Systemy informacyjne zarządzania

Podstawowe zasady informatyzacji 

organizacji -

przedsiębiorstwa 

Dr hab. inż.. Edward Kołodziński prof. SGSP

SIZ 

– 10 

Warszawa 2010/2011

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji

Organizacja 

–

przedsiębiorstwo, instytucja, uczelnia, 

służba itp.  

Warstwy infrastruktury informatycznej organizacji:



infrastruktury sprzętowej-

sieć komputerowa, drukarki itp.;

 oprogramowania podstawowego-

systemy operacyjne, systemy bazodanowe, systemy    

kompilatory języków itp.;



oprogramowania aplikacyjnego -

systemy pracy biurowej, systemy wspomagania 

zarządzaniem klasy ERP (np. SAP, Oracle 
Applications itp.) itp.  

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji

ZASADY ORGANIZACJI PRZEDSIĘWZIĘĆ INFORMATYZACYJNYCH 

W ORGANIZACJI

Kierunkowa zasada uszczegółowiania wprowadzania 

informatyzacji:

Strategia 

Program 

Projekt 

Definiowany w 

kategoriach celów

strategicznych

Definiowany na poziomie celów 

operacyjnych 

– nie powinien 

ulegać zmianie w trakcie realizacji

WIZJA

ZAMIAR

PLAN 

PRZEDSIĘWZIĘCIA

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji



Kierunkowa zasada ustalania komponentów składowych przy informatyzacji 

organizacji: 

Oprogramowanie
aplikacyjne

Oprogramowanie
podstawowe



Kierunkowa zasada wzrostu udziału zasobów ludzkich organizacji w pracach     

nad  jej informatyzacją:

Oprogramowanie
aplikacyjne

Oprogramowanie
podstawowe

Infrastruktura
sprzętowa

Infrastruktura
sprzętowa



Kierunkowa zasada korzyści  (w tym efektów ekonomicznych) z informatyzacji 

organizacji  :



Kierunkowa zasada wzrostu kosztów informatyzacji organizacji:

Oprogramowanie
aplikacyjne

Oprogramowanie
aplikacyjne

Oprogramowanie
podstawowe

Oprogramowanie
podstawowe

Infrastruktura
sprzętowa

Infrastruktura
sprzętowa

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji

Kierunkowa zasada sposobu realizacji  przedsięwzięcia 

informatyzacyjnego organizacji

Struktura i zasady

funkcjonowania organizacji

Dopasowanie  SI do specyfiki 

organizacji

Strukturę i zasady

funkcjonowania organizacji 

dostosowujemy do modelu

przyjętego przy opracowywaniu 

wdrażanej aplikacji użytkowej SI

Przedsięwzięcie 

wdrożeniowe

Przedsięwzięcie 

wytwórczo- wdrożeniowe 

NIE MOGĄ ULEC ZMIANIE

MOGĄ ULEC ZMIANIE

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji

Zadania, struktura i zasady 

funkcjonowania organizacji

Jak ustalić?

dla  potrzeb informatyzacji organizacji

Wiedza wyjściowa 

do  informatyzacji

organizacji

Cel informatyzacji organizacji ?

Podstawowe zasady informatyzacji organizacji

Zadania, struktura i zasady

funkcjonowania organizacji

Jak ustalić?

Poprzez modelowanie biznesowe 

funkcjonowania organizacji,

które pozwoli zidentyfikować 

procesy zarządcze  

Fazy przedsięwzięcia informatyzacyjnego w 

organizacji poprzez  wdrożenie

gotowej

aplikacji SI

Przygotowanie wdrożenia                                       Wdrożenie

I. Analiza
przedwdrożeniowa

II. Wybór rozwiązania informatycznego 

i negocjacje z dostawcą 
tego rozwiązania

III. Wdrożenie rozwiązania

informatycznego

Czas 

Fazy przedsięwzięcia wdrożeniowego

gotowej 

aplikacji SI

Przygotowanie wdrożenia                                       Wdrożenie

I. Analiza
przedwdrożeniowa

II. Wybór rozwiązania informatycznego 

i negocjacje z dostawcą 
tego rozwiązania

III. Wdrożenie rozwiązania

informatycznego

Czas 

I. Analiza przedwdrożeniowa

Etapy  fazy:    

