Motywowanie i Wynagradzanie Personelu w Organizacji

1. Funkcja zarządcza - jej specyfikacja, cele, motywowanie

2. Narzędzia, instrumenty motywowania

3. Teoria i modele motywacji

4. Zasady skutecznego motywowania w organizacji gospodarczej

5. Systemy motywowania w organizacji

6. Polityka wynagrodzeń

LITERATURA

1. Stanisława Borkowska „Strategia wynagrodzeń” ABC Kraków 2001

2. Leszek Kozioł „Motywacja w pracy” Determinanty ekonomiczno-organizacyjne PWN W-wa 2002

MOTYWOWANIE

Jest to jedna z podstawowych funkcji zarządzania.

Funkcja planowania, organizowania, motywowania, kontrolna

Funkcja motywowania odnosi się do zasobów ludzkich w organizacji

Zasoby ludzkie - specyficzny zasób organizacji, charakteryzuje się tym, że to są żywi ludzie, którzy różnią się pod względem np. wykształcenia. Funkcjonują w sposób wielowymiarowy. Funkcjonują w wymiarze prywatnym (rodzina, środowisko) i wymiarze przedsiębiorstwa.

ROLA MOTYWOWANIA LUDZI - jest to osiąganie przez organizację i pracowników, uzyskiwanie wysokiej efektywności. Skuteczność wszelkich działań motywacji rozpatrujemy przez pryzmat efektywności.

EFEKTYWNOŚĆ - pojęcie złożone, relacje pomiędzy efektami a nakładami.

E

e = Formuła definicji efektywności

N

efektywność skali

s

e = s - sprzedaż Kp - koszt pracy

Kp

s

e = s - sprzedaż z - liczba zatrudnionych

z

s

e = s- sprzedaż T - czas pracy

T

VA

e = VA - wartość dodana Kp - koszt pracy

Kp

POJĘCIA Z ZAKRESU MOTYWOWANIA

1. MOTYW - stan wyższej konieczności, stan organizmu, ducha, psychiki, który nakazuje mu jakoś się zachować.

2. MOTYWACJA - proces, który rodzi się w świadomości człowieka na gruncie istnienia określonych motywów, który pobudza człowieka do konkretnego działania.

3. MOTYWATOR - inaczej bodziec, który pojawia się i uruchamia proces motywacyjny w człowieku

3 czynniki wpływają na efektywność: chcieć, widzieć, móc

WIDZIEĆ - dotyczy świadomości jaką powinien mieć pracownik do pracy ( świadomy pracy, płacy i wyników przedsiębiorstwa)

MÓC - dotyczy warunków do pracy, dotyczy tego czy pracownik ma odpowiednie kwalifikacje do wykonywania tej pracy.

CHCIEĆ - pracownik aby uzyskać dobre warunki do pracy musi chcieć.

4. MOTYWOWANIE - jest to czynność, proces, w którym uczestnicy: podmioty motywujące i motywowane (wpływ jednych na drugich)

Relacja polega na tym, że podmiot motywujący wywiera taki nacisk aby podmiot motywowany zachował się zgodnie z oczekiwaniem podmiotu motywującego.

MOTYWACJA POZYTYWNA I NEGATYWNA

Motywacja pozytywna - kiedy człowiek w sposób pozytywny do określonych działań.

Motywacja negatywna - mechanizm kiedy człowiek podejmuje określone zadania, ponieważ chce uniknąć pewnych zagrożeń.

Proces motywowania

potrzeby zadania reakcja efekty

bodźce zachowania

ocena Nagroda zaspokojenie potrzeb (brak)

Kara

Motywowanie w procesie zarządzania organizacją jest to kojarzenie interesów pracowników z interesem pracodawcy. Dążenie do budowania wspólnych celów.

Zasady skutecznego motywowania

10 ZASAD SKUTECZNEGO MOTYWOWANIA

1. Zasada proporcjonalności - mówi o tym, że wielkość nagród i kar powinna być proporcjonalna do wielkości osiągnięć pracowników.

2. Zasada dostosowania narzędzi motywowania do potrzeb i oczekiwań pracowników.

3. Unikać motywowania negatywnego.

4. Unikanie monotonii.

5. Stałość reguł gry.

6. Zasada maksymalnego skracania czasu. Zachowanie związku przyczynowo-skutkowego pomiędzy zdarzeniem pozytywnym lub negatywnym.

7. Zasada nagradzania i karania za te sukcesy, które są działaniem pracownika (na które pracownik miał znaczący wpływ).

8. Zasada systemowości.

9. Zasada kompleksowości.

10. Charakter szczeblowy.

NARZĘDZIA MOTYWOWANIA

Kierownicy muszą mieć narzędzia aby móc motywować.

Narzędzia motywowania rozumiane są - jakieś rozwiązania organizacyjne celowo ukształtowane przez kierowników firmy po to aby motywowanie pracowników było skuteczne .

