KRZYSZTOF RYBIŃSKI

1. Przez „poszukiwanie właściwych kompetencji, za właściwe wynagrodzenie, z właściwego źródła we właściwej lokalizacji” rozumiemy:

1. KPO b) multisourcing c)BPO d) globalny sourcing

2. Do wad offshoringu/outsourcingu NIE należą:

1. Nieprzewidziane, dodatkowe koszta działalności

2. Wyższe standardy dotyczące ochrony własności intelektualnej w krajach rozwijających się

3. Brak oczekiwanej jakości usług

4. Negatywne nastawienie związków zawodowych do tego rodzaju działalności

ANNA ZORSKA

1. Ryzyko strategiczne w outsourcingu oznacza:

1. Możliwość utraty kontroli nad przyszłymi ważnymi decyzjami biznesowymi

2. Niekorzystny wpływ outsourcingu na pracowników

3. Spory stron, co do realizacji kontraktu, zobowiązania

4. Niepewność stałych dostaw ich dobrej jakości i korzystnej ceny

2. Jeżeli w usługach opartych na IKT spełnione zostają warunki konkurencyjności i lokalizacji, to uzasadnionym działaniem jest:

1. zaangażowanie się przedsiębiorstwa w BIZ

2. zawarcie porozumienia korporacyjnego

3. działalność gospodarcza w formie eksportu

KRZYSZTOF KLINCEWICZ

1. Główną przyczyną chęci zmiany pracy przez indyjskich pracowników branży outsourcingowej jest:

1. nocny tryb pracy ze względu na różnice czasu

2. monotonność pracy

3. brak perspektyw dalszego rozwoju

4. poczucie bycia wykorzystywanym

2. W offshoringu „strategia Eve Harrington” polega na :

1. Sprzedaży innym firmom technologii podpatrzonych u outsourcera

2. Podkupywaniu najlepszych pracowników innych firm zajmujących się outsourcingiem

3. Budowaniu związków z zagranicznymi partnerami, aby ich potem zastąpić na rynku

ELIZA ŁOŚ-STRYCHOWSKA

1. W strukturze zatrudnienia w centrach usług (w momencie wdrożenia) dominuje:

1. Większość obecnych pracowników

2. Jednakowa ilość obecnych i nowych pracowników

3. Większość nowych pracowników

2. Do aspektów mających wpływ na niższą niż przewidywana redukcję kosztów dzięki korzystaniu z centrów usług wspólnych nie należy:

1. Niedoszacowanie kosztów na etapie wdrożenia

2. Wzrost kosztów projektów na etapie wykonalności

3. Wdrożenie zintegrowanych rozwiązań informatycznych

4. Brak wsparcia ze strony kierownictwa w proces wdrożenia od początku jego realizacji

KRZYSZTOF PNIEWSKI

1. Do zalet Polski, jako potencjalnej lokalizacji Centrum Usług Księgowych nie zaliczamy:

1. Kilkakrotnie niższych kosztów pracy niż w krajach zachodnich

2. Dużej populacji studentów i absolwentów uczelni wyższych

3. Znajomości języka obcego przez znaczną część populacji

4. Przyjaznego nastawienia Polaków do zagranicznych inwestorów

2. Które z podanych zdań jest fałszywe?

1. CUK zostały pierwotnie stworzono, aby obniżyć koszty działania przedsiębiorstw

2. Budowa CUK jest prostym i niezłożonym projektem

3. CUK pozwala zwiększyć produktywność pracy w służbach księgowych

4. General Motors posiada CUK w Sao Paulo i Johannesburgu

PAWEŁ PANCZYJ, TOMASZ GONDEK

1. Najczęściej przenoszony do Wrocławia rodzaj działalności offshoringowej stanowią:

1. call centers b) centra finansowe c)centra IT d) centra B+R

2. Do końca roku 2005 piętą achillesową Wrocławia, jako lokalizacji działalności offshoringowej była/było:

1. Infrastruktura

2. Jakość życia

3. Otoczenie około biznesowe

4. Dostępność powierzchni biurowych