projekt badania marketingowego dla firmy Avon (9 str), Finanse i bankowość, finanse cd student


PROJEKT BADANIA MARKETINGOWEGO DLA FIRMY „AVON”

  

I. Analiza sytuacji bieżącej

Firma Avon zajmuje się produkcją, sprzedażą i eksportem kosmetyków. „Rynkami docelowymi” są konsultantki które, rozprowadzają produkty do finalnych indywidualnych klientów. Podstawowym narzędziem w pracy konsultantek jest katalog. W skład oferowanych produktów wchodzą kosmetyki do pielęgnacji twarzy, włosów i ciała. Wykorzystanie wiedzy i doświadczenia renomowanych naukowców, a także zastosowanie najnowszych technologii do produkcji i kontroli jakości służą utrzymaniu najwyższych standardów. Dążąc do jak najlepszego zaspokojenia porzeb konsumenta, Avon nie traci z pola widzenia interesów środowiska naturalnego. Produkt wytwarzany przez wymienioną firmę celuje w masowy rynek zbytu charakteryzujący się sprzedażą pośrednią (za pomocą konsultantek) i trafiającą głównie do kobiet.

Konkurencja na rynku zmusza do wprowadzenia na większą skalę kosmetyków dla mężczyzn. Producent ma zamiar wprowadzić do serii nową, rozszerzoną, męską linię wyrobów.

Wiele elementów z nowej serii będzie musiało być wykonanych przez specjalne maszyny.

II. Projekt badania

Problem decyzyjny

Problemem decyzyjnym jest wybór czy wprowadzać większą ofertę męskich kosmetyków czy pozostać przy dotychczasowej skromnej ofercie. Także rodzaj surowców wykorzystanych do produkcji nowych kosmetyków pozostaje dla nas niewiadomą.

Problem badawczy

Problemem decyzyjnym jest zbadanie popytu i podaży na powyższe produkty jak i oczekiwań męskich klientów w aspekcie wprowadzenia szerokiej gamy męskich kosmetyków.

Oczekujemy również odpowiedzi czy jest zapotrzebowanie na ten rodzaj kosmetyków, a jeżeli tak to, na jaki, i w jaki sposób można wprowadzić owe zmiany. Ważne też będzie jak dotrzeć z naszą ofertą do mężczyzn.

Cel badania

Celem projektu badawczego jest określenie motywów użytkowania produktów firmy Avon przez mężczyzn oraz opisanie postaw nieużytkowników wobec kosmetyków firm konkurencyjnych. Zdobycie takich informacji z rynku ułatwi podejmowanie strategicznych decyzji marketingowych oraz pozwoli działowi marketingu wykreować obraz firmy i produktu w percepcji obecnych i potencjalnych nabywców.

Hipotezy

Oczekiwania klienta mogą zawierać uzupełnienie cieszących się dotychczas dużym popytem kosmetyków Avon, nowymi męskimi produktami.

Źródła informacji

Źródła informacji wtórne dają nam wiedzę o produktach konkurencji, co pozwala na dokonanie założeń, co do wykorzystania materiałów i wyglądu produktu:

- dołączanie próbek przy zakupie kosmetyków,

- dodawanie korzyści do produktu np. 50%gratis,

- certyfikaty ISO,

- atesty badań dermatologicznych przeprowadzanych na osobach z kliniki

dermatologii,

- badania skóry,

- atesty ochrony środowiska,

- zadbanie o wysoką jakość opakowania.

Metoda badawcza

Metodą realizacji celu jest kwesionariusz osobowy. Jego podstawowym zadaniem jest wyjaśnienie, dlaczego tak, a nie inaczej postępują badane podmioty, dotarcie do nieujawnionych w sposób bezpośredni przyczyn ich zachowania oraz umożliwienie dogłębnego zrozumienia i właściwego zinterpretowania tego zachowania, poznanie i zrozumienie przyczyn oraz kierunków zachowań uczestnika rynku, reprezentującego stronę popytu.

Odpowiednio odczytane wyniki kwestionariuszy osobowych dostarczą aktualnych i rzetelnych informacji nieodzownych w podejmowaniu trafnych decyzji strategicznych i marketingowych:

Metodologia badania

Badanie zostanie zrealizowane w formie przeprowadzenia ankiet w trzech różnych miejscach publicznych, wśród losowo wybranych mężczyzn, aby zróżnicować wyniki badania. Pierwszym miejscem będzie Akademik Akademii Morskiej, aby dotrzeć do młodej grupy użytkowników męskich kosmetyków. Następnie ankieta zostanie przeprowadzona wśród pracowników „Stocznia Gdynia S.A.”, aby dotrzeć do klientów o średnim statusie majątkowym. Ostatnie badanie zostanie przeprowadzone wśród przypadkowo i losowo spotkanych mężczyzn w Centrum Handlowym „Klif”, aby zróżnicować wyniki.

