Diagram maszyny stanowej
Należy przygotować diagram maszyny stanowej dla informatycznego systemu serwisowego w firmie komputerowej. Należy uwzględnić przyjęcie reklamacji, sposób rozliczenia reklamacji, naprawy sprzętu. Należy pamiętać, że czas naprawy może się wydłużyć w sytuacji gdy firma oczekuje na brakujące części. Całość prac powinna być monitorowana na bieżąco. Należy także pamiętać że w firmie zatrudniamy kilku pracowników, i naprawa sprzętu może być przydzielona jednemu lub kilku pracownikom. Każdy z nich raportuje wprowadzane naprawy. Reszta założeń po własnym przemyśleniu tematu.
Powodzenia