Ad.1
Ankieta- metoda, najczęściej stosowana z metod ilościowych, której narzędziem pomiarowym jest zawsze kwestionariusz, który samodzielnie jest wypełniany przez respondenta.
Kwestionariusz- jest to instrument stosowany w badaniach ilościowych. Jest to lista pytań na jeden lub więcej tematów uporządkowanych merytorycznie i graficznie. Długość kwestionariusza to nie ilość pytań tylko czas jego trwania.
Ad.2
Indywidualny wywiad pogłębiony- metoda polegająca na indywidualnej rozmowie osoby badanej z osoba przeprowadzającą wywiad. Wywiad ten ma ustalony schemat wątków tematycznych, które mają na celu uzyskanie jak najwięcej bardzo szczegółowych informacji.
Ad.3
Wywiad bezpośredni PAPI-> przy użyciu kwestionariusza papierowego. Jest to technika badan ilościowych bazującą na konwencjonalnej, papierowej formie kwestionariusza, w którym badający odczytuje pytania respondentowi, który udziela ustnie odpowiedzi. Zadaniem badacza jest pisemne zapisanie odpowiedzi.
Ad.4
Projekcja- występuje wówczas, gdy respondent podświadomie dokonuje przeniesienia własnych cech, myśli i postaw na oceniane przez siebie osoby, rzeczy bądź zjawiska. Techniki projekcyjne zazwyczaj nie występują samodzielnie, stosowane są do wspomagania pozostałych technik jakościowych. Zastosowanie tej techniki pozwala przełamać bariery i zachęcić respondentów do większej aktywności i swobody odpowiedzi.
Ad.5
Eksperyment- forma doświadczenia badawczego polegająca na ustaleniu wpływu wybranego czynnika na wybrane zjawisko. Czynnik podlega celowemu kształtowaniu przez eksperymentatora. Badania te należą do najtrudniejszych badań marketingowych.
Ad.6
Kryteria doboru metod i technik badawczych:
- koszt pomiaru
-stopień reakcji respondentów
-stopień skomplikowania instrumentu badawczego
-liczba i dokładność otrzymanych danych
- zwrotność
-czas pomiaru
-elastyczność pomiaru
Ad.7
Problemy rozwiązywane przy pomocy wywiadu pogłębionego- zazwyczaj wywiady tego typu przydatne są do przeprowadzania sondaży określonego segmentu rynku towarów konsumpcyjnych.
Problemy rozwiązywane przy pomocy wywiadu zogniskowanego- wywiad z określoną grupa ma na celu zdobycie danych dotyczących jednego, ściśle określonego tematu np. wykrycia potrzeb obecnych i potencjalnych nabywców, pomiar stopnia reakcji na środki promocji, zdobycia danych potrzebnych do zaprojektowania badania, zwłaszcza do konstrukcji kwestionariusza.
Ad.8
W dobie coraz większej konkurencji na rynkach firmy chcące utrzymać dotychczasowych klientów oraz pozyskać nowych będą musiały przeprowadzać coraz więcej badań marketingowych zarówno jakościowych jak i ilościowych. Uważam jednak, że firmy więcej pieniędzy oraz uwagi poświęcą badaniom jakościowym, które pomogą dostosować im produkt do wymagań klientów.
Ad.9
Metoda delficka- istota tej metody polega na serii badań ankietowych kierowanych do wybitnych specjalistów z różnych dziedzin, którzy nie wiedzą, że biorą udział w badaniu. Cykl ten jest powtarzany do momentu zgody pomiędzy ekspertami. Metoda bardzo czasochłonna, ale zarazem bardzo skuteczna ponieważ korzystamy z wiedzy i umiejętności ekspertów.
Metoda oceny ekspertów- należy do metod jakościowych. Polega na uzgadnianiu w drodze dyskusji przewidywań specjalistów w badanym zakresie. Występuje tutaj wymiana poglądów, która pozwala uzyskać najlepsze rozwiązanie w drodze kompromisu. Jednakże opinie ekspertów zależą od wiedzy i doświadczenia osób, mogą też być stronnicze.
Ad.10
Mystery shopping- jest to metoda, w której audytor wciela się z zwykłego klienta, który w trakcie zakupów prowadzi obserwacje, a następnie zapisuje je w specjalnym formularzu.