3 grupy narzędzi:

1. środki przymusu

2. środki zachęty

3. środki persfazji

Narzędzia motywowania

przymusu: zachęty: persfazji:

-nakazy -konsultacje

-zakazy ekonomiczne pozaekonomiczne -negocjacje

-polecenia -szkolenia -informacje

-zalecenia -awanse -udział praco

-rozwiązania w wyników w

płacowe pozapłacowe zakresie polityki zarządzaniu

-formy wynagrodzeń - nagrody -pieniężne kadrowej

-składniki wynagrodzeń - rzeczowe -styl kierowania

-struktura wynagrodzeń - akcje, obligacje -rotacja pracy

-warunki pracy

System motywowania - zbiór wszelkich narzędzi stosowanych w danej organizacji służących motywowaniu pracowników.

System Motywowania

System Wynagrodzeń

Nagrody materialne Nagrody niematerialne

nagrody pieniężne nagrody pozapieniężne w obszarze orga- w obszarze

-płaca zasadnicza -deputaty nizacyjnym technicznym

-nagrody -szkolenia -dostęp do informacji -możliwość

-dopłaty -konferencje -wiedza pracy na nowej

-dodatki ...................

-premia

w obszarze społeczno-

psychologicznym

-pewność zatrudnienia

System motywowania w organizacji

zachęty materialne

polityka osobowa polityka wynagrodzeń

-planowanie (strategia) -wynagrodzenie stałe -wynagrodzenie ruchome

-dobór kadr -pozapłacowe kompensaty

-adaptacja pracy

-przesunięcia -świadczenia

-odejścia

WYNAGRODZENIE

Wynagrodzenie w systemie personalnym w przedsiębiorstwie wychodząc od pojęcia wynagrodzeń w ujęciu szerokim można przyjąć, że składają się na nie w praktyce przedsiębiorstw i instytucji następujące elementy:

1. wynagrodzenie za pracę- „sensu stricto” czyli praca w tym tzw. płaca stała i ruchoma.

2. pozapłacowe kompensaty pracy będące świadczeniami na rzecz pracowników związanych ze stanowiskiem, wykonywaną pracą bądź pełnioną funkcją.

3. świadczenia socjalne, które nie są związane z charakterem i efektami pracy, a z sytuacją osobistą pracownika.

Prawidłowo skonstruowany system wynagrodzeń winien być oparty na:

- kształtowaniu wynagrodzeń w ramach określonej kwoty

• łącznego dochodu dla pracowników pod kątem realizacji celów wynikających ze strategii działania firmy

• doborze składników, które łącznie umożliwiają kompleksowe motywowanie pracowników (materialne, niematerialne) krótko i długookresowe itp. co oznacza ich dobór dostosowany do systemu wartości pracowników

• doborze składników zróżnicowanych co do rodzaju

• udziału w pakiecie różnych grup zatrudnionych ze względu na różne wynagradzanie pracy

• spójności wewnętrznej pakietu polegającej na: niekolicyjności składników względem siebie oraz ich wzajemnym dopełnianiu się (a nawet wzmacnianiu)

Co różnicuje wynagrodzenia w gospodarce rynkowej

• poziom rozwoju gospodarczego kraju

• możliwość finansowa poszczególnych przedsiębiorstw

• produktywność zastosowanych czynników wytwórczych w tym pracy żywej

• koszty utrzymania

• rynek pracy

• model stosunków pomiędzy partnerami społecznymi

• wymagania i efekty pracy na poszczególnych stanowiskach pracy.

Oddziałują z różną siłą w różnych krajach i czasie na kształtowanie się wynagrodzeń w przedsiębiorstwach. Biorą je pod uwagę decydenci polityki płac i negocjatorzy porozumień płacowych.

PAKIET WYNAGRODZEŃ MENEDŻERÓW

stałe ruchome odroczone

ruchowe

KLASYFIKACJA POZAPŁACOWYCH FORM WYNAGRODZEŃ

Systematyzacja pozapłacowych świadczeń na rzecz pracowników

Charakter świadczeń

• elementy świadczeniowe w systemie wynagrodzeń

• kompensaty

• dochody pozapłacowe

• doskonalenie kadry

• świadczenia wychowawczo-integracyjne

Rodzaje świadczeń

• dodatki, nagrody

• samochód służbowy, telefon

• ubezpieczenie na życie

• szkolenia, stypendia

• prowadzenie zakładowych żłobków, ośrodki zdrowia, stołówki

Forma

• wypłaty pieniężne w systemie płac

• występują w naturze lub jako zwrot kosztów

• pokrywanie kosztów bądź......... zakupach

• organizowanie szkoleń lub pokrywanie ich kosztów

• w naturze w postaci dofinansowania lub pokrycia kosztów w gotówce

Podstawy udzielenia

• wynikają z Kodeksu Pracy

• występują częściowo z regulacji i umów zakładowych

• plany i program rozwoju kadr

• wynikają z ogólnych przepisów prawa

9

Ocena pracy

ocena wynagrodzeń pracy

Ocena efektów

Zachęty niematerialne

Kultura organizacji

Organizacja czasu pracy

Stosunki międzyludzkie

Samodzielność w pracy

Możliwość rozwoju zawodowego

finansowe

wartości niematerialne

Wynagrodzenie

świadczenia rzeczowe

---