Definicja:

Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi a jest sposobem prowadzenia polityki personalnej w firmie w przypadku, którego pojęcie kompetencji staje się głównym ogniwem łączącym działania z zakresu rekrutacji, selekcji, ścieżki kariery, ocen pracowników, szkoleń czy systemów motywacyjnych. Zarządzanie kompetencjami jest to działalność praktyczna zorientowana na osiąganie założonych celów.

KOMPETENCJE KLUCZOWE:

• Kompetencje kluczowe stanowiska pracy to takie, które są związane z jak najlepszym realizowaniem zadań związanych ze stanowiskiem pracy i wykonywaniem obowiązków

• Kompetencje kluczowe związane z kompetencjami pracownika, mowa tu o jego cechach osobowych

• Kompetencje kluczowe obejmujące swoim zasięgiem cała organizację (praca, zasoby ludzkie, kapitał), co zbliża je do kompetencji korporacyjnych

BADANIE KOMPETENCJI

Proces badania kompetencji

Cały proces wyłaniania kompetencji składa się z siedmiu etapów gdzie dane są zbierane za pomocą wywiadów i badań ankietowanych przy czym należy regularnie dokonywać weryfikacji danych dla polepszenia rzetelności otrzymanych wyników oraz uniknięcia ewidentnych pomyłek.

Proces ten powinien być:

• Definiowalny, powtarzalny, niezawodny

• Żywotny tj. posiadać elementy samokrytyki i obejmować sprzężenia zwrotne służące oszacowaniu i ewolucji

• Ekonomiczny z punktu widzenia wykorzystywanych zasobów

• Widoczny, przejrzysty i łatwy do zrozumienia

MAPA KOMPETENCJI PRZEDSIĘBIORSTWA

Liczba poziomów w przypadku mapy kompetencji dla konkretnego przedsiębiorstwa jest kwestią szczegółowości opisu i poziomu agregacji. Nie ma zasadniczego znaczenia uwzględnienie większej liczby poziomów traktowanych jako podkompetencje lub podzdolności. W istocie jedyną przyczyną zróżnicowania miedzy kompetencjami i zdolnościami jest wyodrębnienie hierarchicznego poziomu między nimi. Praktycznie rzecz biorąc różnice między tymi kategoriami są co najwyżej subtelne. Procesy są widoczne, zdolności mniej zaś kompetencja to kombinacja procesów i zdolności tworząc wartość dodaną.

Warto zwrócić uwagę na to, że mapa kompetencji ilustruje potrzebę pewniej infrastruktury mającej wspomagać nową pożądaną kompetencję przedsiębiorstwa.

Ponadto ułatwia ona kadrze zarządzającej zrozumienie złożoności osiągnięcia nawet dobrze określonych celów.

Procedura jej tworzenia jest typowa dla problemów strategicznych a samo zastosowanie mapy kompetencji jest ograniczone jedynie wyobraźnią sporządzającego ją zespołu. W rezultacie następuje skonsolidowanie wielu różnych stanowisk oraz poglądów i uzyskuje się porozumienie, co do kluczowych kompetencji przedsiębiorstwa leżących u ich podłoża zdolności procesów i zasobów

Kompetencja odnosi się do poziomu całego przedsiębiorstwa a jej istotą jest integracja zdolności.

ZARZĄDZANIE KOMPETENCJAMI ORGANIZACJI

Zarządzanie kompetencjami w ujęciu systemowym

Efektywność zarządzania kompetencjami w organizacji zależy od kompleksowego kształtowania systemu. Zadanie takie jest łatwiejsze do zrealizowania w dużych przedsiębiorstwach, w których większą uwagę przywiązuje się do kompetencji i ich rozwoju, gdzie znajduje się silny, ambitny i odpowiednio dobrany dział kadrowo - personalny.

Zarządzanie Kompetencjami organizacji obejmuje:

• Analizowanie potrzeb i projektowanie portfeli kompetencji

• Doprowadzenie do zapewnienia właściwych kompetencji we właściwych miejscach i we właściwym czasie

• Zachęcanie i motywowanie ludzi do zdobywania i poszerzania kompetencji

• Analizowanie i porównywanie zależności pomiędzy kompetencjami potrzebnymi a tymi faktycznie (rzeczywiście) dostępnymi oraz dążenie do zgodności jednych i drugich

• Zarządzając kompetencjami należy pamiętać o darzeniu do osiągnięcia zrównoważonych relacji między kosztami i efektami ponoszonymi przez organizację, jak również w sposób przemyślany wykorzystywać zasoby, dodatkowo należy swoje działania czynić coraz to bardziej skutecznymi, efektywnymi, przy jednoczesnym minimalizowaniu i rozwiązywaniu zaistniałych konfliktów interesów.

KOMPETENCJE ORGANIZACJI, A KOMPETENCJE KADRY

Kompetencje organizacji obejmują:

• Kompetencje zarządcze

• Kompetencje pracowników i współpracowników

• Wiedzę i pamięć zbiorową

• Kompetencje przejęte z zewnątrz (licencje, patenty itp..)

• Kompetencje w sferze kształtowania produktów i technologii

• Kompetencje społeczne związane z kształtowaniem współpracy w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym, oraz etyką

Kompetencje kadry:

• Kompetencje pracowników obejmują ich zainteresowania, uzdolnienia

i predyspozycje

• Wykształcenie i widzę

• Doświadczenie i praktyczne umiejętności

• Wewnętrzną motywację

• Postawy i zachowania ważne w pracy zawodowej

• Stan zdrowia i kondycję psychiczną

• Formalne wyposażenie, prawo do działania w imieniu danej organizacji

• Wyznawane wartości i zasady etyczne