Wady: brak oceny wyników sprzedaży, zbyt nienaturalne stwierdzenia i prowokacje mogą zdemaskować audytora, monitorowany jest jedynie bieżący stan jakości oraz aby badania były całościowe należy je przeprowadzać systematycznie co może być kosztowne
Zalety: badanie obiektywne i wymierne, ukazuje czy założone przez firmę standardy obsługi klientów są przez pracowników realizowane-> pomaga stworzyć te standardy w razie ich braku, przyczynia się do poprawy jakości obsługi klientów oraz prowadzi do zwiększenia zysków.
Ad.11
Dobór losowy- metody oparte na rachunku prawdopodobieństwa:
- dobór prosty- do próby dobierane SA elementy z całego operatu o numerach zgodnych z doborem losowym
-dobór systematyczny- dobór obejmuje wszystkie elementy danej zbiorowości co n-tej jednostki losowania
-dobór warstwowy- polega na podziale operatu na warstwy i dokonaniu losowania niezależnych prób w obrębie każdej z warstw
- dobór grupowy- losuje się nie jednostki badawcze lecz ich zespoły
Dobór nielosowy- metody nie oparte na rachunku prawdopodobieństwa:
- dobór jednostek typowych-polega na wyborze najbardziej typowych reprezentantów populacji generalnej
-próba „wygodna”- do próby trafia ta cześć populacji do której najłatwiej dotrzeć
- dobór celowy- dobierane są jednostki , które ze względu na swoje cechy powinny być poddane badaniu
-dobór kwotowy- opiera się na znajomości cech populacji, badaną populację dzieli się na warstwy wg. określonej cechy, a następnie po wyborze warstwy określa się skład próby. Próba ma odzwierciedlać zależności dochodzące w populacji badanej.
-dobór metodą kuli śniegowej- dotarcie do nielicznej grupy badanych, a następnie za ich pośrednictwem dotarcie do kojonych jednostek.
Ad.12
S.Stevenson wyróżnił cztery poziomy pomiaru i odpowiadające im cztery skale pomiaru:
-skalę nominalną- najniższy poziom pomiaru. Pozwala jedynie na stwierdzenie równości lub rożności mierzonych cech.
-skalę porządkową- umożliwia nie tylko odwzorowania równości lub rożności ale także ich uporządkowanie.
-skalę przedziałową- umożliwia ona nie tylko stwierdzenie relacji mniejszości i większości, ale także stwierdzenie równości odstępów między przedziałami skali.
-skalę stosunkową- pomiar na najwyższym poziomie, dzięki istnieniu stałego, naturalnego punktu zerowego oraz naturalnej jednostki miary.
Ad.13
Błędy powstające w trakcie przeprowadzania badań marketingowych:
błędy doboru próby:
-błąd wytypowania niewłaściwej populacji generalnej
- błąd wytypowania niewłaściwego wykazu populacji badanej
- błedy losowego doboru próby
- błędy nielosowego doboru próby
- błędy niewłaściwego stosowania próby
b) pozostałe błędy:
-błąd problemu badawczego
-błędy pomiaru
-błędy zbierania danych
-błędy redukcji danych
- błędy analizy i interpretacji danych
-błędy prezentacji i oceny wyników badania
Ad. 14
Dane surowe- mają postać wypełnionych kwestionariuszy, dzienników obserwacji, dzienników panelowych, zapisanych testów czy też zapisów z pomiarów wtórnych. W procesie redukcji dane surowe są kontrolowane, redagowane, wprowadzane, kodowane, zliczane, poddawane tabulacji i agregacji.
Ad.15
Kodowanie danych- jest to proces grupowania i przyporządkowywania symboli głownie liczbowych różnym danym zawartym w instrumentach pomiarowych. Kodowanie zawartych w sprawdzonych instrumentach pomiarowych odpowiedzi respondentów ma na celu przeniesienie danych z tych instrumentów a komputerowe nośniki danych, np. CD.
Ad.16
Kategoryzacja- ustalenie kategorii odpowiedzi do zebranego metodami jakościowymi materiału empirycznego. LUB jeżeli jednostka wykazuję jedną cechę która znajduje się w grupie cech danej grupy to automatycznie przypisuje się tej jednostce wszystkie pozostałe cechy danej grupy.
Ad.17
Kodowanie pytań zamkniętych- jest to czynność zdecydowanie łatwiejsza niż kodowanie pytań otwartych, ponieważ tutaj należy umieścić numery kolumn na marginesie kwestionariusza.