„Analiza przedwdrożeniowa”:

I.1.          Opracowanie modelu biznesowego 

funkcjonowania  informatyzowanej organizacji

lub jej dziedziny problemowej

I.2. Analiza potrzeb użytkownika i 

specyfikacja wymagań funkcjonalnych wobec SI

I.3. Analiza infrastruktury 

informatycznej organizacji

I.4 Opracowanie projektu 
wstępnego wdrożenia SI

Czas

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.1. Opracowanie modelu funkcjonowania informatyzowanej 

organizacji lub jej dziedziny problemowej

Informatyzacja  organizacji, może być zorientowana na usprawnienie :

1

. biznesowe 

– zwiększenie efektywności funkcjonowania organizacji –poprawa 

jakości realizacji procesów zarządczych

;

2. 

realizacji ważnych dla organizacji procesów (funkcji), np. obsługi 

użytkowników . 

Ad 1.

Modelowanie procesów biznesowych organizacji

realizowane jest w 

trzech etapach:

1.  

identyfikacja procesów głównych

– określających jej specyfikę, np. dla 

przedsiębiorstwa produkcyjnego: zarządzanie eksploatacją 
infrastruktury, 

zarządzanie finansami, obsługa klienta, gospodarka 

materiałowa itp. ;

2. 

dekompozycja procesów głównych na podprocesy

, np. dla 

zarządzania 

eksploatacją  infrastruktury : 

ewidencja infrastruktury, identyfikacja 

jej stanu, utrzymanie ruchu itp.;

3

. 

konstrukcja  map poprawnych realizacji procesów biznesowych

-

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.1. Opracowanie modelu funkcjonowania informatyzowanej 

organizacji lub jej dziedziny problemowej

Informatyzacja  organizacji, może być zorientowane na usprawnienie :

1. 

biznesowe 

– zwiększenie efektywności procesów biznesowych

;

2. 

realizacji ważnych funkcji. 

Ad 1.

Modelowanie procesów biznesowych organizacji

realizowane jest w 

trzech etapach:



identyfikacja procesów głównych

– określających jej specyfikę, np. dla 

przedsiębiorstwa 

produkcyjnego: 

zarządzanie eksploatacją  infrastruktury, 

zarządzanie finansami, obsługa 

klienta, gospodarka 

materiałowa itp. ;



dekompozycja procesów głównych na podprocesy

, np. dla 

zarządzania eksploatacją 

infrastruktury : 

ewidencja 

infrastruktury, identyfikacja jej stanu, utrzymanie ruchu itp.;



konstrukcja  map poprawnych realizacji procesów biznesowych -

najpierw identyfikujemy jak jest a 

następnie określamy jak 

powinno być.

Ad 2. realizacji ważnych funkcji

-

możemy informatyzować 

wybrane obszary  funkcjonowania organizacji, 
np.: obsługa klienta, księgowość itp.

Etap ten ( I.1) często jest  pomijany z braku wiedzy i 
doświadczeń zarządzających organizacją  lub celowo 
(

wymagania pod ustalonego dostawcę- niestety zdarza się)

–

prowadzi do niespełnienia oczekiwań zamawiającego. 

I. Analiza przedwdrożeniowa

Etapy fazy 

„Analiza przedwdrożeniowa”:

I.1. Opracowanie modelu funkcjonowania

informatyzowanej organizacji
lub jej dziedziny problemowej

I.2. Analiza potrzeb użytkownika i specyfikacja

wymagań funkcjonalnych wobec SI

I.3. Analiza infrastruktury 

informatycznej organizacji

I.4 Wstępna definicja
projektu wdrożeniowego

Czas

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.2. Analiza (identyfikacja) potrzeb informatyzacji organizacji i 

specyfikacja wymagań funkcjonalnych wobec SI

1. wspieranie informatyczne procesów biznesowych –

opiera 

się na mapie procesów biznesowych organizacji, 

takich jak np. sporządzania listy płac, śledzenie   

uprawnień do pobierania zasiłków itp. 

