RODZAJE OTOCZENIA ORGANIZACJI:

1. OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE (wszystko poza granicami organizacji, co może na nią wpływać)

• OTOCZENIE OGÓLNE (zestaw wymiarów i sił, wśród których działa organizacja, a które tworzą ogólny kontekst dla tych działań)

# wymiar ekonomiczny (ogólna kondycja syst. gospod.: inflacja, wzrost gospod., stopy%, bezrobocie);

# wymiar techniczny (metody pozwalające przekształcić zasoby w produkty i usługi);

# wymiar społeczno - kulturowy (obyczaje, nawyki, wartości i cechy demograficzne społ., w którym funkcjonuje org.);

# wymiar prawno - polityczny (państwowa regulacja działalności gospod. i ogólne stosunki między gospodarką a państwem);

# wymiar międzynarodowy (zakres, w jakim organizacja uczestniczy w działalności gospodarczej w innych krajach lub pozostaje pod jej wpływem)

• OTOCZENIE ZADANIOWE (konkretne organizacje lub grupy, które mogą wpływać na organizację);

@ konkurent - org., która konkuruje z innymi org. o zasoby

@ klient - każdy, kto płaci za nabycie wyrobów lub usług organizacji

@ dostawca - org., kt. Dostarcza zasobów innym org.

@ regulator - jedn., kt. Może kontrolować i regulować na drodze prawnej politykę i sposób działania org. lub w inny sposób oddziaływać na nią.

• Agencja regulacyjna - agencja powołana przez rząd w celu regulacji dział. gospod.

• Grupa interesu - grupa utworzona w celu zabiegania o wpływ na dział. Gospod., np. Krajowa Organizacja Kobiet.

@ partner strategiczny - org. Współpracująca z jedną lub wieloma innymi org. nad wspólnym przedsięwzięciem lub w inny sposób..

2. OTOCZENIE WEWNĘTRZNE

• WŁAŚCICIEL - osoba dysponująca prawem własności w stos. do org.

• ZARZĄD - organ sprawujący władzę w firmie, wybrany przez akcjonariuszy i powołany do nadzoru nad ogólnym zarządzaniem firmą, po to aby zapewnić jej prowadzanie w sposób, który najlepiej służy interesom akcjonariuszy;

• PRACOWNICY

• KULTURA ORGANIZACJI

WSPÓŁCZESNE WYZWANIA ZARZADZANIA:

• ZMNIEJSZANIE ROZMIARÓW PRODUKCJI I REDUKCJA PERSONELU;

• ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ (różnice między ludźmi);

• ZARZADZANIE ZMIANĄ;

• NOWA TECHNIKA (WWW, poczta elektr., tel. Kom, itp., szum informacyjny);

• GLOBALIZACJA (różnice kulturowe);

• ETYKA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPOŁECZNA;

• JAKOŚĆ;

• RUCH W STRONĘ GOSPODARKI USŁUG (odchodzenie od przemysłu).

2