Kodowanie pytań otwartych to proces wieloetapowy. Pierwszym etapem jest sporządzenie listy odpowiedzi respondentów na wszystkie pytania otwarte w danym kwestionariuszu. Na etapie drugim dokonuje się ostatecznego uporządkowania i klasyfikacji wstępnej listy odpowiedzi na pytania otarte. Tu tworzy się nową listę nazw z ogólniejszymi kategoriami odpowiedzi. W etapie trzecim przyporządkowuje się numery kodowe poszczególnym pozycjom z listy opracowanej na etapie drugim. Ostatnim etapem jest zapisanie tych numerów na marginesie kwestionariusza.
Ad.18
Błędy występujące podczas kodowania pytań otwartych:
-w sporządzeniu listy odpowiedzi na pytania otwarte kwestionariusza, gdy próba jest duża
-problemy z odczytaniem odpowiedzi pisanych ręcznie
Ad.19
Ad.20
Redukcja danych- jest to proces przystosowywania danych surowych do ich analizy. Ręczna redukcja danych jest zajęciem rutynowym, czasochłonnym ale niezbędnym. Dane surowe trzeba przygotować do dalszej analizy pod względem technicznym jak i formalnym. Proces redukcji danych surowych obejmuje kontrolowanie, redagowanie, wprowadzanie, kodowanie, klasyfikowanie, zliczanie, tabulację i agregację.
Ad.21
Ad.22
Błędy występujące w badaniach marketingowych można podzielić na dwie kategorie:
-błędy dotyczące doboru próby
-pozostałe błędy
Ad.23
Łączny błąd badania- jest to suma błędów doboru próby oraz wszystkich pozostałych błędów. Łączny błąd badania jest bardzo ważną informacją dla decydentów, ale większość dostępnych raportów ogranicza się tylko do określenia błędów wynikających z losowego doboru próby.
Ad.24
Błąd braku odpowiedzi (BBO)- jest to różnica ilościowa między pobraną próbą a tymi, którzy udzielili odpowiedzi. Ten rodzaj błędu jest jednym z podstawowych problemów w pomiarach sondażowych. Dlatego dużo uwagi poświęca się metodom ich redukcji i szacowania.
Ad.25
Błąd problemu badawczego- błędy te wynikają z różnicy między danymi niezbędnymi do rozwiązania określonego problemu decyzyjnego a poszukiwanymi przez badacza danymi opisanymi w problemie badawczym. Aby uniknąć tego błędu należy najpierw dokładnie obliczyć niezbędne informacje potrzebne do podjęcia decyzji.
Ad.26
Błędy doboru próby- jest to najszersza kategoria błędów, ponieważ powstają one w całym procesie doboru próby.
-błąd wytypowania niewłaściwej populacji generalnej (populacja która koniecznie powinna być poddana badaniu jest inna od tej, której szuka badacz)
-błędy wytypowania niewłaściwego wykazu populacji generalnej ( populacja zdefiniowana przez badacza jest inna niż używana przez niego lista badanych jednostek)
- błędy losowego doboru próby (różnica między próbą reprezentatywną a próbą otrzymaną w wyniku losowania)
-błędy nielosowego doboru próby (różnica między próbą reprezentatywną a próbą otrzymaną w wyniku doboru nielosowego)
-błędy niewłaściwego stosowania próby (różna próba pobrana dobrana od próby rzeczywistej)
Ad.27
Błędy pomiaru- wynikają z różnicy między wynikiem osiągniętym w danym pomiarze a wynikiem poszukiwanym przez badacza. Jest to bardzo obszerna grupa błędów. Może dotyczyć nieprawdziwych odpowiedzi udzielanych przez respondentów to z kolei może być przyczyną źle skonstruowanego kwestionariusza. Do tego typu błędów zalicza się też błąd eksperymentu, który powstaje wówczas, gdy mierzony jest efekt samej sytuacji eksperymentalnej, a nie tylko efekt zmiennej niezależnej.
Ad.28
Ad.29
Zła interpretacja wyników, złe kodowanie, błędy w obliczeniach statystycznych
Ad.30
Sposoby redukcji błędów w badaniach marketingowych:
-redukcja poszczególnych rodzajów błędów- np. zwiększenie wielkości próby, zmiana metody doboru próby z losowej na nielosową lub odwrotnie.
-redukcja całkowitego błędu badania- metody przypominania (dotyczące ankiety pocztowej), zwiększenie wydatków na ponowna wysłane kwestionariuszy, redukcja liczebności próby.
-redukcja przez pomiar lub oszacowanie pozostałych błędów- w badaniach zazwyczaj oblicza się tylko błędy dotyczące losowego doboru próby, aby zminimalizować pozostałe błędy należy je także oszacować przed rozpoczęciem badania.