I. Analityk analizując,  z przedstawicielami organizacji 
odpowiedzialnymi za  realizację      wyróżnionych procesów 
biznesowych, sposób wykonywania ich czynności 
składowych 

określa wymagania funkcjonalne względem SI

i stowarzyszone z nimi wymagania technologiczne, np. 
parametry czasowe, sposób zobrazowania itp. 

II.  Drugim źródłem wymagań funkcjonalnych względem SI są 
pożądane parametry procesu  biznesowego, np. czas i koszt  
realizacji operacji składowych, itd.

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.2. Analiza (identyfikacja) potrzeb informatyzacji organizacji i definicja 

wymagań funkcjonalnych wobec SI

2.  

wspieranie realizacji ważnych funkcji-

identyfikacja 

wymagań przebiega następująco:

+ zapoznanie z dziedziną problemu;
+ 

opracowanie modelu dynamicznego zarządzania 

organizacją z inf. wsp. wybranych funkcji; 

+ identyfikacja wymagań – na podstawie modelu;

+ taksonomia wymagań – utworzenie grup tematycznych;

+ analiza wymagań pod kątem ich wewnętrznej zgodności –

usunięcie sprzeczności  wygenerowanych przez 
udziałowców przedsięwzięcia ;

+ 

uporządkowanie wymagań pod kątem ważności;

+ końcowa redakcja i weryfikacja wymagań  przez 

użytkownika.

I. Analiza przedwdrożeniowa

Etapy fazy 

„Analiza przedwdrożeniowa”:

I.1. Opracowanie modelu funkcjonowania

informatyzowanej organizacji
lub jej dziedziny problemowej

I.2. Analiza potrzeb użytkownika i definicja

wymagań funkcjonalnych wobec SI

I.3. Analiza infrastruktury 

informatycznej organizacji

I.4 Wstępna definicja
projektu wdrożeniowego

Czas

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.3. Analiza infrastruktury  informatycznej organizacji

Z  wymagań funkcjonalnych na SI wynikają wymagania na 

infrastrukturę  informatyczną organizacji.

W ramach tego  etapu analizy przedwdrożeniowej należy

dokonać analizy 

istniejącej techniczno-programowej infrastruktury informatycznej 
organizacji  pod kątem:

1.

stopnia zaspokojenia potrzeb 

techniczno-

programowych

wynikających z  rozpoczętego 

przedsięwzięcia informatycznego;

2. 

możliwości współpracy wdrażanej aplikacji  

z 

aplikacjami już  użytkowanymi, ze względu na :

+ dostępność danych;
+ sposób migracji danych z systemów użytkowanych do wdrażanego;
+ stworzenie programowych  interfejsów komunikacyjnych z już  

eksploatowanych SI do wdrażanego.

I. Analiza przedwdrożeniowa

Etapy fazy 

„Analiza przedwdrożeniowa”:

I.1. Opracowanie modelu funkcjonowania

informatyzowanej organizacji
lub jej dziedziny problemowej

I.2. Analiza potrzeb użytkownika i definicja

wymagań funkcjonalnych wobec SI

I.3. Analiza infrastruktury 

informatycznej organizacji

I.4 Projekt  wstępny 
wdrożenia SI

Czas

I. Analiza przedwdrożeniowa

I.4 Wstępna definicja 

(charakterystyka)

projektu wdrożeniowego SI

Na podstawie wyników faz I.1-I.3 opracowujemy projekt wstępny SI, określający:

1.

cel projektu 

-

określony przez ogólne wymagania odniesione do:  funkcjonalności, 

wydajności i jakości;

2

.  zakres projektu:

+ opis środowiska SI,
+ opis we-wy SI,
+ funkcje i przepływy informacji;

3. 

oszacowanie budżetu i czasu trwania projektu;

4. 

zasoby ludzkie i infrastruktura informatyczna zamawiającego zaangażowana w 

projekcie;

5. 

określenie  sposobu sprawowania audytu podczas realizacji projektu. 

Audyt 

– ocena organizacji, systemów, procesów czy produktów. Wykonywana jest przez kompetentne, 

niezależne od podmiotu ocenianego 

i 

obiektywne (nieuprzedzone) osoby lub firmy. Celem audytu jest weryfikacja, czy cel wyznaczony przez organizację audytowaną został osiągnięty lub czy 
jej działania są zgodne z zaakceptowanymi standardami, statusem czy praktykami. Audyt ocenia także procedury kontrolne celem stwierdzenia, czy 
przedmiot audytu także w przyszłości będzie odpowiadał uzgodnionym do stosowania wymaganiom. Oprócz oceny wskazuje także zalecenia zmian w 
procedurach, w tym sprawdzających, oraz w politykach.

