Zagadnienia do egzaminu:

Problemy i metody zarządzania w placówkach informacyjnych

1. Organizacja i jej istota

- definicja i cechy organizacji

- modele organizacji

2. Otoczenie organizacji

- właściwości otoczenia

- typy otoczenia

- typy zmienności otoczenia

3. Nauka o organizacji i zarządzaniu - główne kierunki rozwoju, prekursorzy

4. Kultura organizacyjna

- definicja, elementy, rodzaje

5. Zarządzanie

- definicja

- funkcje zarządzania

- podejmowanie decyzji, techniki podejmowania decyzji

6. Metody zarządzania biblioteką

- zarządzanie strategiczne

- zarządzanie przez jakość

- Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)

- zarządzanie wiedzą

- Lean Managment

- Just in time

7. Benchmarking - pojęcie, etapy procesu

8. Praca w zespołach

9. Pomiary efektywności działania bibliotek

- pojęcie efektywności

- wskaźniki oceny

- czynniki wpływające na skuteczność bibliotek

10. Metody skutecznego zarządzania zmianami

Literatura:

1. S. Sokołowska: Organizacja i zarządzanie: ujecie teoretyczne. Wyd. 2 poszerz. Opole 2004

2. E. Głowacka: Studium zastosowania kompleksowego zarządzania jakością(TQM) w bibliotekoznawstwie i informacji naukowej. Toruń 2000

3. J. Bank: Zarządzanie przez jakość. Warszawa 1996

4. E. Głowacka: Kultura organizacyjna a proces zarządzania wiedzą w instytucjach. Przegląd Biblioteczny, 2006, z. 1, s. 50 -59

5. J. Wojciechowski, Organizacja i zarządzanie w bibliotekach. Warszawa 1997

6. E. B. Zybert, Jakość w działalności bibliotek: oceny- pomiary -narzędzia. Warszawa 2007

7. Koncepcje i narzędzia zarządzania informacją i wiedzą. Pod red. E. Niedzielskiej i K. Perechudy. Wrocław 2004