…………………… …….. ………………………

Imię i nazwisko Grupa Data

Zaliczenie Ćwiczeń

Wariant A

1. Czego dotyczą normy serii 14000?

1. Systemu zarządzania środowiskowego.

2. Zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy

3. Segregacji odpadów.

4. Systemu zarządzania jakością.

2. Czego dotyczą normy serii 18000?

1. Systemu zarządzania środowiskowego.

2. Zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy

3. Segregacji odpadów.

4. Systemu zarządzania jakością.

3. Co to jest księga jakości?

1. Dokument opisujący procedury systemu jakości w danym przedsiębiorstwie.

2. Dokument szkoleniowy skierowany do pracowników najwyższego szczebla.

3. Dokument zawierający opis systemu zarządzania jakością, definiujący jego strukturę.

4. Najważniejszy dokument w systemie zarządzania jakością.

4. Do jakich celów stosujemy schemat blokowy?

1. Instruktażu pracowników.

2. Przedstawienia w sposób graficzny ciągu działań realizowanych w danym procesie.

3. Opisania kolejności następujących po sobie działań realizowanych w produkcji.

4. Kontroli działań pracownika w danym procesie.

5. Co czego służy diagram Ishikawy?

1. Grupowania

2. Kalkulacji

3. Planowania

4. Organizowania

6. Jaki jest cel diagramu Ishikawy?

1. Rozpoznanie przyczyn poniesionych lub potencjalnych niepowodzeń.

2. Naprawa poniesionych niepowodzeń.

3. Kontrola poniesionych lub potencjalnych niepowodzeń.

4. Rozpoznanie słabych i mocnych stron w procesie, w celu wyeliminowania wad mogących wystąpić w czasie jego trwania.

7. Czym jest PKN?

1. To akredytowana jednostka normalizacyjna i jednocześnie państwowa budżetowa jednostka organizacyjna powołana w 1924 roku.

2. To krajowa jednostka normalizacyjna i jednocześnie państwowa budżetowa jednostka organizacyjna powołana w 1924 roku.

3. To krajowa jednostka normalizacyjna i niepaństwowa budżetowa jednostka organizacyjna powołana w 1923 roku.

4. To krajowa jednostka certyfikacyjna i jednocześnie państwowa budżetowa jednostka organizacyjna powołana w 1923 roku.

8. Jakie jest najaktualniejsze wydanie normy PN ISO 9001?

1. 2009

2. 2000

3. 2008

4. 2004

9. W której normie wymagane jest określenie krytycznych punktów kontroli?

1. DOE

2. ISO 9004

3. HACCP

4. PN ISO 9001

10. Która z poniższych metod służy do optymalizacji parametrów wyrobu i procesu produkcyjnego?

1. DOE

2. FMEA

3. DEO

4. FEMA

11. Z czym kojarzy Ci się nazwisko Shewhart?

1. 
   Karty kontrolne

2. DOE

3. SKP

4. Odpowiedzi a i c są prawidłowe.

12. Jak nazywa się narzędzie zamieszczone na obrazku obok i do czego służy?

1. Histogram służy do ukazania procesu oraz elementów składowych tego procesu.

2. Histogram służy do ukazania struktury procesu oraz zależności między jego składowymi.

3. 
   Schemat blokowy służy do ukazania struktury procesu oraz zależności między jego składowymi.

4. Diagram zależności służy do ukazania zależności między jego składowymi.

13. Jak można podzielić procesy?

1. Ważne i poboczne

2. Skomplikowane i proste

3. Podstawowe i wspierające

4. Zasadnicze i drugorzędne

14. Jakie znasz rodzaje organizowania?

1. Proste i zaawansowane

2. Metodologiczne i „na czuja”

3. Standardowe i nowoczesne

4. Procesowe i strukturalne

15. Na czym polega organizowanie procesowe?

1. Polega na projektowaniu procesów wykonawczych i procesów zarządzania pod kątem ergonomicznego i racjonalnego przebiegu poszczególnych czynności podstawowych i pomocniczych.

2. Polega na projektowaniu procesów wykonawczych i procesów zarządzania pod kątem najwyższej efektywności.

3. Polega na projektowaniu procesów wykonawczych i procesów zarządzania pod kątem zapewnienia najwyższego poziomu jakości.

4. Polega na projektowaniu procesów wykonawczych i procesów zarządzania pod kątem najwyższej efektywności i zapewnienia najwyższego poziomu jakości.

16. Jak nazywamy stałe zespoły w systemie zarządzania jakością?

1. Zespoły stałe

2. Koła jakości

3. Grupy jakości

4. Zespoły robocze

17. Z czym wiążą się metoda obrad i burza mózgów?

1. Planowanie

2. Grupowanie

3. Zarządzanie

4. Praca zespołowa

18. Jak inaczej zwany jest Cykl PDCA?

1. PDKA

2. PDEM

3. PDQA

4. PDSA

19. Z czym związane są etapy: zaplanuj, wykonaj, sprawdź, zrób?

1. Koło Deminga

2. Cykl PDCA

3. Odpowiedzi a i b są prawidłowe

4. Koło jakości

20. Ile zasad znajduje się w tzw. Zasadach Deminga?

1. 14

2. 9

3. 8

4. 12

21. Czy "Postępowanie, w którym upoważniona jednostka wydaje formalne oświadczenie, że organizacja lub osoba są kompetentne do wykonywania określonych zadań", tp:

1. Certyfikacja

2. Kontrola

3. Audyt

4. Akredytacja

22. W jakim podejściu przedsiębiorstwo przygotuje dwie księgi jakości?

1. Podejście wewnętrzne

2. Podejście zewnętrzne

3. Podejście mieszane

4. Podejście procesowe

23. Jaka jest hierarchia dokumentów jakości?

1. Polityka Jakości, Księga Jakości, Procedury Jakości, Instrukcje Jakości, Zapisy systemu.

2. Księga Jakości, Polityka Jakości, Procedury Jakości, Instrukcje Jakości, Zapisy systemu.

3. Księga Jakości, Polityka Jakości, Instrukcje Jakości, Procedury Jakości, Zapisy systemu.

4. Polityka Jakości, Księga Jakości, Instrukcje Jakości, Procedury Jakości, Zapisy systemu.

24. Do czego służy karta kontrolna?

1. Kontrola procesów

2. Kontrola zadań

3. Kontrola wyników

4. Kontrola pracy

25. Co to jest Kontrola?

1. Działanie związane z rozpoznaniem wybranego produktu.

2. Działanie związane z rozpoznaniem wybranego procesu.

3. Działanie związane z rozpoznaniem wybranej działalności lub grupy działalności.

4. Działanie związane z rozpoznaniem wybranego aspektu jakości wyrobu lub procesu.

26. Czym jest „usystematyzowane i niezależne badanie mające stwierdzić, czy działania odnoszące się do jakości i ich wyniki są zgodne z zaplanowanymi ustaleniami oraz, czy ustalenia są skutecznie realizowane i pozwalają na osiągnięcie celów”?

1. Kontrola

2. Audyt

3. Certyfikacja

4. Akredytacja

27. Co to jest wymaganie w systemie zarządzania jakością?

1. Potrzeba lub oczekiwanie które zostało ustalone, przyjęte zwyczajowo lub jest obowiązkowe.

2. Określone parametrami technicznymi i sprecyzowane zadanie wykonania wyroby.

3. Takie pojęcie nie istnieje w systemie zarządzania jakością.

4. Odpowiedź B jest prawidłowa, ale pojęcie to nie występuje w SZJ.

28. czego dotyczy rodzina Norm 9000?

1. Zbiór definicji i pojęć oraz skrótów dotyczących zarządzania jakością.

2. nie istnieje coś takiego jak RODZINA NORM.

3. Jest zbiorem podstawowych wymagań względem systemów zarządzania jakością.

4. Jest zbiorem podstawowych wymagań względem zarządzania jakością, stosowanych w przedsiębiorstwach produkcyjny i usługowych.

29. Jaka jest nazwa metody popularnie zwanej “Domem Jakości”?

1. FMEA.

2. QFD

3. SKO

4. DOE

30. Jaki jest prawidłowe rozwinięcie skrótu FMEA?

1. Failure Modeling and Effectively Analysis

2. Failure Mode and Error Analysis

3. Failure Mode and Effects Analysis

4. Failure Maintenance and Equipment Analysis

31. Jaki jest cel wykonywania analizy DOE?

1. Tłumaczenie informacji pochodzących z rynku i wyrażanych w języku konsumentów na język techniczny używany w przedsiębiorstwie przez projektantów, konstruktorów i technologów.

2. Konsekwentne i systematyczne identyfikowanie potencjalnych wad produktu/procesu.

3. Uzyskanie wartościowych i wiarygodnych informacji o badanym obiekcie na podstawie jak najmniejszej liczby doświadczeń.

4. Uzyskanie wartościowych i wiarygodnych informacji o badanym obiekcie na podstawie jak największej liczby doświadczeń.

32. Co jest celem QFD?

1. Tłumaczenie informacji pochodzących z rynku i wyrażanych w języku konsumentów na język techniczny używany w przedsiębiorstwie przez projektantów, konstruktorów i technologów.

2. Konsekwentne i systematyczne identyfikowanie potencjalnych wad produktu/procesu.

3. Uzyskanie wartościowych i wiarygodnych informacji o badanym obiekcie na podstawie jak najmniejszej liczby doświadczeń.

4. Uzyskanie wartościowych i wiarygodnych informacji o badanym obiekcie na podstawie jak największej liczby doświadczeń.

33. Co to jest zapewnienie jakości?

1. Element systemu zarządzania jakością.

2. Pojęcie równoznaczne zarządzaniu jakością.

3. Wszystkie zaplanowane i systematyczne działania dla dostarczenia odpowiedniego zaufania.

4. Odpowiedzi a i c są właściwe.

34. Co to jest proces?

1. Jest to każde działanie, które przekształca wyjście (dane wyjściowe) na wejście.

2. Jest to każde działanie, które przekształca surowce na gotowe produkty.

3. Jest to każde działanie, które przekształca półprodukty na gotowe produkty.

4. Jest to każde działanie, które przekształca wejście (dane wejściowe) na wyjście (dane wyjściowe).

35. Jak można podzielić narzędzia zarządzania jakością?

1. Standardowe i niestandardowe.

2. Powszechne i ograniczone.

3. Tradycyjne i nowoczesne.

4. Szablonowe i nieszablonowe.

---