Audyt ocenia zgodność teraz i w przeszłości

. 

Jego odmianą jest 

inspekcja

,

która ocenia 

zgodność jedynie w przeszłości

. Obydwa działania są ważną częścią 

zarządzania

przedsięwzięciem 

informatycznym.

Fazy przedsięwzięcia wdrożeniowego

gotowej 

aplikacji SI

Przygotowanie do wdrożenia SI                           Wdrożenie SI

I. Analiza
przedwdrożeniowa

II. Wybór rozwiązania informatycznego 

i negocjacje z dostawcą 
tego rozwiązania

III. Wdrożenie rozwiązania

informatycznego

Czas 

II. Wybór rozwiązania informatycznego

i negocjacje z dostawcą tego rozwiązania

Etapy:

II.1. Przygotowanie

zapytania ofertowego

(najlepiej w postaci

formularzy)

II.2Wypełnienie formularzy

przez oferentów

II.3. Analiza 

i ocena ofert przez 

zamawiającego

II.4.Negocjacje 
merytoryczne

i handlowe

czas

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacje z dostawcą tego rozwiązania

II.1. Przygotowanie zapytania ofertowego 

(najlepiej w postaci formularzy)

Redakcja zapytania powinna 

UNIEMOŻLIWIAĆ 

niejednoznaczność odpowiedzi 

oferentów

Podstawowa, pożądana, zawartość formularza ofertowego:

1. charakterystyka oferenta 

– dane o oferencie uwiarygodniające go jako 

dostawcę,

2.

właściwości oferowanego systemu

,

3.

szczegółowa funkcjonalność oferowanego systemu

,

4. charakterystyka potrzeb techniczno-programowych oferowanego systemu 

–

środowiska funkcjonowania oferowanego rozwiązania,

5.

dane szczegółowe zapewnienia sukcesu przedsięwzięcia

:

+ doświadczenie referenta –

referencje,

+

dane o konsultantach,

+ metodyka przeprowadzenia wdrożenia;

6. 

dokumenty o charakterze formalnym i handlowym

.

„Formularz ofertowy” jest elementem składowym 

„

Specyfikacji istotnych 

warunków zamówienia” 

, który zawiera dodatkowo:

•

pożądane właściwości zamawianego SI,

•

zasady oceniania ofert.

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacją z dostawcą tego 

rozwiązania

Etapy

II.1. Przygotowanie

zapytania ofertowego

(najlepiej w postaci

formularzy)

II.2Wypełnienie formularzy

przez oferentów

II.3. Analiza 

i ocena ofert przez 

zamawiającego

II.4.Negocjacje 
merytoryczne

i handlowe

czas

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacje z dostawcą tego rozwiązania

•

II.3. Analiza i ocena ofert przez zamawiającego

System ocen ofert powinien zapewniać:

1.

eliminację ofert skrajnych 

– „odcięcia”

2.

co najmniej 

trójwymiarową ocenę ofert

:

+ cechy funkcjonalne,

+  technologia wdrożenia,
+  aspekt handlowy;

z uwzględnieniem wag powyższych składowych.

Oferta powinna zawierać:

1.

Cele projektu.

2.

Zakres projektu.

3.

Oszacowanie wysiłku, kosztów oraz czasu trwania projektu.

4.

Charakterystyka zespołu konsultantów przydzielonych do projektu.

5.

Harmonogram ramowy projektu.

6.

Charakterystyka metodologii prowadzania projektu.

7.

Proponowana metodyka zarządzania ryzykiem projektu.

8.

Proponowana metodyka zarządzania jakością projektu.

9.

Proponowana metodyka zarządzania dokumentacją w projekcie.

10.

Proponowana metodyka zarządzania zmianami w projekcie.

11.