-PILOTAŻ!
Ad.31
Brief- inaczej zapytanie ofertowe. Dobry bierf pozwali uniknąć nieporozumień, wskaże agencji właściwą drogę i umożliwi napisanie odpowiedniego projektu badawczego w odpowiedzi na ofetę.
Brief powinien zawierać:
-cele badania i okoliczności towarzyszące badaniu
-pytania i problem na które badania mają udzielić odpowiedzi
-zakres badania (podmiotowy, przedmiotowy, przestrzenny i czasowy)
- terminy
W briefie można zawrzeć sugestie co do użycia metod oraz ewentualnie budżet (choć to bardzo sporna kwestia).
Ad.32
Odpowiedź na brief powinna zawierać:
-cele badania zdefiniowane przez agencję ( sprawdzamy czy agencja właściwie zrozumiała nasze potrzeby)
-opis jak i kiedy badanie zostanie przeprowadzone (metody badawcze, wielkość i sposób doboru próby, sposób gromadzenia i przetwarzania danych oraz sposób prezentacji wyników)
-koszty (dosyć szczegółowy kosztorys)
Ad.33
Co należy wziąć pod uwagę wybierając Agencję Badawczą?
-Porównując nadesłane odpowiedzi na brie można zorientować się w podejściu Agencji do rozwiązywania problemów- czy jest konwencjonalne czy też zademonstrowali wyobraźnię i twórczy projekt.
-Doświadczenie Agencji w przeprowadzaniu badań oraz jakość tych badań.
-Zaplecze techniczne Agencji.
-Rekomendacje wystawione Agencji przez inne firmy, które wcześniej korzystały z ich usług.
Ostateczny wybór Agencji powinien zostać dokonany po osobistym spotkaniu zamawiającego i reprezentanta Agencji.
-renomę (kwalifikacje pracowników, doświadczenie, szybkość realizacji)
-stopień zindywidualizowania problemu
- lista referencji
-różnorodność metod i technik
-specjalizacja w danej technice, branży
-opinie innych
Ad.34
TNS OBOP
AC Nielsen Polska
Gfk Polonia
Grupa Pentor
Ad.35
W jakich sytuacjach BM są zlecane wykonawcom zewnętrznym mimo, iż forma posiada własny dział badań?
Gdy w grę wchodzą badania wizerunku firmy, wtedy zleca się je firmom zewnętrznym aby poprawić obiektywność badania.
Ad.36
Co brać pod uwagę porównując oferty agencji?
-czy raport wliczony jest w cenę badania
-co będzie zawierał raport (wytyczne dla przedsiębiorstwa czy tylko wyniki)
- czy wraz z badaniem otrzymamy dane surowe z których firma będzie mogła skorzystać w późniejszym terminie
- czy graficzna prezentacja wyników wliczona jest w cenę
-czy cena zawiera możliwość reklamacji, poprawek
-czy w ramach kosztów wliczono ewentualne wynagrodzenie dla respondentów
-dobór metod i technik
-cenę badania
Ad. 37
Np. w przypadku badań wizerunku firmy.
Ad.38
Skalowanie zrównoważone- wymaga ustalenie klasy środkowej oraz wyznaczenia jednakowej liczby klas (przedziałów) o jednakowej intensywności po obu stronach ustalonej klasy środkowej.
Skalowanie niezrównoważone- występuje wtedy gdy po obu stronach skali występuje różna liczba klas lub występują klasy o niejednakowej intensywności albo o różnych jednostkach miary.
Ad.39
Skala nominalna- pozwala jedynie na stwierdzenie rożności lub równości mierzonych cech.
Skala porządkowa- umożliwia stwierdzenie równości lub różności mierzonych cech- jak skala nominalna ale także uporządkowanie tych cech.
Ad.40
Jaką funkcję w kwestionariuszu pełni pytanie:
-metryczkowe- ich zadaniem jest dostarczenie badaczowi informacji o respondencie. Dotyczą cech respondenta.
-filtrujące- pozwala ono upewnić się i dokładnie poznać ilu respondentów pamięta lub zna określony fakt. Za ich pomocą zostaje wydzielona podgrupa respondentów nie udzielających odpowiedzi na dany odcinkowy temat lub zostają wydzielone takie podgrupy respondentów do których będą skierowane specjalne, oddzielne zestawy pytań.
-kontrolne- pozwala sprawdzić wiarygodność odpowiedzi respondentów. Są to w innej formie zadane pytania o tę samą sprawę.
