1.3. Przesyłka przyjmowana na warunkach szczególnych
Wersja	Data aktualizacji
Pełna	05.02.2008

I. Charakterystyka

Definicja usługi

Przesyłka listowa przyjmowana na warunkach szczególnych - to usługa polegająca na przyjmowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu przesyłki listowej w obrocie krajowym o masie do 2000 g, której wymiary są inne niż określone w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 roku w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5, poz. 34 z póź. zm.). Paczka pocztowa przyjmowana na warunkach szczególnych - to usługa umowna świadczona przez Pocztę Polską polegająca na przyjmowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu przesyłek o masie do 30 kg, które ze względu na wymiary lub zawartość nie mogą być przesłane Paczką Pocztową lub Paczką Pocztową Plus. Przesyłki z wyjątkiem żywych zwierząt, roślin oraz rzeczy, które mają krótki okres trwałości mogą być adresowane na skrytki pocztowe oraz poste restante.

Wymiary

W ramach usługi mogą być nadawane: przesyłki listowe o wymiarach większych niż 900 mm - dla sumy długości, szerokości i wysokości (grubości), a także dla największego z tych wymiarów (długości) większego niż 600 mm, lub dla przesyłek listowych nadawanych w formie rulonu - o wymiarach większych niż 1040 mm - dla sumy długości plus podwójnej średnicy, a dla największego wymiaru większego niż 900 mm, paczki pocztowe o wymiarach większych niż wymiary paczek pocztowych ( patrz 1.11), jednak nie większych niż 5000 mm dla sumy długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość, aby ich przewóz był możliwy środkami transportu wykorzystywanymi przez Pocztę Polską,

Zawartość

Zawartość przesyłki przyjmowanej na warunkach szczególnych mogą stanowić: w przypadku przesyłki listowej - korespondencja, dokumenty, czasopisma, książki oraz drobne przedmioty dopuszczone do obrotu pocztowego, w przypadku paczki pocztowej - płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, żywe rośliny i zwierzęta, rzeczy wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania, jeżeli nie są to rzeczy niebezpieczne i nie stanowią zagrożenia dla ludzi, mienia lub środowiska. Warunkiem przyjęcia paczki z zawartością żywych zwierząt lub roślin oraz rzeczy, które mają krótki okres trwałości jest nadanie jej jako priorytetowej oraz umieszczenie na opakowaniu odpowiedniego napisu „żywe zwierzęta”, „żywe rośliny”, „ rzecz o krótkim okresie trwałości”.

Terminy doręczeń

PRIORYTET: następnego dnia roboczego po dniu nadania pod warunkiem, że przesyłka zostanie nadana do godziny 15.00. Przesyłki nadane po godzinie 15.00 traktowane są jako nadane w dniu następnym. EKONOMICZNA - do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania.

Opakowanie

Odpowiednie do zawartości. Płyny lub gazy należy przesyłać w naczyniach szklanych, plastikowych lub blaszanych, hermetycznie zamkniętych i włożonych do mocnego pudełka (skrzyni) wypełnionego dla płynów odpowiednim materiałem wchłaniającym wilgoć lub tłuszcz tak, aby naczynie nie mogło się przesuwać oraz aby w razie uszkodzenia przesyłki płyn nie wydostał się na zewnątrz. Rzeczy wykonane ze szkła lub innych łamliwych i kruchych materiałów należy przesyłać w twardych pudełkach lub koszach wypełnionych materiałem amortyzującym skutki wstrząsu czy nacisku i wykluczającym przesuwanie się zawartości wewnątrz opakowania. Żywe zwierzęta należy przesyłać w zamkniętych klatkach, koszach czy skrzyniach do których przywiązuje się kluczyki, opakowania te powinny być obszerne i przewiewne. Żywe rośliny należy przesyłać w opakowaniach umożliwiających dostęp powietrza i ochraniających zawartość przesyłki. Na przesyłkach nadawca może umieszczać odciski własnych pieczęci firmowych, nalepki, napisy i rysunki o charakterze informacyjnym lub reklamowym.

II. Usługi komplementarne i inne

polecenie dla przesyłki listowej, zadeklarowana wartość, potwierdzenie odbioru

III. Formy opłaty

znaczkami pocztowymi, maszyna do frankowania - bezgotówkowa (w przypadku zawarcia umowy): z góry; jako opłata zaliczkowa; jako opłata z dołu; jako opłata przerzucona na adresata.

IV. Korzyści/zalety

Przesyłanie towarów szczególnie narażonych na uszkodzenie oraz o nietypowych wymiarach. Przesyłanie towarów do każdego miejsca w kraju. Dostępność dzięki dużej liczbie placówek pocztowych. Wybór terminu doręczenia oraz usług komplementarnych. Możliwość dochodzenia roszczeń w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki. Możliwość zgłoszenia żądania przez nadawcę w zakresie zmiany adresu lub adresata przesyłki, zwrotu nadanej przesyłki, jeżeli nie została doręczona adresatowi.

V. Cennik

Cennik usług pocztowych w obrocie krajowym.

VI. Reklamacje

Reklamację można zgłosić: nie wcześniej niż po upływie 14 dni licząc od dnia następnego po dniu nadania z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, z zastrzeżeniem przesyłek z zawartością żywych zwierząt oraz roślin - dla których termin zgłoszenia reklamacji może być krótszy reklamacja może być złożona po upływie 2 dni od dnia nadania, nie później niż w terminie 12 miesięcy od dnia nadania przesyłki. Prawo dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przysługuje: nadawcy, który zawarł z Pocztą Polską umowę o świadczenie usługi, adresatowi, w przypadku gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz swego prawa do dochodzenia roszczeń. Przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji jest bezpłatne

VII. Przepisy

1) Ustawa z dnia 12 czerwca 2003 roku Prawo Pocztowe (Dz. U. nr 130 poz. 1188 z póź. zm.), 2) Regulamin świadczenia usługi pocztowej „Przesyłka pocztowa przyjmowana na warunkach szczególnych w obrocie krajowym” wprowadzony Zarządzeniem Nr 21 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 04 marca 2004 roku z póź. zm., 3) Cennik usług pocztowych w obrocie krajowym.

VIII. Usługi alternatywne

Pocztex

---