Podstawy zarządzania 16.11.2010

Ludzie i motywowanie

Wiedza, umiejętności, ambicje, współpraca

ZASOBY LUDZKIE KAPITAŁ LUDZKI

Znaczenie czynnika ludzkiego

POTENCJAŁ SPOŁECZNY

Zasoby ludzkie charakteryzują:

- efekt synergii (ludzie pracujący w grupie generują wyższe efekty pracy, niż gryby działali w pojedynkę)

- określona wielkość i struktura

- różne motywacje uczestników

- zmienne uwarunkowania sytuacyjne, tj.:

A dostępność informacji

B dynamika grupowa

C podstawy

D fizyczne środowiska pracy

E zadania

Potrzeby samorealizacji

Potrzeby szacunku

Potrzeby przynalezności

Potrzeby bezpieczeństwa

Potrzeby fizjologiczne

Teoria dwuczynnikowa Herzberga:

Nie ma Są

Satysfaktory niezadowolenie brak niezadowolenia

Motywatory brak zadowolenia zadowolenie (o ile są także satysfaktory)

Teoria X i Y:

Podejście X – ludzie nie lubią pracy i starają się jej unikać, menedżerowie muszą stale kontrolować podwładnych i grozić im karami w razie nieposłuszeństwa, ludzie nie lubią odpowiedzialności i woląby nimi kierowano, ludzie nie mają wielkich ambicji i przede wszystkim chcą być bezpieczni na swoich stanowiskach.

Podejście Y – praca jest naturalną częścią życia i ludzie ją lubią, ludzie mają wewnętrzną motywację do realizacji celów o ile są z nimi związani, ludzie przywiązują się do celów proporcjonalnie do osobistych nagród, w odpowiednich warunkach ludzie sami dążą do podjęcia odpowiedzialności, ludzie mają naturalną skłonność do nowatorstwa i kreatywności, z braku warunków ludzie wykorzystują w firmie tylko część swoich talentów.

Podejście zależy od otoczenia, kultury, wychowania, ambicji ludzi. Podejście Y, gdy ludzie są ambitni, mają kwalifikacje, chcą pracować.