Ad.41
Pytania dychotomiczne-
Ad.42
Pytania półotwarte- nazywa się tak pytania zamknięte z ukrytym na liście odpowiedzi pytaniem otwartym typu: jak?, jakie?
Ad.43
Pomiar- efekt końcowy procesu pozyskania informacji ze źródeł pierwotnych. W jego wyniku uzyskujemy informacje dotyczące wartości badanego obiektu w danym momencie czasu oraz dotyczące zmian, jakim ten obiekt uległ w nie zmienionych warunkach lub w zmienionych, zidentyfikowanych warunkach. Uzyskane dane mają charakter pierwotny i mogą być przetwarzane zgodnie z potrzebami decyzyjnymi.
Ad.44
Różnica między skalą przedziałową o stosunkową?
Ad.45
Skalowanie wymuszające- respondent musi ściśle określić swoją odpowiedz na skali
Skalowanie niewymuszające- respondent może wybrać stanowisko neutralne w odpowiedzi na pytanie np. nie wiem
Ad.46
Narzędzia stosowane w wywiadach pogłębionych i zogniskowanych?
Narzędziem pomiarowym stosowanym podczas wywiadu pogłębionego i zogniskowanego jest wcześniej ustalony scenariusz, który zawiera pytania otwarte. O kolejności ich zadawania decyduje prowadzący.
Ad.47
Zasady konstruowania kwestionariusza:
-stopniowanie pytań-> rozpoczynamy od pytań ogólnych i kolejno przechodzimy do pytań szczegółowych
-wprowadzamy pytania kontaktowe na „rozgrzewkę” oraz pytania bufory- relaksujące, mające na celu zneutralizowanie napięcia wywołanego dotychczasowymi pytaniami
-kwestionariusz zamyka tzw. Metryczka
Ad.48
Kumulatywność pomiaru- oznacza, że każdy wyższy poziom pomiaru posiada właściwości pomiarów niższych stopni.
Ad.49
W kafeterii dysjunktywnej możliwość wybrania ogranicza się tylko do jednej odpowiedzi, natomiast w kafeterii koniunktywnej możliwy jest wybór więcej niż jednej odpowiedzi.
Ad.50
W przypadku jakiej skali otrzymujemy dane o charakterze ilościowym?
-skala przedziałowa (dzięki przyjętej jednostce miary i przyjętemu umownie punktowi zerowemu)
-skala stosunkowa
Ad.51
Populacja badana- skończona zbiorowość o której badacz chce uzyskać określone dane w celu rozwiązania problemu marketingowego. Zbiorowość, której wszystkie elementy mają wspólne cechy istotne z punktu widzenia celu badania.
Ad.52
Dobór losowy- sposób doboru jednostek, w którym przypadek losowy decyduje o tym, która jednostka zostanie dobrana z listy do próby. Wszystkie jednostki badanej populacji mogą się znaleźć w próbie z tym samym prawdopodobieństwem.
Ad.53
Operat populacji badanej- zbiór elementów tej populacji odwzorowany na określonej liście, z której dobiera się próbę. Operatem mogą być książki adresowe, listy wyborców, książka telefoniczna.
Ad.54
ocena zdjęć w czasopiśmie Focus(do czytelników danego pisma)
Ad.55
Metody doboru losowego:
- dobór prosty- do próby dobierane SA elementy z całego operatu o numerach zgodnych z doborem losowym
-dobór systematyczny- dobór obejmuje wszystkie elementy danej zbiorowości co n-tej jednostki losowania
-dobór warstwowy- polega na podziale operatu na warstwy i dokonaniu losowania niezależnych prób w obrębie każdej z warstw
- dobór grupowy- losuje się nie jednostki badawcze lecz ich zespoły
Ad.56
Proces doboru próby:
Etap I- zdefiniowanie badanej populacji
Etap II- ustalenie operatu populacji badanej
Etap III- ustalenie liczebności próby
Etap IV- wybór metody doboru próby
Etap V- pobranie próby
Ad.57
Metoda doboru jednostek typowych- polega na doborze do próby takich jednostek, które zostału uznane za typowe, przeciętne.
Ad.58
Jednostka próby- wielokrotność jednostek naturalnych tworzących populację badaną
Podmiot badania- osoba biorąca udział w badaniu reprezentującym jednostkę próby
Ad.59
Narodowy spis ludności, liczenie wiernych w kościołach, spis rolny - stosowane wtedy, kiedy chcemy mieć bardzo dokładne informacje o tej populacji. Bardzo rzadko prowadzone są takie badania z powodu wysokich kosztów i długiego czas zbierania i analizowania otrzymanych danych.
