Umiejętności pracownika socj. powinien posiadać szereg umiejętności ((funkcjonalne i instrumentalne)
Umiejętności funkcjonalne, tzn.:
- Bezinteresowność i uczciwość; poszanowanie godności drugiego człowieka; postawa niesienia pomocy; zdolność do samokontroli; krytyczna ocena swojego postępowania; komunikatywność; empatia; obiektywizm.
Natomiast do umiejętności instrumentalnych zaliczyć można:
- Obowiązkowość; wewnętrzna dyscyplinę; zdecydowanie i konsekwentność; prawdomówność;
odpowiedzialność; kulturę osobistą i takt; dyskrecje; zdolności organizatorskie.
Cele pracy socjalnej.
1)ratowniczy - zapewnienie podstawowych warunków do życia tym, którzy są ich pozbawieni;
2)kompensacyjny - zaspokajanie potrzeb indywidualnych, których jednostki nie mogą zaspokoić we własnym zakresie;
3)ochronny — minimalizowanie negatywnego wpływu czynników, które nie mogą ulec zmianie;
4) promocyjny — wspomaganie w rozwiązywaniu problemów i trudności w celu pomocy jednostkom i grupom w osiągnięciu bardziej satysfakcjonującego poziomu życia.
Zadania pracy socjalnej.
dokonywanie analizy i oceny zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia pomocy społecznej,
udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania spraw życiowych osobom w celu przywrócenia im zdolności do samodzielnego rozwiązywania problemów
prowadzenie poradnictwa dla osób będących w trudnej sytuacji życiowej,
wspieranie w uzyskaniu pomocy ze strony właściwych organów, instytucji i organizacji,
pobudzanie społecznej aktywności i inspirowanie działań samopomocowych,
inicjowanie nowych form udzielania pomocy,
współuczestniczenie w inspirowaniu, opracowaniu, wdrożeniu oraz rozwijaniu programów społecznych
ujawnianie, analizowanie i interpretowanie potrzeb oraz problemów społecznych mających wpływ na kształtowanie właściwych stosunków między ludzkich, podnoszenie jakości życia oraz rozwiązywanie kwestii społecznych
współpraca z innymi profesjonalistami, instytucjami i organizacjami mającymi na celu doskonalenie już istniejących i poszukiwania nowych rozwiązań w dziedzinie pracy socjalnej,
uczestnictwo w różnego rodzaju formach doskonalenia i dokształcania, pod noszących poziom kwalifikacji zawodowych,
inicjowanie i udział w badaniach problemów społecznych (diagnoza problemów), monitorowanie oraz ewaluacja programów i działań.