Niezależnie od treści decyzji menedżerowie wykorzystują wiele różnych narzędzi i technik służących do przygotowywania planów i podejmowania decyzji.
Prognozowanie
Proces przyjmowania założeń lub przesłanek dotyczących przyszłości, które mogą być wykorzystywane przez menedżerów w planowaniu lub podejmowaniu decyzji.
Prognozowanie sprzedaży - przewidywanie przyszłej sprzedaży.
Prognozowanie dochodu - przewidywanie przyszłych dochodów ze wszystkich źródeł
Prognozy powinny być wyrażone raczej jako przedział a nie jako liczba, aby zneutralizować problemy związane z niepewnością i złożonością przyszłych warunków.
Prognozowanie rozwoju techniki - prognozowanie przyszłego kształtu nowych technologii oraz terminu ich możliwego ekonomicznego spożytkowania. - żeby nasze technologie nie stały się przestarzałe jeszcze przed zakończeniem inwestycji.
Inne typy prognozowania:
zasobów - określenie zapotrzebowania na zasoby ludzkie, surowcowe i inne oraz ich dostępność
gospodarcze - określenie przyszłych warunków ogólnoekonomicznych
ludnościowe
W zasadzie prawie każda składowa otoczenia organizacji może być prognozowana.
Techniki prognostyczne:
analiza szeregów czasowych - technika, która przenosi informacje o przeszłości na przyszłość poprzez wyznaczenie linii najlepszego dopasowania.
modelowanie przyczynowe - grupa różnych technik, które określają przyczynowe związki pomiędzy różnymi zmiennymi
model regresji - równanie, które wykorzystuje pewien zestaw zmiennych do przewidywania innej zmiennej, używane do przewidywania jednej zmiennej (zależnej) na podstawie danych lub zakładanych innych zmiennych (niezależnych)
model ekonometryczny - model przyczynowy, który służy do prognozowania poważnych zmian gospodarczych i ich wpływu na organizację. - używa się różnych równań regresji wielorakiej
wskaźniki ekonomiczne - podstawowe statystyki ludnościowe lub indeks, który odzwierciedla dobrobyt ekonomiczny społeczeństwa - np. stopa inflacji i poziom bezrobocia
jakościowe techniki prognostyczne - techniki opierające się raczej na ocenie indywidualnej lub grupowej niż na analizie matematycznej.
metoda delficka - opinia ławy ekspertów - prosi się kierownictwo o prognozy
metoda personelu sprzedaży
oceny klienta - zbieranie danych od klientów
Inne techniki planistyczne:
programowanie liniowe - wyznaczenie optymalnej kombinacji zasobów i czynności - procedura normatywna
analiza punktu krytycznego - identyfikowanie punktu, w którym dochody zaczną pokrywać koszty - procedura opisowa
symulacja organizacyjna - model sytuacji z prawdziwego życia, którym można manipulować, by poznać sposób jego działania.
PERT - Program Evaluation and Review Technique - narzędzie planistyczne wykorzystujące sieć do planowania projektów obejmujących liczne działania i ich wzajemne powiązanie.
Narzędzia podejmowania decyzji:
macierz wypłat - narzędzie podejmowania decyzji określające prawdopodobną wartość różnych wariantów w zależności od różnych możliwych wyników związanych z każdym z nich.
Prawdopodobieństwo
Wartość oczekiwana
drzewo decyzyjne - narzędzie planowania rozszerzające koncepcję macierzy wypłat o kolejność decyzji
inne
modele zapasów - techniki, które pomagają menedżerom zdecydować o wielkości utrzymywanych zapasów.
„dokładnie na czas” - technika zarządzania zapasami - materiały nadchodzą według harmonogramu, dostawy w małych partiach, eliminacja wielkich rezerw.
model kolejki - do optymalizacji kolejek
model dystrybucji - używany do określenia optymalnego wzorca dystrybucji z wykorzystaniem różnych przewoźników i tras
teoria gier - przewidywanie reakcji konkurentów na różne działania podejmowane przez organizację
sztuczna inteligencja - program komputerowy, który próbuje naśladować procesy myślowe osób o dużym doświadczeniu w podejmowaniu decyzji.
Narzędzia planowania
Str. 1