Badanie reakcji osób danego osiedla na propozycje budowy parkingu na tym osiedlu
Ad.60
Warunki jakie powinien spełniać operat populacji badanej:
-Odpowiedniość- wierne odzwierciedlenie populacji, aktualność
-Kompletność- zawiera wszystkie jednostki z populacji generalnej
-Wyłączność- każda jednostka powinna wystąpić w wykazie tylko jeden raz
-Dokładność- nie może zawierać jednostek nie istniejących albo nie należących do populacji
-Dogodność- lista powinna być ponumerowana i dostępna w całości w jednym miejscu
Ad.61
Metoda doboru kwotowego- dobór próby oparty na założeniu, że próba jest reprezentatywna dla całej populacji badanej, jeśli struktura próby z punktu widzenia wybranych cech jest taka sama jak struktura badanej zbiorowości. Dobór próby wymaga więc dokładnej znajomości struktury badanej populacji.
Ad.62
Badania wyczerpujące są przeprowadzane bardzo rzadko ponieważ, jak sama nazwa wskazuje są przeprowadzane na całej populacji, a że większość populacji których dotyczą badania są populacjami dużymi albo bardzo dużymi dlatego też wybiera się z nich tylko próby aby potem na podstawie ich badania uogólnić wyniki na całą populacje. Badania wyczerpujące są bardzo czasochłonne i kosztowne.
Jest to zbyt kosztowne, zbyt czasochłonne, często niemożliwe, i często nie ma potrzeby badania wyczerpującego ponieważ wystarczy grupa reprezentatywna aby badanie odzwierciedlało stanowisko w danej sprawie populacji generalnej.
Ad.63
Ocena Sali komputerowej w danej firmie. (najłatwiej wtedy dotrzeć do pracowników tej firmy)
Ad.64
W badaniu jakościowym dobór uczestników jest zawsze celowy i podporządkowany przedmiotowi badania. Dobór celowy polega na szukaniu osób, które ze względu na swoją wiedzę i doświadczenie mogą udzielić informacji niezbędnych, aby znaleźć odpowiedź na pytania badawcze. Dlatego precyzyjne określenie przedmiotu i celów projektu ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego określenia kryteriów doboru respondentów
Ad.65
Próba reprezentatywna- występują w niej wszystkie wartości zmiennej, które są przedmiotem badania. Rozkład zmiennych w próbie odpowiada rozkładom tych zmiennych w całej zbiorowości. Występujące w próbie zależności między zmiennymi odpowiadają analogicznym zależnościom w zbiorowości generalnej.
Ad.66
Są bardziej precyzyjne bo liczebność próby jest mniejsza
Ad.67
Od czego zależy liczebność próby:
-liczebności populacji
-stopnia jednorodności populacji
-zakresu podmiotowego i przedmiotowego badań
-liczby projektowanych przekrojów analiz
-czasu, kosztów i personel, który może zostać zatrudniony w badaniach bezpośrednich
Ad.68
Mniejszości narodowe, subkultury
Ad.69
Wady zalety doboru nielosowego:
-nie pozwala oszacować parametrów populacji
- nie ma określenia prawdopodobieństwa włączenia określonego elementu do próby
+wygodny
+pomocny gdy trudno jest zdefiniować populację
+dokładny bo liczebność próby jest mniejsza niż w losowym
+nieoceniony przy badaniu konkretnej jednostki, rzeczy itp.
KODOWANIE:
to proces identyfikacji odpowiedzi, poprzez przydzielenie jej numeru
Pytania zamknięte posiadają już kody w opracowanym narzędziu badawczym, pytania otwarte wymagają zawsze kodowania.
Zasady kodowania pytań otwartych:
Kodowanie rozpoczynamy po zebraniu całości materiału badawczego
Przygotowujemy instrukcję kodową i tabele kodów.
Na co kodujący ma zwrócić uwagę i jakie numery przyporządkowywać odpowiedziom.
Rozłączność numeracji.
Zupełność numeracji.
TABULACJA:
Uporządkowany i wyczyszczony zbiór danych umożliwia zebranie odpowiedzi w formie tabeli (rozkładu zmiennej).
W zależności od liczby prezentowanych zmiennych rozróżniamy tabulację prostą (jednodzielną) oraz tabulację złożoną (najczęściej dwudzielną).