Charakterystyka respondentów

O wypowiedzenie się na temat nowej serii kosmetyków poproszeni zostaną mężczyźni o następującej charakterystyce:

Próba

Proponujemy przeprowadzenie trzech ankiet wśród każdej z trzech wyróżnionych grup odbiorców w Trójmieście. Na tej podstawie będziemy mogli wnioskować o motywach i zachowaniach każdej z grup osobno. Dla wszystkich trzech grup został przygotowany jeden i taki sam kwestionariusz.

Problemy do sprecyzowania

Przed przystąpieniem do realizacji projektu (tj. stworzenia precyzyjnego scenariusza spotkań i rekrutacji uczestników) konieczne jest rozstrzygnięcie następujących kwestii:

Cele szczegółowe

Podczas badań, których tematem będzie wprowadzenie rozszerzonej, nowej oferty kosmetyków dla mężczyzn, poruszone zostaną następujące zagadnienia:

Proponujemy, aby podczas spotkań zaprezentować respondentom nie tylko idee produktu, ale gotowy kosmetyk, tak, aby mogli go przetestować i wypowiedzieć się odnośnie jego charakterystyki:

KWESTIONARIUSZ

  1. Jakiego rodzaju kosmetyków Pan używa? (Można wybrać kilka opcji).

 dezodorant  woda po goleniu

 woda toaletowa  żel pod prysznic

 pianka do golenia  szampon do włosów

 krem do twarzy  inne, jakie ................................................

  1. Jakich marek kosmetyków Pan używa?

  1. Jaką kwotę pieniędzy (w PLN) miesięcznie przeznacza Pan na zakup kosmetyków?

  1. Czy sam dokonuje Pan wyboru kosmetyków?

 tak  nie, nigdy (kupuje mi żona/inna osoba)

  1. Czym kieruje się Pan w doborze kosmetyków?

 ceną  opakowaniem

 zapachem  marką

 inne, jakie ...............................................................................................................

  1. Czy słyszał Pan o firmie AVON? Jeżeli odpowiedź brzmi „nie” to proszę przejść do pytania nr 7.

 tak  nie

  1. W jaki sposób dowiedział się Pan o firmie AVON?

 z telewizji  z prasy

 dostałem kosmetyk  widziałem u znajomych

 od konsultantki AVON  inne, jakie .................................................

  1. Czy używał Pan kosmetyków AVON?

 tak  nie

  1. Jakich kosmetyków firmy AVON Pan używał?

 dezodorant  woda po goleniu

 woda toaletowa  żel pod prysznic

 pianka do golenia  szampon do włosów

 krem do twarzy  inne, jakie ................................................

  1. Jak ocenia Pan kosmetyki AVON?

 są bardzo dobre  są dość dobre

 nie odpowiadają mi  nie mam zdania

  1. Czy chciałby Pan zapoznać się ze szczegółową ofertą kosmetyków firmy AVON skierowaną do mężczyzn? Jeżeli odpowiedź brzmi „nie” proszę pominąć kolejne pytanie.

 tak  nie

  1. W jakiej formie?

 prezentacje  osobiste konsultacje

 katalogi otrzymywane pocztą  oferta przesłana przez internet

  1. Czy chciałby Pan osobiście spotkać się z konsultantką AVON?

 tak  nie

  1. Czy kupuje Pan również kosmetyki dla kobiet?

 tak  raczej nie

 czasami, na prezent  nigdy

  1. Czy byłby Pan zainteresowany ofertą kosmetyków dla mężczyzn w połączeniu z ofertą dla kobiet?

 nie, wyłącznie ofertą dla mężczyzn  tak

  1. Czy reaguje Pan na promocje cenowe?

 tak  nie

  1. Czy chciałby Pan otrzymywać bieżące informacje o aktualnych promocjach cenowych kosmetyków?

 tak  nie

  1. Jaką formę promocji Pan preferuje?

 próbki gratis  upust cenowy

 dodatki w formie prezentów  inne, jakie ..............................................

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

1



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
projekt badania marketingowego dla firmy Avon (9 str), Firmy i Przedsiębiorstwa
projekt badania marketingowego dla firmy Avon, Marketing, marketing
projekt badania marketingowego dla stacji benzynowej, Marketing
badania marketingowe dla firmy spożywczej, Marketing
plan marketingowy dla firmy X (3 str), Firmy i Przedsiębiorstwa
projekt badania marketingowego (7 str), Marketing, marketing
projekt badania - firmy produkujące komputery przenośne, Finanse i bankowość, finanse cd student
plan marketingowy dla firmy handlowej (10 str)
plan marketingowy dla firmy X (3 str), Firmy i Przedsiębiorstwa
plan marketingowy dla firmy handlowej (10 str)
Projekt Badania(1), Marketing, Badania Marketingowe(1)
koncepcja rozwoju firmy (10 str), Finanse
plan marketingowy dla firmy z branży elektrycznej, Marketing
badania marketingowe ryków zagranicznych (20 str), Marketing
badania marketingowe rynków zagranicznych (17 str), Marketing
plan marketingowy dla firmy z branży IT, Marketing
Badanie - Projekt, Badania marketingowe
PROJEKT BADANIA MARKETINGOW, Inne

więcej podobnych podstron