Dodatki

Szablon 

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacją z dostawcą tego 

rozwiązania

Etapy

II.1. Przygotowanie

zapytania ofertowego

(najlepiej w postaci

formularzy)

II.2Wypełnienie formularzy

przez oferentów

II.3. Analiza 

i ocena ofert przez 

zamawiającego

II.4.Negocjacje 
merytoryczne

i handlowe

czas

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacje z dostawcą tego rozwiązania

II.4.Negocjacje merytoryczne i handlowe oraz formułowanie umów

Podstawowe uwarunkowania prowadzenia 

negocjacji przez zamawiającego:

1.

znajomość rynku SI danej klasy przez zamawiającego,

2.

wszelkie ustalenia związane z zapisami w umowie 
powinny być zapisane i parafowane przez uczestników,

3.

umowy przed podpisaniem powinny być poddane 
analizie merytorycznej i prawnej.

II. Wybór rozwiązania informatycznego i negocjacje z dostawcą tego rozwiązania

II.4.Negocjacje merytoryczne i handlowe oraz formułowanie umów

Podstawowe zasady negocjacji:

1.

znajomość rynku SI danej klasy przez zamawiającego,

2.

wszelkie ustalenia związane z zapisami w umowie powinny być zapisane i parafowane przez uczestników,

3.

umowy przed podpisaniem powinny być poddane analizie merytorycznej i prawnej,

Podstawowe rodzaje umów:

• wdrożeniowa,
• licencyjna,
• pogwarancyjna,
• pielęgnacyjna (maintenance),
• na dostarczenie sprzętu,
• integratorska.

Fazy przedsięwzięcia wdrożeniowego

gotowej 

aplikacji SI

Przygotowanie wdrożenia                                       

Wdrożenie

I

. Analiza

przedwdrożeniowa

II. Wybór rozwiązania informatycznego 

i negocjacje z dostawcą 
tego rozwiązania

III. Wdrożenie rozwiązania

informatycznego

Czas 

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

Realizowana jest w pięciu etapach:

1. przygotowanie organizacyjne;

2.

projektowanie wdrożenia;

3.

realizacja wdrożenia SI;

4. uruchomienie funkcjonowania  SI;

5. testowanie akceptacyjne SI. 

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1 przygotowanie organizacyjne do wdrożenia SI:

Podetapy:

1. utworzenie struktury organizacyjnej projektu;

2. opracowanie  projektu;

3. szkolenie wstępne Zespołów Wdrożeniowych;

4. przygotowanie infrastruktury wdrożeniowej.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1.1.Utworzenie struktury organizacyjnej projektu

Komitet sterujący

Audytor wdrożenia

Kierownik Zespołu 

Wdrożeniowego

Konsultanci
Firmy Wdrożeniowej

Członkowie Zespołu Wdrożeniowego

Oddelegowani kompetentni

przedstawiciele                                             Pracownicy

organizacji                                      firmy wdrożeniowej

Organizacja 

Firma 
wdrożeniowa

Decyzje strategiczne

Kontrola realizacji

Czuwa nad:

•zgodnością właściwości z wymaganiami 
•terminowością realizacji etapów;
• utrzymaniem ram budżetowych;

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1. 2. opracowanie (definicja) projektu SI:

W tym podetapie następuje uszczegółowienie projektu z fazy 

przedwstępnej (projektu wstępnego) i powinien on 

zawierać: 

1.

Cele projektu.

2.

Zakres projektu.

3.

Oszacowanie wysiłku, kosztów oraz czasu trwania projektu.

4.

Charakterystyka zasobów projektu.

5.

Harmonogram projektu:



harmonogram ogólny z podziałem na fazy i etapy projektu,



harmonogram szczegółowy definiujący precyzyjnie poszczególne zadania w 

ramach etapów,



harmonogram uruchamiania środków finansowych.

6.

Charakterystyka metodologii przeprowadzenia projektu.

7.

Model zarządzania ryzykiem projektu.

8.

Model zarządzania jakością projektu.

9.

Reguły zarządzania dokumentacją w projekcie.

10.

Metoda zarządzania zmianami w projekcie.

11.

