WYKŁAD 4 (30.10.07)

Czynniki kształtujące zachowania konsumenta:

• Uwarunkowania wewnętrzne:

- fizjologiczne i psychologiczne (potrzeby, preferencje, uczenie się)

- demograficzne( wiek płeć)

- ekonomiczne (poziom dochodów)

- społeczno - zawodowe (poziom wykształcenia, styl życia, aktywność zawodowa)

• Uwarunkowania zewnętrzne:

- geograficzne (warunki klimatyczne)

- ekonomiczno - gospodarcze (ceny dóbr i usług, podaż)

- społeczno - kulturowe (grupy społeczne, kultura)

- informacyjno - edukacyjne (edukacja, informacje rynkowe)