Zarządzanie ogólne

1. Czy szpital posiada zdefiniowaną misję?

• tak

• nie

2. Czy misja znana jest wszystkim pracownikom?

• tak

• nie

3. Czy szpital posiada aktualny schemat organizacyjny?

• tak

• nie

4. Czy szpital posiada plan strategiczny?

• tak

• nie

5. Czy plan strategiczny aktualizowany jest co najmniej raz na 2 lata?

• tak

• nie

6. Czy każdy oddział ma określony wykaz świadczonych procedur?

• tak

• nie

7. Czy w szpitalu działa komitet ds. zakażeń szpitalnych?

• tak

• nie

8. Czy w szpitalu działa komitet terapeutyczny?

• tak

• nie

9. Czy szpital zleca firmom zewnętrznym wykonywanie usług związanych z zapewnieniem czystości i higieny?

• tak

• nie

10. Czy szpital udostępnia pacjentom i odwiedzającym bezpłatny parking?

• Tak

• Nie

11. Czy pacjenci w szpitalu posiadają dostęp do kawiarni luk sklepu?
    

• Tak

• Nie

12. Czy pacjenci mają w szpitalu dostęp do Internetu?

• Tak

• Nie

13. Czy szpital opracował procedurę rozpatrywania skarg?

• Tak

• Nie

14. Czy w ciągu ostatnich 2 lat zostały złożone skargi pacjentów, które uznano za istotne?

• Tak

• Nie