Dodatki.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1.3. szkolenie wstępne 

Zespołów Wdrożeniowych SI:

Powód szkolenia:


najbardziej doświadczeni 

analitycy nie 

wykonają swoich zadań

bez pomocy 

partnerów ze strony organizacji 
informatyzowanej;

 partnerzy

ze strony organizacji 

informatyzowanej 

nie będą pomocni jeśli 

nie będą znali ( rozumieli) języka 
analityków.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1. 3. szkolenie wstępne Zespołów Wdrożeniowych SI:

Cel szkolenia:



przedstawicieli organizacji

zapoznanie z

:

+ terminologią i konwencją notacyjną  stosowaną w 

modelach logicznych opracowanych w przedsięwzięciu 

wdrożeniowym SI – w zakresie umiejętności czytania 

ze 

zrozumieniem

opracowań  firmy wdrożeniowej, np. 

diagramów,

+  technologią techniczno – programową stosowaną w 

przedsięwzięciu  informatycznym ,

+  właściwościami  i sposobem działania SI,
+ metodyką wdrażania SI;



pracowników  firmy wdrożeniowej 

zapoznanie z

:

+ funkcjonowaniem przedsiębiorstwa (terminologią) w 

zakresie realizowanego przedsięwzięcia 
informatycznego.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.1.4. przygotowanie infrastruktury wdrożeniowej SI:

1.

weryfikacja ustaleń odnośnie infrastruktury 
sprzętowo-programowej (oprogramowanie 
systemowe)   niezbędnej do wdrożenia SI;

2. wykonanie prac instalacyjnych;

3.

przeprowadzenie badań testowych 

środowiska SI

ukierunkowanych na ocenę stopnia  

przygotowania organizacji 

do

przeprowadzenie wdrożenia.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

Realizowana jest w pięciu etapach:

1. przygotowanie organizacyjne;

2.

projektowanie wdrożenia;

3.

realizacja wdrożenia SI;

4. uruchomienie funkcjonowania  SI;

5. testowanie SI. 

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.2. projektowanie wdrożenia SI:

Obejmuje trzy sekwencyjnie po sobie realizowane etapy:

1. weryfikacja modelu dziedziny problemu-

opracowanego w etapie  I.1. fazy „

Analiza przedwdrożeniowa”             

tj. 

„ Opracowanie modelu biznesowego  funkcjonowania    

informatyzowanej organizacji lub jej dziedziny problemowej”

;

2. 

opracowanie 

modelu 

rozwiązania 

informatycznego

;

3. 

opracowanie 

projektu

rozwiązania 

informatycznego;

III.2.1. Weryfikacja modelu dziedziny problemu SI -

opracowanego w I.1.  etapu analizy przedwdrożeniowej

:

III. 

Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego organizacji-

III.2. 

projektowanie wdrożenia

Powód:
1. od momentu analizy przedwdrożeniowej upłynęło wiele 

czasu (nawet rok) mogły nastąpić zmiany w dziedzinie 
problemu,

2. w fazie analizy przedwdrożeniowej opracowuje się model 

biznesowy, który jest zbyt abstrakcyjny do potrzeb 

wdrożeniowych. 

III.2.2. 

Opracowanie 

modelu 

rozwiązania informatycznego;

III. 

Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego organizacji-

III.2. 

projektowanie wdrożenia

Model

rozwiązania informatycznego określa 

jakie funkcje 

będzie musiał wykonywaćSI 

, żeby spełniał wymagania 

użytkownika.

W przypadku podejścia obiektowego, w tym etapie 

opracowujemy:



model dynamiki SI

w zakresie rozwiązywanego problemu;



model struktury SI

w zakresie rozwiązywanego problemu.

Model dynamiki SI 

określa jego funkcjonalność –

świadczone 

usługi SI na rzecz swego środowiska

– ujmowane są w 

postaci scenariuszy i/lub modeli przypadków użycia.

Model struktury SI

zawiera charakterystyki obiektów należących 

do dziedziny rozwiązywanego problemu oraz relacji między 

nimi w jego rozwiązywaniu.

III.2.3. opracowanie 

projektu

rozwiązania informatycznego;

III. 

Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego organizacji-

III.2. 

projektowanie wdrożenia

Na projekt wdrażanego SI składa się szczegółowy opis:

1.

funkcjonalności SI realizująca wymagania funkcjonalne 
opracowane na podstawie modelu z poprzedniego etapu;

2.

struktury bazy danych SI;

3.

pożądanej postaci wyników (formularzy) generowanych 
przez SI;  

4.

interfejsów użytkowników i obiektów otoczenia SI;

5.

sposobu migracji danych do systemu;

6.

niezbędnych 

kastomizacji

SI;

7.

uprawnień użytkowników SI;

8.

posługiwania się stanowiskiem pracy.

