Władza, wpływ, przywództwo w organizacji.

• źródła władzy i wpływu,

• władza a przywództwo.

Podejmowanie decyzji kierowniczych. Racjonalność.

• proces podejmowania decyzji,

• typy racjonalności,

• ograniczenia racjonalności,

• grupa w procesie decyzyjnym.

Kształtowanie relacji organizacyjnych: komunikowanie.

• model komunikacji,

• skuteczność komunikowania się,

• rola informacji w organizacji.

Kształtowanie relacji organizacyjnych: motywowanie

• potrzeby i ich hierarchia wg A. Maslowa i Herzberga,

• koncepcje zachowań organizacyjnych wg D. McGregora;

• podstawowe problemy motywacji (ogólny model motywacji, skuteczność stosowania kar i nagród).

Problemy kontroli i kontrolowania w organizacji.

• proces kontroli kierowniczej

• kontrola wyników i problemy kontroli,

• problemy pomiaru efektywności,

• wielokryterialna ocena efektywności.

Sytuacje konfliktowe w organizacji.

• przyczyny występowania konfliktów,

• rodzaje konfliktów,

• kierowanie konfliktem.

Grupy w organizacjach.

• powstawanie, funkcjonowanie, struktura grup,

• typy grupy w organizacji,

• organizacja formalna a grupy nieformalne.

Innowacje i zmiany organizacyjne.

• heurystyka

• etapy i charakterystyka procesu twórczego,

• innowacje,

• opór wobec zmian,

• kierowanie zmianą.

Style kierowania.

• koncepcje zachowań organizacyjnych wg D. McGregora;

• style kierowania i ich efektywność

1

---