Niezależnie od treści decyzji menedżerowie wykorzystują wiele różnych narzędzi i technik służących do przygotowywania planów i podejmowania decyzji.

Prognozowanie

Proces przyjmowania założeń lub przesłanek dotyczących przyszłości, które mogą być wykorzystywane przez menedżerów w planowaniu lub podejmowaniu decyzji.

Prognozowanie sprzedaży - przewidywanie przyszłej sprzedaży.

Prognozowanie dochodu - przewidywanie przyszłych dochodów ze wszystkich źródeł

Prognozy powinny być wyrażone raczej jako przedział a nie jako liczba, aby zneutralizować problemy związane z niepewnością i złożonością przyszłych warunków.

Prognozowanie rozwoju techniki - prognozowanie przyszłego kształtu nowych technologii oraz terminu ich możliwego ekonomicznego spożytkowania. - żeby nasze technologie nie stały się przestarzałe jeszcze przed zakończeniem inwestycji.

Inne typy prognozowania:

• zasobów - określenie zapotrzebowania na zasoby ludzkie, surowcowe i inne oraz ich dostępność

• gospodarcze - określenie przyszłych warunków ogólnoekonomicznych

• ludnościowe

W zasadzie prawie każda składowa otoczenia organizacji może być prognozowana.

Techniki prognostyczne:

• analiza szeregów czasowych - technika, która przenosi informacje o przeszłości na przyszłość poprzez wyznaczenie linii najlepszego dopasowania.

• modelowanie przyczynowe - grupa różnych technik, które określają przyczynowe związki pomiędzy różnymi zmiennymi

• model regresji - równanie, które wykorzystuje pewien zestaw zmiennych do przewidywania innej zmiennej, używane do przewidywania jednej zmiennej (zależnej) na podstawie danych lub zakładanych innych zmiennych (niezależnych)

• model ekonometryczny - model przyczynowy, który służy do prognozowania poważnych zmian gospodarczych i ich wpływu na organizację. - używa się różnych równań regresji wielorakiej

• wskaźniki ekonomiczne - podstawowe statystyki ludnościowe lub indeks, który odzwierciedla dobrobyt ekonomiczny społeczeństwa - np. stopa inflacji i poziom bezrobocia

• jakościowe techniki prognostyczne - techniki opierające się raczej na ocenie indywidualnej lub grupowej niż na analizie matematycznej.

• metoda delficka - opinia ławy ekspertów - prosi się kierownictwo o prognozy

• metoda personelu sprzedaży

• oceny klienta - zbieranie danych od klientów

Inne techniki planistyczne:

• programowanie liniowe - wyznaczenie optymalnej kombinacji zasobów i czynności - procedura normatywna

• analiza punktu krytycznego - identyfikowanie punktu, w którym dochody zaczną pokrywać koszty - procedura opisowa

• symulacja organizacyjna - model sytuacji z prawdziwego życia, którym można manipulować, by poznać sposób jego działania.

• PERT - Program Evaluation and Review Technique - narzędzie planistyczne wykorzystujące sieć do planowania projektów obejmujących liczne działania i ich wzajemne powiązanie.

Narzędzia podejmowania decyzji:

• macierz wypłat - narzędzie podejmowania decyzji określające prawdopodobną wartość różnych wariantów w zależności od różnych możliwych wyników związanych z każdym z nich.

• Prawdopodobieństwo

• Wartość oczekiwana

• drzewo decyzyjne - narzędzie planowania rozszerzające koncepcję macierzy wypłat o kolejność decyzji

• inne

• modele zapasów - techniki, które pomagają menedżerom zdecydować o wielkości utrzymywanych zapasów.

• „dokładnie na czas” - technika zarządzania zapasami - materiały nadchodzą według harmonogramu, dostawy w małych partiach, eliminacja wielkich rezerw.

• model kolejki - do optymalizacji kolejek

• model dystrybucji - używany do określenia optymalnego wzorca dystrybucji z wykorzystaniem różnych przewoźników i tras

• teoria gier - przewidywanie reakcji konkurentów na różne działania podejmowane przez organizację

• sztuczna inteligencja - program komputerowy, który próbuje naśladować procesy myślowe osób o dużym doświadczeniu w podejmowaniu decyzji.

Narzędzia planowania

Str. 1