Marketing zewnętrzny polega na:

przygotowaniu produktów, ustalaniu cen, opracowaniu metod promocji i wyborze strategii dystrybucji.

Podstawowym przedmiotem w orientacji marketingowej jest:

rynek

Wybierz właściwe dokończenie definicji wg Kotlera: Marketing to proces społeczny i zarządzania:

dzięki któremu jednostki otrzymują to, czego potrzebują i pożądają, wytwarzając produkty i wymieniając je z innymi podmiotami.

Należy dążyć do tego aby instrumenty marketingu były wzajemnie:

zintegrowane

Orientacja przedsiębiorstwa, które skupia się na jak największej ilości produkcji oraz na intensywnej reklamie swoich wyrobów mającej na celu zwiększenie sprzedaży to:

dystrybucja

Do podstawowych instrumentów marketingu nie należy:

personel

Zaletą marketingu dla przedsiębiorstw jest m.in.:

zwiększenie kręgu nabywców

Do otoczenia bliższego małej firmy handlującej przez Internet nie zalicza się:

zmiany stawki podatku VAT od usług internetowych

Do elementów otoczenia bliższego nie zalicz się:

kultury

Do powszechnie stosowanych barier wejścia do sektora zalicza się:

ekonomię skali, dyferencję produktu

Konkurencja wewnątrz sektora zależy od:

wzrostu sektora, stopnia zróżnicowania konkurentów

Substytut to:

produkt zastępczy, produkt pełniący podobne funkcje lub nawet szersze, produkt zupełnie inny w sensie technologicznym

Sposób odkrywczy reakcji i przedsiębiorstwa na otoczenie polega na:

poszukiwaniu nowych elementów zmian, bez rezygnowania z dotychczasowych doświadczeń

Do kryteriów segmentacji rynku związanych z wzorcami zakupu/ konsumpcji nie zalicz się:

częstotliwości zakupu

Do kryteriów segmentacji rynku związanych z oferowanymi przez produkt korzyści nie zalicza się:

faktu posiadania innych produktów

Niszą rynkową jest:

często niewielka wyraźnie wyodrębniona grupa konsumentów o specyficznych niezaspokojonych potrzebach

Marketing selektywny polega na:

określeniu kilku segmentów rynku dla których firma opracowuje odrębne struktury marketingu mix po jednej dla każdego segmentu

Do przyczyn segmentacji zalicza się:

skuteczniejsze działanie na rzecz mniejszej podgrupy podobnych konsumentów niż na rzecz całości społeczeństwa,

Do społeczno- ekonomicznych kryteriów segmentacji nie zalicza się:

wieku

Mapy percepcji produktu tworzy się budując:

układy współrzędnych dla każdej możliwej kombinacji dwóch cech badanych przedmiotów

Do kryteriów segmentacji tynku dóbr i usług zaopatrzeniowych związanych z charakterystyką klienta nie zalicza się:

częstotliwości i wielkości dokonywanych zakupów

Potrzebą ukrytą jest potrzeba:

gdy konsument jest nieświadomy rzeczywistych wartości produktu

Kryteria Rosenberga nie są związane z :

posiadanymi informacjami

Do czynników psychologicznych zalicza się:

motywacje

Gdy konsument jest przekonany że wszystkie rozważania marki jednakowo pełnią pożądane przez niego funkcje nie różniąc się znacząco miedzy sobą to mamy do czynienia:

z kupowaniem opartym na wyborze losowym

Do czynników zewnętrznych wpływających na zachowania nabywcze konsumentów nie zalicza się:

czynników demograficznych

W przypadku gdy konsument nie podejmuje decyzji zakupu ze względu na zobowiązania moralne etyczne bądź prawne mamy do czynienia z potrzebą:

wyłączoną

Do podstawowych czterech grup czynników demograficznych zachowanie konsumentów w procesie zakupu należą:

osobiste, kulturowe, społeczne, psychologiczne,

Która z poniższych odpowiedzi zawiera właściwe etapy procesu sprzedaży

nawiązanie kontaktu, rozpoznanie potrzeb klienta, przedstawienie oferty, obiekcje, finalizacja

Potrzeba to:

stan odczuwania braku zaspokojenia

Rynek dóbr przemysłowych różni się od rynku dóbr konsumpcyjnych:

strukturą rynku, promocją, dystrybucją

Rynek producentów charakteryzuje się:

bliskimi relacjami nabywca- dostawca

Rynek dóbr przemysłowych charakteryzuje się:

dużymi wahaniami popytu

Do czynników wpływających na nabywcę instytucjonalnego nie zalicza się:

czynników społecznych

Zakup odnawialny przedsiębiorstwa jest to:

zakup od lat dokonywany w taki sam, rytualny sposób

Hurtownia która sprzedaje wyłącznie środki czystości osobistej większości dostępnych producentów na danym rynku przyjęła strategie:

pogłębionego asortymentu

Dodatkowymi kryteriami wpływającymi na wybór dostawcy przez pośrednika mogą być:

możliwość odsprzedaży, wyłączność sprzedaży, pomoc producenta

Instytucja rządowa może dokonać zakupu na podstawie:

przetargu, kontraktu negocjacyjnego z agencją rządową

Do produktu rzeczywistego nie zalicza się takiego elementu jak:

cechy funkcjonalne

Opakowanie jest środkiem:

zabezpieczającym wartość użytkową produktu, promocji produktu, racjonalizującym fizyczną organizację zakupu i sprzedaży