Kastomizacja SI

-

dostosowaniu SI do specyfiki przedsiębiorstwa i indywidualnych 

wymagań użytkowników. 

Obejmuje między innymi zmiany interfejsów umożliwiające 

osiągnięcie najwyższej ergonomii pracy, a także przygotowanie mechanizmów 

pozwalających na współpracę z innymi systemami.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

Realizowana jest w czterech etapach:

1. przygotowanie organizacyjne;

2.

projektowanie wdrożenia;

3.

realizacja wdrożenia SI;

4.

rozpoczęcie użytkowania SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego organizacji

III.3. realizacja  wdrożenia SI:

Obejmuje:

1.

programowanie i kastomizację,

2.

konfigurację podstawową SI,

3.

szkolenie użytkowników końcowych SI,

4.  szkolenie administratorów SI;
5.  testowanie konfiguracji podstawowej SI;
6.  konfigurację finalną SI;
7.  testowanie akceptacyjne konfiguracji 

finalnej SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.1. programowanie i kastomizacja:

Kastomizacja

-

dostosowanie systemu informatycznego do specyfiki 

przedsiębiorstwa i indywidualnych wymagań użytkowników. 

Obejmuje 

m. in. zmiany interfejsów umożliwiające osiągnięcie najwyższej ergonomii pracy, a 

także przygotowanie mechanizmów pozwalających na współpracę z innymi 
systemami. 

W tym etapie:


adaptacja aplikacji użytkowej oprogramowania 
SI, zgodnie z wcześniej określonymi 
wymaganiami;



testujemy i weryfikujemy aplikację na zgodność 
z wymaganiami;



integrujemy oprogramowanie z resztą systemu.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.2. konfiguracja podstawowa SI:

Na etap realizacji

konfiguracji podstawowej SI 

składa się realizacja 

zadań:

1. migracja danych;

2. konfiguracja ( uruchomienie) systemowych 

funkcjonalności;

3.

konfiguracja  interfejsów z otoczeniem SI;

4.

konfiguracja pełnego interfejsu użytkownika SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.3. szkolenie użytkowników końcowych SI:

Obejmuje:

1.

zapoznanie się użytkowników z funkcjami SI;

2.

szkolenie operatorskie;

3.

przyswojenie scenariuszy  pracy 

– technologii realizacji 

przypisanych im zadań przy wspomaganiu przez 
wdrażany system.

Składa się z:



części teoretycznej;



ćwiczeń praktycznych realizacji przypisanych im zadań 
przy wspomaganiu przez wdrażany system.

Szkolenie powinno być zakończone  sprawdzianem –

egzaminem!!!!!!!!!!!!!!!.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.4. szkolenie administratorów SI-

bezwzględnie zakończone  

egzaminem.

Obejmuje:
1.

zapoznanie się z funkcjami SI;

2.

szkolenie operatorskie;

3.

zasady administrowania systemem 

– zwłaszcza 

procedurami postępowania w przypadku awarii;

4.

posługiwanie się narzędziami  programowymi do rozwoju 
i kastomizacji SI;

5.

przekazanie dokumentacji konfigurowania i 
administrowania SI.

Składa się z:


części teoretycznej;



ćwiczeń praktycznego administrowania wdrażanego systemu.

Kastomizacja SI -

dostosowaniu SI do specyfiki przedsiębiorstwa i indywidualnych wymagań 

użytkowników. Obejmuje między innymi zmiany interfejsów umożliwiające osiągnięcie najwyższej 
ergonomii pracy, a także przygotowanie mechanizmów pozwalających na współpracę z innymi SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.5. testowanie konfiguracji podstawowej SI

W przypadku wdrażania dużych i złożonych SI użytkownikowi 

przekazywane jest oprogramowanie i dokumentacja :



do prowadzenia prac konfiguracyjnych i kastomizacyjnych SI;



do  testowania weryfikacyjnego i walidacyjnego SI; 



wdrażana użytkowa aplikacja programowa.

