Istnieje pewien szablon, pewne konwencje, które z uporem maniaka powtarzają się co roku. Za każdym razem podobny problem, za każdym razem należy pisać to samo. Przed Nauka Poniższego Szablony to 60-80[%] procent sukcesu:
Wstępna diagnoza [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Usuniecie usterki [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Podniesienie bezpieczeństwa [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Opracowanie wskazań [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zabezpieczenie danych [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
„Projekt realizacji prac prowadzących do naprawy systemu komputerowego mającego na celu: wstępną diagnozę, zlokalizowanie usterki, usunięcia usterki, zabezpieczenie danych, podniesienie bezpieczeństwa systemu komputerowego oraz opracowanie wskazań dla użytkowników komputera.”[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Naprawa u klienta bez zdejmowania obudowy i reinstalacji systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Komputer jest czasowo odłączony od sieci lokalnej i Internetu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Można dodać, że normalnie dostaje IP z DHCP [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Proffesional (prawdopodobnie, jeśli nie ma w zadaniu to widzimy przy stanowisku) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zazwyczaj są jakieś folderu na dysku C które nie mogą zostać usunięte [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Przeważnie są to dwie osoby pracujące na koncie Administratora [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Należy utworzyć osobne konta dla użytkowników [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Niektórzy użytkownicy powinni pisa dać ograniczenia / zmienione prawa do folderów [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
System pracuje niestabilnie [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Dane nie mogą zostać utracone [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Należy dopisać tutaj jeszcze o samej usterce (zależne od zadania np. klawiatura nie działa poprawnie, albo skróty do programów nie działają itp.) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Możliwość zarażenia systemu wirusami / spywarami / trojanami [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Brak programu antywirusowego [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
B[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]rak aktualizacji antywirusa / bazy wirusów / systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Brak wlaczonego trybu monitora w antyvirusie [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Brak zapory / firewalla / programów anty spyware [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wyłączona automatyczna aktualizacja systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Podefragmentowany dysk twardy [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Błędy na dysku/ uszkodzone sektory [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Brak odpowiednich kont dla użytkowników [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Niepoprawne użytkowanie zasobami komputera [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zbyt dużo uruchomionych programów / programów w autostarcie [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Błedy w rejestrze / zaśmiecony rejestr [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Przepełniony dysk twardy [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Brak sterowników / konflikty urzadzeń [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
4.Wykaz Czynności[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ][Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
wstępna diagnoza [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wejście do BIOS'a w celu skorygowania ustawień (przywrócenie ustawień domyślnych) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sprawdzenie czy komputer poprawnie wykonuje procedury POST [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Uruchomienie systemu w trybie awaryjnym jeżeli to konieczne (no właśnie, jeśli nie jest konieczne to chyba i tak zapisać ten punkt) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Uruchomienie systemu w trybie normalnym z zalogowaniem się na Administratora, [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sprawdzenie sterowników / konfliktów czy sprzęt działa poprawnie (Menadżer urządzeń) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Skanowanie dysku programem scandis[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]k [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wykonanie kopi danych (zazwyczaj foldery o których mowa w zadaniu) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wykonanie kopi rejestru systemu Windows (ten punkt przed czy po czyszczeniu ?, bo można coś popsuć „czyszczeniem”) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Wyczyszczenie rejestru jeżeli posiadamy do tego oprogramowanie (jeśli nie posiadamy to: sprawdzenie rejestru w programie regedit) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
wywalenie zbędnych programów z autostartu (program msconfig) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Instalacja antywirusa [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Aktualizacja bazy wirusów [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Włączenie automatycznej aktualizacji antywirusa / bazy [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Włączenie trybu monitora [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Pełne skanowanie systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Instalacja i konfiguracja programu anty spyware oraz pełne skanowanie [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Włączenie / sprawdzenie automatycznej aktualizacji systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Włączenie / sprawdzenie zapory systemowej / firewalla [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Instalacja poprawek hotfix (jeśli takie mamy) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Utworzenie i skonfigurowanie kont użytkowników [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Ustawienie praw / przywilejów do folderów [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Naprawa usterki - zależne od zadania (skróty / Outlook / przeglądarka / klawiatura itp. ) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Defragmentacja dysku twardego [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Utworzenie punktu przywracania systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Sprawdzenie poprawności działania systemu po usunięciu usterki [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Podsumowanie (piszemy co zostało zrobione / czy znaleziono wirusy / czy wszystko działa itp.) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
6.Wskazania dla użytkowników[Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ][Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Nie powinno się korzystać z kont administratora [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Nie powinno się udostępniać hasła do swojego konta [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Powinno się korzystać tylko ze swojego konta [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Hasło powinno się zmieniać co jakiś czas, hasło powinno być trudne do zgadnięcia i składać się z co najmniej 6 znaków [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Antywirus powinien cały czas pracować w trybie monitora [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Należy świadomie odpowiadać na komunikatu systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Należy instalować wszystkie aktualizacje systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Aktualizacja antywirusa powinna być przeprowadzana jak najczęściej [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Nie należy odwiedzać stron które mogą stanowić zagrożenie dla systemu [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Powinno się zmienić przeglądarkę internetową na bardziej bezpieczną (Firefox / Opera) [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Nie należy otwierać załączników pocztowych od nieznanych osób [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Należy co jakiś czas tworzyć kopię zapasową danych na nośnikach wymiennych np. CD/DVD/pendrive [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Nie należy instalować oprogramowania bez wiedzy administratora [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Co najmniej raz w tygodniu powinno się przeprowadzić pełne skanowanie systemu antywirusem [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Co jakiś czas powinno się wykonać defragmentację dysku twardego [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]
Zachowanie wszystkich zasad bezpieczeństwa BHP [Author ID0: at Thu Nov 30 00:00:00 1899 ]