1. Jakie standardy doskonalenia jakości i dlaczego zaproponujesz w sytuacji kiedy w organizacji:

1. Spada sprzedaż wyrobów

2. Pracownicy masowo wypowiadają umowę o pracę

Ad.a)

Spada sprzedaż wyrobów:

- zasada orientacja na klienta, zbadamy wtedy dlaczego klienci nie chcą już naszego wyrobu

-projekt produktu, wtedy można określić, czy dany wyrób przez swój „wizerunek” jest blokadą że klienci go nie chcą, itp.

- projekt technologiczny

Ad.b)

Pracownicy masowo wypowiadają umowę o pracę:

- zastosowanie narzędzi, np. wykres Ishikawy można ocenić rangę problemu i wprowadzić zmiany, wiedząc czego dotyczyła

-zwrócenie uwagi na pracowników

-zasada zaangażowanie pracowników