Komputerowe systemy rezerwacji, narzędzia internetowe
-Globalne systemy rezerwacji, systemy rezerwacji i sprzedaży ofert turystycznych i biletów komunikacyjnych, platformy rezerwacyjne.
Literatura:
M. Milewska, Marek Lawin, Rezerwacja imprez i usług turystycznych, wyd. WSIP, rozdz. 5, Komputerowe systemy rezerwacji on-line.
R. Rajs, Komputerowe platformy rezerwacyjne w turystyce – mail
B. Meyer, Obsługa ruchu turystycznego, PWN, Warszawa 2007, rozdz. 13.2 Elektroniczne systemy rezerwacji i sprzedaży usług turystycznych.
Metodyka i technika obsługi ruchu turystycznego, S. Bosiacki, J. Śniadek (red.), Poznań 2004, rozdz. 11 Nowoczesne technologie informatyczne w obsłudze ruchu turystycznego.
Strony internetowe systemów GDS: Amadeus, Sabre, Travelport i omawianych systemów i platform rezerwacyjnych.
Notatki z zajęć.
Bilety jako dokumenty sprzedażowe w komunikacji
- Bilety w komunikacji lotniczej, promowej, kolejowej, autokarowej
Literatura:
M. Milewska, m. Lawin, Sprzedaż imprez i usług turystycznych, cz. 1, WSiP, rozdz. 4. 3. Bilety jako dokumenty sprzedażowe w komunikacji turystycznej.
M. Milewska, Marek Lawin, Rezerwacja imprez i usług turystycznych, wyd. WSIP, rozdz. 5, Komputerowe systemy rezerwacji on-line.
Strony internetowe przewoźników, np. PKP InterCity, Eurolines.
Notatki z zajęć
Umowy odnoszące się do transportu
- Umowa o przewóz osób i rzeczy, najmu, czarteru, agencyjna
- Umowa o pracę zlecenie, dzieło, dzieło autorskie
Literatura:
M. Milewska, m. Lawin, Sprzedaż imprez i usług turystycznych, cz. 1, WSiP, rozdz. 6. Umowy cywilnoprawne dotyczące imprez i usług turystycznych.
M. Peć, Iwona Michniewicz, Obsługa ruchu turystycznego, cz. III, REA, rozdz. 4 Umowy turystyczne.