które należy spełnić bezwzględnie by osiągnąć sukces. Informuje kredytodawcę o możliwościach rozwoju, jest wizytówką przedsiębiorstwa.

Plan ten odpowiada na cztery zasadnicze pytania:

• czego właściwie chcę

• jakie są moje atuty

• jakie są najlepsze metody osiągnięcia celów przedsiębiorstwa

• czego oczekujemy w przyszłości

Etapy przygotowania biznes planu:

1 tydzień: Zdecydować o podjęciu działalności

2 tydzień: Analiza własnych możliwości i zamiarów

3 tydzień: Wybór produktu lub usługi

4 tydzień: Badania ogółu

5 tydzień: Prognozowanie zysków, kosztów

6 tydzień: Wybór lokalizacji

7 tydzień: Opracowywanie planu produkcji

8 tydzień: Opracowywanie planu marketingu

9 tydzień: Opracowywanie planu organizacyjnego

10 tydzień: Opracowywanie planu działań prawnych

11 tydzień: Opracowywanie planu ubezpieczenia

12 tydzień: Opracowywanie planu księgowości

13 tydzień: Opracowywanie planu finansowego

16 tydzień: Napisanie listu, folderu prezentującego firmę