Umiejętności menedżerskie w zależności od szczebla zarządzania
Model kompetencji menedżerskich
Umiejętności techniczne: posiadana wiedza z zakresu: zarządzania, prawa, finansów, kadr, marketingu, produkcji, wiedza specjalistyczna związana z wykonywaną pracą.
Umiejętności koncepcyjne: twórcze rozwiązywanie problemów, umiejętność analizy i syntezy informacji, twórcze myślenie, tworzenie klimatu innowacyjności, doskonalenie procesów.
Samoświadomość (zwiększanie efektywności własnej osoby): analiza własnych słabych i mocnych stron, planowanie własnego rozwoju, gospodarowanie czasem.
Kierowanie stresem: efektywne wykorzystywanie metod zarządzania czasem, ustalanie hierarchii działań, zwiększanie fizycznej i psychicznej odporności na stres.
Umiejętność komunikowania się: tworzenie wspierającego klimatu do rozmowy, udzielanie rad pracownikom, stosowanie konstruktywnej krytyki, tworzenie kanałów informacyjnych w organizacji.
Umiejętność motywowania: skuteczne wykorzystywanie motywatorów ekonomicznych i pozaekonomicznych, motywujące przydzielanie zadań, egzekwowanie wykonania zadań, motywujące sposoby oceny pracowników.
Zdobywanie władzy i wywieranie wpływu: identyfikacja źródeł władzy i zdobywanie autorytetu, umiejętne wywieranie wpływu na pracowników.
Umiejętność rozwiązywania konfliktów: identyfikacja źródeł konfliktów, otwartość na krytykę, mediacja w konflikcie, skuteczne rozwiązywanie konfliktów.
Umiejętność pracy z zespołem: stosowanie technik grupowego podejmowania decyzji, dostosowanie stylu kierowania grupą do sytuacji, stymulowanie twórczości członków zespołu.
Wprowadzanie zmian: identyfikacja przesłanek dla wprowadzenie zmian, opracowywanie strategii zmian, przezwyciężanie oporu pracowników wobec zmian.
Koncepcyjne
Koncepcyjne
Koncepcyjne
Społeczne
Społeczne
Społeczne
Techniczne
Techniczne
Techniczne
Wyższy szczebel zarządzania
Średni szczebel zarządzania
Niższy szczebel zarządzania
MENEDŻEROWIE