CECHY ORIENTACJI MARKETINGOWEJ

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

1

FIRMA ZORIENTOWANA MARKETINGOWO STAWIA W
CENTRUM UWAGI KONSUMENTA I JEGO POTRZEBY DĄŻY DO
ZROZUMIENIA TYCH POTRZEB POZNANIA ICH I TAKIEGO
ZAPLANOWANIA DZIAŁALNOŚCI PRODUKCYJNEJ I
HANDLOWEJ ABY W SPOSÓB DLA SIEBIE ZYSKOWNY
ZASPOKOIĆ TE POTRZEBY.



Firma zorientowana marketingowo odznacza się cechami
takimi jak:

1. Posiadanie określonej wizji tego co motywuje konsumenta i

pracowników przedsiębiorstwa.

2. Skupienie uwagi na korzyściach konsumenta.
3. Wprowadzanie innowacji.
4. Podejście długofalowe.
5. Traktowanie inwestycji jako warunków koniecznych dla

osiągnięcia celów.

6. Zaangażowanie w nieustający atak.
7. Zdolność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby

konsumentów, działania konkurencji.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

2

MARKETING WEWNĘTRZNY

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

3

MARKETING WEWNĘTRZNETRZNY OPIERA SIĘ NA ZAŁOŻENIU ŻE PRACOWNIK JEST SKŁONNY
POŚWIĘCIĆ CZĘŚĆ WOLNEGO CZASU NA SAMODOSKONALENIE I DOSKONALENIE FIRMY, JEŚLI W
ZAMIAN OTRZYMA ODPOWIEDNIA SATYSFAKCJE MORALNĄ BĄDZ MATERIALNĄ.



W celu wprowadzenia marketingu
wewnętrznego w firmie powinny być spełnione
dwa warunki:

1. Konieczny jest klimat sprzyjający wdrażaniu

dążeń i pomysłów ze strony pracowników.

2. Marketing wewnętrzny może funkcjonować

tylko w warunkach otwartej komunikacji
wewnątrz przedsiębiorstwa. Chodzi o możliwość
wyrażania pomysłów i potrzeb
niezdeformowanych przez dyrekcje bądź
zarząd.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

4



Za pomocą marketingu wewnętrznego można
opracować w firmie m.in. plan szkolenia.



punktem wyjścia w opracowywaniu szkolenia
wewnątrz firmy powinna być analiza potrzeb
załogi.



Uwzględnić należy też możliwości finansowe
przedsiębiorstwa oraz jego cele.



Na tej podstawie należy znaleźć kompromis
który będzie satysfakcjonował obydwie strony.

Marketing wewnętrzny to metoda doskonalenia

firmy. Metoda ta odwołuje się do odczuwanej
przez pracowników potrzeby wyższego rzędu,
jaką jest samorealizacja.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

5

MARKETING ZEWNĘTRZNY

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

6



Marketing zewnętrzny jest zasadniczo
odwrotnością marketingu
wewnętrznego.



polega na przygotowaniu pakietu
produktów lub usług.



ustaleniu cen za poszczególne
produkty lub usługi.



opracowaniu metod reklamy.



wyborze dystrybucji, dostosowanej do
rodzaju i zakresu świadczonych
produktów lub usług.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

7

POTRZEBA. TRÓJKĄT MASLOWA

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

8



Samorealizacja



Potrzeby
estetyczne 



Potrzeby
poznawcze 



Szacunek



Przynależność



Bezpieczeństwo



Potrzeby
fizjologiczne 

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

9

SEGMENTACJA RYNKU

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

10



Głównym celem segmentacji jest
analiza struktury rynku na którym
produkt będzie sprzedawany.



Celem segmentacji rynku jest
pozycjonowanie produktu. Pozwala
ono na wyróżnienie produktu spośród
konkurencji.



Segmentacją rynku nazywamy podział
rynku na względnie jednorodne grupy
konsumentów, które różnią się między
sobą reakcjami na dany produkt.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

11



Użytkownicy należący do różnych grup
są do siebie niepodobni pod względem
poziomu konsumpcji, jakości, sposobów
reagowania na ceny, środki reklamy.



Segmenty tworzą osoby w podobnym
wieku, o podobnych preferencjach oraz
tej samej płci. Może to być także styl
życia, przynależność do klasy
społecznej.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

12



Cechy segmentacji rynku:

- Geograficzne : region, wielkość

aglomeracji, typ obszaru.

- Demograficzne: wiek, płeć, zawód,

dochód.

- Psychograficzne: klasa społeczna.
- Behawioralne.

Józef Tomaszek, Erwin Siatka

13