TECHNIKA BIUROWA

SEMESTR PIERWSZY

Lp.	Temat	Zagadnienia
1	Pojęcie biura i pracy biurowej.	Biuro. Praca biurowa.
2	Organizacja pracy biurowej.	Czynniki wpływające na sprawność wykonywania pracy biurowej. Systemy struktury organizacyjnej. Wyposażenie biur. Właściwa obsada kadrowa. Zasady racjonalnej organizacji pracy.
3	Rola informacji w zarządzaniu. Przetwarzanie informacji.	Pojęcie informacji. Rodzaje informacji. Elementy składowe informacji. Obieg informacji w procesie podejmowania decyzji.. Luka informacyjna i zakłócenia. Przetwarzanie informacji. Nośniki informacji.
4	Systemy kancelaryjne. Instrukcja kancelaryjna. Rzeczowy wykaz akt. Archiwizacja.	Instrukcja kancelaryjna i jej składowe części. Systemy kancelaryjne dziennikowy i bezdziennikowy i ich podstawowe czynności. Pojęcie rzeczowego wykazu akt i jego rodzaje. Archiwalia. Kategorie archiwalne akt.
5	Przyjmowanie i wysłanie korespondencji.	Dokonywanie zapisów w dzienniku podawczym. Rejestrowanie spraw w formularzu „wykaz spraw”.
6	Komunikacja werbalna i niewerbalna. Bariery w komunikacji. Rozwiązywanie barier.	Przekazywanie informacji w kontaktach bezpośrednich. Kultura języka. Mowa ciała. Różnorodne odczytywanie tej samej informacji przez różne osoby.

SEMESTR DRUGI

Lp.	Temat	Zagadnienia
1	Środki techniczne pracy biurowej.	Automatyzacja, komputeryzacja i mechanizacja w pracy biurowej. Maszyny techniki korespondencyjnej. Maszyny i urządzenia do reprodukcji. Maszyny małej i średniej mechanizacji. Maszyny kompleksowego przetwarzania danych. Pomocnicze środki pracy biurowej.
2	Dokumentacja biurowa.	Pojęcia dokumentu i aktu. Typowe dokumenty biurowe. Klasyfikacja dokumentacji.
3	Pojęcie i rodzaje pism. Fazy obiegu pism.	Pojęcie pisma. Klasyfikacja pism ze względu na różne kryteria. Przyjmowanie, załatwianie korespondencji. Wydanie decyzji przez organ administracji. Wysyłanie korespondencji.
4	Stosowanie skrótów i skrótowców w korespondencji.	Skróty pisane małą literą z kropką i bez kropki. Skróty miar i wag oraz jednostek monetarnych. Skrótowce.
5	Rozplanowanie i formułowanie treści pisma.	Miejsce nadawcy, odbiorcy, daty, treści pisma. Elementy dodatkowe. Znak kontynuacji. Marginesy. Styl urzędowy pisma i jego cechy językowe. Cechy pisma. Części składowe pisma.
6	Zasady redagowania notatek służbowych.	Istota notatki służbowej. Cechy notatek. Części składowe notatki służbowej. Sporządzenie notatki.

SEMESTR TRZECI

Lp.	Temat	Zagadnienia
1	Korespondencja związana z przyjęciem pracowników.	Oferta pracy. Skierowanie do pracy przez RUP. Podanie o przyjęcie do pracy. Curriculum vitae. Odręczny list motywacyjny. Kwestionariusz osobowy. Zapytanie o karalność. Umowa o pracę. Nominacje. Powołanie. Sporządzenie jednego z pism.
2	Korespondencja związana z trwaniem stosunku pracy.	Pisemny zakres obowiązków. Przeszeregowanie. Aneks do umowy. Zaświadczenie. Karta urlopowa. Upoważnienie. Kara. Opinia.
3	Korespondencja związana z rozwiązaniem umowy o pracę.	Rozwiązanie umowy o pracę. Wypowiedzenie umowy. Rozwiązanie stosunku pracy bez wypowiedzenia. Świadectwo pracy.
4	Sporządzanie typowych pism handlowych.	Zapytanie o ofertę. Oferta. Kontroferta. Kontrakt. Reklamacja.
6	Wypełnianie druków zamówienia i faktury.	Zamówienie. Faktura i jej rodzaje.

SEMESTR CZWARTY

Lp.	Temat	Zagadnienia
1	Zebrania - przygotowanie, przebieg, protokołowanie. Sprawozdanie.	Rodzaje zebrań. Fazy organizacji zebrań. Obowiązki uczestników zebrania. Rodzaje protokołów i zasady ich sporządzania. Treść sprawozdania.
2	Redagowanie telegramów, teleksów. Odpisy dokumentów.	Telegram. Teleks. Telefonogram. Faks/telefax. Odpis. Odpis notarialny. Akt notarialny.
3	Sekretariat jako komórka organizacyjna. Zadania sekretariatu.	Pojęcie i rodzaje sekretariatów. Zadania sekretariatu.
4	Prace wykonywane przez sekretarkę. Kwalifikacje sekretarki.	Organizacja przez sekretarkę pracy własnej i szefa. Kwalifikacje zawodowe sekretarki i jej predyspozycje.
5	Miejsce pracy sekretarki.	Rozplanowanie miejsca pracy w sekretariacie. Wyposażenie sekretariatu.

LITERATURA:

Komosa A., Technika biurowa. Ekonomik s.c.

Więckiewicz U., Technika biurowa, LELIWA

---