KODEKS ETYCZNY FIRMY PEGASUS

1. Wstęp

• Niniejszy kodeks etyczny wyraża podstawowe wartości oraz prezentuje normy uznane przez społeczność firmy za wspólne.

• Firma szanuje ład społeczny oraz angażuje się w działania na rzecz przyzwoitości w działalności gospodarczej.

2. Misja firmy

• Misją firmy jest KURSYWĄ ……………………………………………………………………………...

Wartości

Firma za swe kluczowe wartości uznaje:

• Rozwój

• Odpowiedzialność

• Przejrzystość

• Zaufanie

• Zysk

• Otwartość na interesariuszy.

3. Klienci i konsumenci

• Zadowolenie klientów jest przedmiotem stałej troski firmy PEGASUS i każdego jej pracownika.

• Usługi są świadczone przez firmę PEGASUS zgodnie z obowiązującymi normami, z należytą starannością co do jakości usług, oraz bezpieczeństwa korzystania z urządzeń proponowanych w sprzedaży w salonach firmy PEGASUS.

• Firma PEGASUS dba o prawdziwość informacji o produktach.

• Reklamacje i zażalenia składane tylko w formie pisemnej przez klientów niezadowolonych z usług oraz zachowań pracowników firmy PEGASUS rozpatrywane są z poczuciem pełnej odpowiedzialności w przeciągu czternastu dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji

4. Pracownicy

• Firma PEGASUS traktuje pracowników z należnym szacunkiem i zachowaniem przepisów dotyczących zatrudnienia.

• Firma PEGASUS oczekuje od swoich pracowników zaangażowania i uczciwego wykonywania obowiązków.

• Firma PEGASUS wymaga szacunku odnośnie interesów firmy ze strony pracowników, i kategorycznie sprzeciwia się działaniu wprowadzającemu konflikt w interesach firmy PEGASUS.

• Firma PEGASUS dba o godne traktowanie pracowników.

• Firma PEGASUS zapewnia godziwe i terminowo wypłacane wynagrodzenie oraz należyte warunki pracy oraz zaplecza socjalnego.

• Wszelkie prace ponad normę godzinową, lub wykraczające poza zapisy umowy o pracę, mogą być wykonywane przez pracownika po dobrowolnym uzgodnieniu obu stron.

• Firma PEGASUS prowadzi otwartą politykę informacyjną stwarzając możliwości zgłaszania uwag przez pracowników na forum internetowym firmy.

5. Społeczeństwo

• Firma PEGASUS uczestniczy w życiu regionu służąc wiedzą i doświadczeniem oraz wspierając - w miarę możliwości - inicjatywy społeczne.

• Firma PEGASUS uznaje działalność charytatywną jako szczególnie ważny przejaw społecznej odpowiedzialności i wspiera postawy filantropijne wśród pracowników, w zakresie uzgodnionym z kierownictwem firmy.

6. Dostawcy i partnerzy

• Firma PEGASUS przestrzega rzetelności w regulowaniu swych zobowiązań i oczekuje tego samego od swoich współpracowników.

• Firma PEGASUS przywiązuje szczególną wagę do poszanowania praw z tytułu ochrony własności intelektualnej swych partnerów i oczekuje od nich podobnych zachowań.

7. Środowisko naturalne

• Firma dba o ochronę środowiska naturalnego poprzez korzystanie ze sprzętu energoszczednego o klasie poboru energi A+.

8. Właściciele

• Firma PEGASUS działa w kierunku zapewnienia właścicielom należytego wyniku finansowego.

• Kierownictwo dostarcza właścicielom pełnej i uczciwej informacji o działalności firmy.

9. Przestrzeganie standardów etycznych

• Obowiązujące standardy etyczne mają charakter powszechny i dotyczą wszystkich członków społeczności firmy PEGASUS, bez względu na zajmowaną w firmie pozycję.

• Firma PEGASUS przeprowadza okresowe przeglądy przestrzegania standardów etycznych, podejmując w miarę potrzeby niezbędne działania naprawcze.