Po dokonaniu instalacji użytkowej aplikacji programowej SI
przeprowadzane są jego 

badania akceptacyjne

na obiekcie użytkowym. 

Walidacja

– działanie mające na celu potwierdzenie w sposób udokumentowany i 

zgodny z założeniami, że procedury, procesy, urządzenia, materiały, czynności i 
systemy rzeczywiście prowadzą do zaplanowanych wyników. 

Badania  akceptacyjne 

– badania ukierunkowane na ocenę zgodności wyników z 

oczekiwaniami zamawiającego.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.6. konfiguracja finalna SI

W etapie „

konfiguracji finalnej” 

realizowane są zadania:

1.

uruchomienie wszystkich przewidzianych w ramach 

projektu funkcjonalności SI;

2.

dokonanie wszystkich kastomizacji;

3.

„uruchomienie” wszystkich interfejsów programowych 
oprogramowania SI z otoczeniem.

Kastomizacja SI -

dostosowaniu SI do specyfiki przedsiębiorstwa i indywidualnych

wymagań użytkowników. Obejmuje między innymi zmiany interfejsów umożliwiające
osiągnięcie najwyższej ergonomii pracy, a także przygotowanie mechanizmów
pozwalających na współpracę z innymi SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.3.7. testowanie konfiguracji finalnej SI:

Po dokonaniu finalnej konfiguracji przeprowadza się:



testowanie techniczne SI;



ocenę skuteczność procedur odtwarzania i wznawiania 
działania SI;



integracyjne testowanie funkcjonalności całego SI;



testowanie akceptacyjne SI ze strony zamawiającego.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

Realizowana jest w czterech etapach:

1. przygotowanie organizacyjne;

2.

projektowanie wdrożenia;

3.

realizacja wdrożenia SI;

4.

rozpoczęcie nadzorowanego użytkowania 

SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. rozpoczęcie użytkowania SI – start produktywny

Realizowany jest w pięciu etapach:

1.

przygotowanie rozpoczęcia 
użytkowania SI:

2.

decyzja o starcie użytkowania SI;

3.

rozpoczęcie użytkowania SI;

4.

szkolenie końcowe użytkowników SI;

5.

zamknięcie wdrożenia SI. 

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. 1. przygotowanie rozpoczęcia użytkowania SI:

Obejmuje:



opracowanie planu przejścia z dotychczasowego 
funkcjonowania organizacji na funkcjonowanie z 
użytkowaniem wdrożonego SI;



utworzenie „help desku” za pomocą którego członkowie 
Zespołu Wdrożeniowego będą wspierać użytkowników w 
początkowym okresie użytkowania SI;



opracowanie scenariuszy awaryjnych SI.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. 2. decyzja o starcie użytkowania SI:

Decyzję 

o rozpoczęciu użytkowania SI

podejmuje Komitet 

Sterujący po:



przekonaniu się, że SI jest gotowy do przejęcia 
wspomagania funkcjonowania organizacji 
zgodnie z wymaganiami;



uzyskaniu pozytywnej opinii Audytora 
Wdrożenia. 

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. 3. rozpoczęcie użytkowania SI:

Zaleca się

aby w początkowym okresie użytkowania SI 

równolegle  funkcjonowało „stare rozwiązanie”, dające 
możliwość, w przypadku awarii SI, szybkiego powrotu do 
poprzedniego rozwiązania.

Powinna być utrzymana pełna gotowość

:

•

Komitetu Sterującego;

•

Audytora Wdrożenia;

•

całego Zespołu Wdrożeniowego.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. 4. szkolenie końcowe użytkowników SI:

W początkowym okresie użytkowania SI archiwizowane są 

niepoprawności jego funkcjonowania oraz analizowana jest 
ich przyczyna.

Następnie przeprowadza się szkolenie użytkowników 

wyjaśniające genezę tych błędów.

III. Faza wdrażania wybranego rozwiązania informatycznego 

organizacji

III.4. 5. zamknięcie wdrożenia SI:

Powołanie Zespołu Kontaktowego 

dbającego o dalszy rozwój SI

Skład:
•

Kierownik Projektu;

•

Szef Konsultantów;

•

kluczowe osoby z projektu.