ZACHOWANIA KONSUMENCKIE

TERMIN A

  1. cechy charakterystyczne do koncepcji marketingowej to:

-orientacja na konsumenta jako klucz do realizowania orientacji zysku

  1. nauka o zachowaniach konsumenckich zajmuje się:

- bad. Procesu obejmującego wybieranie, kupowanie, używanie, wyrzucanie produktu

  1. jeśli chodzi o muzykę w konsumenckim marketingu, to:

-dżingle reklamowe- świadomość marki, muzyka -nastrój

  1. jeśli mamy do wyboru czas w nauce , czas z kolegami..

- unikanie- dążenie

  1. poziom zaangażowania konsumenta zależy od:

-cech konsumenta , uwarunkowań sytuacyjnych i cech produktu

  1. jeśli kupujemy produkt o cechach hedonistycznych, dużej ekspozycji

- ja idealne

  1. gadania nad motywacją w zachowaniach konsumenckich (bad. Z karaluchami)

- miały zidentyfikować motywy stłumione i wyparte (Freud)

  1. termin AIO to (wykład style życia)

- aktywność, indywidualnego odbiorcy

  1. zgodnie z ekonomią informacji konsumenci dążą w procesie podejmowania decyzji do:

-podejmowania pewnej ograniczonej liczby informacji o produkcie

  1. konsumenci którzy oceniają tak samo obce i polskie produkty

- internacjonalistyczni

  1. do konsumpcyjnych reguł podejmowania decyzji należą:

- przewaga pozytywnych cech

  1. konsumenci są bardzo skłonni do kupowania zakupów impulsywnych:

- jeśli są w bardzo dobrym nastroju i chcą go utrzymać

  1. odczuwanie dysonansu po zakupie jest tym silniejsze im:

- trudniej jest wymienić kupiony towar na inny

  1. przy kupnie produktów luksusowych konsumowanych publicznie (np. jacht) grupa odniesienia ma:

- silny wpływ na wybór marki i silny na kupno produktu

  1. strategie promocji, które wykorzystują niekonwencjonalne środki, treści oraz intensywną kampanię ustną do wylansowania to:

- marketing partyzancki

  1. u której płci szybciej przebiega socjalizacja konsumencka/ekonomiczna

- u chłopców ( Zaleśkiewicz mówił coś innego)

  1. strach przed byciem okradzionym to:

- harpaksofobia

  1. tendencje do wstępowania w związki partnerskie z osobami wywodzącymi się z naszej klasy społecznej to:

- homogamia

  1. osoby o dużym kapitale kulturowym i finansowym

- duży wskaźnik (…)

  1. do której grupy zaliczyć można studentów dziennych SWPS-u?

- generacja Y

TERMIN B

  1. postmodernistyczne podejście do zachowań konsumenckich zakłada, że:

- badacz jest częścią analizowanego zjawiska, nie można go podejmować po oddzieleniu od przedmiotu

  1. segmentacja wyniku polega na

- na wewn. homogeniczności, zewn. heterogeniczności

  1. rodzaje relacji między osobami a produktem to:

-przywiązanie do własnego ja , nietragiczność, współzależność, zamiłowanie

  1. jeśli mamy do wyboru wydać pieniądze na książkę, piwo (…)

- dążenie- dążenie

  1. wyniki odtwarzania informacji (np. o nauce) oparte na przypominaniu:

- są prawie zawsze niższe niż wyniki rozpoznawania?

  1. Osoby o wysokim poziomie materializmu konsumenckiego:

- charakteryzują się niższym poczuciem dobrostanu, szczęścia (…)

  1. jeśli kupujemy przedmiot o cechach funkcjonalnych

- ja realne

  1. błędy popełniane w tradycyjnych badaniach zależności zachowań konsumenckich od cech osobowości polegały między innymi na:

-próbach przewidywania szczegółowych wyborów a nie stylów zachowań konsumenckich

  1. badania stylu życia wykorzystują:

- kryteria psychograficzne i demograficzne

  1. jaka jest zależność między wiedzą konsumenta o danym produkcie a jego tendencjach do poszukiwania informacji

- wraz ze wzrostem wiedzy tendencja do poszukiwania najpierw rośnie, później maleje

  1. konsumenci którzy oceniają produkty polskie jako lepsze od zagranicznych

- etnocentryczni

  1. najpowszechniej używaną regułą podejmowania decyzji jest:

- reguła dominacji

  1. zakupy kompulsywne

-zły nastrój i chcą go poprawić

  1. skargi konsumentów, wybierz zdanie prawdziwe:

- osoby niezadowolone z obsługi rzadko kupują w tym samy sklepie

  1. przy kupnie produktu niezbędnego, konsumowanego publicznie (np. garnitur)

- silny wpływ na wybór marki, słaby na kupno

  1. które z poniższych wydarzeń nie jest traktowany jako punt zwrotny w analizie cyklu życia rodziny

- rozpoczęcie pracy przez pierwsze dziecko

  1. co to peniofobia?

- strach przed biedą

  1. mobilność społeczna to:

- zjawisko przechodzenia jednostki z jednej klasy do drugiej klasy

  1. osoby do dużym kapitale kulturowym i małym kapitale finansowym

- niski sieciowy, duży grupowy

  1. komunikowanie się przez internet i kulturę wirtualna konsumentów

- wzmacnia tendencje związana z cechami osobowościowymi