Głębokość asortymentu to:

liczba typów produktów w linii produktów

Grupę ostrożnych konsumentów charakteryzuje następujące stwierdzenie:

przed zakupem produktu muszą się bardzo przekonać o cechach użytkowych nowych produktów z rozmysłem podejmują decyzję

W stadium dojrzałości sprzedaży:

zyski stabilizują się lub zaczynają spadać

Sprzedaż w stadium wzrostu jest z reguły:

wzrasta bardzo szybko

Przed powzięciem decyzji o wycofaniu produktu z rynku nie ma obowiązku rozważania:

strategii dystrybucji

Z marketingowego punktu widzenia produktem jest:

wszystko co może być zaoferowane do konsumpcji lub użytkowania

Charakteryzując nabywców pod względem ich reakcji na nowy produkt wyróżnia się pięć grup. Które określenie ich nie opisuje:

optymiści

Do funkcji cen w marketingu nie zalicza się:

obniżenia kosztów w firmie

Przy popycie nieelastycznym charakterystycznymi produktami są:

produkty należące do dóbr niższego rzędu

Próg rentowności znajduje się w punkcie zrównania:

wartości sprzedaży całkowitej i poziomie kosztów całkowitych

Do głównych czynników różnicowania ceny nie zalicza się:

kosztów całkowitych firmy

O jakim rodzaju rabatu nie mówi się w przypadku rabatów dla konsumentów (odb finalnych):

rabat wierności

Co znaczy pojęcie „skimming”:

ustalanie cen wyższych od cen konkurencji

Przypuśćmy że wykazano że masło jest substytucyjne wobec margaryny. Oznacza to ze wskaźnik elastyczności krzyżowej tych dwóch produktów jest:

większy od zera

Która z cen została ustalona metodą odd-even:

5,98

W celu obliczenia progu rentowności należy posiadać dane dotyczące:

koszów jednostkowych zmiennych, kosztów stałych produkcji, ceny dobra, wielkości produkcji

Do funkcji pośrednika w kanale dystrybucji nie zalicza się funkcji:

rzeczowej

Przez kanał dystrybucji należy rozumieć:

zespół ogniw, za pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową

Przy wyborze kanałów dystrybucji należy określić:

typ i liczbę pośredników, program współpracy pomiędzy podmiotami tworzącymi kanał dystrybucji, liczbę produktów sprzedaży detalicznej

Kanał dystrybucji składający się z producenta, hipermarketu i konsumenta finalnego to kanał:

jednoszczeblowy

Kanał dystrybucji składający się ż producenta, hurtownika, sklepu i konsumenta finalnego to kanał:

dwuszczeblowy

Strumieniem w kanale dystrybucji jest:

proces komunikacji przedsiębiorstwa rynkiem, przepływ ryzyka, przekazywanie prawa własności

Obserwując zachowanie firmy AMICA można stwierdzić że prowadzi ona dystrybucję:

selektywną

Przy sprzedaży towarów codziennego użytku wskazana jest dystrybucja:

intensywna

Kanał administrowany to kanał który:

powstaje w wyniku nadrzędności ekonomicznej lub administracyjnej jednego podmiotu gospodarczego nad innymi który koordynuje działalność podmiotów podrzędnych ale niezależnych prawnie

Promocja jest to kompleks środków za pomocą których przedsiębiorstwo:

przekazuje informacje związane z produktem lub firmą, pragnie wyłącznie wyrobić sobie dobrą opinię o swojej działalności

W jaką formę komunikacji angażują się przedstawiciele firm ubezpieczeniowych kiedy składają wizytę mieszkańcom aby porozmawiać z nimi na temat zakupu polisy ubezpieczeniowej:

sprzedaż osobista

Publicity od public relations różni się tym że:

publicity jest formą promocji bezpłatną a public relation płatną

Kolejne stadia w procesie przyswajania informacji reklamowej są następujące:

nieświadomość, świadomość, zrozumienie, przekonanie, działanie

Reklama jest to:

każda płatna i bezosobowa forma przekazywania informacji

Oceń które z poniższych form promocji są przyporządkowane właściwym cechom:

promocja sprzedaży- sprzedaż wiązana, konkursy, próbki, prezenty, degustacje

Pokazy, degustacje, obniżone ceny, konkursy, loterie, itp., to narzędzia:

promocji sprzedaży

AIDA to formuła reklamy składającej się z następujących etapów:

zdefiniowanie potrzeb odbiorców, zainteresowanie, akceptacja, działanie

Promocja- mix

reklama, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista, public relations, sponsoring

Marketing- mix (4p)

produkt, cena, dystrybucja, promocja

5P 4p+ personel

7P 5p+ świadectwo materialne, procesy