pytania na ezamin 2011 2 . 2, Prywatne, psychologia wsfiz, semestr II, Negocjacje wykłady

Pobierz cały dokument pytania.na.ezamin.2011.2.2.prywatne.psychologia.doc Rozmiar 85 KB

Fragment dokumentu:

41.Konflikt społeczny z punktu widzenia sztuki negocjacji jest:

1. dewiacją , która ma destruktywny wpływ na porozumiewanie się ludzi i na życie publiczne

2. niesie w swoich skutkach społecznych więcej złego niż dobrego

3. ani zły ani dobry, jest nieodłącznym elementem stosunków międzyludzkich

4. potrzebny, ale tylko tak jak choroba, krótko i w niewielkiej skali, bo po jej przezwyciężeniu organizm (społeczny) może być silniejszy, uodporniony

5. konieczny , bo bez niego nie ma porozumienia tworzącego mechanizm rozwoju

42.Istotą właściwego podejścia do konfliktu jest:

1. dążenie do rozwiązania problemu , który wywołał konflikt

2. odsunięcia konfliktu na plan dalszy i skupieniu swojej uwagi na tym co łączy strony

3. nie podejmowanie problemu konfliktu ale skupienie się na umiejętności jego wygrania

4. wykorzystania konfliktu do udowodnienia swoich racji w toku negocjacji

5. doprowadzenie do ustalenia sprawcy konfliktu, bo tylko tak można go łatwo rozwiązać

43.Konflikty pojawiają się tym częściej im :

1. występują większe różnice w sprawach wartości, podejścia dla norm prawa, wiary, poglądów społecznych itp..

2. bardziej zróżnicowane są charaktery i osobowości ludzi

3. częściej nie udaje się znaleźć winnego który wywołuje konflikty

4. radzimy sobie z dzielącymi nas różnicami

5. bardziej się obawiamy pojawienia i konsekwencji konfliktów

44.Pojęcie Lustrzane odbicie konfliktu oznacza , że :

1. skłonności do wywoływania różnic między ludźmi biorą się z przyczyn odmienności cech ich charakterów,

2. niektórzy ludzie „tak już mają” że są kłótliwi , tak jak ich przodkowie, jak ich otoczenie społeczne itp

3. w większości konfliktów jest tak, że obie strony są święcie przekonane, że to tylko one mają rację, a nie ich przeciwnik

4. w razie zaistnienia konfliktu trzeba postępować tak, jak w kodeksie Hammurabiego : ”Oko za oko ząb za ząb”

5. występowanie między stronami negocjacji „złej chemii” -co działa jak złe podłączenie niewłaściwych biegunów baterii

45.Mechanizm źdźbła i belki w sytuacji konfliktowej oznacza że:

1. zlekceważone małe nieporozumienie może wywołać wielką awanturę

2. na ogół wyolbrzymiane są małe nieporozumienia a nie dostrzegane zasadnicze sprzeczności

3. strony dostrzegają tylko to, co chcą widzieć, a wybierają taką interpretację, ponieważ uważają ją za najbardziej zgodną z własnymi przewidywanymi celami

4. dostrzegane są swoje własne - wielkie a partnera-małe zasługi w przypadku pomyślnie zakończonych negocjacji

   
   

   Pobierz cały dokument pytania.na.ezamin.2011.2.2.prywatne.psychologia.doc rozmiar 85 KB