KIEROWANIE – jest procesem dobrowolnego lub wymuszonego ograniczenia swobody działania ludzi, realizowanym dla osiągnięcia powodzenia działania zbiorowego. Istotą tego procesu jest koordynacja zbiorowych wysiłków na pożądanym poziomie.
KORDYNACJA DZIAŁAŃ ZESPOŁOWYCH- obejmuje cały szereg złożonych przedsięwzięć. Generalnie można podzielić je na dwie podstawowe grupy:
- wynegocjowanie, wybór, wskazanie lub narzucenie wspólnej misji lub celu, do którego działający zespołowo powinni zmierzać
-uruchomienie systemu kierowania, który zapewni zgranie czasu, miejsca, ilości i jakości działań cząstkowych na poziomie niezbędnym do osiągniecia celu działania zbiorowego.
Zakres niezbędnej koordynacji działań wykonywanych przez kierującego będzie zależna od:
- charakteru procesu działania zespołowego
- poziomu i struktury motywacji uczestników działania zespołowego
- poziomu i struktury kwalifikacji członków zespołu
ZARZĄDZANIE – to rozporządzanie (prawo) zasobami organizacji poprzez działanie z ludźmi i poprzez ludzi, w zakresie określonym przez właściciela tych zespołów
Charakteryzuję się ono:
- prawem zarządzającego do decydowania lub współdecydowania o emisji i celach organizacji działania zespołowego
- prawem zarządzającego do decydowania i współdecydowania o kierunkach i sposobach wykorzystania zasobów organizacji działania zespołowego (materialnego, finansowych, ludzkich) dla stworzenia warunków do realizacji celów i zadań.
Prawa te wynikają z prawa własności zarządzającego w stosunku do zasobów. Mogą też wynikać z przekazania przez właściciela uprawnień wynikających z prawa własności na rzecz menagera. Zrządzający sprawuje wówczas swoją funkcję w imieniu i na rzecz właściciela zasobów.
Do poszczególnych uprawnień zaliczymy:
- wyzbycie, sprzedaż(zamianę, darowanie, przekazanie spadku, zrzeczenie)
- obciążenie rzeczy, czyli ustanowienie praw rzeczowych ograniczonych ( w postaci zastawu hipoteki, użytkowanie, służebności)
- ustanowienia praw obligacyjnych prawo do:
wynajęcia
wydzierżawienia
użyczenia
pożyczenia
ADMINISTROWANIE – to korzystanie z zasobów poprzez działanie z ludźmi i poprzez ludzi w zakresie określonym przez właściciela tych zasobów.
Rozdział administrowania to prawo własności zasobów brak prawa do rozporządzania, a tylko do korzystania.
Do szczególnych uprawnień korzystania zaliczyć możemy:
-używanie opowiadające właściwości o przeznaczeniu mienia
-zużycie
-zniszczenie
-przekształcenie
-użytkowanie ( z prawem do pobierania pożytków)
RZĄDZENIE – w tym wypadku organ kierujący jest instytucją zewnętrzną w stosunku do organu kierowanego, Organ rządzony jest samodzielnym podmiotem prawa, a organ rządzący wpływa na jego funkcjonowanie poprzez kształtowanie warunków zewnętrznych. Organ rządzący kształtuje parametry decyzyjne w obszarze rządzenia poprzez tworzenia praw obowiązujący powszechnie, a nie adresowania do konkretnych podmiotów. Uprawnienia organu rządzącego nie wynikają z tytułu własności, lecz z mandatu upoważniającego de regulacji funkcjonowania osób i instytucji na obszarze jurysdykcji.
10 ról managera
- sterujące
Inicjator - inicjuje działania zmierzające do efektywnego wykorzystania zasobów organizacji
Korektor – koryguje występujące w firmie zakłócenia
Negocjator – negocjuje z partnerami cele i warunki ich realizacji
Dysponent – rozdziela zadania i zasoby pomiędzy realizator zadania
- interpersonalne
Przywódca – buduje relacje z podwładnymi, komunikuje się z nimi, motywuje
Reprezentant – buduje wizerunek kierowanego obszaru w jego otoczeniu
Integrator (łącznik) – kształtuje zewnętrznej, wewnętrznej integracji emocjonalnej i materialnej, kształtuje więzi organizacyjne
- Informacyjne
Monitor- poszukuje, zbiera, przetwarza informacje dotyczących kierowanego obszaru
Propagator – rozpowszechnia informacje niezbędne do sprawnego funkcjonowania obszaru kierowanego
Rzecznik – uzasadnia cele, plany oraz informuje o oczekiwaniach, nastrojach itp. panujących organizacji.
Role kierownicze wynikają z :
- strategii firmy
- hierarchiczne umiejscowienia stanowiska
- etap w cyklu życia organizacji
- dojrzałość podwładnych
- charakter realizowanych zadań
- wykorzystane technologie
Koncepcja zmiany roli kierownika:
1Przedsiębiorca właściciel – otoczenie spokojne(przypadkowe), orientacje przedsiębiorcza, zarzadzanie przez doświadczanie, lata 1820-1880.
2 Kierownik specjalista – otoczenie spokojne (zrestrukturalizowane), orientacja produkcyjna, zarządzanie funkcjonalne, lata 1880-1930
3 Kierownik generalista – otoczenie mało zróżnicowane, orientacja na plan jako na cel, zarządzanie marketingowe lata 1945-1980
4 Przedsiębiorca – generalista/ specjalista, otoczenie „burzliwe pole”, orientacja globalna, zarządzanie strategiczne, lata 1970-?
| Orientacja | Problem | Maksyma |
|---|---|---|
| Przedsiębiorcza | Jak rosnąć w siłę, Jak być najbardziej ekspansywnym? | Wygra najsilniejszy i najbardziej bezwzględny |
| Produkcyjna | Jak być najtańszym na rynku? | Wygra wydajniejszy(bardziej perfekcyjny) |
| Marketingowa | Jak trafić do największej liczby odbiorców potencjalnych? | Wygra ten, kto najlepiej zaspokoi oczekiwania potencjalnych klientów |
| Globalna | Jak uczestniczyć potencjał przedsiębiorstwa najbardziej produktywnym? | Wygra najlepiej przewidujący przyszłość i najlepiej umiejących się do niej przystosować |
UMIEJĘTNOŚCI TECHNICZNE – znajomość określonej dziedziny wiedzy
UMIEJETNOŚCI SPOŁECZNE – zdolność do pracy z innymi, jako: członek grupy, kierownik grupy
UMIEJENOSCI KONCEPCYJNE – zdolność do widzenia organizacji, jako całości, rozumienie związków pomiędzy częściami, znajomość wzajemnych wpływów pomiędzy organizacja a otoczeniem(przemysł – społeczność – świat)
UMIEJĘTNOŚĆI SPECJANE – zwane także technicznymi
Ten rodzaj umiejętności jest niezbędny w przypadku, gdy kierownik wywiązując się z roli koordynatora zachowań podwładnych
Obejmuje te własności, które wiążą się z wyznaczeniem celów działania dla całego obszaru kierowania lub opracowania sposobów realizacji zadanych celów.