1. zasada Pareto i jej zastosowanie w biznesie

2. co to jest harmonogram? zasady sporzadzania harmonogramu pracy.

3. definicja planowania. cechy planu.

4. cele w organizacji - definicja, zasady formulowania.

5. teoria motywacji D. Mc Gregora i jej cechy wspolne z teoria A. Maslowa.

6. niematerialne sposoby motywowania pracownikow i ich efektywnosc.

7. teoria motywacji Herzberga i jej krytyka.

8. negatywne sposoby motywacji.

9. rola konfliktu w organizacji.

10. metody sterowania konfliktem.

11. sposoby rozwiazywania konfliktu.

12. sposoby komunikowania sie w organizacji i ich efektywnosc.

13. komunikacja niewerbalna- jej rola w organizacji, skutecznosc, przyklady komunikatow niewerbalnych (minimum 15).

14. przebieg procesu komunikacji.

15. style kierowania - efektywnosc i czynniki na nia wplywajace.

16. style kierowania wg Likerta.

17. style kierowania wg Reddina.

18. style kierowania wg Blake'a i Mounton.

19. cechy przywodcy.

20. sposoby motywacji pozaplacowej i powody wzrostu ich znaczenia we wspolczesnym zyciu gospodarczym.

21. macierz BCG i jej zastosowanie w ocenie pozycji sytrategicznej przedsiebiorstwa.

22. analiza SWOT i strategie z niej wynikajace.

23. zarzadzanie przez cele - charakterystyka, zalety, wady, ograniczenia.

24. zarzadzanie przez zadania - charakterystyka, zalety, wady, ograniczenia.

25. przywodztwo.