Reklama za pomocą poczty elektronicznej

Reklama wykorzystująca pocztę elektroniczną może przybrać wiele form:

l. Odpowiedzi na listy konsumentów - odpowiadanie na listy osób zainteresowanych produktem (nie później niż w ciągu 2 dni).

2. Automatyczne odpowiadanie na listy - coraz częściej spotykana forma utrzymywania kontaktu z użytkownikami Internetu

(automatyczny system odpowiadający na przychodzące pocztą elektroniczną listy - podziękowanie za wysłanie listu oraz zapowiedź odpowiedzi).

3. Rozsyłanie informacji o promocjach, produktach, itp. - rozsyłanie informacji reklamowych do szerokiego grona użytkowników Internetu - baza danych adresów e-mail użytkowników sieci:

• formularz dla konsumentów na firmowej stronie WWW - adres e-mail

• karty rejestracyjne produktów, kart gwarancyjnych, itp.

4. Rozsyłanie reklam w elektronicznych biuletynach - polega na wykorzystaniu ukazujących się wyłącznie w sieci elektronicznych biuletynów i magazynów:

• docierają do określonej i łatwo definiowalnej grupy internautów;

• przykładem magazynu w Polsce jest Web Kurier

(http: / /webkurier. pdi. net).

5. Wysyłanie listów poprzez listy dyskusyjne - narzędzie marketingu

• każdy list wysłany na adres danej listy jest automatycznie rozsyłany do wszystkich jej subskrybentów.

• listy stanowią niemal gotową bazę adresatów o określonych kryteriach (bardzo niemile widziana).

• branie udziału w dyskusjach tematycznych, a jedynym elementem promocyjnym powinien być podpis listu.

6. Wysyłanie listów do grup dyskusyjnych - przydatność i skuteczność tej formy jest bardzo zbliżona do poprzedniej:

• każda wiadomość wysłana do danej grupy dyskusyjnej umieszczana jest na tzw. news serwerze, z którego każdy może ją pobrać i zapoznać się z jej treścią.

• informacje wysyłane nie powinny być tekstami czysto reklamowymi, lecz niejako udziałem w ogólnej dyskusji (w tytule skrót UCE (Unsolicited Commercial E-mail) lub Ad: (Advertisement).

Ta forma bardzo dobrze nadaje się do reklamowania nowych stron WWW.

Zostały do tego celu specjalnie utworzone grupy dyskusyjne o nowo powstałych witrynach.

7. Umieszczanie podpisów w całej elektronicznej korespondencji firmy - jest to dołączanie podpisu do wszystkich wychodzących z firmy listów elektronicznych.

Podpis powinien zawierać podstawowe informacje o autorze, np.:

• nazwa firmy, adres, telefon i faks (z numerem kierunkowym do kraju i miasta);

• adres firmowej strony WWW, adres e-mail;

• często umieszcza się w nim jeszcze krótką jedno-, dwufrazową charakterystykę firmy;

Reklamując firmę i produkty za pomocą poczty elektronicznej należy mieć na uwadze netykietę („etykietę w sieci").

Definiuje ona pewne ogólnie przyjęte zwyczaje. Zjawiskiem szczególnie groźnym i tępionym przez użytkowników sieci jest spam.

Mianem tym określa się dystrybucję drogą elektroniczną listów o treści reklamowej do adresatów, którzy nie wyrazili wcześniej zgody na ich otrzymywanie.

Firma, która dopuści się spamu może spodziewać się reakcji internautów:

• zablokowanie firmowej skrzynki e-mail olbrzymią ilością listów odsyłanych przez adresatów spamu;

• wpisanie firmy na listę spamerów oraz zła opinia w środowisku internautów.

1